殷琛

摘 要：輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)是推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，提高大學(xué)生整體素質(zhì)的重要舉措。多項(xiàng)調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會(huì)已成為組織吸引員工和留住人才的重要因素。在輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體建設(shè)中，輔導(dǎo)員個(gè)人職業(yè)生涯管理也是這支隊(duì)伍能否留得住高素質(zhì)人才、取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。將職業(yè)生涯管理理念引入輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)能幫助這支隊(duì)伍走上一條國(guó)家、高校、輔導(dǎo)員和學(xué)生共同發(fā)展的道路。在這一過程當(dāng)中，不可避免地會(huì)遇到阻礙，如何對(duì)這些問題進(jìn)行優(yōu)化，提出相應(yīng)對(duì)策將成為一項(xiàng)值得研究的課題。

關(guān)鍵詞：高校輔導(dǎo)員；職業(yè)生涯管理；輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)

自中共中央、國(guó)務(wù)院于2004年頒布《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的意見》（即中央16號(hào)文件）以來，各級(jí)教育管理部門以及各高校都將輔導(dǎo)員工作的重要性提高到了新的高度。特別是近年來，對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化問題的探討越來越深入，很多學(xué)者和學(xué)生工作管理者開始了關(guān)于引入管理學(xué)中職業(yè)生涯管理理論來研究輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)的問題。著名咨詢公司翰威特人力資源管理咨詢公司發(fā)布過這樣一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果：職業(yè)生涯發(fā)展機(jī)會(huì)因素已超越薪酬因素成為驅(qū)動(dòng)中國(guó)員工敬業(yè)程度的首要因素。而美國(guó)人力資源管理協(xié)會(huì)的調(diào)查也顯示，85%的被調(diào)查者認(rèn)為員工離開企業(yè)的最大誘因是對(duì)職業(yè)生涯發(fā)展的不滿。將職業(yè)生涯管理研究運(yùn)用到輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)，將對(duì)這支隊(duì)伍發(fā)展的推進(jìn)具有十分重大的意義。

一、管理學(xué)中職業(yè)生涯管理的內(nèi)涵

現(xiàn)代職業(yè)生涯管理的定義是指“組織為其成員確定職業(yè)發(fā)展道路，挖掘員工個(gè)人潛能，實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)目標(biāo)，達(dá)到員工貢獻(xiàn)最大化，以促進(jìn)組織目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理過程”。從定義不難看出，同時(shí)滿足個(gè)人發(fā)展和組織發(fā)展等多方需求是職業(yè)生涯管理的根本出發(fā)點(diǎn)。職業(yè)生涯研究方面，世界范圍內(nèi)最具代表性的研究成果包括以下：被稱為“職業(yè)輔導(dǎo)之父”的波士頓大學(xué)教授弗蘭克·帕森斯撰寫的《選擇職業(yè)》一書第一次使用了“職業(yè)輔導(dǎo)”這一術(shù)語，標(biāo)志著人類職業(yè)指導(dǎo)活動(dòng)的開端；學(xué)者威廉姆森創(chuàng)立的“明尼蘇達(dá)輔導(dǎo)學(xué)派”；羅杰斯的“當(dāng)事人中心”非指導(dǎo)學(xué)派；霍蘭德的職業(yè)人格類型理論；金斯伯格和舒伯特的職業(yè)生涯發(fā)展理論；麻省理工學(xué)院的施恩教授提出了“職業(yè)錨理論”，職業(yè)錨是指當(dāng)人不得不做出選擇時(shí)無論如何都不會(huì)放棄的那種至關(guān)重要的因素，具體分為五類：技術(shù)/功能能力型職業(yè)錨、管理能力職業(yè)錨、創(chuàng)造型職業(yè)錨、安全/穩(wěn)定型職業(yè)錨、自主/獨(dú)立型職業(yè)錨；克朗伯茨提出了職業(yè)生涯規(guī)劃的“主動(dòng)建構(gòu)理論”。從職業(yè)生涯管理的發(fā)展歷程來看，多學(xué)科的引入和相互作用，使得職業(yè)生涯管理有了更強(qiáng)的綜合性，其發(fā)展也具有了更多的可能性。

二、輔導(dǎo)員職業(yè)生涯管理的現(xiàn)狀

輔導(dǎo)員制度雖已在20世紀(jì)50年代就已確立，但在中央16號(hào)文件頒布之前，高校輔導(dǎo)員大多處于松散狀態(tài)，并未形成完成的管理體系，輔導(dǎo)員還不能算是專門的職業(yè)。因此，輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化成為高校發(fā)展的迫切需求。中央16號(hào)文件頒布之后，各級(jí)教育行政管理部門和各高校都針對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)方面進(jìn)行了積極的嘗試和創(chuàng)新，也解決了很多實(shí)際問題。特別是在2005年教育部頒布《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)高等學(xué)校輔導(dǎo)員班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》中第一次正式提出了輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)“職業(yè)化”發(fā)展方向。次年，教育部召開了全國(guó)第一次高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)工作會(huì)議，這次會(huì)議對(duì)輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)來說是一次具有重大意義的會(huì)議，在會(huì)上明確了輔導(dǎo)員的身份定位、職責(zé)和素質(zhì)要求，指出輔導(dǎo)員具有教師和干部的雙重身份，可以同時(shí)走教師和行政兩條線晉升。同在2006年頒布的教育部《普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)規(guī)定》和《2006—2010年普通高等學(xué)校輔導(dǎo)員培訓(xùn)計(jì)劃》等文件又對(duì)輔導(dǎo)員的配備、選拔、要求、職責(zé)、培養(yǎng)、發(fā)展、管理與考核進(jìn)行了明確、細(xì)致的規(guī)定；2008年中國(guó)高等教育學(xué)會(huì)輔導(dǎo)員工作研究分會(huì)成立，這為輔導(dǎo)員提供了工作和學(xué)術(shù)研究交流的平臺(tái)。這些政策和機(jī)構(gòu)都體現(xiàn)了輔導(dǎo)員隊(duì)伍的職業(yè)化以及輔導(dǎo)員職業(yè)生涯管理的重要性和必要性，并進(jìn)一步為把這支隊(duì)伍整體建設(shè)和輔導(dǎo)員個(gè)人職業(yè)發(fā)展等工作落到實(shí)處提供了有力而全面的政策保障。輔導(dǎo)員職業(yè)生涯管理是輔導(dǎo)員隊(duì)伍職業(yè)化發(fā)展的拓展和深化。通過職業(yè)生涯管理使輔導(dǎo)員在工作中發(fā)現(xiàn)自身價(jià)值，實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)，也使這支隊(duì)伍本身得到高校和社會(huì)的認(rèn)可。

三、西方國(guó)家高校學(xué)生管理隊(duì)伍建設(shè)的啟示

西方國(guó)家高校學(xué)生事務(wù)管理模式大致可分為內(nèi)部事務(wù)型和外部事務(wù)型兩類。內(nèi)部事務(wù)型方式將學(xué)生事務(wù)管理視作高等教育過程中的組成部分，學(xué)校承擔(dān)全部或者大部分學(xué)生非學(xué)術(shù)活動(dòng)的管理職能。美國(guó)、英國(guó)等國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理大多屬于內(nèi)部事務(wù)型。外部事務(wù)型方式是將學(xué)生非學(xué)術(shù)活動(dòng)等課外活動(dòng)管理職能排除在學(xué)校自身管理職能之外，由獨(dú)立于學(xué)校的公共機(jī)構(gòu)來承擔(dān)。這些公共機(jī)構(gòu)往往并不只服務(wù)于一所學(xué)校學(xué)生，而是承擔(dān)某一范圍內(nèi)的所有學(xué)校學(xué)生的服務(wù)。德國(guó)就是這一類型的典型代表。本文選取了美國(guó)和德國(guó)高校為借鑒和探討的對(duì)象，以期從中提煉出對(duì)中國(guó)輔導(dǎo)員職業(yè)生涯管理有益的經(jīng)驗(yàn)和啟示。

1.美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理隊(duì)伍的特點(diǎn)

美國(guó)作為走在世界高等教育最前列的國(guó)家，其學(xué)生事務(wù)管理隊(duì)伍呈專業(yè)化、規(guī)范化、多樣化、學(xué)術(shù)化、標(biāo)準(zhǔn)化、職業(yè)化以及專業(yè)組織高度分化等特點(diǎn)。早在1986年，美國(guó)高等教育標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)委員會(huì)就發(fā)布了“學(xué)生事務(wù)專業(yè)人員碩士水平培養(yǎng)指導(dǎo)大綱和專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”。該標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定學(xué)生事務(wù)管理碩士課程包括專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和督導(dǎo)實(shí)習(xí)三部分，要獲得這一學(xué)位必須進(jìn)行兩年制的全日制學(xué)習(xí)。選聘方面，美國(guó)高校對(duì)學(xué)生事務(wù)管理人員也有明確的準(zhǔn)入要求和晉升標(biāo)準(zhǔn)。很多高校都要求聘用者具有職業(yè)指導(dǎo)、心理咨詢、學(xué)生發(fā)展等方面的碩士學(xué)位，初級(jí)晉升中級(jí)以及中級(jí)晉升高級(jí)還需要具有相關(guān)領(lǐng)域的博士學(xué)位以及豐富的學(xué)生事務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)。除此之外，也特別重視聘用者的交流能力、工作態(tài)度、崗位認(rèn)知程度、生活方式、幽默感、抗挫能力、應(yīng)急處理能力和忠誠(chéng)度等方面的表現(xiàn)，并對(duì)這些方面進(jìn)行量化評(píng)定。培訓(xùn)方面，不僅要求上崗前必須參加崗前培訓(xùn)獲得上崗資格，而且上崗后也要繼續(xù)接受定期培訓(xùn)，這些培訓(xùn)一般分為夏季集中培訓(xùn)和日常分散培訓(xùn)。在培訓(xùn)和研修方面有嚴(yán)格的模式和程序，但形式卻是多樣化的，做到了有序和創(chuàng)新的結(jié)合。學(xué)生事務(wù)學(xué)術(shù)研究方面，美國(guó)的學(xué)生事務(wù)管理者也被列入學(xué)術(shù)研究者行列，受到高度重視。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)方面，美國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理也有一套完整的體系。1986年美國(guó)高等教育標(biāo)準(zhǔn)促進(jìn)委員會(huì)制定了第一項(xiàng)含16個(gè)實(shí)務(wù)功能的“高等教育專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)與指導(dǎo)原則”，這一標(biāo)準(zhǔn)與原則現(xiàn)在仍然是學(xué)生事務(wù)專業(yè)人員工作的最重要依據(jù)，具有很強(qiáng)的實(shí)操性。值得一提的是，美國(guó)高校學(xué)界對(duì)學(xué)生事務(wù)管理隊(duì)伍的職業(yè)化建設(shè)和職業(yè)生涯發(fā)展問題開展了大量卓有成效的研究和實(shí)踐。其中最有影響力的是學(xué)者米勒和卡朋特的四階段模式：將高校學(xué)生事務(wù)管理專職人員的職業(yè)生涯發(fā)展分為形成期、應(yīng)用期、累積期和生成期。形成期是指在校學(xué)生開始產(chǎn)生從事學(xué)生事務(wù)管理工作意愿的時(shí)期，并開始了解這一工作和進(jìn)行相關(guān)學(xué)位的學(xué)習(xí)；應(yīng)用期是指形成期結(jié)束后開始走上第一個(gè)學(xué)生事務(wù)管理崗位，例如，宿舍管理、心理咨詢、職業(yè)咨詢等；累積期是指在基層學(xué)生事務(wù)管理崗位積累一定經(jīng)驗(yàn)和能力后開始從事相關(guān)決策崗位的時(shí)期，這需要較高的技能和一定的領(lǐng)導(dǎo)力；而生成期是指經(jīng)過前面三個(gè)階段的累積、沉淀后，走上學(xué)生事務(wù)管理職業(yè)生涯的巔峰，例如，副校長(zhǎng)、教授或是其他具有榮譽(yù)身份的人員，能走到這個(gè)階段的人只有少數(shù)，他們肩負(fù)著這一職業(yè)的宏觀責(zé)任。

2.德國(guó)高校學(xué)生事務(wù)管理隊(duì)伍的特點(diǎn)

與美國(guó)一樣同為高等教育先進(jìn)國(guó)家的德國(guó)，其學(xué)生事務(wù)管理卻與美國(guó)的模式有很多不同，這也為我國(guó)高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)提供了不同的學(xué)習(xí)視角。德國(guó)模式具有企業(yè)化管理、國(guó)家編制、社會(huì)化和專業(yè)化的特點(diǎn)。德國(guó)大學(xué)生服務(wù)中心屬國(guó)家所有，按企業(yè)化方式管理，但管理人員和員工均由政府核定編制，屬國(guó)家工作人員，薪資按政府統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放，不與中心效益掛鉤，該中心有嚴(yán)明的工作紀(jì)律。另外，德國(guó)主張學(xué)生事務(wù)管理高度社會(huì)化和專業(yè)化，學(xué)校主要承擔(dān)研究和教學(xué)任務(wù)，對(duì)其他學(xué)生事務(wù)只承擔(dān)輔助協(xié)調(diào)工作。而承接學(xué)生事務(wù)管理任務(wù)的社會(huì)機(jī)構(gòu)都具有高度專業(yè)化特點(diǎn)，其從業(yè)人員也具有很高的專業(yè)素質(zhì)，大多要求從業(yè)人員具有相關(guān)領(lǐng)域?qū)W科背景（很多從業(yè)者具有碩士或博士學(xué)位）、豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、強(qiáng)烈自主性和責(zé)任心、強(qiáng)烈的法律意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，并對(duì)他們有嚴(yán)格的考核機(jī)制。這些機(jī)構(gòu)可以為學(xué)生提供食宿、就業(yè)、課外活動(dòng)、心理咨詢、法律咨詢、學(xué)習(xí)咨詢、社會(huì)保障等方面的免費(fèi)服務(wù)。在學(xué)生事務(wù)管理方面，德國(guó)的理念是，注重培養(yǎng)學(xué)生的自治能力，這些做法很大程度上節(jié)省了國(guó)家財(cái)政負(fù)擔(dān)和學(xué)校管理經(jīng)費(fèi)。不能看出，德國(guó)的大學(xué)生服務(wù)中心具有一定的公益服務(wù)色彩。

四、高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯管理存在的問題

中國(guó)的輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)在強(qiáng)有力的政策保障下也有了長(zhǎng)足進(jìn)步，輔導(dǎo)員個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展也得到了各界重視。然而，要將兩者有機(jī)結(jié)合，推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)發(fā)展卻是一個(gè)漫長(zhǎng)的過程，需要多方面、多部門不斷努力。在這一過程中，不可避免地暴露出一些問題。

1.自我認(rèn)知缺陷

輔導(dǎo)員往往對(duì)自身的身份定位、職業(yè)價(jià)值、優(yōu)勢(shì)能力等認(rèn)知不準(zhǔn)。一方面，很多輔導(dǎo)員過于主觀，對(duì)于自己能做什么、想做什么和應(yīng)該做什么并沒有認(rèn)真考慮，而是過多地關(guān)注自己“在做什么”，表現(xiàn)出不夠成熟的特點(diǎn)；另一方面，有些輔導(dǎo)員工作面廣而不精，想面面俱到，卻不能集中火力攻克職業(yè)發(fā)展壁壘。輔導(dǎo)員的工作性質(zhì)確實(shí)要求輔導(dǎo)員成為多面手，但是在全面提升的同時(shí)，很多輔導(dǎo)員并不具備自己特有的優(yōu)勢(shì)。

2.對(duì)工作環(huán)境的了解不夠深入

環(huán)境考察是職業(yè)生涯管理中不可缺少的一環(huán)，工作環(huán)境存在很大差異。有效的職業(yè)生涯管理要求環(huán)境和個(gè)人興趣、能力以及觀念相匹配。宏觀環(huán)境、職業(yè)環(huán)境、工作環(huán)境、組織環(huán)境和家庭環(huán)境是職業(yè)生涯管理中涉及的幾個(gè)主要環(huán)境。宏觀上一些輔導(dǎo)員（尤其是年輕輔導(dǎo)員）不仔細(xì)研讀各級(jí)管理機(jī)構(gòu)出臺(tái)的相關(guān)政策和文件，想要某得更好的發(fā)展，卻又不懂得對(duì)職稱評(píng)定政策深入了解，這使很多輔導(dǎo)員錯(cuò)過職業(yè)生涯發(fā)展中的晉升機(jī)會(huì)，挫敗了自身工作成就感。職業(yè)環(huán)境和工作環(huán)境方面，輔導(dǎo)員職業(yè)意識(shí)模糊，也不關(guān)心自身職業(yè)生涯發(fā)展，“做一天和尚撞一天鐘”，對(duì)工作環(huán)境的了解僅僅局限于崗前培訓(xùn)的內(nèi)容里，不善于從自己實(shí)際的工作中去總結(jié)和探索。而家庭環(huán)境方面，由于工作性質(zhì)決定了輔導(dǎo)員需要做到手機(jī)24小時(shí)開機(jī)，隨叫隨到，如果不能和家人提前溝通協(xié)調(diào)好這個(gè)問題，也會(huì)在一定程度上影響輔導(dǎo)員家庭環(huán)境。

3.職業(yè)目標(biāo)不明確

職業(yè)生涯目標(biāo)的設(shè)定是職業(yè)生涯管理的核心內(nèi)容。然而遺憾的是，很多年輕的輔導(dǎo)員并沒有意識(shí)到這一點(diǎn)，雖然每天都在勤奮地工作，但其實(shí)只是毫無重點(diǎn)地胡子眉毛一把抓，未能找到前進(jìn)的方向，使職業(yè)生涯發(fā)展走了很多彎路，甚至脫離軌道。

4.職業(yè)認(rèn)同感下降，負(fù)面情緒較重，產(chǎn)生明顯的職業(yè)倦怠感

出現(xiàn)這一問題主要是一些具有一定工作年限的輔導(dǎo)員，他們遇到職業(yè)發(fā)展瓶頸，工作與家庭產(chǎn)生一定程度沖突，影響了職業(yè)幸福感和家庭幸福感，從而影響到了輔導(dǎo)員自身職業(yè)發(fā)展。

5.高校對(duì)政策和文件執(zhí)行不力

從高校管理層面來看，一些高校由于觀念、經(jīng)費(fèi)等方面原因，對(duì)中央和教育部出臺(tái)的文件執(zhí)行并不到位，這也使輔導(dǎo)員職業(yè)生涯發(fā)展受到了很大阻礙。教育部雖明確規(guī)定了輔導(dǎo)員具有教師和干部的雙重身份，可以同時(shí)走教師專業(yè)技術(shù)職務(wù)和行政職務(wù)晉升，但實(shí)際情況卻是，很多高校并沒有打通輔導(dǎo)員晉升的空間，存在著“大會(huì)小會(huì)多次強(qiáng)調(diào)輔導(dǎo)員也是教師隊(duì)伍重要組成部分，但在晉升和福利待遇分配時(shí)確將輔導(dǎo)員排除在教師隊(duì)伍之外”的情況，甚至一些輔導(dǎo)員無奈地感嘆“情愿不要硬擠進(jìn)教師隊(duì)伍，做教師中的二等公民”。

五、高校輔導(dǎo)員職業(yè)生涯管理問題的對(duì)策

輔導(dǎo)員職業(yè)生涯管理既需要輔導(dǎo)員個(gè)人具有良好的職業(yè)生涯管理意識(shí)和職業(yè)生涯管理能力，也需要高校為輔導(dǎo)員提供職業(yè)生涯發(fā)展平臺(tái)和通道，幫助和引導(dǎo)輔導(dǎo)員更好地進(jìn)行職業(yè)生涯管理，從而最終達(dá)到輔導(dǎo)員和高校雙贏的良好局面。

1.利用職業(yè)錨理論，提升自我認(rèn)知能力

前文提到，職業(yè)錨理論是由美國(guó)著名學(xué)者施恩教授提出的一項(xiàng)被廣泛應(yīng)用的研究成果。很多人年輕輔導(dǎo)員出現(xiàn)自我認(rèn)知缺陷，因此可以通過對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行職業(yè)錨分析，提高自我認(rèn)知水平，做出合理的職業(yè)選擇并設(shè)定合理的職業(yè)目標(biāo)。對(duì)于從職業(yè)錨理論分析出不適合從事輔導(dǎo)員工作的人，應(yīng)及時(shí)調(diào)整自己，必要時(shí)可以考慮轉(zhuǎn)崗。具體來說，可以借助職業(yè)錨評(píng)估法來對(duì)輔導(dǎo)員進(jìn)行考量。根據(jù)測(cè)試結(jié)果可以將參試人員分為技術(shù)型、管理型、自主獨(dú)立型、安全穩(wěn)定型、創(chuàng)業(yè)型、服務(wù)型、挑戰(zhàn)型、生活型。根據(jù)輔導(dǎo)員工作需要，管理型、服務(wù)型、挑戰(zhàn)型人員更適合這一崗位。

2.設(shè)定合理的職業(yè)目標(biāo)，激發(fā)工作熱情

合理地設(shè)定職業(yè)目標(biāo)，可以幫助輔導(dǎo)員更好地規(guī)劃職業(yè)生涯道路，激發(fā)工作熱情，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。在設(shè)定職業(yè)目標(biāo)時(shí)需注意以下方面內(nèi)容：

（1）職業(yè)目標(biāo)設(shè)定應(yīng)該做到具體、明確。設(shè)定的目標(biāo)既要具有宏觀戰(zhàn)略性，也不可忽略具體明確。輔導(dǎo)員工作本身是比較實(shí)在具體的，如果沒有清晰明確的目標(biāo)，很容易在繁雜的日常事務(wù)中迷失方向。

（2）長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)結(jié)合。長(zhǎng)期目標(biāo)是戰(zhàn)略性的，輔導(dǎo)員可結(jié)合自身特點(diǎn)來制定，例如，希望成為心理咨詢方面或是職業(yè)指導(dǎo)方面的專業(yè)人士，有的則希望在黨團(tuán)建設(shè)方面有所建樹。結(jié)合這些長(zhǎng)期目標(biāo)而再為自己制定例如報(bào)考心理咨詢師、職業(yè)指導(dǎo)師、攻讀相關(guān)學(xué)位或是成長(zhǎng)為黨團(tuán)干部等短期目標(biāo)，為最終長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)打下基礎(chǔ)。

（3）職業(yè)目標(biāo)設(shè)定應(yīng)具個(gè)性化。每位輔導(dǎo)員的愛好、習(xí)慣、個(gè)性不同，所處的客觀環(huán)境不同，因此不可盲目模仿其他人，而應(yīng)該找到屬于自己的職業(yè)目標(biāo)。

3.正確面對(duì)職業(yè)倦怠，為負(fù)面情緒找出口

需要輔導(dǎo)員和高校管理者認(rèn)識(shí)到的一個(gè)問題是，產(chǎn)生職業(yè)倦怠和負(fù)面情緒是可以理解的，但是如果不予以重視則有可能造成不良后果。因此必須找到合理的對(duì)策應(yīng)對(duì)這一問題：

（1）輔導(dǎo)員應(yīng)為自己建立積極的心理防御機(jī)制。輔導(dǎo)員日常工作中常常要為心理問題學(xué)生排憂解難，但對(duì)自己的心理問題卻束手無策。一方面，應(yīng)該對(duì)自己做出積極的評(píng)價(jià)和控制；另一方面，應(yīng)該建立和諧的人際關(guān)系，尋求他人的幫助?！八恕笨梢允峭?、家人，甚至可以是學(xué)生。

（2）尋求健康的生活方式，調(diào)節(jié)情緒。輔導(dǎo)員應(yīng)經(jīng)常體察自己的情緒，應(yīng)及時(shí)意識(shí)到自己的負(fù)面情緒而不是否定負(fù)面情緒。一般來說，憤怒時(shí)采用問題解決策略，悲傷時(shí)采用尋求幫助策略，傷感時(shí)采用回避策略。日常生活中注意保持良好的飲食習(xí)慣和規(guī)律的作息時(shí)間。工作之余，培養(yǎng)健康的興趣愛好，做到勞逸結(jié)合。例如閱讀、體育鍛煉等，既可強(qiáng)健體魄，亦可健康身心，并可以通過這些方式結(jié)交到一些志同道合、志趣健康的朋友。

（3）尋求工作方式上的突破，創(chuàng)造性開展工作。新形勢(shì)下輔導(dǎo)員工作也需進(jìn)入新常態(tài)，現(xiàn)在學(xué)生多利用新媒體交流，輔導(dǎo)員也可利用微信、微博、QQ等這些渠道開展工作，例如，建立專門的輔導(dǎo)員團(tuán)隊(duì)博客、微信公眾號(hào)等方式一些高校正在推行的網(wǎng)絡(luò)思想政治工作方式。這些工作方式上的突破乍看起來增加了工作量，但只要走上正軌之后就會(huì)看到事半功倍的成效。

4.高校建立輔導(dǎo)員職業(yè)生涯管理系統(tǒng)

高校是輔導(dǎo)員成長(zhǎng)的客觀環(huán)境和依托平臺(tái)，輔導(dǎo)員職業(yè)生涯管理特別需要高校的支持，只有得到高校的支持，才能談得上輔導(dǎo)員的“隊(duì)伍建設(shè)”。高?？赏ㄟ^職業(yè)生涯管理系統(tǒng)制訂各崗位職業(yè)生涯管理計(jì)劃，使包括輔導(dǎo)員在內(nèi)的各崗位在滿足個(gè)人發(fā)展需求的同時(shí)與學(xué)校發(fā)展結(jié)合，找到一條雙贏的道路。在遵循雙贏、公平、互動(dòng)合理的原則下，開發(fā)包括培訓(xùn)、職業(yè)生涯規(guī)劃協(xié)助、提升上升空間、克服職業(yè)倦怠等在內(nèi)的職業(yè)生涯管理系統(tǒng)。本文著重介紹職業(yè)生涯規(guī)劃、提升上升空間和克服職業(yè)倦怠方面的對(duì)策。

（1）幫助輔導(dǎo)員進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃。第一，可以向輔導(dǎo)員介紹自我評(píng)估方法，編寫并組織填寫《職業(yè)生涯手冊(cè)》，在確定了輔導(dǎo)員的職業(yè)錨之后盡量為其安排適合的崗位。第二，評(píng)估輔導(dǎo)員的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，適時(shí)地根據(jù)輔導(dǎo)員工作表現(xiàn)安排培訓(xùn)、輪崗、掛職等。第三，針對(duì)輔導(dǎo)員的短期目標(biāo)，采取例如組織報(bào)考和學(xué)習(xí)考證等，情況允許并在一定限制條件下可為輔導(dǎo)員的考證學(xué)習(xí)和深造提供一定經(jīng)費(fèi)支持。

（2）為輔導(dǎo)員創(chuàng)造提升空間。這里所說的提升，包括但不僅包括職位職級(jí)提升，還包括不斷挖掘輔導(dǎo)員職業(yè)錨，多手段、多方式幫助輔導(dǎo)員追求職業(yè)理想，得到多渠道提升。有的輔導(dǎo)員擅長(zhǎng)心理咨詢，有的輔導(dǎo)員有志于職業(yè)指導(dǎo)，有的輔導(dǎo)員樂于黨團(tuán)建設(shè)，還有的輔導(dǎo)員欲走專業(yè)教師之道，只要他們能勝任這些工作，應(yīng)盡量形成制度促進(jìn)他們向不同方向發(fā)展。

（3）幫助輔導(dǎo)員克服職業(yè)倦怠。高校管理者需認(rèn)識(shí)到，任何組織、任何崗位都有可能出現(xiàn)職業(yè)倦怠，并不是輔導(dǎo)員特有的情況，不可因此而全盤否定輔導(dǎo)員的工作成績(jī)和工作態(tài)度，應(yīng)敏銳地區(qū)分隊(duì)伍中真正無責(zé)任心的濫竽充數(shù)之輩和只是處在倦怠期但稍加鼓勵(lì)既可振作的輔導(dǎo)員，對(duì)于前者應(yīng)及時(shí)懲戒教育，甚至將其排除到隊(duì)伍之外，而對(duì)后者則應(yīng)給予更多的理解、耐心和人文關(guān)懷。目前輔導(dǎo)員職業(yè)化仍處于探索階段，高校需通過制度上的改革為這支隊(duì)伍的發(fā)展創(chuàng)造更廣闊的空間，從根本上克服輔導(dǎo)員的職業(yè)倦怠。

輔導(dǎo)員隊(duì)伍建設(shè)是我們國(guó)家為了推進(jìn)大學(xué)生思想政治教育，提高大學(xué)生整體素質(zhì)的重要工作。在輔導(dǎo)員隊(duì)伍整體建設(shè)中，輔導(dǎo)員個(gè)人職業(yè)生涯管理是這支隊(duì)伍留得住高素質(zhì)人才，取得長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵內(nèi)容。這是一個(gè)需要不斷探索的漫長(zhǎng)過程，希望將職業(yè)生涯管理理念引入其中，幫助這支隊(duì)伍走得更穩(wěn)、更有力！

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（作者單位：湖南財(cái)政經(jīng)濟(jì)學(xué)院）