唐蕓

摘要：讓新聞報道充滿正能量，需要不斷創(chuàng)新思路、用好新媒介和輿論的多元引導(dǎo)，這既是電視人自身發(fā)展的需要亦是社會的進(jìn)步。

關(guān)鍵詞：新媒介 電視 新聞輿論

“世界上最遙遠(yuǎn)的距離，莫過于我們在一起，你卻在玩手機(jī)”，一句詼諧的網(wǎng)絡(luò)語言，道出了新形勢下新聞輿論工作的難度。盡管新媒體對傳統(tǒng)媒體構(gòu)成了強(qiáng)大的沖擊，大大擠占了傳統(tǒng)媒體的生存空間，但是傳統(tǒng)媒體在很多方面仍然具有自己的獨(dú)特優(yōu)勢，不斷增強(qiáng)自己的創(chuàng)新力，這既是電視新聞輿論工作自身發(fā)展的需要，亦是社會的進(jìn)步。

新媒介生態(tài)下輿論的表達(dá)

新媒體的“新”一直都是一個相對的不斷變化的概念。美國媒介理論家保羅·萊文森稱，在互聯(lián)網(wǎng)以前既存在媒體稱為舊媒體，在互聯(lián)網(wǎng)以后誕生的媒體為新媒體。也就是說，新媒體是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)生成的各種媒介形態(tài)，媒體間多元化、多階段的融合，則是必經(jīng)之路。

一、互動與共生。媒體的公共服務(wù)主要體現(xiàn)在以公眾知情權(quán)為核心的一系列公共利益的實(shí)現(xiàn)。在媒體融合過程中，很多主流媒體都開通了APP客戶端和雙微，來強(qiáng)化社交媒體的屬性。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國網(wǎng)絡(luò)新聞的用戶人群年增長率為17.5%，有78%的網(wǎng)民主要通過網(wǎng)絡(luò)獲取新聞。同時，以新聞類客戶端、微信公眾號、微博大V為代表的一批新媒體和自媒體等，也正越來越多地影響社會公眾對新聞事件的認(rèn)知。用好新媒體，傳遞人與人之間的關(guān)懷，傳播社會正能量。從2011年溫州動車事件以來，網(wǎng)絡(luò)反腐、食品安全等近年來引起廣大民眾關(guān)注的事件都發(fā)端于微博，而且，這個由新媒體到傳統(tǒng)媒體的傳導(dǎo)時間越來越短。新媒體的飛速發(fā)展，對傳統(tǒng)電視媒體的存在形成了新挑戰(zhàn)，但同時也為其內(nèi)容生產(chǎn)謀求了新一輪發(fā)展，提供機(jī)遇。

二、服務(wù)與開放。俗話說，搶山頭占陣地靠的是實(shí)力。在新媒介生態(tài)下，人在哪兒，媒體工作的重點(diǎn)就該在那里；用戶在哪兒，媒體的服務(wù)就在哪里?！皩Ｗ?、極致、口碑、快”的七字訣，是小米科技有限責(zé)任公司的雷軍董事長的總結(jié)，而“用戶至上、體驗(yàn)為王、免費(fèi)模式”則是360公司周鴻祎董事長將其具體到方法論上的總結(jié)。這些理念在某種程度上，為新媒介生態(tài)下電視新聞輿論工作的建構(gòu)與發(fā)展提供了可借鑒的思路。新媒體時代，盡管電視觀眾被分流，但電視內(nèi)容的價值并未減弱，視頻相對于文字或靜止的圖片在吸引受眾注意方面更勝一籌，電視新聞不再是一次性的產(chǎn)品，是被不斷利用，在首次消費(fèi)之后，將會被再加工、再消費(fèi)。在與新媒體學(xué)習(xí)與提高的過程中，電視要學(xué)會揚(yáng)長避短，讓自己能更好適應(yīng)新形勢下的競爭環(huán)境。

三、品質(zhì)與引導(dǎo)。電視媒體的實(shí)力是什么？實(shí)力要靠內(nèi)容說話，每年中國電視節(jié)目的制作數(shù)量多得驚人，但真正為人所記住的少之又少，品牌經(jīng)濟(jì)已經(jīng)在世界范圍內(nèi)成為一種強(qiáng)勢經(jīng)濟(jì)。城市臺的品牌通常是潛心研發(fā)的原創(chuàng)，沒有《超級女聲》《爸爸去哪兒》《變形記》就沒有湖南衛(wèi)視，沒有《奔跑吧好兄弟》《新聞深一度》《中國好聲音》就沒有浙江衛(wèi)視，沒有《非誠勿擾》《最強(qiáng)大腦》《新聞眼》就沒有江蘇衛(wèi)視，受眾的忠誠度無疑成了傳媒競爭制勝的法寶。輿論引導(dǎo)涉及到方方面面，隨著網(wǎng)民上網(wǎng)時間的不斷增多，人人都可以成為新聞的生產(chǎn)者和傳播者，但客觀現(xiàn)實(shí)是，未必人人看全局，更不會是人人有高度。在新媒體的環(huán)境下，電視人應(yīng)根據(jù)內(nèi)容價值，找到自己的長處，針對地域特點(diǎn)深入挖掘有的放矢，做大影響。

不斷優(yōu)化選題，拓寬傳播渠道

新聞的感召力在于傳遞關(guān)懷與溫暖。傳遞信息是新聞的首要功能，主流媒體的社會價值在于，通過媒體的輿論導(dǎo)向來引導(dǎo)大眾思想、意識形態(tài)和行動言論，從而達(dá)到黨和人民的利益統(tǒng)一。這就是要求電視新聞人善于捕捉新思想、新信息、新動向，用自己的超前思維去考慮問題。

一、優(yōu)化選題。對新聞、信息我們?nèi)绻患舆x擇那就只能是泛泛而談；如果是人云而云，那就是炒剩飯枯燥乏味；如果脫離實(shí)際唱高調(diào)就是隔靴搔癢不解決問題。廣播電視新聞的優(yōu)化選題，就是其前瞻性、先進(jìn)針對性的綜合體現(xiàn)。輿論監(jiān)督是媒體義不容辭的社會責(zé)任，比如市民關(guān)心和議論較多的信息有城市霧霾問題、水污染問題、大病保險覆蓋城鄉(xiāng)問題、全面二孩問題等選題。九江廣播電視臺《求證》欄目，充分發(fā)揮主流媒體優(yōu)勢，針對社會新聞、疑點(diǎn)事件及市民投訴，深入現(xiàn)場，質(zhì)疑謠傳，還原真相。既有“梅綻坡巷道被私人圈地，社區(qū)居然出租收錢”“流溪區(qū)豬O型口蹄疫，疫情防治措施權(quán)威發(fā)布”，也有“黨員干部打人頻現(xiàn)，如此囂張為哪般？”等與百姓生活息息相關(guān)的選題，有效地提升了廣電媒體的公眾形象。盡管主流媒體開辦了輿論監(jiān)督欄目，矛頭直指政府工作，但其宗旨仍然是幫忙式、建議式，目的在于推動政府工作的有效開展。

二、拓寬傳播。近年來伴隨著智能手機(jī)的普及，網(wǎng)民中使用手機(jī)的比例繼續(xù)提升。曾有資深媒體人感嘆：“‘9·11世貿(mào)，看鳳凰；‘5·12汶川，看央視；‘4·20雅安，看微博?！币徽Z道破最近十年來第一現(xiàn)場信息渠道的變化。據(jù)說美國已有約760萬家庭停用了有線電視服務(wù)，而在中國農(nóng)村地區(qū)，越來越多的家庭用戶正在從衛(wèi)星電視直接跳躍至互聯(lián)網(wǎng)電視。面對擁有超過億活躍用戶，電視難以和新媒體進(jìn)行正面競爭。但在信息傳播過程中，電視都應(yīng)該運(yùn)用圖片和視頻，發(fā)出最強(qiáng)音。新媒介生態(tài)下，無論是主題策劃還是常規(guī)報道，電視人都可以借助微博文字形式、微信語音形式與用戶互動，運(yùn)用新媒體特性為節(jié)目預(yù)熱和宣傳，從而有效提升電視新聞信息傳遞的真實(shí)性和公信力。

2013年8月22日至24日，山東省濟(jì)南市中級人民法院更是“史無前例”地通過微博直播了薄熙來案一審開庭審理情況。使用微博直播而不是電視直播的方式引起了海內(nèi)外輿論和新聞傳播學(xué)界的高度關(guān)注。俗話說，到有魚的地方去釣魚，到人多的地方去擺攤。2014年9月，江西廣播電視臺新聞中心與江西網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺聯(lián)動推出了《高鐵來了》滬昆高鐵全媒體直播節(jié)目，成為當(dāng)年的一個亮點(diǎn)，不僅給觀眾留下令人難以忘懷的印象，也獲得了好評。

改進(jìn)輿論宣傳，唱響主旋律

近年來尤其在一些群體性事件和重大國際事件報道中，主流媒體頻頻“失語”和“失態(tài)”。要改變這種局面，還需在重大事件的報道中發(fā)力，尊重新聞傳播規(guī)律和新興媒體發(fā)展規(guī)律，建構(gòu)共同的尊重事實(shí)、服務(wù)用戶的價值取向。

時：時機(jī)。新聞，有聞貴在新，無新則不聞。面對悄然而至的霧霾天氣，媒體加強(qiáng)了與氣象部門的聯(lián)動，確保信息的權(quán)威、準(zhǔn)確，同時增加了霧霾天氣的影響程度、波及范圍及消散日期的報道，讓廣大群眾心中有數(shù)。2015年6月1日“東方之星”號客輪翻沉后，中央電視臺“央視新聞”微博即首發(fā)消息：“一艘載有400多人客輪在長江湖北段傾覆?！彪S后，又啟動“特別直播”對搜救過程24小時不間斷提供公用信號，牢牢守住“第一報道者”的地位。事實(shí)證明，重大突發(fā)事件發(fā)生后，電視媒體發(fā)揮出視聽兼?zhèn)?、聲畫結(jié)合的最大的優(yōu)勢，爭當(dāng)“第一報道者”進(jìn)而成為輿論的“第一引導(dǎo)者”，是極為重要的策略。新聞工作難就難在“搶”和“壓”的關(guān)系上，何時發(fā)布，要服從黨和人民的利益要求。報道的時機(jī)得當(dāng)，會引起受眾的興趣和重視；時機(jī)不合適，則可能減弱受眾的興趣，甚至使受眾產(chǎn)生錯覺、誤解和反感，反而收不到預(yù)期的效果。

度：分寸。在網(wǎng)絡(luò)媒體異常發(fā)達(dá)的現(xiàn)代輿論環(huán)境中，有許多媒體敢于正視社會敏感問題。面對社會敏感問題，媒體應(yīng)當(dāng)肩負(fù)起向民眾傳遞事件真相的社會責(zé)任，同時要講究技巧，拿捏好報道分寸，避免媒體事實(shí)大于客觀事實(shí)。

“東方之星事件”發(fā)生后，第一場新聞發(fā)布會就安排高層官員發(fā)布新聞，顯示重視。此外，不同階段，選擇具有相應(yīng)專業(yè)背景的人員參與新聞發(fā)布會，體現(xiàn)輿論引導(dǎo)的“精度”。如“東方之星事件”發(fā)生的次日與第三日，長江船道局專家、武漢中心氣象臺臺長等介紹天氣、水文情況，并及時回應(yīng)社會關(guān)切，主動引導(dǎo)輿論。據(jù)統(tǒng)計，自“東方之星事件”發(fā)生至6月13日，中央電視臺等中央主要媒體及其新媒體平臺，積極傳遞客觀聲音，共刊播各類報道近兩萬條，既做到信息公開化，又營造了和諧的社會秩序，保持了正面引導(dǎo)輿論的強(qiáng)度。

效：效果。傳統(tǒng)媒體向新媒體的延伸和轉(zhuǎn)化，主要的障礙不是在技術(shù)，而是理念，思維讓新老媒體的差距不斷接近。2013年，北京衛(wèi)視率先在全國衛(wèi)視媒體推出了“電視搖一搖”功能，觀眾通過“搖”這樣一個動作，把電視和新媒體捆綁在一起。這樣電視內(nèi)容變成媒體內(nèi)容，線上線下，電視單一的傳播模式有了全新的提升。新媒體時代，新聞不再是一次性的產(chǎn)品，在首次消費(fèi)之后，將會被再加工、再消費(fèi)，那么更活潑的文字、圖片、視頻及個性化推薦受到歡迎。例如，“法俄擁抱，巴馬總統(tǒng)突然變臉為哪般？”“普奧G20私會”等標(biāo)題模式，不僅用最直接的方式揭示了文章主要內(nèi)容，而且吸引了觀眾的眼球。

傳統(tǒng)媒體生產(chǎn)的所有圖片、文字、視頻形式的新聞將被進(jìn)行編目并放入開放數(shù)據(jù)庫，允許第三方分享軟件、客戶端從中抽取內(nèi)容并推送給用戶，這種模式下，新聞內(nèi)容能得到最大范圍的傳播。然而，對于傳統(tǒng)媒體的編輯來說，其他行業(yè)可以堂而皇之完全市場導(dǎo)向，市場需要什么，我就生產(chǎn)什么，什么有利可圖，我就提供什么。但新聞媒體不能盲目跟著吐槽，因?yàn)槊襟w誤讀，觀眾就會誤解，就會產(chǎn)生負(fù)面效應(yīng)，新聞輿論報道應(yīng)該注重嚴(yán)謹(jǐn)性。

（作者單位：九江廣播電視臺）

本文責(zé)編：邵滿春