摘 要：每個人都有自己內(nèi)心不可觸碰的東西，有人因此而強大，有人因此而自卑。面對大學(xué)生的自卑，輔導(dǎo)員老師有責(zé)任對其進(jìn)行輔導(dǎo)，并幫助學(xué)生樹立自信。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生；自卑；輔導(dǎo)措施；自信

自卑，是指過低地評價自己，低估自己的能力，覺得自己各方面不如他人，從心理學(xué)角度來講是一種性格上的缺陷。主要表現(xiàn)為對自己的能力、品質(zhì)評價過低，同時可伴有害羞、不安、內(nèi)疚等情緒。

大部分高職生因中考或高考失利而選擇讀職業(yè)技術(shù)學(xué)校，成為這個群體的一員時，在他們的心里面已經(jīng)烙上了自卑兩個字了，有些同學(xué)因在職業(yè)院校能找到自己的方向會慢慢消減這種自卑心理，但有部分學(xué)生因人際關(guān)系處理不當(dāng)或沒適應(yīng)新的環(huán)境，自卑的心理會越來越強，作為一名輔導(dǎo)員如何消除學(xué)生自卑心理，培養(yǎng)學(xué)生的自信心是我們不可避免的課題。但這不是一件簡單的工作，需要輔導(dǎo)員付出自己的愛心、耐心與智慧才能使自卑學(xué)生鳳凰涅槃。下面是我對一位具有較強的自卑心理學(xué)生的輔導(dǎo)教育總結(jié)。

一、案情介紹

“老師，給我點時間行不？我煩透了?！毙∥膩淼睫k公室一臉憂郁地向我求助，我?guī)捉尞?。我為他沏了茶，我關(guān)上了門，我們倆并排坐在沙發(fā)上?！拔叶紝λ麄兡敲春昧?，他們還嘲笑我，打擊我?！彼跣踹哆兜啬钪?，從他的叨念中明白了他受到了某幾位女生的鄙視，受鄙視的原因是因為他又去附近的咖啡店花20元買了一杯綠茶?！八麄兙驼f我炫富，而花錢是我最后的精神支撐了，她們還不放過……”

從他的訴說中我感到孩子有著嚴(yán)重的自卑，同時我心中產(chǎn)生了幾個疑問：第一，為啥花錢成為他最后的精神支撐了？第二，他為什么要喝茶，還經(jīng)常喝20元一杯的綠茶？這些舉措確實與入校不久的大學(xué)生的身份有點不相符。我?guī)е@些疑問去尋找相關(guān)的原因。

二、多方位尋找原因

為了解開孩子的心結(jié)，為了解開我的疑問，我從以下幾個方面去收集與他相關(guān)的資料。

（一）從我的角度觀察

我將他拉入我的視線范圍，我開始觀察他的日常學(xué)習(xí)生活與行蹤。發(fā)現(xiàn)他的隨身物品比較高檔，比如手機是蘋果的，平板電腦也是蘋果的，身上穿的也是大品牌的，他腳上的那雙鞋至少是800元以上的；還發(fā)現(xiàn)他基本上不在食堂吃飯的，手里總是一瓶飲料，且比一般的同學(xué)出校門要頻繁得多；他要么獨行，要么總是與本班的一位家庭經(jīng)濟條件比較差的男孩同行，另就是隔壁班的有幾位同學(xué)老是來找他（后來了解他這幾位同學(xué)找他是因為可以吃到免費的食物）；他的床上非常凌亂，雜七雜八的東西很多，床下到處是沒洗的襪子、短褲，室友的意見很大，連續(xù)三個早上只見他漱口不見洗臉；上課總是坐在最前面，能積極回答老師的問題，但他回答問題之后總有一群人說“切”；還有一點他很怕事，不管誰都可以拍住他。從我的角度看到的是：小文有比較優(yōu)越的經(jīng)濟來源、不講衛(wèi)生、人緣不是很好、受人欺侮、學(xué)習(xí)積極性高、與各科老師的關(guān)系比較好。

（二）從本班同學(xué)了解

我分個地找到了幾位稱職的班干部，他們一致認(rèn)為小文特愛炫富，老是在QQ里發(fā)表說說炫自己今天去哪高檔的地方吃了什么、玩了什么，老說自己家有錢，去稍遠(yuǎn)的地方都是坐飛機，老說自己家里很有錢；另外就是老是把父母離婚的事掛在嘴上。從同學(xué)們的嘴里我抓到了一些關(guān)鍵的字眼：顯擺、炫富、父母離異。

（三）與好友探討

我找到了與他最要好的那位同學(xué)，該同學(xué)認(rèn)為小文是一個講義氣的人，總是請朋友吃東西，只要誰需要錢他就會借給別人，但是在錢方面太沒有節(jié)制了；還有該同學(xué)說小文總希望自己在別人的心目中很重要，很了不起，所以會做出一些出乎意外的事情，但是因為意外太多，越來越多的人瞧不起他。在朋友眼里小文是一個講義氣、慷慨、不會理財、希望別人在乎他。

（四）了解家庭文化

我以家訪的名義撥通了他家的電話，接電話的竟然不是本人而是他的伯父，伯父以很委婉的口吻拒絕與我交流，而是讓他的另一位親戚我回了電話，我極為納悶，為什么不是父母？這位親戚告訴我小文的教育主要來自爺爺奶奶，在他只有幾歲的時候父母就離異了，他被派給父親，父親把他丟給爺爺奶奶，小文因此與父親的關(guān)系很不好，甚至對父親帶有鄙視和仇恨。學(xué)費與生活費主要來自爺爺奶奶的退休金及親戚的支持。到此，誰的心都會變得沉重。小文是一個缺父母愛的孩子，這就是他為啥希望通過以錢來支起自己的精神支柱的理由了，自卑心理不得而知。

（五）從其本人身上尋找根源

做完前序工作之后，我找了個比較合適的機會與他談心。他講述了他成長的點點滴滴及外界環(huán)境帶給他的傷害。

1.很小的時候父母就離婚了，他也因此經(jīng)常遭受同學(xué)的歧視，他的耳邊會經(jīng)常有這樣的聲音：“你是一個沒人要的孩子……你是一個沒有父母的孩子……你是一個野種”。眾口鑠金，積毀銷骨，那時父母確實不在身邊，他也不知道為什么，當(dāng)別人一遍又一遍講起時，他認(rèn)為這一切都是真的，自認(rèn)為低人一等。所以從小就任憑同齡人欺侮都不敢還擊，只是心里非常恨爸媽絕情地拋棄。如此境況下度過的童年才是他自卑心理的根源。

2.初中時，因為他犯了個錯誤，老師懲罰他掃了一年的廁所，于是同學(xué)們老嘲笑他是個“掃廁所的”。

3.每逢過年過節(jié)家人聚在一起就會因他和他爸的事情吵架，這讓他切切實實感到自己是多余的。

4.奶奶總說媽媽和外婆這不好那不好，說媽媽不該嫌貧愛富離開他和他爸，還不準(zhǔn)小文見他媽，假話千遍也成真，所以小文從小就非常不喜歡媽媽，也不見媽媽，甚至恨媽媽。

5.有幾位親戚是企業(yè)家，比較富有，父老鄉(xiāng)親都夸他們。讀初中時，當(dāng)自己給同學(xué)們說起這幾位有錢親戚時他們就會對小文投來羨慕的目光，這就是他為啥要炫富的原因了吧，因為他可以在錢的方面找回自己的一點尊嚴(yán)。

三、確定目標(biāo)，制定輔導(dǎo)措施

（一）輔導(dǎo)目標(biāo)

1.改變孩子對父母的看法，接納父母。

2.對財富的正確認(rèn)識。

3.培養(yǎng)優(yōu)良的行為習(xí)慣，改善人際關(guān)系。

4.走出自卑，真正樹立自信。

（二）輔導(dǎo)措施

要治好孩子十幾年來的心病實屬不易，但孩子還年少，我們應(yīng)該正確地引導(dǎo)他，讓他形成一些健康思想和正確的價值觀與人生觀。結(jié)合孩子的各種跡象我采取了以下輔導(dǎo)措施。

1.尋求家人的支援。他的自卑最早來源于旁人對父母的看法，要改變他對父母的情感觀念必須要改變他身邊最親的人對其父母的情感與表達(dá)方式。孩子雖然沒有得到很多來自的父母愛，但是他得到了來自以爺爺奶奶為核心的家族人員的關(guān)愛。不過爺爺奶奶在充當(dāng)父母的角色培養(yǎng)孩子的同時也給他灌輸了對母親的仇恨，再加上全家人對父親不負(fù)責(zé)任的指責(zé)，從小孩子跟著家人一起瞧不起父親。要改變孩子對父母的看法必須改變家人對父母的態(tài)度，特別是爺爺奶奶和幾個出資人。

首先，找家庭核心人物溝通。該親戚是一個通情達(dá)理的人，我請他做家庭溝通的橋梁，懇請他轉(zhuǎn)告爺爺奶奶及他的其他家人不要再在孩子面前講他爸爸媽媽的不是，一定要鼓勵孩子去看望媽媽，也請他的家人允許他們母子相見，讓他感受母愛，不要再培養(yǎng)孩子對父母及社會的仇視，相反要孩子學(xué)會感恩，要感謝父母把他帶到這個世界上來，父母不能在一起，是父母無緣而盡，孩子不是出氣筒，不是孩子的錯。后經(jīng)調(diào)查，他的家人都按我的要求在做。

其次，呼喚媽媽共同面對。媽媽很感謝我的出現(xiàn)，她一直希望有一個人來溝通她母子之間的情感。說起對兒子的虧欠幾度泣不成聲，她答應(yīng)我會排除一切阻礙來關(guān)愛孩子，感化孩子，別的母親能做到的他都會去做，會盡力改變孩子認(rèn)為母親不要他的看法。

2.學(xué)會理解父母。要改變一個人的觀念必須先改變一個人的認(rèn)知。我利用美國著名心理學(xué)家阿爾伯特·艾利斯的“合理情緒療法”。該理論認(rèn)為引起人們情緒困擾的并不是外界發(fā)生的事件，而是人們對事件的態(tài)度、看法、評價等認(rèn)知內(nèi)容，因此要改變情緒困擾不是致力于改變外界事件，而是應(yīng)該改變認(rèn)知，通過改變認(rèn)知，進(jìn)而改變情緒。在孩子心理一直埋怨父母的離婚，一直渴望父母能復(fù)婚。我們進(jìn)行了一次非常深入的談心。第一，我給他分析了父母為什么會離婚；第二，我讓他換位思考母親的境況；第三，我以班上其他離異家庭的同學(xué)做事例，他們同樣是離異家庭孩子，但是他們沒有把自己弄成這樣；第四，根據(jù)他們家庭的境況，及父母各自當(dāng)前的生活，復(fù)婚的幾率幾乎為零，讓他接納父母離異且不可能再復(fù)婚的事實。

3.培養(yǎng)良好的生活衛(wèi)生習(xí)慣。從小缺乏父母的教導(dǎo)，加上因憐而嬌慣，除了自己會吃飯，這孩子生活上基本上不能自理，所以遭到室友的嫌棄。為培養(yǎng)他良好的自理能力，早上我會親自到寢室督促他搞好洗漱，整理床上用品，不會做的一點一滴地教；規(guī)定他定時洗澡換洗衣服；再進(jìn)一步分配他搞衛(wèi)生寢室，慢慢地室友不再排斥他了，他說話都有底氣些了。

4.突出特長。孩子很熱心，愿意為同學(xué)們服務(wù)，好表現(xiàn)，善于思考，會通過各種途徑來查找資料補充自己的能量，他的電腦技術(shù)相對其他同學(xué)要在行，針對他身上這些特點我要他參與班團(tuán)委工作，大多數(shù)的班會由他來組織并主持。因為用心，每次班會都比較有特色，豐富了同學(xué)們的課余生活，加上老師的表揚，同學(xué)們慢慢地接納了他，并認(rèn)可他的成績，這給他帶來莫大的鼓勵。另外孩子是學(xué)校辯論隊成員，我以我的專業(yè)特長為孩子提供一些建議，我們相互切磋，孩子在辯論方面有了很大的進(jìn)步，在學(xué)校還取得了不錯的成績，這給孩子帶來了巨大的信心。

5.關(guān)注。孩子一直都很在乎別人對他的看法，特別是老師的看法。針對他這個心態(tài)，我經(jīng)常把他帶在身邊，要他幫我做一些力所能及的事情，班上的一些小問題與他一起討論，有好吃的給他分享一點，冷了提醒他添加衣裳，病了給他送藥……讓孩子感覺到他的重要性，讓他感受到人世間的溫暖。

四、輔導(dǎo)成效

經(jīng)過一個學(xué)期的引導(dǎo)，在小文身上發(fā)生了如下變化：①接受了父母離異的事實，并且經(jīng)常去看望母親，與母親經(jīng)常保持電話和QQ交流，并能理解父母的不易，并流露出將來自己一定賺錢養(yǎng)父母；②用錢有計劃了，并學(xué)會存錢了，也經(jīng)常與同學(xué)一起在食堂用餐了；③能自理了，并能做好個人衛(wèi)生，與室友玩到一起了；④愿意為同學(xué)服務(wù)，還為他人輔導(dǎo)功課，成績飆升，同學(xué)們愿意與他談笑風(fēng)生；⑤愿意為老師服務(wù)，系部老師都請他做點電腦技術(shù)方面的工作；⑥整個人忙起來了；⑦抬頭挺胸，步伐快速；⑧立志出國，下決心學(xué)好英語，并付出了行動。

這一路來雖然付出了很多艱辛，但幫學(xué)生找回了自信，解脫了痛苦，回到真實的世界，這是做老師的最大的安慰。

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作者簡介：

周春雁（1973—），女，湖南祁東人，現(xiàn)擔(dān)任在長沙環(huán)境保護(hù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院輔導(dǎo)員工作，講師，碩士研究生，主要研究大學(xué)生行為及心理問題。