杜棋東++許愛軍

摘 要：微課學習作為學習者自主學習的一種過程，受到微課平臺、微課資源、學習者學習行為特征等諸多因素的影響。在可用性與泛在學習理論的指導下，本文通過調(diào)查問卷形式，圍繞平臺支持、應(yīng)用支持、學習支持三個維度對微信支持下微課學習影響因素進行分析，得出穩(wěn)定的微課學習平臺、智能的版面定制選擇、專業(yè)的微課建設(shè)團隊、精心的微課內(nèi)容設(shè)計、自動的學習記錄功能、豐富的輔助學習資源是微課學習的重要影響因素，本文旨在為設(shè)計、開發(fā)出符合學習者心理取向和認知特點的基于微信的微課提供支撐。

關(guān)鍵詞：微信；微課；學習影響因素

中圖分類號：G434 文獻標志碼：A 文章編號：1673-8454（2017）05-0077-04

微課最早的雛形源于1993年美國北愛荷華大學LeRoy A.McGrew教授提出的“60秒有機化學課程”[1]，它能夠讓學習者在較短的時間理解多個化學知識點，掌握相關(guān)片段知識。2010年廣東佛山舉辦關(guān)于微課制作的比賽，“微課”的概念被正式提出。微課作為一種泛在學習環(huán)境下的媒體學習資源，它具有“短小精悍、針對性強、適用性高、應(yīng)用面廣”等特征，適合在移動設(shè)備下學習。T.P.Kee[2]、胡鐵生[3]、焦建利[4]、李玉平[5]、林秀瑜[6]等對微課開展了不同方向的研究。

微信，一方面作為一種新型媒體運用已覆蓋銀行、保險、航空、醫(yī)療、運營商、政府部門等各行業(yè)，運營較為成熟；另一方面作為一款即時通訊服務(wù)的社會性軟件，能為協(xié)作學習、探究學習、自主學習等多種形式的學習活動提供環(huán)境支持，但是基于微信平臺的微課案例較少。

當前，基于微信的微課建設(shè)研究還處于探索階段，微課建設(shè)與應(yīng)用存在知識資源零碎、 割裂、不成體系、可用性差等問題，微課學習影響因素復雜。鑒于此，本文開展調(diào)查研究，分析微信支持下的微課學習影響因素，旨在為設(shè)計、開發(fā)出符合學習者心理取向和認知特點的基于微信的微課提供支撐。

一、理論基礎(chǔ)

1.可用性理論

上世紀70年代末，可用性（Usability）概念首次被學者提出。Nielsen（1994）認為可用性具有多種屬性，包含“可學習性”、“效率”、“可記憶性”、“錯誤率”和“滿意度”等；國際標準組織ISO把可用性定義為“產(chǎn)品在特定使用環(huán)境下為特定用戶用于特定用途時所具有的有效性（Effectiveness）、效率（Efficiency）和用戶主觀滿意度（Satisfaction）”?？梢姡捎眯陨婕暗揭讓W性、有效性、易用性、用戶滿意度等多個方面。

微信支持下的微課可用性，是指在微信移動學習環(huán)境下學習者通過微課學習達到學習目標所具有的有效性、效率和學習者主觀滿意度。關(guān)于移動學習資源的可用性研究，顧小清提出除了考慮內(nèi)容、媒體的設(shè)計之外，還需要從用戶的角度，對其可用性進行設(shè)計，并提出可用性設(shè)計的七個維度[7]；劉清堂探討了移動學習資源交互設(shè)計實現(xiàn)的方法[8]；李青等提出針對不同移動設(shè)備的特點進行設(shè)計的多項原則[9]等。

2.泛在學習

泛在學習（U-Learning）[10]，是泛在計算技術(shù)支持下的一種任何人在任何時間、任何地方，利用任何終端設(shè)備獲取所需的任何學習資源的學習方式，具有易獲取性、永久性、交互性、即時性、真實性、適應(yīng)性以及協(xié)作性等特點。楊孝堂[11]對泛在學習的多維理解表現(xiàn)在：一是泛在計算環(huán)境下的泛在學習，即網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將計算機、傳感器、手機等融為一體，所有物品連到網(wǎng)上，構(gòu)成無處不在的泛在網(wǎng)；二是“人人、時時、處處”的泛在學習，即學習者能夠隨時隨地學習自己想要的知識；三是遠程開放教育的泛在學習，即教育者要設(shè)計適合學習者的學習內(nèi)容。在泛在學習理論的指導下，微課建設(shè)需要基于計算機（電腦版）、手機（移動版）的微信平臺——平臺支持；微課內(nèi)容需要教育者構(gòu)思設(shè)計——應(yīng)用支持；微課學習需要根據(jù)學習者認知特性及學習行為，不受限于時間、空間、場地、資源自主學習——學習支持。

由此可見，可用性與泛在學習理論都對學習者微課學習起著重要的指導作用。可用性從整體的角度把握微課建設(shè)的科學性及可用程度；泛在學習從平臺支持、應(yīng)用支持、學習支持三個維度分析微課的可學習效果。本研究將結(jié)合可用性，從平臺支持、應(yīng)用支持、學習支持三個維度來分析微信支持下學習者微課學習影響因素。

二、研究設(shè)計

1.被試

被試為廣州鐵路職業(yè)技術(shù)學院公共選修課《影視后期特效合成》、《網(wǎng)頁設(shè)計與制作》微課的學生，采用以隨機抽樣為基礎(chǔ)的研究方法[12]，發(fā)出微課的調(diào)查問卷共300份，參與調(diào)查的有效問卷237份，有效問卷216份，男生問卷156份，女生問卷60份，問卷整體有效率達91.1%。

2.工具

（1）平臺支持問卷：包括10道題目，分為兩個子問卷，其中1道主觀題不計分，只作為結(jié)論分析考慮要素。平臺穩(wěn)定性測平臺性能的穩(wěn)定情況，即對自己打開微課平臺，及資源訪問速度等情況的測試；平臺易用性測平臺使用的各種情況，包括平臺的風格、平臺的功能等。

調(diào)查問卷采用5點量表方式，分數(shù)為5～1分，選項內(nèi)容回答分別是“很喜歡”、“一般喜歡”、“無所謂”、“一般討厭”、“完全討厭”。

（2）應(yīng)用支持問卷：包括12道題目，分別測微課視頻質(zhì)量、微課資源內(nèi)容、微課資源數(shù)量3種支持方式。微課資源質(zhì)量主要是指微視頻的視頻質(zhì)量是否清晰，音頻質(zhì)量是否正常，微課資源內(nèi)容設(shè)計指的是微課資源的教學設(shè)計與內(nèi)容組織，微課資源數(shù)量則是微課程提供的資源數(shù)量是否滿足學習者自主學習的要求。

調(diào)查問卷采用5點量表方式，分數(shù)為5～1分，選項內(nèi)容回答分別是“完全滿足我的要求”、“大部分滿足我的要求”、“基本滿足我的要求”、“大部分不滿足我的要求”、“完全不滿足我的要求”5個選項。

（3）學習支持問卷：包括20道題目，分別測“微課構(gòu)建方式”、“微課碎片化學習”、“微課過程監(jiān)控”、“解決問題”、“交互方式”5種方式。

調(diào)查問卷采用5點量表方式，分數(shù)為5～1分，項內(nèi)容回答分別是包括“完全認同、“大部分認同”、“無所謂”、“大部分不認同”、“完全不認同”。

此次研究的3份問卷均經(jīng)過論證修訂。第一步，起草問卷：項目團隊成員根據(jù)相關(guān)文獻及實際情況起草制定問卷內(nèi)容；第二步，論證分析：組織教學、教育技術(shù)專家對問卷內(nèi)容進行研討分析，并敲定問卷題目；第三步，信度檢驗：對問卷進行可靠性信度檢驗，平臺支持問卷、應(yīng)用支持問卷、學習支持問卷的克隆巴赫系數(shù)α值分別是0.76、0.81和0.80，介于0.70-0.98之間，符合要求。

三、數(shù)據(jù)分析

1.學習者在平臺支持、應(yīng)用支持、學習支持三個維度的對應(yīng)方式的表現(xiàn)

平臺支持、應(yīng)用支持、學習支持調(diào)查問卷的結(jié)果均采用重復測量方差分析（一般線性模型）方法進行分析，各自子問卷的得分情況如表1所示。

從表1可知：①在平臺支持方面，微課平臺穩(wěn)定性的得分最高，其次是微課平臺功能，再次是微課平臺風格，微課訪問速度相對來說分數(shù)較低?；诋斍靶畔⒒瘲l件，學校、家庭、戶外等大部分均有Wifi，移動數(shù)據(jù)又有4G網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)速度較快，學習者對訪問速度的要求不是太高，卻對平臺的穩(wěn)定性有很高的期望；②在應(yīng)用支持方面，微課視頻質(zhì)量的得分是最高的，第二是微課視頻內(nèi)容設(shè)計，第三是微課資源數(shù)量。這三個方面的分數(shù)均比較相近，而且得分較高，這表示微課視頻質(zhì)量、微課視頻內(nèi)容設(shè)計、微課資源數(shù)量都是學習者關(guān)注的重點要素；③在學習支持方面，微課解決問題與其他相比平均分最高，然后排序依次是微課過程監(jiān)控、微課碎片化學習、微課構(gòu)建方式，這三者的平均分相差不大，這說明學習者希望通過微課學習能夠解決相關(guān)的問題，這離不開微課的碎片化設(shè)計、過程監(jiān)控及微課的構(gòu)建方式，因為是基于微信平臺，已具備強大的交互功能，所以微課交互方式相對來說分數(shù)最低。

2.平臺支持、應(yīng)用支持、學習支持三個維度對應(yīng)方式的相互分析

根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)，對平臺支持、應(yīng)用支持、學習支持三個維度的對應(yīng)方式進行分析，如表2所示。

平臺支持和學習支持的關(guān)系：通過分析發(fā)現(xiàn)，微課平臺穩(wěn)定性與微課構(gòu)建方式、碎片化設(shè)計、過程監(jiān)控、解決問題、交互方式均無顯著相關(guān)，這說明學習者學習過程支持內(nèi)容對微課平臺的穩(wěn)定性沒有影響；微課訪問速度與微課碎片化設(shè)計之間呈正相關(guān)，這說明碎片化的，甚至顆粒化的微課資源，能夠極大地提高微課資源訪問的速度；微課平臺風格、微課平臺功能與學習支持的內(nèi)容均呈正相關(guān)，這說明微課的構(gòu)建方式、碎片化設(shè)計、過程監(jiān)控、解決問題、交互方式對微信平臺風格的設(shè)計及其功能的定位有著重要的參考作用，反過來，合適的微課平臺風格、強大的微課平臺功能對學習者基于微信自主學習有促進作用。

平臺支持和應(yīng)用支持的關(guān)系：從表2可知，微課平臺穩(wěn)定性與微課視頻質(zhì)量、微課視頻內(nèi)容、微課資源數(shù)量無顯著相關(guān)，這說明平臺的穩(wěn)定性不取決于微課的視頻質(zhì)量、內(nèi)容及其數(shù)量，通常與服務(wù)器的維護管理有較大的關(guān)系；微課訪問速度與微課視頻質(zhì)量之間呈負相關(guān)，這說明寬帶一定的情況下，視頻質(zhì)量越高，訪問速度會越慢，但在當前4G移動網(wǎng)絡(luò)下，影響較??；微課平臺風格與微課資源數(shù)量之間呈正相關(guān)，資源數(shù)量越多，對于微課平臺整體界面風格設(shè)計會更為豐富；微課平臺功能與微課視頻質(zhì)量、微課資源數(shù)量呈正關(guān)系，微課平臺可根據(jù)微課視頻質(zhì)量（流暢、高清、超清）設(shè)定清晰度選擇功能，可根據(jù)微課資源數(shù)量訪問記錄，設(shè)定推送資源功能等。

應(yīng)用支持和學習支持的關(guān)系：從表2可知，微課視頻質(zhì)量與微課解決問題呈現(xiàn)正相關(guān)，這說明微課視頻質(zhì)量，是微課學習解決問題的重要因素，是學習支持過程的關(guān)鍵；微課視頻內(nèi)容與微課構(gòu)建方式、碎片化設(shè)計、過程監(jiān)控、解決問題均呈現(xiàn)正相關(guān)，這說明教師根據(jù)微課整體思路組織構(gòu)建微課視頻內(nèi)容，并進行碎片化設(shè)計，學習者在學習的過程中能夠進行過程監(jiān)控，從而達到學習知識解決問題的目的。

四、結(jié)論

微信支持下的微課學習，從平臺支持、應(yīng)用支持、學習支持三個維度綜合分析，認識到平臺支持是應(yīng)用支持與學習支持的基礎(chǔ)，應(yīng)用支持是平臺支持與學習支持的保障，學習支持是平臺支持與學習支持的核心，三者即相互獨立又相互依賴。根據(jù)上述數(shù)據(jù)分析總結(jié)得出微信支持下重點學習影響因素：

1.平臺支持因素：穩(wěn)定的在線學習平臺、智能的版面定制選擇

穩(wěn)定的在線微課學習平臺好比舒適的學習環(huán)境，一方面能夠吸引、留住學習者，另一方面能夠帶給學習者愉悅的學習心情。不同知識背景的學習者有著不同的審美眼光，不同學歷層次的學習者掌握著不同的學習技能，智能的平臺風格選擇，讓學習者更加賞心悅目，智能的平臺功能定制，更加符合學習者的學習需求。

2.應(yīng)用支持因素：專業(yè)的微課建設(shè)團隊、精心的微課內(nèi)容設(shè)計

從微課視頻建設(shè)的角度，需要組建由專業(yè)教師+教育技術(shù)教師+計算機技術(shù)教師組成的微課建設(shè)團隊，拍攝與制作符合國家視頻資源標準的微課視頻；從微課視頻內(nèi)容的角度，需要課程負責人根據(jù)人才培養(yǎng)方案，并結(jié)合當今社會實際需要掌握的專業(yè)技能，精心設(shè)計具有基礎(chǔ)性、延伸性及拓展性的微課視頻。

3.學習支持因素：自動的學習記錄功能、豐富的輔助學習資源

自動的學習記錄功能是學習支持的關(guān)鍵因素。泛在學習環(huán)境下，基于學習者學習認知特性及學習行為，微課視頻自動學習記錄能夠幫助學習者記錄學習的位置，保證學習連續(xù)性和延續(xù)性，提高學習者學習效率。豐富的輔助學習資源能夠拓寬學習者知識面，為學習者進一步探究學習提供機會，最終幫助學習者實現(xiàn)知識、技術(shù)內(nèi)化。

總的來說，本文為設(shè)計開發(fā)出符合學習者心理取向和認知特點的微信支持下的微課，在可用性與泛在學習理論的指導下，圍繞平臺支持、應(yīng)用支持、學習支持三個維度對微信支持下微課學習影響因素進行綜合分析并得到重要的學習影響因。下一步，將針對學習影響因素，研究微信支持下的微課可用性質(zhì)量模型構(gòu)建策略。

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（編輯：王曉明）