胡柯柯
在零售的流通環(huán)節(jié),供應商的重要性不言而喻。但是在企劃環(huán)節(jié),供應商這個詞就很少被用到,其實我所謂的供應商也就是企劃行業(yè)經(jīng)常用到的乙方這個詞。在企劃這個行業(yè),很多乙方都用“甲方虐我干百遍,我待甲方如初戀”來形容自己的悲慘狀況。在這樣的角色里,甲方是高高在上給錢的上帝,乙方是催款的丫鬟。然而,我想說的是,對于甲方來說,應該建立的是一群穩(wěn)定的關(guān)系良好的供應商關(guān)系群,而非建立一段恃強凌弱的甲乙方關(guān)系。
零售行業(yè)的市場企劃部是一個花錢的部門,作為一個花錢的部門,肯定多少都有一點優(yōu)越感,但是怎么把錢花好,怎么把錢花得漂亮,怎么把錢花得有價值,可能要比賺錢的部門干的活更難。
為什么需要穩(wěn)定的供應商
這個乙方服務(wù)太多太差,這個乙方報價太高,這個乙方做項目不負責任,這個乙方出的方案沒有創(chuàng)意……作為甲方的我們,隨便—個點都是我們斃掉乙方的理由。所以在工作中,我們經(jīng)常會看到這樣一種情況,每個乙方合作一次以后就。ver了,因為我們總想著,我們是花錢買你的服務(wù),斃掉了你,還有千千萬萬的乙方等著接這個項目。然而現(xiàn)實卻是殘酷的,一個預算范圍內(nèi)的項目,我們可能只能找到同等水平的乙方為我們服務(wù)。這就是所謂的一分價錢一分貨。
每做一票就換一個乙方,痛苦的不止是乙方,還有甲方。因為對于甲方來說,這意味著全部的事情又要重新開始了,比如如何讓乙方盡快了解公司文化、公司定位、公司視覺,甲方要評估乙方的報價是否合理,合同條款是否合理,項目負責人是不是靠譜?一些圖片和文字的介紹很難讓乙方徹底了解甲方的想法,所以很多時候第一次合作出的效果都不會驚艷。只有在一個個項目推進的過程中,乙方才會越來越了解甲方的預算狀況,甲方的做事風格,甲方的品牌風格。這種時候,乙方才能真正從甲方的角度出發(fā)去做方案。
共同進步比不斷尋找要好
哈佛幸福課中有一段關(guān)于如何找到最佳伴侶的闡釋。找到白馬王子的正確模式是花更多時間在培養(yǎng)一段關(guān)系上,而非不斷尋找下一個更好的。
甲方和乙方的關(guān)系也符合這樣一種邏輯,對于甲方來說,每個乙方都有天然缺陷,找到和自己最匹配的,做成供應商資源列表,對每個供應商進行評估。評估可以從以下三點進行
1、報價是否在自己預算范圍內(nèi)。全世界都知道公關(guān)廣告公司奧美好,全中國都膜拜杜蕾斯的創(chuàng)意,但是試問你們的企劃預算可以持續(xù)支付這些優(yōu)秀的乙方嗎?
2、項目負責人是否認真負責。除了拼創(chuàng)意,企劃工作也很拼細節(jié)。所以直接對接這個項目的負責人對這個項目的認真程度至關(guān)重要。
3、這家乙方公司所擅長的技能。每個人都有自己的優(yōu)缺點,公司也不例外。比如一家做H5的游戲開發(fā)公司,擅長的是技術(shù)開發(fā),弱的是設(shè)計,這時候如果覺得預算有限,一家設(shè)計技術(shù)都擅長的公司的報價超出了項目預算。那么自己在做這個項目的時候,適當投入自己的設(shè)計資源幫助項目推進,就可以完成自己的既定目標了。再比如,一家畫冊拍攝公司,擅長設(shè)計,攝影師弱,那么下次再拍攝的時候,可以要求換攝影師,保留他們擅長的設(shè)計為自己所用。這就是所謂的不斷磨合,打磨適合自己的服務(wù)供應商,最終節(jié)省雙方的時間和成本,以達到雙贏。
我們需要什么樣的服務(wù)供應商?
我結(jié)合自己的工作經(jīng)驗,再談?wù)勛鳛榱闶燮髣澆浚枰裁礃拥姆?wù)供應商,以幫助我們更好地節(jié)省時間,做好企劃工作。
1、物料類。企劃宣傳類工作就離不開需要制作很多物料,門店宣傳畫面制作、門店宣傳冊、促銷品制作、促銷道具制作。這類的供應商統(tǒng)稱為物料類的,對于這類供應商,我最大的訴求是離自己公司所在地近,第二訴求是品質(zhì)有保證的前提下成本低。因為大批量物料生產(chǎn)前,都需要有一個打樣的環(huán)節(jié),然后看到實物以后還需要做修改,所以這類公司離自己公司近的好處是修改意見能夠迅速傳達并且改正以后送到你手里,這能為你后期工作的推進節(jié)省很多快遞在路途上奔波的時間。相信我,大部分項目緊的不僅是費用預算,還有時間排期。
2、廣告創(chuàng)意類。不得不說,廣告創(chuàng)意類的公司,在上海和北京是遍地開花的,資源多,人才也多。而在二三線城市想要找到一個好的廣告公司做創(chuàng)意方案就很難。這可能和廣告這個行業(yè)需要從業(yè)者的閱歷見識有很大的關(guān)系。在上海和北京有更多的機會看到各種不同的活動,從業(yè)者耳濡目染,就能冒出很多創(chuàng)意。所以如果要做這類方案的話,建議優(yōu)先選擇北京和上海的公司資源,因為創(chuàng)意類工作對合作方最基本的要求就是要見多識廣,做出有趣好玩的活動來。
3、拍攝類。零售企劃部,需要有很多宣傳的素材,這種素材包括圖片、文字、視頻等。一般靠自己相機拍的畫面是遠遠不夠的,所以我們就需要很多的拍攝資源來為我們服務(wù)。這類最好的資源也是在北京和上海這樣的大城市,道理同創(chuàng)意類。
4、活動執(zhí)行類。線下活動也是企劃工作必不可少的一部分,所以每做一場稍微大型一點的活動,一般都需要活動執(zhí)行公司來為我們服務(wù),對于這類公司,最重要的訴求是對于活動現(xiàn)場的把控能力。所以這家公司在活動所在地就很重要,這意味著他們工作人員的成本可以降到最低,不會產(chǎn)生差旅費;他們有一定的資源和能力去協(xié)調(diào)線下活動的安全、場地問題。
零售企劃部的伙伴們,不要以甲方的優(yōu)越感自居了,乙方在零售供應鏈中的關(guān)系實則是服務(wù)類供應商。培養(yǎng)關(guān)系而不是尋找下一個,期待更多雙方攜手做出好的作品。