摘 要：語(yǔ)言作為輿論傳播的重要符號(hào)，是公眾見解實(shí)現(xiàn)一致性的唯一手段。而我們都知道，語(yǔ)言中包含著大量的情緒浮動(dòng)，情緒是我們最容易被點(diǎn)燃、最容易被利用的感知。由于這一輿論形態(tài)在輿論轉(zhuǎn)變過程中的重要性，所以十分有必要提出“情緒形態(tài)輿論”這一更加學(xué)術(shù)化的表達(dá)，因此這將是本文的最大亮點(diǎn)之一。研究該輿論形態(tài)，讓我們重新認(rèn)識(shí)到“情緒型輿論”的重要性和在輿論尚處于發(fā)酵時(shí)期做出必要的引導(dǎo)，也是在當(dāng)前新形勢(shì)下對(duì)輿論新形態(tài)做出的適時(shí)調(diào)整。

關(guān)鍵詞：情緒；網(wǎng)絡(luò)；輿論；透析

一、網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境中的情緒型表達(dá)——肯定與否定的“彷徨”

互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)特別是社交網(wǎng)絡(luò)從一誕生開始就和人們的日常生活息息相關(guān)，人們利用這些平臺(tái)發(fā)布自己的生活狀態(tài)、發(fā)表對(duì)某一事件的看法，也賦予了人們更多自由表達(dá)和民主參與的機(jī)會(huì)。在這個(gè)過程中，最主要的表現(xiàn)手段就是依靠語(yǔ)言或文字，這又往往帶有情緒性的意味，有時(shí)把握不好就會(huì)形成語(yǔ)言暴力。因而，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境中的情緒型表達(dá)，人們向來(lái)眾口不一。

（一）肯定——情緒型表達(dá)是正常的社會(huì)解壓閥

有分析認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的情緒型表達(dá)只是現(xiàn)代人釋放社會(huì)壓力的一種表現(xiàn)，無(wú)需過多干涉；相反，如果給予網(wǎng)民以更多的理解，倒不失為一種社會(huì)的解壓閥。

再者，有學(xué)者提出，盡管網(wǎng)絡(luò)中魚龍混雜，語(yǔ)言等各方面的表達(dá)也不規(guī)范，但是仍然不能為了打擊個(gè)別不良現(xiàn)象而讓大部分網(wǎng)民失去表達(dá)的權(quán)利；而且，情緒型表達(dá)也不一定都是“壞”的一方面，也有積極向上的一面，例如一些“愛黨愛國(guó)”的言論。如果“一刀切”，難免會(huì)傷害一部分人的愛國(guó)熱情。了解網(wǎng)絡(luò)中的表達(dá)，也可以在一定程度上獲知該事件的輿情與民意，從而更恰當(dāng)?shù)貞?yīng)對(duì)此事。

（二）否定——無(wú)形的網(wǎng)絡(luò)情緒就是鍵盤暴力

當(dāng)前，人們漸漸把精力從輿論事件轉(zhuǎn)移到對(duì)個(gè)人的關(guān)注，稍有不如意甚至對(duì)他人進(jìn)行謾罵、誹謗，甚至干預(yù)其現(xiàn)實(shí)生活。在眾多網(wǎng)絡(luò)暴民事件中，最轟動(dòng)的要屬“銅須門事件”，同時(shí)也掀起了人們對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力的研究。對(duì)于此事，《紐約時(shí)報(bào)》等歐美報(bào)紙相繼做出了報(bào)道，抨擊中國(guó)網(wǎng)民的鍵盤暴力。認(rèn)為中國(guó)網(wǎng)民的做法是對(duì)個(gè)人權(quán)利（隱私權(quán)、情感和生活方式選擇權(quán)等）的嚴(yán)重侵犯，《國(guó)際先驅(qū)論壇報(bào)》以《以鍵盤為武器的中國(guó)暴民》為題，激烈抨擊中國(guó)網(wǎng)民的“暴民現(xiàn)象”。

因此，對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境中的情緒型表達(dá)持反對(duì)意見的主要基于以下三種理由：

其一，踐踏法律尊嚴(yán)。網(wǎng)絡(luò)中的情緒型表達(dá)往往是被某一事件或某一人物所激發(fā)，這樣就容易對(duì)當(dāng)事人造成困擾。一些網(wǎng)民仍處于原始的人治思想，對(duì)輿論焦點(diǎn)進(jìn)行低級(jí)的道德譴責(zé)和道德攻擊。這也暴露了網(wǎng)民政治參與和社會(huì)參與的不成熟性，這種過于簡(jiǎn)單的道德審判和集體討伐忽視了法律在輿論事件中的尊嚴(yán)。

其二，挑戰(zhàn)群體底線。網(wǎng)絡(luò)中的各種社區(qū)就是各種“群體”所在的聚居地，古斯塔夫·勒龐指出：群體是沖動(dòng)、易變和急躁的；群體易受感染、毫無(wú)思考力；群體情緒夸張、單純又統(tǒng)一；群體偏執(zhí)、專橫、保守；群體既可能表現(xiàn)出極低的道德水平，也可以表現(xiàn)出個(gè)體根本達(dá)不到的崇高。個(gè)別網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)公共空間中帶有道德審判和集體綁架的話語(yǔ)，極易引起群體的反感。

其三，擾亂社會(huì)秩序。情緒型表達(dá)就像謠言一樣，這種非理性的話語(yǔ)極具傳染性。不僅直接表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)空間中，而且能很快作用到顯示生活中，擾亂大家的生活秩序。例如，中國(guó)與日本在釣魚島爭(zhēng)端問題上，網(wǎng)絡(luò)中就有很多“仇日”的話語(yǔ)，從而給現(xiàn)實(shí)生活帶來(lái)了許多不必要的麻煩，而事態(tài)一旦蔓延，就很難控制。

二、對(duì)輿論中情緒表達(dá)形態(tài)形成的思考

情緒形態(tài)輿論來(lái)自于社會(huì)、作用于社會(huì)。但是，對(duì)其的評(píng)價(jià)應(yīng)該是二維而不是一元的，不應(yīng)該一味地肯定或否定。

那么網(wǎng)絡(luò)輿論環(huán)境中的情緒型表達(dá)是如何形成的呢？為什么會(huì)有這種現(xiàn)象的發(fā)生呢？這種表達(dá)就必然有利或有害嗎？持有情緒型表達(dá)的人是一個(gè)怎樣的群體？他們的社會(huì)現(xiàn)狀又是怎樣的？如果放任自流，這種情緒型表達(dá)會(huì)自然消退嗎？如果不會(huì)，作為網(wǎng)民的我們每一個(gè)人應(yīng)該怎么做？相關(guān)部門又應(yīng)怎么做？又該如何引導(dǎo)到一個(gè)理性的軌道上？網(wǎng)絡(luò)情緒型輿論是不是一個(gè)在全世界普遍的問題？那么這種表達(dá)又與我們每個(gè)人、每一個(gè)群體所在的文化圈層又有什么聯(lián)系？能否從根本上解決這類社會(huì)情緒的出現(xiàn)或是將其負(fù)面影響降至最低？這都是我在本文中所要思考的問題。

在當(dāng)前的傳播環(huán)境下，對(duì)公眾的意識(shí)形態(tài)起著重要引導(dǎo)作用的就是大眾傳媒，大眾傳播媒介能過輕易地將公眾的觀念和思想滲透到社會(huì)的各個(gè)階層。值得注意的是，社會(huì)生活中有許多網(wǎng)絡(luò)事件表達(dá)著強(qiáng)烈的負(fù)面情緒，這些情緒像是病毒一樣悄無(wú)聲息不知不覺地侵襲著人們的身心。當(dāng)然，我們自然不應(yīng)該否定有良好積極的感情出現(xiàn)，但遺憾的是，大多數(shù)人仍是在“噴射”著負(fù)面的、甚至詆毀性的言語(yǔ)。

在這種情況下，對(duì)于輿論的引導(dǎo)往往顯得十分迫切。準(zhǔn)確地說，情緒型輿論是一種階段性很強(qiáng)的輿論形態(tài)。因此，在進(jìn)行引導(dǎo)時(shí)，抓住時(shí)機(jī)十分重要。

基金項(xiàng)目：本文為2015年度甘肅哲學(xué)社會(huì)科學(xué)規(guī)劃項(xiàng)目階段性研究成果。項(xiàng)目編號(hào)：YB019

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介

馬雄，男，就職于西北民族大學(xué)。

（作者單位：西北民族大學(xué)）