刃者公

受目前Chinapex創(chuàng)略既希望為企業(yè)提供一站式的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，又想為企業(yè)級(jí)客戶提供數(shù)據(jù)管理服務(wù)，顯然后者市場(chǎng)更廣闊。

隨著消費(fèi)者向線上轉(zhuǎn)移，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的主陣地也隨之轉(zhuǎn)上“云”端，通過(guò)技術(shù)手段來(lái)更準(zhǔn)確的觸達(dá)消費(fèi)者成為大多數(shù)企業(yè)的第一選擇。然而作為技術(shù)發(fā)展的副產(chǎn)品，龐雜的技術(shù)、工具、渠道讓營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也變得復(fù)雜，營(yíng)銷(xiāo)效率管理已經(jīng)成為企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的重要議題。

受到歐美程序化購(gòu)買(mǎi)廣告形式的啟發(fā)，近幾年來(lái)，國(guó)內(nèi)掀起了一股廣告技術(shù)的發(fā)展風(fēng)潮，不僅創(chuàng)業(yè)者熱衷于這個(gè)“風(fēng)口”，連不少主業(yè)與這個(gè)領(lǐng)域毫不相關(guān)的上市公司也都以此作為轉(zhuǎn)型的方向，在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈上進(jìn)行布局。如麥達(dá)數(shù)字、利歐股份這兩家主營(yíng)業(yè)務(wù)為工業(yè)的上市公司就正在向數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域轉(zhuǎn)型。似乎在這個(gè)“風(fēng)口”上，豬都能飛起來(lái)。

避開(kāi)紅海，布局“云”端

“風(fēng)口往往意味著有很多創(chuàng)業(yè)公司都集中在這個(gè)領(lǐng)域，而結(jié)果很可能就是一群公司都很難賺錢(qián)”，Chinapex創(chuàng)略的創(chuàng)始人兼CEO Jimmy Hu對(duì)《經(jīng)理人》表示。

當(dāng)前的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈上，從廣告主到媒體之間，有著冗長(zhǎng)而復(fù)雜的中間平臺(tái)和工具，如投放工具、交易平臺(tái)、數(shù)據(jù)管理平臺(tái)、監(jiān)測(cè)工具、防作弊工具等。而且圍繞著資源型實(shí)體，如大型媒體集團(tuán)、大型互聯(lián)網(wǎng)公司，形成了封閉的、以資源為中心的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)生態(tài)孤島。對(duì)于廣告主和營(yíng)銷(xiāo)人而言，如何高效的管理這些復(fù)雜和碎片化的技術(shù)工具、中間環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)跨生態(tài)、跨渠道的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化是一件日益緊迫的事情。

與許多扎堆程序化購(gòu)買(mǎi)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者不同，帶著硅谷的技術(shù)基因，以及對(duì)領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)的歐美數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的了解，Jimmy深知，程序化購(gòu)買(mǎi)公司最后很可能只有兩條路可走。一是向細(xì)分垂直領(lǐng)域發(fā)展，獲得細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，如專(zhuān)注移動(dòng)視頻、移動(dòng)社交等。二是向銷(xiāo)售驅(qū)動(dòng)的方向發(fā)展。顯然這兩條路都不理想，前者容易到達(dá)天花板，且同樣不可避免同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)；后者依賴(lài)銷(xiāo)售能力，并不穩(wěn)定。

在審視整個(gè)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值鏈之后，Jimmy選擇補(bǔ)充價(jià)值鏈上缺少的位置——整合各種數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)工具和資源，為企業(yè)提供一站式跨渠道的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化服務(wù)?！把a(bǔ)充價(jià)值鏈中缺失的部分，它的魅力在于，如果你找到了正確的點(diǎn)去聚焦，現(xiàn)有企業(yè)將很難與你競(jìng)爭(zhēng)，因?yàn)檫@可能會(huì)破壞其當(dāng)前的市場(chǎng)地位，并有蠶食現(xiàn)有收入來(lái)源的風(fēng)險(xiǎn)?！盝immv對(duì)《經(jīng)理人》解釋道。

Chinapex營(yíng)銷(xiāo)云產(chǎn)品套件已經(jīng)形成了一個(gè)完整的體系，包括營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化和數(shù)據(jù)可視化產(chǎn)品APEXONE，它為具有多渠道營(yíng)銷(xiāo)需求的數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)型企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員提供了解決方案。API接口和數(shù)據(jù)集成工具APEX LINK，可輕松可靠地連接不同的平臺(tái)、系統(tǒng)、工具和供應(yīng)商，保證了各個(gè)渠道的輕松對(duì)接。

除了跨渠道的營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化之外，Chinapex創(chuàng)略還致力于為企業(yè)提供數(shù)據(jù)管理服務(wù)。Chinapex創(chuàng)略推出了中國(guó)首個(gè)第一方數(shù)據(jù)收集工具APExPRISM，希望通過(guò)它將對(duì)數(shù)據(jù)收集的控制權(quán)交回企業(yè)的手中。同時(shí)Chinapex創(chuàng)略還打造了企業(yè)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)APEX NEXUS，它可以對(duì)收集到的第一方進(jìn)行管理和分析，并將其應(yīng)用于各種與客戶相關(guān)的應(yīng)用中。目前數(shù)據(jù)管理產(chǎn)品主要配合跨渠道營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化，為企業(yè)主提供更為高效的營(yíng)銷(xiāo)效果。

與許多熱衷于獲取“大數(shù)據(jù)”，打造生態(tài)閉環(huán)的互聯(lián)網(wǎng)公司不同，Chinapex創(chuàng)略不僅是一個(gè)開(kāi)放的平臺(tái)，并且以不擁有數(shù)據(jù)為驕傲。在Jimmy看來(lái)，Chinapex創(chuàng)略做的就是在為企業(yè)搭建一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的基礎(chǔ)設(shè)施，是一個(gè)技術(shù)工具。平臺(tái)自身無(wú)論是擁有媒體資源，還是擁有數(shù)據(jù)資源，都會(huì)影響其自身的獨(dú)立性。

目前Chinapex創(chuàng)略一方面希望為企業(yè)提供一站式的數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，另—方面也想為企業(yè)級(jí)客戶提供數(shù)據(jù)管理服務(wù)，顯然后者是一個(gè)更為寬泛的，也更為龐大的市場(chǎng)。盡管目前許多企業(yè)還沒(méi)有認(rèn)識(shí)到數(shù)據(jù)的真正價(jià)值，或出于短期利益的考慮而不得不在數(shù)據(jù)自主權(quán)上作出讓步，但是從長(zhǎng)期來(lái)看，數(shù)據(jù)對(duì)于企業(yè)在產(chǎn)品升級(jí)、服務(wù)升級(jí)、企業(yè)管理、戰(zhàn)略制定等許多重要領(lǐng)域中的重要性將越發(fā)凸顯。

聚焦中大型企業(yè)

Chianpex創(chuàng)略目前聚焦的是中大型的B2C類(lèi)公司，年?duì)I銷(xiāo)預(yù)算在1000萬(wàn)元以上的企業(yè)。之所以是這種定位，主要是國(guó)內(nèi)的國(guó)情使然。

目前國(guó)內(nèi)的小型企業(yè)由于營(yíng)銷(xiāo)的需求較單一，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的流程也比較簡(jiǎn)單，沒(méi)有強(qiáng)烈的使用營(yíng)銷(xiāo)流程管理工具的意愿。另一方面，小型企業(yè)對(duì)于數(shù)據(jù)的保護(hù)意識(shí)還沒(méi)有那么強(qiáng)烈，甚至有些公司還在用數(shù)據(jù)換取服務(wù)。相對(duì)而言，中大型客戶的營(yíng)銷(xiāo)需求則呈現(xiàn)出多樣化趨勢(shì)，對(duì)他們而言，進(jìn)行跨渠道營(yíng)銷(xiāo)效率和效果管理的需求強(qiáng)烈。同時(shí)，中大型企業(yè)通常都非常重視自己的數(shù)據(jù)，但是苦于國(guó)內(nèi)一直沒(méi)有很好的數(shù)據(jù)收集和管理工具，所以在數(shù)據(jù)的收集管理方面一直舉步維艱。目前Chinapex創(chuàng)略主要在做的事情就是跨渠道營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化和數(shù)據(jù)管理，中大型企業(yè)在這方面的付費(fèi)意愿強(qiáng)烈，所以聚焦于此也是順理成章。

過(guò)去企業(yè)的數(shù)據(jù)管理都比較簡(jiǎn)單，例如銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的管理，主要是通過(guò)CRM（CustomerRelationship Management）系統(tǒng)來(lái)管理，主要記錄一些客戶的靜態(tài)信息，例如電話、郵箱、地址等。然而在當(dāng)前的營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)中需要的數(shù)據(jù)往往是維度更加多樣，更為動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)。例如通過(guò)在網(wǎng)站部署代碼來(lái)收集消費(fèi)者在網(wǎng)站上的行為，它包括瀏覽了哪些頁(yè)面，停留了多長(zhǎng)時(shí)間，收藏和關(guān)注了什么，購(gòu)買(mǎi)了什么等一些列動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)將有助于企業(yè)去分析客戶的心理，從而可以幫助企業(yè)優(yōu)化自己網(wǎng)站的瀏覽體驗(yàn)，產(chǎn)品的定價(jià)策略等。

盡管目前許多小型企業(yè)還沒(méi)有表現(xiàn)出對(duì)跨渠道營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化的強(qiáng)烈需求，同時(shí)對(duì)數(shù)據(jù)的管理還不夠重視。但是隨著這些中小企業(yè)逐漸成長(zhǎng)為中大型企業(yè)，提高營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的效率，收集和管理自己的數(shù)據(jù)也會(huì)逐漸提上日程。