無人售貨店：賣是信任 買是誠信

無人售貨，買賣全靠自覺。近日，一則《不管你信不信，廣州有家無人售貨商店，開張后沒丟過東西》的報道在朋友圈很火。從3月20日開張，這家位于廣東省廣州市天河路365號天俊閣的無人售貨店，已經(jīng)開業(yè)近一個半月了。這一個多月以來，小店沒丟過任何東西，甚至還出現(xiàn)了顧客多付錢的情況。無人售貨，這種銷售方式再次進入人們的視野。

坐落在天俊閣寫字樓大堂一角的無人售貨小店是一個半開放的空間，有四排貨架，一個冰箱，售賣零食、飲料、雨傘、多肉植物等，價格從1元至45元不等。談及開店的初衷，店主張能說，因為自己就在樓上上班，經(jīng)常加班后下樓想吃點東西，于是就萌生了這樣一個創(chuàng)業(yè)想法。

開業(yè)一個月以來，張能每天會盤點一次，然后會在上午10點和晚上8點左右去補貨?！澳壳暗那闆r是有時候錢會有出入，但一般是會多幾塊，還沒有出現(xiàn)過一起丟東西的情況?！睆埬苷f，誠信在他的小店里得到了極大的體現(xiàn)，“有天，有位顧客掃碼付了款就走了，沒有拿東西。我就很好奇，于是追上去問他，他說前一天晚上買的東西沒有付款成功，于是再過來付一次。”

在小店內(nèi)，可使用微信、支付寶支付，同時也有一個零錢箱。據(jù)了解，張能每天會放50元零錢在里面，方便顧客找零。一塊標識牌上還寫著“一次購買商品3件，可自行打9折”?！吧饪粗€不錯，一般買東西的人也比較有秩序，不會亂拿亂放?！贝髽莾?nèi)的保安說道。據(jù)了解，目前小店還處于保本的狀態(tài)，每天的營業(yè)額在300元左右。

“這種方式有利于增進人與人之間的信任，會覺得挺溫暖的，但確實需要人的自覺?！闭谔暨x零食的吳小姐說道。據(jù)張能介紹，店內(nèi)貨品總價值約為1.5萬元，最貴的是一盆賣45元的綠植，銷售對象主要是樓內(nèi)的上班一族。

網(wǎng)絡(luò)聲音：

@天涯小草：無人售貨商店之前在廣州也曾出現(xiàn)過，有在路邊的報攤，也有市場里的菜檔，雖說店主初衷并非為了考驗人性，但的確起到了這樣的作用，點贊！

《燕趙晚報》：店主通過“自選自付”的方式向顧客傳遞出“信任”的符號信息，顧客心領(lǐng)神會、投桃報李，用實在的行動回饋店主難能可貴的信任。在這樣一個互動的過程中，誠信的力量如同滾雪球般越滾越大，即便無人看管，大家也會自覺約束自己的行為符合環(huán)境要求，進而讓更多的人相信誠信、并樂意通過無人售貨商店來檢驗自己的誠信度。

本刊：

在誠實守信道德屢屢被戳傷的今天，這家無人售貨商店的確讓人眼前一亮，形成一道守護誠信的風景線。可以想見，店主相信市民買商品都會講誠信按價付款，于是敢無人看守店面；市民因為“無人看守”傳遞出的“信任”而感到溫暖和親切，自然“不能貪便宜”紛紛自覺付款，由此，在無人監(jiān)督下錢貨兩清皆大歡喜?；蛟S就是因為售貨商店這種無人看守的“完全信任”，換來了買貨者“報之以李”的互信行動，此舉讓購買者潛移默化接受誠信教育，方能正社會之風氣。