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“帶我飛”的機票新抓手

2017-05-23 07:20陳秋英
經(jīng)理人 2017年2期
關(guān)鍵詞:廉價攜程機票

陳秋英

事實上,B2C類旅游創(chuàng)業(yè)公司前面都有一座大山叫攜程。帶我飛能不能在戚振偉所構(gòu)想的路徑中,有更多模式和產(chǎn)品上的創(chuàng)新,走出區(qū)別于攜程的路子,仍然是一件值得期待的事情。

2016年年底前,機票智能搶購平臺帶我飛完成千萬級人民幣Pre-A輪融資,本輪融資由騰訊“雙百計劃”項目領(lǐng)投、海朋資本和合享資本跟投,其中海朋資本是其天使輪融資投資方,新一輪融資主要用于團隊建設(shè)和航線覆蓋區(qū)域擴張。

帶我飛是一家專注于出境旅游服務(wù)的平臺,他們第一階段從機票開始切入,通過抓取多家廉價航空網(wǎng)站的實時數(shù)據(jù),為用戶提供一站式的國際廉價機票購買服務(wù)。

帶我飛創(chuàng)業(yè)時間不長,從2015年9月啟動,2016年3月份上線帶我飛App,上線大半年累計近千萬交易額,目前已積累近30萬用戶。App和微信公眾號為其主要的銷售渠道,目前后者的訂單占比最大。

帶我飛的創(chuàng)始人兼CEO戚振偉表示:“后期的訂單管理會慢慢向App引導(dǎo)和轉(zhuǎn)移。去年,我們都沒有花太多的錢在推廣上,此前的主要的推廣方式是微信公眾號的線上推廣。此外,帶我飛還會通過高校聯(lián)盟等渠道做線下合作推廣。”

技術(shù)門檻樹立之后,還需完善供應(yīng)鏈

對于價格比較敏感的出境游客來說,他們更加關(guān)注機票的促銷和打折信息,但是當他們需要真正購買的時候,花費的時間成本和最后的成功率卻不能成正比。技術(shù)出身的戚振偉看到了這部分人群的痛點,“希望整個搶特價機票的過程可以通過系統(tǒng)化、自動化的方式來解決”。

在戚振偉看來,出境游的市場增長迅猛,但是還有很大一批人的需求沒有被挖掘出來,除了商旅以外,其他自由行、在時間上沒那么敏感的群體都是他們的目標用戶。

目前帶我飛的機票產(chǎn)品集中于東南亞、日韓等地區(qū),戚振偉表示,未來不會局限于此,后續(xù)計劃覆蓋全球重點的國家和地區(qū)。

現(xiàn)在帶我飛平臺有兩種模式,一種是常規(guī)的特價票購買,另外一種是C2B的反向定制模式?!耙驗闄C票的價格是不斷變化的,我們系統(tǒng)會實時監(jiān)控機票的情況,同步抓取航班的數(shù)據(jù),目前有三千萬的數(shù)據(jù)?!痹跈C票監(jiān)控過程中,平臺會匹配對應(yīng)的需求立刻推送給用戶,“平臺通過實時更新和對比分析數(shù)據(jù),智能匹配推送搶票的建議等,一旦發(fā)現(xiàn)有符合或相近的就推送,對于預(yù)存(預(yù)付款)客戶來說,則幫助他們自動出票和自動購買。”

關(guān)于航班信息是否會存在滯后的問題,戚振偉表示,每個航司的更新頻率不一樣,他們會不斷適應(yīng)航司更新的策略,去適應(yīng)同步數(shù)據(jù)的時間點。更新的頻率沒有標準,因為航司機票的價格是浮動的,帶我飛后臺系統(tǒng)是整套動態(tài)的自動算法。

對于實現(xiàn)機票的監(jiān)控和票價趨勢的預(yù)測,帶我飛會有一套自己研發(fā)的算法,這跟航司的收益管理不同。戚振偉認為,當數(shù)據(jù)慢慢多了起來之后,慢慢知道一些套路和規(guī)則,就會知道航司的“套路”。帶我飛抓取來自廉價航空公司官網(wǎng)的海量航班信息,而隨著數(shù)據(jù)源和抓取量的增加,就需要不斷對算法和調(diào)度的數(shù)據(jù)進行優(yōu)化。

從帶我飛的模式上看,就是通過技術(shù)的方式,快速地幫助用戶購買廉價機票,這個模式的門檻在于技術(shù),其研究清楚不同航空公司的官網(wǎng),開發(fā)出多個接口,保證實時的數(shù)據(jù)抓取,然后將數(shù)據(jù)做處理之后,與用戶的需求進行匹配。

機票產(chǎn)品的豐富度,以及后端的供應(yīng)鏈體系如何更加完善,對于帶我飛來說,都是需要逐步解決的問題。

在抓取航空公司官網(wǎng)數(shù)據(jù)的過程中,航空公司的官網(wǎng)數(shù)據(jù)是否穩(wěn)定,以及航空公司會不會對技術(shù)抓取等手段采取防范措施,都會對帶我飛形成掣肘。對于帶我飛來講,除了技術(shù)抓取以及數(shù)據(jù)處理的挑戰(zhàn)之外,前端的機票產(chǎn)品如何變得更加豐富,后端的機票產(chǎn)品供應(yīng)鏈如何更加完善,或許也是一大挑戰(zhàn)。

目前,帶我飛僅僅是通過抓取廉價航空公司官網(wǎng)的機票數(shù)據(jù),幫助用戶代購機票產(chǎn)品,在數(shù)據(jù)的實時更新和產(chǎn)品豐富度上,可能還遠遠不夠。

未來會不會直連航空公司,以及與機票代理合作,以此完善后端機票的產(chǎn)品供應(yīng)鏈。戚振偉表示:“后續(xù)有機會會做這項工作,目前不著急,現(xiàn)在主要還是通過直銷來做,后續(xù)會計劃從廉價航空的機票產(chǎn)品向全服務(wù)型航空公司的機票產(chǎn)品拓展,以及與機票代理進行合作?!?/p>

在戚振偉看來,用什么方式去提供機票產(chǎn)品都不是最重要的?!坝脩糁粫紤]你的機票是否真實,有沒有價格優(yōu)勢,對于用戶來說,帶我飛滿足了用戶的需要就夠了?!?/p>

不在機票業(yè)務(wù)上賺錢,先聚合流量

目前,帶我飛不向用戶收取任何費用,也不向航空公司收取任何傭金或者后返,并且還需要自己墊付一定的用戶支付交易產(chǎn)生的手續(xù)費。帶我飛的計劃是,機票只是作為流量入口,并不是打算在機票業(yè)務(wù)上賺錢。

在戚振偉的構(gòu)想中,帶我飛的盈利模式分兩個階段,首先,帶我飛通過為用戶提供有價值、高性價比的機票為切入點,以此作為流量入口;后續(xù)將繼續(xù)提供出境游智能規(guī)劃解決方案,與旅游服務(wù)供應(yīng)商、OTA等合作,為用戶提供酒店、租車、簽證、門票等服務(wù),通過做增值服務(wù)產(chǎn)品來收取服務(wù)費用,以及與供應(yīng)商之間的分傭的方式來實現(xiàn)盈利。

目前,帶我飛團隊有20人左右,大部分來自阿里、UC、騰訊、酷狗、攜程等企業(yè)。而戚振偉是阿里uc架構(gòu)師出身,曾在旅游、電商、消費品等領(lǐng)域有過工作以及創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗。

在過去的兩年時間中,App的推廣成本一路攀升,有些垂直類App推廣的CPA(cost PerAction)單價高達500元以上。帶我飛計劃逐步向App傾斜,如何更為高效地獲取用戶,或許存在一定的挑戰(zhàn)。

而戚振偉認為他們有一定的優(yōu)勢。“從國際機票做起,從用戶的需求來說,機票是優(yōu)先于其他產(chǎn)品的,對于出境游是一個剛需,獲取用戶的成本相對比其他的旅游產(chǎn)品要低”。從產(chǎn)品特性來說,無論是轉(zhuǎn)發(fā)量還是獲客成本,做機票都是占優(yōu)勢的?!爸暗耐茝V方式都通過非付費的手段來做的,這—方面控制了一定成本,目前效果還行。

在資本寒冬之下,帶我飛需要逐步找到賺錢的方式。在出境游市場已成紅海之時,用高性價比的機票打造流量入口,然后匹配后續(xù)的附加旅游產(chǎn)品服務(wù),以此來實現(xiàn)盈利。這個模式曾經(jīng)被一家叫做微驢兒的公司進行了嘗試,但據(jù)了解,微驢兒已經(jīng)被途牛收購。

此外,從廉價航空的機票產(chǎn)品,繼續(xù)拓展全服務(wù)型航空的機票產(chǎn)品,甚至繼續(xù)向出境游的旅游產(chǎn)品延伸,這會回到此前B2C類旅游創(chuàng)業(yè)公司所面臨的難題,因為他們的前面都有一座大山叫攜程。帶我飛能不能在戚振偉所構(gòu)想的路徑中,有更多模式和產(chǎn)品上的創(chuàng)新,走出區(qū)別于攜程的路子,仍然是一件值得期待的事情。

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