鄧雪琳

高校教學(xué)

提高社會(huì)調(diào)查能力 培養(yǎng)管理類復(fù)合型應(yīng)用人才＊
——基于學(xué)生視角

鄧雪琳

復(fù)合型人才是指能夠靈活運(yùn)用各學(xué)科知識(shí)，善于從多維度去解決問題，專業(yè)遷移能力較強(qiáng)，社會(huì)適應(yīng)能力較強(qiáng)的一專多能人才。管理類畢業(yè)生和在校生一致認(rèn)為，提升社會(huì)調(diào)查能力才能實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)管理類復(fù)合型應(yīng)用人才的目的，其基礎(chǔ)是社會(huì)調(diào)查類課程的教學(xué)質(zhì)量有效性。提高管理類學(xué)生社會(huì)調(diào)查課程的教學(xué)質(zhì)量，是實(shí)現(xiàn)管理類復(fù)合型人才培養(yǎng)目標(biāo)的一條新路徑。

復(fù)合型人才；管理類；社會(huì)調(diào)查

一、問題的提出

在管理類專業(yè)本科人才培養(yǎng)方案中，對(duì)學(xué)生社會(huì)調(diào)查能力的培養(yǎng)相對(duì)比較弱化。為了提高管理類本科人才的社會(huì)適應(yīng)能力及核心競爭力，作為培養(yǎng)專業(yè)管理人才的管理專業(yè)教育有必要嵌入社會(huì)調(diào)查能力的培養(yǎng)。

從已有的研究文獻(xiàn)來看，學(xué)者們對(duì)管理類人才的培養(yǎng)主要從以下方面進(jìn)行了探討。一是分專業(yè)方向探討了管理類人才培養(yǎng)問題，如工商管理類人才培養(yǎng)[1]、公共管理類人才培養(yǎng)[2]、經(jīng)濟(jì)管理類人才培養(yǎng)[3]。二是根據(jù)培養(yǎng)管理類人才的學(xué)校分類探討了管理類本科的人才培養(yǎng)，如重點(diǎn)大學(xué)工商管理類人才培養(yǎng)[4]、地方院校管理類本科人才培養(yǎng)[5]、某大學(xué)管理類人才培養(yǎng)[6]、應(yīng)用型本科管理類人才培養(yǎng)[7]等。三是根據(jù)培養(yǎng)人才的環(huán)節(jié)分段討論了管理類本科的人才培養(yǎng)，如管理類教學(xué)內(nèi)容與課程體系建設(shè)問題[8]、管理類專業(yè)人才培養(yǎng)的實(shí)踐體系建設(shè)問題[9]、管理類本科學(xué)生的就業(yè)創(chuàng)業(yè)問題[10]、管理類人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)問題[11]等。這些研究成果為本研究提供了各個(gè)專業(yè)方向、各種學(xué)校類型、不同培養(yǎng)階段豐富的研究材料。本研究著重探討如何通過提升社會(huì)調(diào)查能力實(shí)現(xiàn)管理類復(fù)合型人才培養(yǎng)。

在“以學(xué)生為中心”的高等教育改革潮流中，任何一項(xiàng)教育改革必須得到學(xué)生的支持與認(rèn)可才能成功。[12]本研究著重探討學(xué)生對(duì)于通過社會(huì)調(diào)查能力提升來實(shí)現(xiàn)管理類復(fù)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)的認(rèn)知。

二、研究方法

本研究主要采取問卷調(diào)查法。在全國30個(gè)省、自治區(qū)的文科和管理類在校本科生中，按照每個(gè)省2—3所高校50名在校生的原則隨機(jī)抽取，共發(fā)放問卷1053份，回收1010份，有效回收率為95.9%。被調(diào)查樣本中，一本學(xué)生占16.4%，二本學(xué)生占45.5%，三本學(xué)生占38.2%。大一學(xué)生16%、大二學(xué)生13.9%、大三學(xué)生27.8%、大四學(xué)生42.3%。另外還對(duì)電子科技大學(xué)中山學(xué)院的畢業(yè)生開展了調(diào)查，發(fā)放問卷101份，回收101份，有效回收率100%。

三、調(diào)查結(jié)果與分析

（一）管理類學(xué)生對(duì)社會(huì)調(diào)查能力與復(fù)合型應(yīng)用本科人才培養(yǎng)關(guān)系的認(rèn)知

1.對(duì)復(fù)合型人才概念的認(rèn)知。學(xué)生認(rèn)為復(fù)合型人才主要是指，在知識(shí)方面，知識(shí)交融度高，不是多種學(xué)科知識(shí)的簡單相加，而是不同學(xué)科領(lǐng)域知識(shí)的有機(jī)結(jié)合，相互交叉、融合、滲透；在思維方式方面，思維輻射面寬，善于從多方面、多角度、多層次去考慮問題、解決問題，迅速認(rèn)識(shí)和把握事物的聯(lián)系和規(guī)律；在社會(huì)實(shí)踐方面，社會(huì)適應(yīng)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力，彌補(bǔ)了專業(yè)型人才的能力缺陷。復(fù)合型人才，即能夠靈活運(yùn)用各學(xué)科知識(shí)，善于從多維度去解決問題，專業(yè)遷移能力和社會(huì)適應(yīng)能力較強(qiáng)，一專多能的人才。

2.對(duì)通過提升社會(huì)調(diào)查能力來增強(qiáng)復(fù)合能力的認(rèn)知。在被調(diào)查的學(xué)生中，有24%的學(xué)生認(rèn)為提升社會(huì)調(diào)查能力有利于復(fù)合型人才的培養(yǎng)。有53%的學(xué)生認(rèn)為強(qiáng)化社會(huì)調(diào)查能力有利于提高個(gè)人的專業(yè)修養(yǎng)、提高人際交往能力。對(duì)參加社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)目的的調(diào)查中，有22%的學(xué)生認(rèn)為參加社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)的目的是積累生活經(jīng)驗(yàn)。畢業(yè)生認(rèn)為，提升社會(huì)調(diào)查能力能增強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，提高人際交往能力，提升業(yè)務(wù)能力和水平，拓展邏輯思維能力。而這些能力就是信息化時(shí)代所需的現(xiàn)代管理人才的綜合業(yè)務(wù)能力。學(xué)生認(rèn)為，提升社會(huì)調(diào)查能力有利于培養(yǎng)管理類復(fù)合應(yīng)用人才。學(xué)生參加社會(huì)調(diào)查有利于積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、改善人際交往能力、提高業(yè)務(wù)能力和水平等。

（二）管理類畢業(yè)生對(duì)社會(huì)調(diào)查課程及能力的實(shí)用性認(rèn)知

1.社會(huì)調(diào)查能力對(duì)職場(chǎng)核心競爭力具有積極效應(yīng)。大部分管理類畢業(yè)生認(rèn)為社會(huì)調(diào)查課程對(duì)其工作是有幫助的，其中認(rèn)為非常有幫助19.6%；認(rèn)為比較有幫助的38.1%；認(rèn)為幫助性為一般的34%；僅有1%的受訪者認(rèn)為該課程對(duì)其工作完全沒有幫助；而認(rèn)為該課程不怎么有幫助的畢業(yè)生僅為7.2%，由此可見，社會(huì)調(diào)查專業(yè)課程設(shè)置對(duì)大學(xué)生今后的工作是有實(shí)用性的。

畢業(yè)生認(rèn)為社會(huì)調(diào)查課程對(duì)其最大的幫助是加強(qiáng)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，達(dá)57.4%；其次是拓寬邏輯思維能力達(dá)53.5%；再次是提高學(xué)習(xí)能力達(dá)52.5%。同時(shí)，社會(huì)調(diào)查課程對(duì)工作的幫助還有提升業(yè)務(wù)水平45.3%、改善人際關(guān)系33.7%和提高管理能力52.5%。

2.社會(huì)調(diào)查所訓(xùn)練的技能與學(xué)生職場(chǎng)所需的核心競爭力具有適切性。學(xué)生所習(xí)得的社會(huì)調(diào)查技能與未來工作崗位所需要的技能具有對(duì)應(yīng)性。調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，管理類畢業(yè)生認(rèn)為以下能力比較重要，創(chuàng)新能力42.6%；寫作能力34.6%；數(shù)據(jù)分析與統(tǒng)計(jì)能力25.8%；資料分析與整理能力18.9%；溝通能力11.9%。

社會(huì)調(diào)查課程一般都采用“項(xiàng)目教學(xué)法”，即教師傳授基本知識(shí)，然后要求學(xué)生自組團(tuán)隊(duì)，討論選擇調(diào)查課題、設(shè)計(jì)研究方案、設(shè)計(jì)調(diào)查問卷和訪談提綱，分工合作開展調(diào)查和收集整理數(shù)據(jù)，最后合作撰寫調(diào)查報(bào)告。在這個(gè)過程中，整個(gè)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)與開展都是具有創(chuàng)新性的，團(tuán)隊(duì)成員之間要充分溝通合作，外出調(diào)查，克服與陌生人打交道的心理障礙，訓(xùn)練自己的寫作能力、收集數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)的能力等，才能較順利地完成學(xué)習(xí)任務(wù)。因此，學(xué)生認(rèn)為，在校期間通過這些訓(xùn)練，數(shù)據(jù)分析處理能力、問卷設(shè)計(jì)能力、人際交往能力、溝通能力、寫作能力、創(chuàng)新能力都得到了強(qiáng)化，有利于增強(qiáng)未來職場(chǎng)所需的核心技能。

（三）管理類在校生對(duì)社會(huì)調(diào)查類課程的認(rèn)知

1.開設(shè)社會(huì)調(diào)查類課程很有必要。如表1所示，有67.2%的在校生認(rèn)為在既有的課程體系中很有必要開設(shè)社會(huì)調(diào)查相關(guān)課程，只有15.3%的學(xué)生認(rèn)為沒有必要。

表1 開設(shè)社會(huì)調(diào)查類相關(guān)課程的必要性

而認(rèn)為有必要開設(shè)這些課程的理由如圖1所示，是有利于掌握社會(huì)調(diào)查的方法與技巧，提高人際交往能力。其次是有利于復(fù)合型人才的培養(yǎng)，提高對(duì)社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的認(rèn)識(shí)，提高個(gè)人的專業(yè)修養(yǎng)。

2.社會(huì)調(diào)查類理論課程質(zhì)量尚可。有9.4%的學(xué)生沒有修過社會(huì)調(diào)查類的課程，其他的學(xué)生都修過社會(huì)調(diào)查的原理課、相關(guān)統(tǒng)計(jì)學(xué)的課程及統(tǒng)計(jì)工具—SPSS的課程。如表2所示，對(duì)社會(huì)調(diào)查類相關(guān)課程達(dá)到比較滿意以上評(píng)價(jià)的占29.1%，而達(dá)到一般以上評(píng)價(jià)的高達(dá)88.9%?？梢?，社會(huì)調(diào)查類相關(guān)課程的教學(xué)質(zhì)量得到了學(xué)生的認(rèn)可。

圖1 贊成開設(shè)社會(huì)調(diào)查類相關(guān)課程的理由

表2 對(duì)社會(huì)調(diào)查類理論課程的滿意度

3.參加有限的社會(huì)調(diào)查類實(shí)踐課程能增長才干。有55.6%的學(xué)生認(rèn)為其所在學(xué)校組織了社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)。參加0-3次社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)生達(dá)到了72.7%。有16%的學(xué)生從不參加，參加3次以上的只有26.3%。調(diào)查顯示，學(xué)生參加社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)的主要目的是完成課程要求，其次是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。

如表3所示，學(xué)生對(duì)社會(huì)調(diào)查類實(shí)踐課程達(dá)到比較滿意以上水平的為29.7%，而達(dá)到一般以上水平的為90.0%?？梢妼W(xué)生對(duì)有限的社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)的滿意度還是比較高的。

學(xué)生認(rèn)為，參加社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)最大的好處是掌握了社會(huì)調(diào)查的方法，其次是積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，提高了人際交往能力，加深了對(duì)理論知識(shí)的理解，提升了個(gè)人的專業(yè)修養(yǎng)，并提高了對(duì)社會(huì)調(diào)查活動(dòng)的認(rèn)知。

表3 學(xué)生對(duì)社會(huì)調(diào)查類實(shí)踐活動(dòng)的滿意度

四、討論與建議

（一）提升社會(huì)調(diào)查能力，能夠?qū)崿F(xiàn)培養(yǎng)管理類復(fù)合應(yīng)用型人才的目標(biāo)

一是培養(yǎng)學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐綜合能力。社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)是開展社會(huì)調(diào)查的重要載體，社會(huì)調(diào)查理論課程為開展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)提供理論基礎(chǔ)保證。社會(huì)調(diào)查是一項(xiàng)復(fù)雜而全面的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生在實(shí)際操作過程中，難免會(huì)遇到各種各樣的困難和問題，這都需要學(xué)生自己去面對(duì)和解決，因此，在一定程度上鍛煉了學(xué)生的獨(dú)立思考及解決問題的能力。社會(huì)調(diào)查還能鍛煉學(xué)生的溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、抗挫折能力、人際交往能力等。二是提升了學(xué)生的組織協(xié)作能力。社會(huì)調(diào)查是一項(xiàng)集體活動(dòng)，有賴于組織成員的團(tuán)結(jié)協(xié)作，只有充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)體力量和優(yōu)勢(shì)，才有可能實(shí)現(xiàn)“1+1〉2”的效果。三是拓展了學(xué)生的視野。傳統(tǒng)的課堂教學(xué)使得學(xué)生容易以脫離社會(huì)實(shí)踐的角度去分析問題，認(rèn)識(shí)會(huì)有局限性。而社會(huì)調(diào)查實(shí)踐活動(dòng)的開展，則為學(xué)生提供一條了解和認(rèn)識(shí)社會(huì)的途徑，加快融入社會(huì)的步伐。而這些技能的獲得，是學(xué)生保持終生學(xué)習(xí)的心態(tài)，迎難而上的姿態(tài)，積極創(chuàng)新進(jìn)取，對(duì)社會(huì)持有好奇心的不竭動(dòng)力。而這些是既有的管理類專業(yè)教育不具備或不完善的部分。

（二）提高社會(huì)調(diào)查課程教學(xué)的有效性，是通過提升社會(huì)調(diào)查能力來實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的根本

有54.5%的畢業(yè)生認(rèn)為知識(shí)儲(chǔ)備能力有待提高；52.5%的畢業(yè)生認(rèn)為創(chuàng)新能力有待提高；50.5%的畢業(yè)生認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)能力有待提高；44.6%的畢業(yè)生認(rèn)為協(xié)調(diào)能力有待提高；43.6%的畢業(yè)生認(rèn)為策劃組織與實(shí)施能力有待提高；還有37.6%的畢業(yè)生認(rèn)為自身在社會(huì)適應(yīng)能力方面表現(xiàn)不足。這為學(xué)校重點(diǎn)開發(fā)并培養(yǎng)大學(xué)生的復(fù)合能力提供了參考方向。

同時(shí)，如圖2所示，畢業(yè)生認(rèn)為學(xué)校人才培養(yǎng)模式所存在的最突出的不足：一是培養(yǎng)目標(biāo)不明確，占比37.6%；二是課程安排不合理，占比26.7%；三是教學(xué)方式單一，占比20.7%。而與社會(huì)需求脫節(jié)、忽略個(gè)性培養(yǎng)、教學(xué)時(shí)量不足的比重較小。因此，學(xué)校一方面要明確培養(yǎng)復(fù)合型人才的培養(yǎng)目標(biāo)，另一方面要革新傳統(tǒng)單一的教學(xué)方式。

圖2 學(xué)校人才培養(yǎng)模式的不足之處

另外，還有部分學(xué)生不贊成通過提升社會(huì)調(diào)查能力來實(shí)現(xiàn)管理類復(fù)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，主要原因是認(rèn)為所接受的社會(huì)調(diào)查能力訓(xùn)練的效果不盡如人意。27.1%的學(xué)生認(rèn)為社會(huì)調(diào)查活動(dòng)趨于形式主義，20.7%的學(xué)生認(rèn)為社會(huì)調(diào)查的實(shí)用性不強(qiáng)，教學(xué)效果不好，15.6%的學(xué)生沒有學(xué)習(xí)興趣，14.2%的學(xué)生認(rèn)為社會(huì)調(diào)查與專業(yè)培養(yǎng)無關(guān)。從此可見，參加社會(huì)調(diào)查是管理類學(xué)生積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)、提高社會(huì)適應(yīng)性的一條新路徑。然而要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，授課質(zhì)量的有效性是根本的。高校教師在社會(huì)調(diào)查專業(yè)課程的授課過程中，一定要注重學(xué)生理論知識(shí)和實(shí)踐操作能力的契合。否則，可能由于學(xué)生對(duì)社會(huì)調(diào)查認(rèn)知不足，限制了自身關(guān)于復(fù)合應(yīng)用型人才培養(yǎng)的全面認(rèn)識(shí)。

（三）通過提升社會(huì)調(diào)查能力來實(shí)現(xiàn)管理類復(fù)合型人才的培養(yǎng)模式尚待完善

大數(shù)據(jù)時(shí)代是一個(gè)多學(xué)科交融的時(shí)代，管理問題的解決變得更加復(fù)雜，對(duì)管理類人才素質(zhì)的復(fù)合性要求更高。培養(yǎng)適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展需求的高素質(zhì)管理類復(fù)合型人才，是轉(zhuǎn)型期需要面對(duì)的大課題。

在傳統(tǒng)單一教學(xué)模式的影響下，學(xué)生往往只專注于專業(yè)學(xué)習(xí)，缺乏自主拓寬知識(shí)面、提高通過專業(yè)學(xué)習(xí)而獲得復(fù)合型能力，復(fù)合型人才理念尚未深入人心。高等教育在新的時(shí)代潮流推動(dòng)下，擔(dān)負(fù)著教學(xué)改革的重任，大部分高校已經(jīng)拋棄過度依賴專業(yè)、強(qiáng)調(diào)“專才”的教學(xué)理念，致力于開創(chuàng)新教學(xué)模式以及人才培養(yǎng)方案。在調(diào)查中我們不難看出，絕大多數(shù)學(xué)生對(duì)復(fù)合型人才的概念和特征有一定程度的認(rèn)知，但對(duì)于復(fù)合型人才培養(yǎng)則較為陌生，對(duì)于提高自身的復(fù)合型能力觀念相對(duì)薄弱，對(duì)復(fù)合型人才培養(yǎng)的認(rèn)知程度有待提高。

培養(yǎng)高素質(zhì)的管理類復(fù)合型本科應(yīng)用型人才是本科院校教學(xué)改革的重點(diǎn)之一，學(xué)校需要在教學(xué)理念、培養(yǎng)目標(biāo)、專業(yè)設(shè)置、課程改革、設(shè)施配備等方面構(gòu)建復(fù)合人才培養(yǎng)體系。當(dāng)前大部分高校均通過開設(shè)專業(yè)課、非專業(yè)課或?qū)嵺`課的方法，拓展學(xué)生的專業(yè)知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐能力，同時(shí)也成功為社會(huì)輸送一批批多功能的復(fù)合型人才。然而，無論是學(xué)界或?qū)W生本身，對(duì)于復(fù)合型人才培養(yǎng)的理念尚不成熟，許多高校僅僅依靠單獨(dú)的課程設(shè)置和傳統(tǒng)、單一的教學(xué)方式，缺乏學(xué)科間的貫通和靈活系統(tǒng)的教學(xué)模式，不少學(xué)生無法真正領(lǐng)悟社會(huì)調(diào)查能力的實(shí)用性和意義所在。另一方面，在此次課題調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)管理類畢業(yè)生在實(shí)際工作過程中亦無法達(dá)到“學(xué)以致用”的效果。高校在人才培養(yǎng)模式上需要投入更多的時(shí)間、精力，在實(shí)踐中摸索人才培養(yǎng)模式的規(guī)律，為社會(huì)輸送高質(zhì)量管理類復(fù)合型人才。

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責(zé)任編輯：何 巖

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1671-6531（2017）01-0023-04

廣東省教育教學(xué)成果獎(jiǎng)培育項(xiàng)目“基于社會(huì)調(diào)查能力提升的文科類復(fù)合應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)改革創(chuàng)新：多中心協(xié)同培育視角”（批準(zhǔn)號(hào)：Z-SCG201407）；廣東省高等教育改革項(xiàng)目“基于社會(huì)調(diào)查能力提升的文管類復(fù)合型本科人才培養(yǎng)改革創(chuàng)新”（GDJG20141268）；電子科技大學(xué)中山學(xué)院教學(xué)質(zhì)量工程重點(diǎn)項(xiàng)目（JY201403）；廣東省自然科學(xué)基金項(xiàng)目“不完全信息動(dòng)態(tài)博弈下地方政府績效目標(biāo)設(shè)置問題研究”（2015A030310135）

鄧雪琳/電子科技大學(xué)中山學(xué)院人文社會(huì)科學(xué)學(xué)院公共管理系教授，博士(廣東中山528402）。