張遼東

中圖分類號(hào)：F241 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2017）04-000-02

摘 要 隨著國(guó)際原油價(jià)格下跌，油田企業(yè)虧損成為新常態(tài)，員工培訓(xùn)面臨巨大挑戰(zhàn)，開(kāi)展培訓(xùn)工作難度增大。分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，主要是由于單位壓縮成本、清退外雇工、忽視了培訓(xùn)的重要性，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)放松對(duì)質(zhì)量的追求。解決問(wèn)題的對(duì)策從樹(shù)立“培訓(xùn)是一種投資，投資要有回報(bào)”觀念著手，強(qiáng)化“服務(wù)”理念，優(yōu)化培訓(xùn)項(xiàng)目，認(rèn)真研究崗位需求，加強(qiáng)專兼職師資隊(duì)伍建設(shè)，注重質(zhì)量督導(dǎo)，充分利用新媒體平臺(tái)，做實(shí)做優(yōu)培訓(xùn)工作。

關(guān)鍵詞 成本 培訓(xùn) 投資 崗位 師資 督導(dǎo)

一、問(wèn)題的提出

隨著國(guó)際原油價(jià)格下跌，我國(guó)經(jīng)濟(jì)增速放緩，油田企業(yè)改革發(fā)展面臨著前所未有的困難。2015年以來(lái)，油田企業(yè)利潤(rùn)普遍出現(xiàn)了大幅下滑，虧損變?yōu)樾鲁B(tài)。為在低油價(jià)下求生存、謀發(fā)展，油田企業(yè)切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，調(diào)整產(chǎn)量結(jié)構(gòu)，減少低效無(wú)效產(chǎn)量，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員，嚴(yán)控成本費(fèi)用。在這樣的形勢(shì)之下，員工培訓(xùn)工作也面臨著巨大的挑戰(zhàn)，開(kāi)展培訓(xùn)工作難度增大。按照以往按部就班的模式開(kāi)展培訓(xùn)已不能適應(yīng)當(dāng)前的形勢(shì)，員工培訓(xùn)必須迅速進(jìn)行改變，主動(dòng)適應(yīng)新常態(tài)，方能助力企業(yè)發(fā)展。

二、原因分析

培訓(xùn)工作產(chǎn)生問(wèn)題的原因是多方面的，筆者認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：

1.單位壓縮成本，影響培訓(xùn)投入。在低油價(jià)的情況下，油田企業(yè)從嚴(yán)管理、精細(xì)管理，無(wú)論干什么工作，首先要考慮的就是成本費(fèi)用問(wèn)題，在對(duì)員工進(jìn)行崗位技能培訓(xùn)時(shí)也不例外。部分單位認(rèn)為，培訓(xùn)設(shè)施、培訓(xùn)設(shè)備“能用”就行，不愿投入資金更新設(shè)備。

2.全力完成生產(chǎn)任務(wù)，忽視了培訓(xùn)的重要性。各單位為了完成下達(dá)的考核指標(biāo)，把生產(chǎn)任務(wù)擺在突出位置，有意無(wú)意地把培訓(xùn)工作當(dāng)成了可有可無(wú)的事，沒(méi)有意識(shí)到通過(guò)培訓(xùn)提升員工素質(zhì)的重要性。

3.清退外雇工、精簡(jiǎn)人員，工學(xué)矛盾突出?；鶎訂挝粸橛行Ы档统杀?，清退企外用工，堅(jiān)持“自己能干的活自己干”，騰出的崗位全部由本單位員工頂崗。由于用工總量減少，在實(shí)施具體培訓(xùn)項(xiàng)目時(shí)，往往無(wú)法派人參加，造成培訓(xùn)計(jì)劃不能有效落實(shí)。

4.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以效益為中心，放松對(duì)質(zhì)量的追求。由于油田企業(yè)對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的考核實(shí)行下?lián)懿糠仲M(fèi)用和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)自籌資金相結(jié)合的模式，給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)造成了一定的資金壓力。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)把主要精力放在籌資金、拉生源上，不能深入進(jìn)行教學(xué)方法研究，影響了培訓(xùn)質(zhì)量。

5.專兼職師資隊(duì)伍素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。在當(dāng)前“戰(zhàn)寒冬”的大背景下，對(duì)專兼職教師的培訓(xùn)力度不夠。一些單位的資深培訓(xùn)師為了自身發(fā)展，自愿轉(zhuǎn)崗到了生產(chǎn)一線操作崗位，短期內(nèi)又沒(méi)有合適的人員補(bǔ)充上來(lái)，造成培訓(xùn)師隊(duì)伍缺員。

三、解決問(wèn)題的對(duì)策及建議

針對(duì)上述問(wèn)題，主要可從以下幾個(gè)方面著手，認(rèn)真思考，統(tǒng)籌謀劃，主動(dòng)作為，盡快轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念及方式、方法，以適應(yīng)形勢(shì)要求。

1.樹(shù)立“培訓(xùn)是一種投資，投資要有回報(bào)”的理念，用心經(jīng)營(yíng)培訓(xùn)。培訓(xùn)工作是企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)最小的一項(xiàng)投資活動(dòng)，培訓(xùn)可以提高員工技能和綜合素質(zhì)，提高生產(chǎn)服務(wù)效率。員工掌握的技能越多，范圍越廣，越能提高企業(yè)內(nèi)部不同崗位人員調(diào)撥的靈活性。要保證投資效益，一是要降低培訓(xùn)過(guò)程中直接費(fèi)用支出；二是可以與員工簽訂培訓(xùn)協(xié)議，在協(xié)議上明確規(guī)定，受訓(xùn)員工只有在企業(yè)工作年滿一段時(shí)間后，才能離開(kāi)單位，否則必須補(bǔ)償企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用，規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn)；三是通過(guò)培訓(xùn)使員工績(jī)效得以改善，勞動(dòng)生產(chǎn)率得以提高，增加企業(yè)效益。

2.樹(shù)立“大培訓(xùn)”觀念，改變“培訓(xùn)就是培訓(xùn)部門的事”的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)。全面落實(shí)用工單位培訓(xùn)主體責(zé)任，用工單位要主導(dǎo)和組織本單位員工崗位基本技能培訓(xùn)，根據(jù)各崗位操作技術(shù)及安全要求，掌握員工的培訓(xùn)需求，分析員工的個(gè)人績(jī)效，開(kāi)展有針對(duì)性的培訓(xùn)；各級(jí)培訓(xùn)管理部門應(yīng)積極服務(wù)基層，為單位提供必要的教學(xué)支持；業(yè)務(wù)部門要給予有力的專業(yè)指導(dǎo)，形成相互配合、共同推進(jìn)的局面。

3.強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，培訓(xùn)向基層單位延伸。一是要加強(qiáng)對(duì)基層班組長(zhǎng)的培訓(xùn)。不僅要培訓(xùn)判斷與決策能力、靈活應(yīng)變能力、人際交往能力，更要發(fā)揮其橋梁紐帶作用，將基層員工的思想教育和心理咨詢工作納入整體培訓(xùn)內(nèi)容。通過(guò)對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn)，使其在面對(duì)復(fù)雜情況時(shí)，能夠根據(jù)不同的特點(diǎn)找到適合班組每個(gè)員工的最有效的處理方式，打開(kāi)員工心結(jié)，規(guī)范員工行為。二是要加強(qiáng)對(duì)基層操作員工的培訓(xùn)。要從主人翁意識(shí)教育入手，使其正確認(rèn)清形勢(shì)，端正態(tài)度，為油田發(fā)展發(fā)揮應(yīng)有的作用。

4.優(yōu)化培訓(xùn)項(xiàng)目。任何培訓(xùn)方案在實(shí)施之前都必須經(jīng)過(guò)必要的評(píng)審環(huán)節(jié)，從不同角度對(duì)方案提出完善、優(yōu)化的意見(jiàn)和建議，并進(jìn)行完善和優(yōu)化，方可實(shí)施。培訓(xùn)項(xiàng)目組或培訓(xùn)質(zhì)量管理部門要全程跟進(jìn)培訓(xùn)活動(dòng)，監(jiān)督培訓(xùn)方案的實(shí)施，細(xì)化培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)中尚未考慮的細(xì)節(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正在實(shí)施過(guò)中出現(xiàn)的偏差，保證培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

5.認(rèn)真分析不同崗位的需求，做到“干什么、學(xué)什么，缺什么、補(bǔ)什么”。在培訓(xùn)內(nèi)容上，必須結(jié)合不同層次、不同類別員工的特點(diǎn)，不斷調(diào)整和完善培訓(xùn)課程，形成業(yè)務(wù)理論、文化素養(yǎng)和技能訓(xùn)練為基本內(nèi)容的課程體系。不斷創(chuàng)新培訓(xùn)思路，將脫產(chǎn)培訓(xùn)與在職自學(xué)相結(jié)合，理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐鍛煉相結(jié)合，內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)相結(jié)合。通過(guò)實(shí)操訓(xùn)練、師帶徒、業(yè)務(wù)競(jìng)賽、應(yīng)急演練、仿真訓(xùn)練、在線練習(xí)等內(nèi)容豐富、形式多樣的培訓(xùn)，滿足崗位差異化需求，提升培訓(xùn)效果。

6.以提高施教水平和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)能力為重點(diǎn)，加強(qiáng)專兼職師資隊(duì)伍建設(shè)。一是鼓勵(lì)專職教師主動(dòng)貼近生產(chǎn)單位，在實(shí)踐中為企業(yè)解決生產(chǎn)實(shí)際中的技術(shù)問(wèn)題。二是定期聘請(qǐng)專家對(duì)專兼職教師進(jìn)行新知識(shí)、新技術(shù)、新工藝以及新的管理理念培訓(xùn)，幫助他們盡快實(shí)現(xiàn)知識(shí)的更新和技能的提升。三是油田企業(yè)內(nèi)部各級(jí)培訓(xùn)部門要互通有無(wú)，實(shí)現(xiàn)資源共享，最大限度地發(fā)揮師資優(yōu)勢(shì)。四是通過(guò)制定激勵(lì)政策，提高兼職教師待遇，把更多的技術(shù)能手、能工巧匠吸引到兼職教師隊(duì)伍中來(lái)。

7.加強(qiáng)重點(diǎn)培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量督導(dǎo)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)控。一是全過(guò)程監(jiān)控。人力資源部門作為培訓(xùn)質(zhì)量的歸口管理部門，負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查培訓(xùn)實(shí)施部門是否按照規(guī)定有效執(zhí)行，制定落實(shí)考核評(píng)比措施，組織工作交流和經(jīng)驗(yàn)推廣，不斷總結(jié)和完善培訓(xùn)項(xiàng)目的質(zhì)量管理工作。二是多渠道監(jiān)控。辦班部門對(duì)本部門辦班測(cè)評(píng)，綜合管理部門（督導(dǎo)組）對(duì)所有培訓(xùn)班主持測(cè)評(píng)，送培單位實(shí)地調(diào)研、反饋分析。三是多形式監(jiān)控，如考試監(jiān)控、考核監(jiān)控、制度監(jiān)控等。四是全方位監(jiān)控。對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目所涉及到的所有方面都要進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控和提高。

8.充分利用微博、微信、手機(jī)客戶端等新媒體平臺(tái)，提供更多的培訓(xùn)資源。一是積極開(kāi)發(fā)遠(yuǎn)程培訓(xùn)課件，確保能夠上線正常運(yùn)行。二是為適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代對(duì)人才發(fā)展提出的新要求，組織開(kāi)展在線培訓(xùn)慕課（M00C）應(yīng)用試點(diǎn)工作，研究探索以M00C為主要形式的在線培訓(xùn)理論和方法，拓展M00C在員工培訓(xùn)中的應(yīng)用。三是適時(shí)開(kāi)通員工培訓(xùn)微博、微信，增加培訓(xùn)的趣味性和互動(dòng)性，促進(jìn)員工進(jìn)行移動(dòng)學(xué)習(xí)，降低培訓(xùn)成本。