董靜寒

【摘 要】20世紀初誕生西方古典管理理論對我國中小企業(yè)現(xiàn)有管理仍具有很大的啟示意義。論文分析了古典管理理論的顯著特點以及我國中小企業(yè)的管理現(xiàn)狀，提出了切合實際的管理提升方法。

【Abstract】 The western classical management theory that was birth at the beginning of twentieth century still has great significance for the management of small and medium-sized enterprises of our country. This paper analyzes the characteristics of the classical management theory and management status of small and medium-sized enterprises of our country， puts forward the practical methods to enhance the management.

【關鍵詞】古典管理； 中小企業(yè) ；企業(yè)管理

【Keywords】classical management； small and medium-sized enterprises； enterprise management

【中圖分類號】F276.3 【文獻標志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）04-0023-02

1 古典管理理論的突出特點

20世紀初到30年代，是管理理論的最初形成階段。泰羅、法約爾、馬克斯·韋伯三位典型代表人物對管理理論做出了巨大的貢獻。泰羅的科學管理理論對在工廠管理中如何提高效率奠定了基礎，法約爾提出了經營六職能、管理五要素和十四條原則的學說。馬克斯·韋伯則把管理系統(tǒng)分成了幾個層次并建立了“理想的行政組織體系”。后代管理學者對這三位的管理理論研究和傳播，并加以系統(tǒng)化，總結出了其作用：突出了管理中采用科學方法的重要性；指出堅持學習會不斷地改善工作方法；確定了在組織有效運作中的許多重要原則；強調了薪金作為激勵因素的潛在重要性。

①科學性。管理是人類不可或缺的社會實踐活動，在此過程中存在著不以人的意志為轉移的客觀規(guī)律。在企業(yè)管理中，把整個管理系統(tǒng)細分成一種原則，程序和規(guī)律，使管理成為規(guī)范化的理性行為。明確的管理方案，在有規(guī)律的管理下辦事，提高管理效率。人們又把系統(tǒng)化的管理理論應用到管理實踐中去，指導自己的管理實踐，再以管理活動的效果來檢驗管理過程所用的理論和方法是否行之有效，是否正確，從而使管理理論和方法得到不斷豐富與發(fā)展。

②實用性。效率主義是古典管理最強勁的主旋律。古典管理誕生之初，所要解決的問題相當現(xiàn)實，就是通過尋找和運用科學的管理手段和方法，全力提高生產效率，降低企業(yè)社會必要勞動量。無論是泰羅及其追隨者，還是法約爾和韋伯，盡管理論視野各有側重，學術觀點也有差異，但他們皆視科學管理為提高工作效率的方法和手段。

③基礎性。企業(yè)要發(fā)展壯大，必須要有明確的發(fā)展方向，運作效率不斷增強，使每個員工都充分發(fā)揮他們的潛能，向顧客提供滿意的產品和服務，同時要樹立企業(yè)形象，為社會多做實際貢獻。現(xiàn)代企業(yè)講管理就是增強企業(yè)競爭力，以獲取最大的效益。但最基礎的管理功能還是增強企業(yè)的運作效率。古典管理理論是隨著企業(yè)發(fā)展而形成的，不僅其理論具有基礎性，解決的問題也是企業(yè)最基礎的需求。古典的管理理論建立了一套有關管理理論的原理、原則、方法等理論。古典管理理論提出了一些管理的原則、管理職能和管理方法，并且主張這些原則和職能是管理工作的基礎，對企業(yè)管理有著很大的指導意義，也為總結管理思想史提供了極為重要的參考價值。

2 我國中小企業(yè)的管理特點

我國不同規(guī)模、不同行業(yè)、不同所有制企業(yè)所處的發(fā)展階段不同，企業(yè)間管理水平差距很大，最先進的管理形態(tài)和最原始的管理形態(tài)并存。一些大型企業(yè)形成了規(guī)范的管理模式，企業(yè)資源的利用實現(xiàn)了科學化，企業(yè)已進入了科學管理階段；一些跨國公司和極少數(shù)優(yōu)秀企業(yè)在建立健全規(guī)章制度的同時，更注重企業(yè)文化，提倡文化管理，已進入了現(xiàn)代管理階段；但大多數(shù)中小企業(yè)基本上仍處于經驗管理階段或從經驗管理向科學管理的過渡階段。

中小企業(yè)管理水平的好壞不僅直接影響中小企業(yè)市場競爭力的提升，還影響著我國經濟的發(fā)展。現(xiàn)階段我國中小企業(yè)的主要管理特點，主要有：企業(yè)老板擁有全部或大部分資產所有權，擁有絕對企業(yè)決策權；關鍵管理點控制在老板或其親屬朋友手中，直接控制企業(yè)運行；企業(yè)管理以“人治”為主；員工普遍認為是“打工者”，對企業(yè)沒有認同感。

2.1 管理規(guī)范性差，缺乏系統(tǒng)的管理制度

中小企業(yè)對企業(yè)管理重視程度不夠，主要體現(xiàn)在：決策主要依靠資產所有人，即便是其他管理者也不明白企業(yè)發(fā)展方向；管理意識不強，認為企業(yè)管理無非就是“產供銷”“人財物”，內部管理制度不健全；管理隨意性強，企業(yè)多是被動反應，隨著新問題的出現(xiàn)，隨意制定制度。很多企業(yè)，沒有組織架構，沒有明確分工，沒有管理制度，企業(yè)的管理全靠親情關系的自覺性來維持，命令或指揮充斥企業(yè)管理全過程，企業(yè)具有很大的不確定性，導致企業(yè)無法發(fā)展到壯大。

2.2 員工素質低，流動性強

很多中小企業(yè)的員工大多是招聘“農民工”，既不重視選拔，也不重視培訓，員工復雜，流動性大。員工社會地位低、工資福利待遇低、人員素質低、人文關懷少，被合稱為“三低一少”。由于新人的經驗技能不足，會增高產品的不良率。人員流動過大，企業(yè)的凝聚力差，面對激烈的市場競爭，企業(yè)抵御競爭風險的能力也比較低。

2.3 組織體系不清晰，不能有效發(fā)揮團隊效率

企業(yè)經營者本人的領導權威影響極大，甚至到了對其決策無人置疑的程度。雖然在一定的時期，這種集權在許多時候是有效的，特別是一些中小企業(yè)就是靠抓住機遇，果斷行動，敢打敢拼，機動靈活，獲得了最初的成功與原始積累。但面對未來多變復雜的環(huán)境，僅靠個人，將很難保證企業(yè)的順利發(fā)展。企業(yè)普遍缺乏科學合理的組織體系，缺乏管理層分工、激勵機制，從而導致管理層的積極性無法調動，團隊效率無法體現(xiàn)。

3 古典管理理論對現(xiàn)代中小企業(yè)的管理啟示

分析認為，我國中小企業(yè)管理仍處于“家長式”“經驗型”為主的傳統(tǒng)管理階段，發(fā)展較快的企業(yè)在向科學管理過渡，借鑒古典管理理論，仍具有十分重要的現(xiàn)實意義。

①從企業(yè)所處的環(huán)境看，古典管理理論形成的時代正是西方國家經濟起飛階段時期。按照美國經濟學家羅斯托的經濟成長五階段論，人類社會的發(fā)展經歷了傳統(tǒng)階段、起飛前階段、起飛階段、成熟階段和高消費階段。在這一時期，幾乎整個經濟都在快速地增長，從而使具有經濟現(xiàn)代化觀念的人戰(zhàn)勝堅持傳統(tǒng)社會觀念的人，在社會和文化等方面取得勝利。當年，正是因應起飛階段的經濟發(fā)展需要，古典管理理論破土而出。

②注重效率。以最少的投入獲得最大的產出是企業(yè)追求的目標。企業(yè)首要任務就是要調動生產要素的積極性，讓企業(yè)獲得最大效益。古典管理理論的科學性深入研究了企業(yè)流水線，強調標準化，從而提升效率。因此，對企業(yè)的操作進行標準化，可以快速提升效率，這也是中小企業(yè)管理者與員工的共同追求。

③組織授權。扭轉家族式管理，進行合理分工、適度授權，是提升企業(yè)管理的迫切需要。對管理過程計劃、組織、指揮、協(xié)調、控制等進行分析，構建起責、權、利統(tǒng)一的組織體系，進而建立起規(guī)范的制度，企業(yè)才能逐步走向規(guī)范化。

④合理激勵?，F(xiàn)在許多企業(yè)已在感慨：現(xiàn)在越來越難留住人了。不僅是留人，招聘新員工也越來越難。沒有很好的激勵機制，員工沒有歸屬感，企業(yè)只招“農民工”，中小企業(yè)終將無法壯大。僅有物質激勵，缺乏系統(tǒng)培養(yǎng)，僅僅采取應急式、被動式培訓，企業(yè)無法建立員工與企業(yè)間的歸屬關系。

4 結論

中小企業(yè)應盡快建立起一套內部培養(yǎng)激勵機制，充分發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，幫助員工找到自身發(fā)展和企業(yè)發(fā)展的結合點，從而使企業(yè)能吸收人、能留住人，企業(yè)才有發(fā)展前途。