摘要：項(xiàng)目管理文化作為企業(yè)文化的一支，在組織機(jī)構(gòu)推行項(xiàng)目管理高速運(yùn)作中起著十分重要的作用。在以制造、研發(fā)為主，職能式組織的H公司的組織機(jī)構(gòu)中建立項(xiàng)目管理系統(tǒng)并推行和樹(shù)立項(xiàng)目管理文化，促使組織中的項(xiàng)目成員都具有高參與度和責(zé)任感，提高工作效率，促進(jìn)項(xiàng)目的順利進(jìn)行，具有典型性的意義。

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理；文化建設(shè)；方法論；企業(yè)文化；企業(yè)戰(zhàn)略 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

中圖分類號(hào)：F719 文章編號(hào)：1009-2374（2017）05-0257-02 DOI：10.13535/j.cnki.11-4406/n.2017.05.125

項(xiàng)目管理文化是企業(yè)文化中的重要內(nèi)容，企業(yè)應(yīng)借助項(xiàng)目管理文化的建設(shè)工作，實(shí)現(xiàn)增強(qiáng)企業(yè)素質(zhì)、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力及企業(yè)凝聚力的目標(biāo)，并對(duì)外塑造良好的企業(yè)形象，從而實(shí)現(xiàn)員工與企業(yè)的統(tǒng)一發(fā)展、企業(yè)戰(zhàn)略與企業(yè)文化的統(tǒng)一發(fā)展、企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)的統(tǒng)一發(fā)展，最終最大限度地發(fā)揮項(xiàng)目管理文化在企業(yè)發(fā)展中的積極作用。

1 H公司項(xiàng)目管理文化現(xiàn)狀

1.1 企業(yè)項(xiàng)目管理文化的特點(diǎn)與作用

企業(yè)項(xiàng)目管理是采用項(xiàng)目管理方法及工具對(duì)企業(yè)的項(xiàng)目進(jìn)行管理，是企業(yè)管理的重要組成部分，而項(xiàng)目管理需要相應(yīng)文化或價(jià)值觀的支撐。另外，有歐洲業(yè)界專家還公開(kāi)發(fā)布，我們?cè)谧叱鼋?jīng)濟(jì)衰退時(shí)需要尋求生產(chǎn)力的逐步提升，而這只有靠真正接受項(xiàng)目管理文化才能實(shí)現(xiàn)（As we emerge from recession we need to be looking for step changes in productivity and this will only be possible if we truly embrace a project management culture）。

企業(yè)項(xiàng)目管理文化是企業(yè)項(xiàng)目管理與企業(yè)文化結(jié)合的產(chǎn)物，只有項(xiàng)目管理在企業(yè)經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期實(shí)踐和發(fā)展才能形成的文化，它具有以下特點(diǎn)：

1.1.1 獨(dú)特性。但凡成功的管理都由三個(gè)層次來(lái)支撐：技術(shù)、制度和文化。技術(shù)和制度也許因?yàn)樾袠I(yè)的相同存在等同或相似性，技術(shù)具有專業(yè)性，制度具有職業(yè)性，二者從企業(yè)角度而言都不可違背。而文化的核心是人，企業(yè)文化對(duì)項(xiàng)目成員產(chǎn)生的影響，以及由此而構(gòu)建的項(xiàng)目管理文化，使其具有和項(xiàng)目相同的獨(dú)特不可復(fù)

制性。

1.1.2 臨時(shí)性與持續(xù)性的統(tǒng)一。除獨(dú)特性外，項(xiàng)目還以結(jié)果為導(dǎo)向，具有臨時(shí)性和漸漸明晰的特性。項(xiàng)目管理文化在企業(yè)中的建立時(shí)需要持續(xù)跟隨企業(yè)的戰(zhàn)略變化，并隨著需求層次的不同呈現(xiàn)出臨時(shí)調(diào)整的需求。

企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)管理的重要作用不言而喻，同理說(shuō)企業(yè)項(xiàng)目管理文化是項(xiàng)目管理的中樞神經(jīng)系統(tǒng)也不為過(guò)。華為作為中國(guó)新興的科技型公司，提出的“管理運(yùn)作要從‘以功能為中心向‘以項(xiàng)目為中心轉(zhuǎn)變”，借鑒良好的項(xiàng)目管理文化的實(shí)踐，成功成為一家國(guó)際上算得上偉大的公司。

1.2 H公司的項(xiàng)目管理及項(xiàng)目管理文化現(xiàn)狀

1.2.1 H公司項(xiàng)目管理現(xiàn)狀。H公司屬于集團(tuán)運(yùn)作式公司，其項(xiàng)目主要分為三類：產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)改造和改進(jìn)型項(xiàng)目。H公司的項(xiàng)目組織形式介于職能式與弱矩陣式之間，以職能式為主，大型和重要項(xiàng)目執(zhí)行矩陣式管理；機(jī)構(gòu)上也設(shè)立了專門的PMO（Project Management Office，簡(jiǎn)稱PMO），來(lái)組織和引導(dǎo)集團(tuán)中專職或兼職的項(xiàng)目管理人員進(jìn)行項(xiàng)目管理運(yùn)作，但其PMO本身的能力并不夠強(qiáng)大，不對(duì)集團(tuán)中的項(xiàng)目管理進(jìn)行推進(jìn)，只強(qiáng)調(diào)在研發(fā)項(xiàng)目的管理上，各公司需要盡可能的按照項(xiàng)目管理的手法進(jìn)行管理，具體如何實(shí)施，沒(méi)有明確的培訓(xùn)和指導(dǎo)。

從上述狀況可以看出，H公司的企業(yè)項(xiàng)目管理根基不扎實(shí)。

1.2.2 H公司項(xiàng)目管理文化建設(shè)情況。因?yàn)镠公司的企業(yè)項(xiàng)目管理不夠扎實(shí)，折射出H公司的項(xiàng)目管理文化建設(shè)的情況：H公司的PMO只致力于基礎(chǔ)項(xiàng)目制度的建設(shè)、把項(xiàng)目群管理起來(lái)、向高層匯報(bào)、識(shí)別公司共性問(wèn)題，但往往起不到好的效果；甚至項(xiàng)目制度建設(shè)不完善，沒(méi)有形成項(xiàng)目管理能力標(biāo)準(zhǔn)，專有的項(xiàng)目管理課程與培訓(xùn)平臺(tái)、項(xiàng)目管理經(jīng)理認(rèn)證程序與平臺(tái)。

2 H公司項(xiàng)目管理文化建設(shè)策略

企業(yè)中應(yīng)由PMO來(lái)造就項(xiàng)目管理文化。而要在H公司建立企業(yè)項(xiàng)目管理文化，可從三個(gè)方面培育：理念和認(rèn)識(shí)層面提升、職能部門中項(xiàng)目管理的推行、以項(xiàng)目為中心的文化。實(shí)施辦法如下：

2.1 項(xiàng)目管理理念和認(rèn)識(shí)層面提升

2.1.1 項(xiàng)目管理知識(shí)體系培訓(xùn)。培訓(xùn)是讓員工學(xué)習(xí)最常用的方式。通過(guò)組織外部培訓(xùn)參加PMP考試認(rèn)證，擴(kuò)展參與項(xiàng)目人員的知識(shí)。或著重結(jié)合企業(yè)技術(shù)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)流程，打造企業(yè)的項(xiàng)目管理課程，系統(tǒng)梳理項(xiàng)目管理知識(shí)；并根據(jù)授課對(duì)象不同，分為系列花2～5天的專業(yè)授課和僅為半天的方法論授課。

2.1.2 項(xiàng)目管理沙龍。每個(gè)季度舉辦1期項(xiàng)目管理沙龍，課題通過(guò)征集而來(lái)，根據(jù)關(guān)注度最高的主題來(lái)挑選參加沙龍的人員，包括項(xiàng)目管理、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、職能經(jīng)理、企劃調(diào)度等；學(xué)習(xí)結(jié)束后，在企業(yè)內(nèi)部發(fā)布學(xué)習(xí)的過(guò)程、沙龍討論的新思路和學(xué)習(xí)效果。

2.1.3 項(xiàng)目管理競(jìng)技賽。項(xiàng)目管理競(jìng)技賽可分文斗和武斗兩部分。

文斗為年度項(xiàng)目管理論文評(píng)選，除評(píng)出優(yōu)秀等級(jí)的論文外，凡是參與評(píng)審的項(xiàng)目管理實(shí)戰(zhàn)論文，會(huì)由PMO裝訂成冊(cè)形為年度論文集，贈(zèng)予企業(yè)中、高層和優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理。注意類似研發(fā)、項(xiàng)目管理類的中層干部不參與優(yōu)秀論文評(píng)選，但需應(yīng)邀撰寫項(xiàng)目管理論文，這就是直接從高層促成對(duì)項(xiàng)目管理的重視，便于項(xiàng)目管理技能學(xué)習(xí)推廣。

因H公司項(xiàng)目的管理主體還是以研發(fā)類項(xiàng)目為主，武斗的項(xiàng)目管理技能大賽的戰(zhàn)場(chǎng)，可設(shè)在研發(fā)部門間，活動(dòng)是全年持續(xù)性的，年頭開(kāi)局，年尾評(píng)選。這樣年度內(nèi)獲得好評(píng)的單位會(huì)更加重視項(xiàng)目管理技能的傳承，會(huì)促使未獲得好名次的部門去學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理技能來(lái)提高自己。

2.1.4 統(tǒng)一述語(yǔ)。統(tǒng)一的語(yǔ)言有助于達(dá)成共識(shí)，便于深入的交流和溝通。PMO應(yīng)組織把晦澀難懂的PMBOK的術(shù)語(yǔ)，整理翻譯為自己的內(nèi)部項(xiàng)目管理術(shù)語(yǔ)，并在相應(yīng)的地方備注一兩句簡(jiǎn)單的實(shí)戰(zhàn)總結(jié)方法，與術(shù)語(yǔ)相呼應(yīng)，然后運(yùn)用現(xiàn)代化的信息手段，在企業(yè)內(nèi)部發(fā)放和傳播。

2.2 職能部門中項(xiàng)目管理的推行

H公司是職能式組織，因此職能部門對(duì)于項(xiàng)目管理的認(rèn)同和支持對(duì)項(xiàng)目管理有極大的推進(jìn)作用，尤其是研發(fā)部門，沒(méi)有這些人對(duì)項(xiàng)目管理的支持，很難塑造形成相應(yīng)的項(xiàng)目管理文化：

2.2.1 PMO成員作為項(xiàng)目經(jīng)理管理核心項(xiàng)目。H公司在年度規(guī)劃過(guò)程中，有定義相關(guān)的核心項(xiàng)目，即為企業(yè)重要戰(zhàn)略方向的項(xiàng)目，且是老板關(guān)注、職能單位最關(guān)注的。而總部PMO成員，就可以直接擔(dān)任這些項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，與項(xiàng)目共進(jìn)退，把項(xiàng)目管理的思路和理念，借機(jī)滲透到項(xiàng)目和企業(yè)的職能部門中去。

2.2.2 建立項(xiàng)目管理職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。PMO要和人力資源職能部門一起，做好項(xiàng)目管理專員從助理項(xiàng)目管理、項(xiàng)目專員、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目經(jīng)理高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理、組織級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理等的職業(yè)發(fā)展。用這樣的利益驅(qū)動(dòng)使他們認(rèn)同項(xiàng)目管理，清楚知道自己崗位職責(zé)，掌握項(xiàng)目管理技能。

2.2.3 感受外界的項(xiàng)目管理文化氛圍。PMO應(yīng)組織職能單位一起參加外部的項(xiàng)目管理交流和論壇，比如年度PMI項(xiàng)目管理大會(huì)。然后回來(lái)內(nèi)部的沙龍討論交流項(xiàng)目管理的感受，讓諸如研發(fā)、工藝、質(zhì)量的部門切實(shí)地感受外部管理管理動(dòng)態(tài)，項(xiàng)目管理的發(fā)展程度，對(duì)研發(fā)效率提升的影響等。外部其他企業(yè)在項(xiàng)目管理實(shí)踐中取得的效果，會(huì)促使參加的人員主動(dòng)走進(jìn)項(xiàng)目管理，愿意接受項(xiàng)目管理文化。

2.2.4 項(xiàng)目預(yù)算和項(xiàng)目激勵(lì)制度。建立項(xiàng)目預(yù)算機(jī)制可幫助企業(yè)把項(xiàng)目融入企業(yè)的戰(zhàn)略和組織級(jí)管理中，這點(diǎn)符合職能部門的成本控制的要求；而項(xiàng)目激勵(lì)制度，類似創(chuàng)新激勵(lì)制度、項(xiàng)目獎(jiǎng)金，更能得到職能部門員工的認(rèn)可，參與項(xiàng)目的積極度更高。

2.3 以項(xiàng)目為中心的文化

企業(yè)的項(xiàng)目管理文化中，完善的制度+激勵(lì)+人，還需要高層的支持，項(xiàng)目管理才能趨于成熟，以項(xiàng)目為中心意味著：

2.3.1 在公司內(nèi)建立一個(gè)組織級(jí)的項(xiàng)目管理體系。以項(xiàng)目為中心不能拘泥于形式，而是包括為項(xiàng)目提供全面支持的管理支撐系統(tǒng)，涉及人、流程、知識(shí)和戰(zhàn)略等很多方面，也就是業(yè)界所稱的組織級(jí)的項(xiàng)目管理體系。它意味著通過(guò)成熟的組織級(jí)項(xiàng)目管理方法、流程和最佳實(shí)踐，使項(xiàng)目活動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、數(shù)據(jù)化、信息化，從而間接符合戰(zhàn)略并提升運(yùn)營(yíng)效率和盈利能力。

2.3.2 三個(gè)層次的項(xiàng)目管理。以項(xiàng)目為中心是指應(yīng)包含項(xiàng)目組合、項(xiàng)目集和項(xiàng)目三個(gè)層次的項(xiàng)目管理體系。在H公司中，如何更好地對(duì)這三個(gè)層次進(jìn)行明晰的劃分，還沒(méi)有具體的定義。只有解決這三個(gè)層次的劃分，資源的調(diào)配性才能在H公司中發(fā)揮更大的效用。

2.3.3 組織運(yùn)作的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)強(qiáng)矩陣式項(xiàng)目管理。前面詳述過(guò)H公司的項(xiàng)目組織形式是職能式的，也就是說(shuō)職能組織對(duì)項(xiàng)目的影響非常大，項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)項(xiàng)目的控制很弱，要建設(shè)完成的項(xiàng)目管理文化，需要通過(guò)3～5年甚至更多年的努力，逐步過(guò)渡到以項(xiàng)目為主、功能為輔的強(qiáng)矩陣結(jié)構(gòu)。

3 結(jié)語(yǔ)

在企業(yè)中建立項(xiàng)目管理文化并不是在企業(yè)文化的基礎(chǔ)上創(chuàng)造一個(gè)新的體系，而是在逐步完善項(xiàng)目管理能力建設(shè)的過(guò)程中，充分借鑒和學(xué)習(xí)業(yè)界成熟的項(xiàng)目管理辦法，結(jié)合企業(yè)自身文化，形成獨(dú)有的項(xiàng)目管理文化，提升企業(yè)項(xiàng)目管理水平，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益的增長(zhǎng)。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：戴曉梅（1980-），女，福建廈門人，廈門宏發(fā)電聲股份有限公司工程師，研究方向：電氣工程及電聲等研發(fā)項(xiàng)目的項(xiàng)目管理。

（責(zé)任編輯：周 瓊）