陳國(guó)權(quán)，劉 薇

(1.清華大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，北京 100084； 2.中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 商學(xué)院，北京 100081)

企業(yè)環(huán)境對(duì)探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)及其平衡影響的實(shí)證研究

陳國(guó)權(quán)1，劉 薇2

(1.清華大學(xué) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，北京 100084； 2.中央財(cái)經(jīng)大學(xué) 商學(xué)院，北京 100081)

基于復(fù)雜性理論(Complexity Theory)和動(dòng)態(tài)能力理論(Dynamic Capability Theory)，根據(jù)對(duì)來(lái)自中國(guó)企業(yè)的130個(gè)樣本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，研究結(jié)果得出，環(huán)境動(dòng)態(tài)性和競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)及這兩種組織學(xué)習(xí)方式的平衡有顯著影響，并且存在不同的作用效果。研究提供了新的視角探討不同的環(huán)境特征對(duì)探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)及兩種學(xué)習(xí)方式平衡的影響。

環(huán)境動(dòng)態(tài)性；環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性；探索式學(xué)習(xí)；利用式學(xué)習(xí)；組織學(xué)習(xí)平衡

一、引言

隨著市場(chǎng)環(huán)境的變化節(jié)奏日益加快、競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度日益加大，組織學(xué)習(xí)已經(jīng)成為企業(yè)適應(yīng)外部環(huán)境，并獲得持續(xù)發(fā)展的重要方式，對(duì)組織學(xué)習(xí)進(jìn)行深入研究具有十分重要的意義[1-4]。研究者對(duì)組織學(xué)習(xí)有不同的分類方式，其中March(1991)[1]將組織學(xué)習(xí)分為探索式學(xué)習(xí)(exploratory learning)和利用式學(xué)習(xí)(exploitatory learning)。企業(yè)將注意力和資源分配在探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)這兩種學(xué)習(xí)方式上，企業(yè)既需要探索和發(fā)現(xiàn)新知識(shí)，進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新，又需要利用現(xiàn)有知識(shí)和技術(shù)，進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)。因此，如何促進(jìn)探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)，以及如何促進(jìn)這兩種組織學(xué)習(xí)方式達(dá)到平衡成為組織學(xué)習(xí)理論研究的焦點(diǎn)問(wèn)題[5-6]。研究者提出了會(huì)對(duì)這兩種組織學(xué)習(xí)方式產(chǎn)生影響作用的情境因素，主要包括組織文化、組織戰(zhàn)略、組織領(lǐng)導(dǎo)、組織結(jié)構(gòu)和環(huán)境因素[7-9]方面。在這些組織學(xué)習(xí)的影響因素中，環(huán)境是唯一外生變量，不由組織內(nèi)部其他因素所決定。而組織學(xué)習(xí)重要的功能之一就是幫助企業(yè)在不斷變化的外部環(huán)境中，獲得可持續(xù)發(fā)展[3,10]。因此，組織的外部環(huán)境是組織學(xué)習(xí)一個(gè)主要的力量來(lái)源，探討外部環(huán)境特征如何影響和塑造組織學(xué)習(xí)，具有十分重要的理論和實(shí)踐意義。

已經(jīng)有研究者探討了環(huán)境與組織學(xué)習(xí)的關(guān)系，在過(guò)去的研究中主要有兩方面的趨勢(shì)：一是研究組織對(duì)所處環(huán)境中的信息與知識(shí)的獲取過(guò)程，卻較少關(guān)注到環(huán)境變化對(duì)這一過(guò)程的影響作用[11]；二是研究探討了環(huán)境特征作為調(diào)節(jié)變量如何影響組織學(xué)習(xí)與組織結(jié)果變量之間的關(guān)系，而較少考慮到環(huán)境對(duì)組織行為的直接影響作用[12]。本文總結(jié)認(rèn)為，以往研究忽略了組織學(xué)習(xí)的重要目的是為了適應(yīng)不同的環(huán)境變化[13-14]，而且組織需要從外部環(huán)境中持續(xù)獲取相關(guān)資源來(lái)進(jìn)行有效學(xué)習(xí)[15-16]。目前，較少有實(shí)證研究關(guān)注環(huán)境對(duì)組織學(xué)習(xí)的直接影響作用。本研究建立在復(fù)雜性理論(complexity theory)和動(dòng)態(tài)能力理論(dynamic capability theory)基礎(chǔ)上，提出不同的組織外部環(huán)境，包括環(huán)境動(dòng)態(tài)性和競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)及這兩種學(xué)習(xí)方式平衡的作用和意義。

通過(guò)文獻(xiàn)討論和實(shí)證檢驗(yàn)，本研究希望在以下幾個(gè)方面做出貢獻(xiàn)：第一，本研究在復(fù)雜性理論和動(dòng)態(tài)能力理論的基礎(chǔ)上，提出環(huán)境在促進(jìn)組織學(xué)習(xí)以及組織學(xué)習(xí)平衡中的重要作用；第二，盡管很多研究都提出環(huán)境與組織學(xué)習(xí)的關(guān)系，但是較少有研究將環(huán)境因素作為組織學(xué)習(xí)的直接影響變量進(jìn)行實(shí)證分析，本研究對(duì)環(huán)境動(dòng)態(tài)性和競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)及這兩種學(xué)習(xí)方式平衡的影響進(jìn)行實(shí)證探索；第三，研究者們?cè)谝酝难芯恐锌紤]了環(huán)境的動(dòng)態(tài)性和競(jìng)爭(zhēng)性，本研究對(duì)環(huán)境動(dòng)態(tài)性和競(jìng)爭(zhēng)性的不同影響作用進(jìn)行區(qū)分，探討不同的外部環(huán)境會(huì)對(duì)探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)及這兩種學(xué)習(xí)方式的平衡，起到怎樣不同的影響作用。

二、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

(一)理論基礎(chǔ)

1.復(fù)雜性理論

復(fù)雜性理論將組織看作是一個(gè)為應(yīng)對(duì)環(huán)境變化而不斷發(fā)展、進(jìn)化和學(xué)習(xí)的有機(jī)體。作為復(fù)雜的適應(yīng)性學(xué)習(xí)系統(tǒng)，組織需要不斷從外部環(huán)境中進(jìn)行能量輸入(energy-importing)才能獲得持續(xù)發(fā)展，外部環(huán)境的動(dòng)蕩性越高，系統(tǒng)需要輸入的物質(zhì)和信息等能量也就相應(yīng)越高，才能夠保證自組織(self-organization)有效適應(yīng)不可預(yù)見的未來(lái)環(huán)境[15-17]。復(fù)雜性理論認(rèn)為，組織系統(tǒng)中，各組織成員和組織活動(dòng)之間的相互聯(lián)系，能夠按照一定的規(guī)則運(yùn)轉(zhuǎn)于混沌的邊緣(edge of chaos)，具有穩(wěn)定與不穩(wěn)定、確定與不確定并存的特點(diǎn)，有效組織的進(jìn)化策略體現(xiàn)于在這種混沌邊緣保持平衡[18-20]。雙元學(xué)習(xí)(ambidexterity)用來(lái)解釋組織內(nèi)探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)的平衡[5]，認(rèn)為這兩種學(xué)習(xí)方式是共同在企業(yè)中發(fā)揮作用的。復(fù)雜適應(yīng)性系統(tǒng)的學(xué)習(xí)和進(jìn)化過(guò)程體現(xiàn)在，環(huán)境引起的改變使得組織不斷在更高的水平上達(dá)到平衡狀態(tài)，使組織更好地與環(huán)境相適應(yīng)。因此，對(duì)于面臨動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的復(fù)雜組織，組織系統(tǒng)在混沌的邊緣實(shí)現(xiàn)探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)的雙元性，組織學(xué)習(xí)的平衡是一個(gè)動(dòng)態(tài)平衡的過(guò)程[6]。

2.動(dòng)態(tài)能力理論

動(dòng)態(tài)能力理論重點(diǎn)關(guān)注在外部環(huán)境和市場(chǎng)的快速變化中，引導(dǎo)組織建立可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)[13, 21]。Teece等人 (1997)[22]將動(dòng)態(tài)能力定義為企業(yè)整合、建立、重新配置內(nèi)部和外部競(jìng)爭(zhēng)力，以應(yīng)對(duì)快速變化和復(fù)雜競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境的能力。動(dòng)態(tài)能力觀點(diǎn)中，將組織學(xué)習(xí)視為一個(gè)動(dòng)態(tài)的戰(zhàn)略更新過(guò)程，包括新知識(shí)的創(chuàng)造(探索式學(xué)習(xí))和已有知識(shí)的利用(利用式學(xué)習(xí))之間的平衡，而這兩種知識(shí)在一定程度上來(lái)自于組織外部[21]，環(huán)境推動(dòng)了組織通過(guò)學(xué)習(xí)建立動(dòng)態(tài)能力的過(guò)程。雙元學(xué)習(xí)，也就是同時(shí)采用探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)，是企業(yè)建立動(dòng)態(tài)能力的一種重要方式，關(guān)鍵在于通過(guò)整合新的和已有的資源(包括信息和知識(shí)等)，克服企業(yè)惰性和路徑依賴[23]。建立動(dòng)態(tài)能力需要管理者對(duì)外部環(huán)境有強(qiáng)烈的意識(shí)，不斷感受和獲取市場(chǎng)和技術(shù)變革過(guò)程中產(chǎn)生的新機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)的共同提高，否則，企業(yè)容易“陷入中等陷阱”(stuck in the middle)，導(dǎo)致企業(yè)在兩種學(xué)習(xí)方式上都表現(xiàn)平平[24-25]。

(二)研究假設(shè)

1.環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)及這兩種學(xué)習(xí)平衡的影響

Dess和Beard (1984)[26]將環(huán)境動(dòng)態(tài)性定義為環(huán)境的改變速度和不穩(wěn)定程度。Miller(1987)[27]認(rèn)為環(huán)境動(dòng)態(tài)性包括：環(huán)境中企業(yè)成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的變化、企業(yè)所處行業(yè)的技術(shù)變化、產(chǎn)品或服務(wù)的創(chuàng)新變化、開發(fā)探索活動(dòng)變化。陳國(guó)權(quán)和王曉輝(2012)[28]在Miller(1987)[27]、Jansen等人(2009)[2]研究的基礎(chǔ)上，對(duì)環(huán)境動(dòng)態(tài)性進(jìn)行總結(jié)得出，環(huán)境動(dòng)態(tài)性關(guān)注組織的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客、合作伙伴、政府等利益相關(guān)者的行為或需求的變化程度，以及企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)類型、所處行業(yè)的趨勢(shì)和技術(shù)創(chuàng)新的變化程度。環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)組織學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用，一方面是基于復(fù)雜性理論，環(huán)境向組織輸入能量(包括物質(zhì)、信息和知識(shí)等)，環(huán)境的變化刺激組織不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)變革；另一方面是基于動(dòng)態(tài)能力理論，根據(jù)信息-過(guò)程觀點(diǎn)(information-processing view)，組織從環(huán)境中獲取信息和資源，動(dòng)態(tài)的環(huán)境讓組織在了解利益相關(guān)者行為和客戶需求變化的過(guò)程中，獲取相關(guān)的行業(yè)和市場(chǎng)信息，促使組織運(yùn)用相應(yīng)的資源開展學(xué)習(xí)活動(dòng)，利用機(jī)會(huì)、規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。

環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)都存在積極的促進(jìn)作用，只有時(shí)刻保持對(duì)所處環(huán)境變化的敏銳性，企業(yè)才能更好地了解外部環(huán)境，獲取正確的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)[19]。變化的環(huán)境給組織帶來(lái)更多的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間[29]，保持組織知識(shí)更新與環(huán)境變化的同步，持續(xù)進(jìn)行組織學(xué)習(xí)和變革，企業(yè)才能夠有效適應(yīng)并充分利用環(huán)境變化[18-19]。組織從環(huán)境中所獲取的知識(shí)和信息，在組織內(nèi)通過(guò)實(shí)驗(yàn)[7, 30]、創(chuàng)新等方式進(jìn)行有效運(yùn)用[16]，信息中的變化因素能夠幫助組織開發(fā)新的知識(shí)，以靈活應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化。同時(shí)，環(huán)境資源也會(huì)與組織已有的知識(shí)和信息進(jìn)行整合，幫助企業(yè)更好地理解外部變化，促進(jìn)信息在企業(yè)內(nèi)部交流和傳遞，通過(guò)對(duì)有效信息的篩選和實(shí)施，提高企業(yè)執(zhí)行力[19]。

組織所面對(duì)環(huán)境變化的速度和程度，都會(huì)對(duì)探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)之間的平衡產(chǎn)生影響[31]。He和 Wong (2004)[5]提出探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)之間的有效平衡，可能會(huì)隨著市場(chǎng)和技術(shù)的動(dòng)態(tài)性產(chǎn)生變化，認(rèn)為今后的研究可以進(jìn)一步檢驗(yàn)在動(dòng)態(tài)環(huán)境之中，探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)如何達(dá)到平衡。盡管企業(yè)中部分資源是有限的，但是信息和知識(shí)并不是有限的，外部信息和知識(shí)的有效利用能夠緩解內(nèi)部資源的競(jìng)爭(zhēng)[32]。由于探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)都需要使用相關(guān)資源，造成了資源的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)[1]。因此，當(dāng)外部環(huán)境變化速度較快時(shí)，會(huì)產(chǎn)生大量的新信息和新知識(shí)，使資源更加充分，企業(yè)更有可能同時(shí)實(shí)施探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)，從而使二者達(dá)到平衡。另外，動(dòng)態(tài)能力與企業(yè)的環(huán)境感知能力有關(guān)，動(dòng)態(tài)能力對(duì)環(huán)境線索的感知主要關(guān)注外部環(huán)境和市場(chǎng)中的變化[33]。而企業(yè)雙元學(xué)習(xí)的實(shí)現(xiàn)同時(shí)也是動(dòng)態(tài)能力的建立過(guò)程[23]，這些能力從變化的環(huán)境中獲取了不同的渠道和資源，幫助和促使企業(yè)進(jìn)行雙元學(xué)習(xí)，促進(jìn)探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)的共同實(shí)現(xiàn)[34]。

綜上，我們得到如下假設(shè)：

假設(shè)1a：環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)探索式學(xué)習(xí)有顯著的正向影響作用；

假設(shè)1b：環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)利用式學(xué)習(xí)有顯著的正向影響作用；

假設(shè)1c：環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)組織學(xué)習(xí)平衡有顯著的正向影響作用。

2.環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)及這兩種學(xué)習(xí)平衡的影響

環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性被定義為環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)程度，以競(jìng)爭(zhēng)者和競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的激烈程度作為衡量方法[27]。處于競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的企業(yè)，會(huì)受到多種環(huán)境因素的影響，包括行業(yè)中組織規(guī)模和數(shù)量的增長(zhǎng)、技術(shù)變革速度的提高以及行業(yè)中信息擴(kuò)散的速度變化。競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境可以促使企業(yè)進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)環(huán)境對(duì)企業(yè)目前的狀況形成了挑戰(zhàn)，從而激發(fā)和促進(jìn)了組織學(xué)習(xí)[35]。市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)量的增加，以及由競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)生的市場(chǎng)和技術(shù)變化，會(huì)促使組織產(chǎn)生內(nèi)部動(dòng)力，驅(qū)動(dòng)組織進(jìn)行學(xué)習(xí)和變革，才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得成功[16]。競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境促使組織通過(guò)學(xué)習(xí)的方式建立動(dòng)態(tài)能力，競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)力(competition leads to competence)，意味著企業(yè)在學(xué)習(xí)如何克服競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的過(guò)程中，建立了有價(jià)值的資源和能力[36]。

環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)這兩種學(xué)習(xí)方式都會(huì)產(chǎn)生影響作用。一方面，激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境促使企業(yè)不斷獲取和吸收新的環(huán)境知識(shí)和信息，主動(dòng)了解客戶需求并時(shí)刻關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)者動(dòng)向[29]，在此基礎(chǔ)之上，競(jìng)爭(zhēng)的壓力使得企業(yè)通過(guò)探索新產(chǎn)品和新市場(chǎng)培育競(jìng)爭(zhēng)力，將自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手區(qū)分開來(lái)[12]。環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)性激發(fā)企業(yè)通過(guò)對(duì)新市場(chǎng)和新產(chǎn)品的探索行為，建立獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面，競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境也為知識(shí)在企業(yè)內(nèi)部的有效利用提供了動(dòng)力，環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)性推動(dòng)了企業(yè)對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的改進(jìn)和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的提高[37]。由于競(jìng)爭(zhēng)性較強(qiáng)的環(huán)境中存在大量的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)需要通過(guò)利用式學(xué)習(xí)來(lái)降低成本和提高效率，及時(shí)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)行為做出響應(yīng)和反擊，否則就會(huì)失去現(xiàn)有市場(chǎng)和客戶[12]。

競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的企業(yè)，必須同時(shí)運(yùn)用探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)，才能保證企業(yè)能夠建立并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，企業(yè)需要對(duì)探索式學(xué)習(xí)建立的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)行快速的整合利用，否則就會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者模仿和復(fù)制，甚至以更低的成本推出改進(jìn)的產(chǎn)品和服務(wù)。在這種情況下，如果沒(méi)有較高程度的知識(shí)利用和效率提升，企業(yè)在創(chuàng)新和實(shí)驗(yàn)方面進(jìn)行的探索，就是對(duì)時(shí)間和資源的浪費(fèi)[2]。因此，在一定的競(jìng)爭(zhēng)水平上，企業(yè)既需要探索式學(xué)習(xí)抓住和應(yīng)對(duì)新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和需求，同時(shí)需要通過(guò)利用式學(xué)習(xí)來(lái)保證已有的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和企業(yè)能力[38]。在競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境中，企業(yè)更需要實(shí)現(xiàn)雙元學(xué)習(xí)，環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性會(huì)促使企業(yè)在探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)之間保持一定的平衡。

綜上，我們得到如下假設(shè)：

假設(shè)2a：環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)探索式學(xué)習(xí)有顯著的正向影響作用；

假設(shè)2b：環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)利用式學(xué)習(xí)有顯著的正向影響作用；

假設(shè)2c：環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)組織學(xué)習(xí)平衡有顯著的正向影響作用。

三、研究方法

(一)數(shù)據(jù)收集

本研究通過(guò)方便取樣的數(shù)據(jù)收集方法，針對(duì)中國(guó)企業(yè)的管理者進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查。本研究共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷約200份，回收問(wèn)卷后，刪除了其中填寫不完整和沒(méi)有認(rèn)真填寫的無(wú)效問(wèn)卷，共得到有效問(wèn)卷130份。調(diào)查樣本的總體情況如下：東部地區(qū)的企業(yè)占調(diào)查樣本的75%；國(guó)有企業(yè)占調(diào)查樣本的40%；制造業(yè)企業(yè)占調(diào)查樣本的25%；企業(yè)的平均年齡為19年；企業(yè)平均人數(shù)為14680人。參與調(diào)查的管理者具體情況如下：男73%，女27%，平均年齡為37.3歲，平均工作年限為9.3年。被調(diào)查者根據(jù)其所在企業(yè)的實(shí)際情況進(jìn)行回答，問(wèn)卷均采用7點(diǎn)李克特量表，從1-7進(jìn)行打分，1表示完全不符合，7表示完全符合。

(二)變量測(cè)量

環(huán)境變量。環(huán)境動(dòng)態(tài)性的測(cè)量采用Miller(1987)[27]的量表，動(dòng)態(tài)性具體指的是企業(yè)所在市場(chǎng)中顧客需求、產(chǎn)品和服務(wù)技術(shù)以及主要產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的變化程度，共有7個(gè)測(cè)量條目。例如：“本企業(yè)的市場(chǎng)和客戶的需求變化快”，“本企業(yè)所在行業(yè)中的產(chǎn)品或服務(wù)的類型變化快”。環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性的測(cè)量基于Jaworski和Kohli (1993)[39]，以及Yang、Yu和Lee(2002)[40]的量表，競(jìng)爭(zhēng)性具體是指企業(yè)所處市場(chǎng)環(huán)境的競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，共有6個(gè)測(cè)量條目。例如：“本企業(yè)所在的行業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)非常激烈”，“本企業(yè)所在的行業(yè)中，任何事情一旦一家企業(yè)做到了，那么其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很快也能做到”。

組織學(xué)習(xí)。探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)采用Atuahene-Gima和Murray(2007)[41]的量表，該量表是在中國(guó)情境下所開發(fā)的。探索式學(xué)習(xí)是企業(yè)進(jìn)行探索式學(xué)習(xí)活動(dòng)的程度，具體指企業(yè)搜索并利用與企業(yè)當(dāng)前市場(chǎng)和產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)無(wú)關(guān)的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，主動(dòng)進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性的嘗試。探索式學(xué)習(xí)有5條測(cè)量條目，如“本企業(yè)尋求那些具有試驗(yàn)性和風(fēng)險(xiǎn)性特點(diǎn)的產(chǎn)品方面的知識(shí)”、“本企業(yè)收集在我們現(xiàn)有市場(chǎng)和技術(shù)經(jīng)驗(yàn)之外的各種信息和創(chuàng)意”等。利用式學(xué)習(xí)主要是企業(yè)進(jìn)行利用式學(xué)習(xí)活動(dòng)的程度，具體指企業(yè)關(guān)注已有的相關(guān)市場(chǎng)和產(chǎn)品信息的獲取，以不斷提升生產(chǎn)率和效率。利用式學(xué)習(xí)有5條測(cè)量條目，如“本企業(yè)采用成熟的方法來(lái)進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)”、“本企業(yè)強(qiáng)調(diào)要充分運(yùn)用自己在現(xiàn)有產(chǎn)品或服務(wù)方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)”等。

組織學(xué)習(xí)平衡：探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)的平衡。根據(jù)He和Wong(2004)[6]的研究，對(duì)探索和利用的平衡主要有兩種測(cè)量方式，一是采用探索和利用的乘積，二是采用探索和利用差的絕對(duì)值。本研究采用第二種方式——差值來(lái)代表二者的平衡作用?；谕貘P彬, 陳建勛和楊陽(yáng)(2012)[42]的研究，探索和利用式學(xué)習(xí)差的絕對(duì)值除以二者之和代表組織學(xué)習(xí)的不平衡度，該值越大說(shuō)明探索式學(xué)習(xí)與利用式學(xué)習(xí)的水平相差越大。用1減去不平衡度得到組織學(xué)習(xí)的平衡度，組織學(xué)習(xí)平衡度的數(shù)學(xué)表達(dá)式為1- |x-y| / (x+y)，其中x代表探索式學(xué)習(xí)，y代表利用式學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)平衡度為0到1區(qū)間內(nèi)的小數(shù)，越接近于0表示探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)越不平衡，越接近于1表示探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)越平衡。

控制變量。本研究對(duì)可能會(huì)影響組織學(xué)習(xí)的企業(yè)特征變量進(jìn)行了測(cè)量，并在實(shí)證研究中對(duì)這些變量進(jìn)行了控制。包括：企業(yè)所在地區(qū)(虛擬變量，企業(yè)所在地區(qū)為東部時(shí)為1，非東部為0，按照國(guó)家統(tǒng)計(jì)局劃分的地區(qū)，東部地區(qū)包含京、津、冀、遼、滬、蘇、浙、閩、魯、粵、桂、瓊12省/市/自治區(qū))；企業(yè)所處行業(yè)(虛擬變量，制造業(yè)為1，非制造業(yè)為0)；企業(yè)的所有制性質(zhì)(虛擬變量，國(guó)有企業(yè)為1，非國(guó)有企業(yè)為0)；企業(yè)年齡；企業(yè)人數(shù)(對(duì)企業(yè)員工總?cè)藬?shù)取對(duì)數(shù)log10處理)。

(三)信度效度檢驗(yàn)

對(duì)變量進(jìn)行信度檢驗(yàn)。環(huán)境動(dòng)態(tài)性(α=0.91)，環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性(α=0.90)，探索式學(xué)習(xí)(α=0.93)，利用式學(xué)習(xí)(α=0.88)，變量均具有較高的Cronbach’ s Alpha系數(shù)，說(shuō)明量表具有良好的信度水平。

對(duì)變量進(jìn)行效度檢驗(yàn)。對(duì)環(huán)境動(dòng)態(tài)性、環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性、探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)4個(gè)變量進(jìn)行驗(yàn)證性因子分析(CFA)后發(fā)現(xiàn)，如表1所示，四因子模型對(duì)于數(shù)據(jù)的擬合度較高(χ2=507.68,df=224,χ2/df=2.27，RMSEA=0.09,CFI=0.94,NNFI=0.93,GFI=0.75)，表明量表具有較好的效度。由于研究采取被試主觀測(cè)評(píng)的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，因此，需要對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行Harman單因子檢驗(yàn)，以排除可能存在的共同方法偏差(Common Method Bias)問(wèn)題[43]。首先，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了驗(yàn)證性因子分析(CFA)，各個(gè)模型的擬合度如表1所示，四因子模型的擬合度是最佳的，明顯優(yōu)于單因子模型，研究具有較好的區(qū)分效度。其次，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行了探索性因子分析(EFA)，第一個(gè)因子解釋總體的變異量為22%，小于Hair等(1998)[44]提出的50%的標(biāo)準(zhǔn)，研究結(jié)果可接受。通過(guò)以上統(tǒng)計(jì)分析，研究結(jié)果沒(méi)有受到共同方法偏差的明顯影響。

表1 驗(yàn)證性因子分析模型擬合度

注：n=130。

四、假設(shè)檢驗(yàn)

(一)描述性分析

對(duì)本研究涉及的變量進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析，如表2所示，為相關(guān)變量的均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)系數(shù)。

表2 相關(guān)系數(shù)表

注：+p<0.1,*p<0.05,**p<0.01, 雙尾檢驗(yàn)，n=130。

(二)環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)及其平衡的影響

采用分步回歸方法對(duì)假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，第一步將控制變量放入回歸方程，第二步將自變量放入回歸方程。對(duì)假設(shè)1的驗(yàn)證如表3所示，環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)探索式學(xué)習(xí)具有顯著的正向影響作用(模型2,β=0.35,p<0.01)；環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)利用式學(xué)習(xí)具有顯著的正向影響作用(模型4,β=0.34,p<0.01)；環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)的平衡具有顯著的正向影響作用(模型6,β=0.01,p<0.05)。因此，假設(shè)1得以驗(yàn)證，環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)及這兩種學(xué)習(xí)方式的平衡存在顯著的正向影響作用。環(huán)境動(dòng)態(tài)性越高，組織探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)水平越高，探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)之間越容易平衡發(fā)展。

表3 環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)平衡的影響

注：+p<0.1,*p<0.05,**p<0.01, 雙尾檢驗(yàn)，n=130。

(三)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)平衡的影響

對(duì)假設(shè)2的驗(yàn)證如表4所示，環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)探索式學(xué)習(xí)呈現(xiàn)正向的影響作用趨勢(shì)(模型2,β=0.14,p=0.12)；環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)利用式學(xué)習(xí)具有顯著的正向影響作用(模型4,β=0.20,p<0.05)；環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)的平衡呈現(xiàn)正向的影響作用趨勢(shì)(模型6,β=0.01,p=0.36)。因此，假設(shè)2部分得以驗(yàn)證，環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)利用式學(xué)習(xí)存在顯著的正向影響作用，環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性在整體趨勢(shì)上，對(duì)探索式學(xué)習(xí)及這兩種學(xué)習(xí)方式的平衡發(fā)展起到正向影響作用。

表4 環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)和組織學(xué)習(xí)平衡的影響

注：+p<0.1, *p<0.05,**p<0.01, 雙尾檢驗(yàn)，n=130。

對(duì)比環(huán)境動(dòng)態(tài)性和競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)的影響，環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)探索式學(xué)習(xí)(β=0.35,p<0.01)的正向影響稍高于利用式學(xué)習(xí)(β=0.34,p<0.01)，動(dòng)態(tài)性強(qiáng)調(diào)的是環(huán)境改變和不穩(wěn)定性，總體上更傾向于促進(jìn)組織發(fā)現(xiàn)新的知識(shí)技能和市場(chǎng)機(jī)會(huì)。然而，環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)利用式學(xué)習(xí)(β=0.20,p<0.05)的正向影響高于探索式學(xué)習(xí)(β=0.14,p=0.12)，競(jìng)爭(zhēng)性強(qiáng)調(diào)的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)量和競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度，更傾向于促進(jìn)組織對(duì)已有的技術(shù)和產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn)，降低成本和提高效率。

基于以上分析，從整體上看，環(huán)境動(dòng)態(tài)性和競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)存在正向的影響作用趨勢(shì)，但是環(huán)境影響組織學(xué)習(xí)的機(jī)制是復(fù)雜的，可能會(huì)存在其他規(guī)律對(duì)這一過(guò)程也產(chǎn)生影響。另外，過(guò)高的環(huán)境動(dòng)態(tài)性和競(jìng)爭(zhēng)性也可能會(huì)減弱組織學(xué)習(xí)，導(dǎo)致環(huán)境對(duì)這兩種組織學(xué)習(xí)及其平衡的影響是非線性的。因此，本研究將在下文中進(jìn)一步探討環(huán)境與組織學(xué)習(xí)的非線性關(guān)系，針對(duì)環(huán)境動(dòng)態(tài)性和競(jìng)爭(zhēng)性的平方項(xiàng)，對(duì)探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)及其平衡的影響進(jìn)行了回歸分析。

(四)環(huán)境動(dòng)態(tài)性和競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)及其平衡的非線性影響

采用分步回歸方法，進(jìn)一步驗(yàn)證環(huán)境動(dòng)態(tài)性和競(jìng)爭(zhēng)性的平方項(xiàng)，對(duì)探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)及其平衡的影響。第一步將控制變量放入回歸方程，第二步將自變量和自變量的平方項(xiàng)放入回歸方程。根據(jù)常用的平方項(xiàng)的計(jì)算方法，先對(duì)環(huán)境動(dòng)態(tài)性和競(jìng)爭(zhēng)性進(jìn)行中心化處理(取z值)，再進(jìn)行平方項(xiàng)的計(jì)算，以降低多重共線性問(wèn)題對(duì)結(jié)果的影響。

如表5所示，環(huán)境動(dòng)態(tài)性的平方項(xiàng)對(duì)探索式學(xué)習(xí)的影響作用不顯著(模型2,β=-0.02,p>0.1)；環(huán)境動(dòng)態(tài)性的平方項(xiàng)對(duì)利用式學(xué)習(xí)的影響作用不顯著(模型5,β=-0.02,p>0.1)；環(huán)境動(dòng)態(tài)性的平方項(xiàng)對(duì)這兩種學(xué)習(xí)方式平衡的影響作用不顯著(模型8,β=0.00,p>0.1)。因此，在本研究中，環(huán)境動(dòng)態(tài)性與探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)和兩種學(xué)習(xí)方式的平衡之間的關(guān)系如前(表3)所示，表現(xiàn)為線性關(guān)系。

如表5所示，環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性的平方項(xiàng)對(duì)探索式學(xué)習(xí)具有顯著的負(fù)向影響作用(模型3,β=-0.12,p<0.1)；環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性的平方項(xiàng)對(duì)利用式學(xué)習(xí)的影響作用不顯著(模型6,β=-0.01,p>0.1)；環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性的平方項(xiàng)對(duì)組織學(xué)習(xí)平衡具有顯著的負(fù)向影響作用(模型9,β=-0.02,p<0.01)。因此，在本研究中，環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性與利用式學(xué)習(xí)存在線性的促進(jìn)關(guān)系，而競(jìng)爭(zhēng)性與探索式學(xué)習(xí)存在倒U型關(guān)系，競(jìng)爭(zhēng)性與探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)的平衡存在倒U型關(guān)系。

表5 環(huán)境平方項(xiàng)對(duì)探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)及其平衡的影響

注：+p<0.1,*p<0.05,**p<0.01, 雙尾檢驗(yàn)，n=130。

在一般情況下，環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性能夠?qū)μ剿魇綄W(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)及這兩種學(xué)習(xí)方式的平衡產(chǎn)生正向的影響作用。然而，當(dāng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性過(guò)高時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)性的進(jìn)一步提升會(huì)對(duì)探索式學(xué)習(xí)產(chǎn)生負(fù)向影響。一方面，從企業(yè)內(nèi)部來(lái)看，當(dāng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性較高時(shí)，企業(yè)更傾向于選擇低成本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，加強(qiáng)利用式學(xué)習(xí)來(lái)降低成本和提高效率。企業(yè)會(huì)通過(guò)已有信息和知識(shí)改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)中比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快速、更有效地適應(yīng)環(huán)境。而且，在競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致資源有限的情況下，企業(yè)更容易發(fā)揮自身已有優(yōu)勢(shì)而不是對(duì)外部進(jìn)行探索。另一方面，從企業(yè)外部來(lái)看，當(dāng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性過(guò)高時(shí)，探索式學(xué)習(xí)的成果會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中迅速擴(kuò)散[45]，減弱了企業(yè)進(jìn)行探索式學(xué)習(xí)的意愿。因此可以認(rèn)為，為了防止投入時(shí)間和資源取得的成果被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所利用，企業(yè)會(huì)減少對(duì)新產(chǎn)品和服務(wù)的探索和試驗(yàn)。還有學(xué)者認(rèn)為，當(dāng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性過(guò)高時(shí)，企業(yè)難以識(shí)別和獲取環(huán)境中的真實(shí)信息，更加難以對(duì)環(huán)境中的機(jī)會(huì)和威脅做出正確的判斷[19]，為了維持目前的市場(chǎng)，企業(yè)會(huì)充分發(fā)揮現(xiàn)有的優(yōu)勢(shì)提高效率。另外，本文認(rèn)為，當(dāng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性過(guò)高時(shí)，各企業(yè)對(duì)資源發(fā)生激烈爭(zhēng)奪，可以獲得的資源相對(duì)減少，減弱了企業(yè)進(jìn)行探索式學(xué)習(xí)的能力。因此，過(guò)高的環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性導(dǎo)致探索式學(xué)習(xí)水平有所下降，不利于探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)的平衡發(fā)展。從總體上看，環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)利用式學(xué)習(xí)存在正向的線性影響作用，對(duì)探索式學(xué)習(xí)和這兩種學(xué)習(xí)方式的平衡呈倒U型的影響作用。

五、研究結(jié)論與展望

本研究建立在復(fù)雜性理論和動(dòng)態(tài)能力理論的基礎(chǔ)上，目的是探討外部環(huán)境對(duì)組織學(xué)習(xí)及組織學(xué)習(xí)平衡所起到的重要作用。通過(guò)企業(yè)調(diào)查和實(shí)證分析，研究探討并區(qū)分了環(huán)境動(dòng)態(tài)性和競(jìng)爭(zhēng)性，對(duì)探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)及其平衡起到不同的影響作用。環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)以及這兩種學(xué)習(xí)方式之間的平衡起到了正向的促進(jìn)作用，環(huán)境動(dòng)態(tài)性越高，組織探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)的水平越高，這兩種學(xué)習(xí)方式越容易平衡發(fā)展。而環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)利用式學(xué)習(xí)起到正向的促進(jìn)，對(duì)探索式學(xué)習(xí)以及探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)之間的平衡影響呈倒U型關(guān)系。在一般情況下，競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)及其平衡的影響是正向的；但是，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)性過(guò)高時(shí)，環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性會(huì)在一定程度上減少組織探索式學(xué)習(xí)，相應(yīng)地減弱這兩種學(xué)習(xí)方式的平衡水平。研究從實(shí)證的角度，驗(yàn)證了環(huán)境因素對(duì)于組織學(xué)習(xí)的影響，研究得出結(jié)論，不同的環(huán)境特征對(duì)組織學(xué)習(xí)及組織學(xué)習(xí)平衡的作用存在差異。

環(huán)境動(dòng)態(tài)性對(duì)探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)及其平衡具有積極的影響作用。復(fù)雜性理論將環(huán)境視為組織物質(zhì)和信息等能量輸入的來(lái)源，環(huán)境動(dòng)態(tài)性越高，系統(tǒng)為了保證適應(yīng)性和緩解環(huán)境壓力，需要輸入的能量就越多[15]。外部動(dòng)態(tài)環(huán)境激發(fā)了組織通過(guò)探索和利用兩方面開展組織學(xué)習(xí)活動(dòng)，并按照一定的規(guī)則在組織中達(dá)到一種穩(wěn)定與不穩(wěn)定、靈活與不靈活的運(yùn)作方式，使得組織實(shí)現(xiàn)雙元學(xué)習(xí)，探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)達(dá)到平衡狀態(tài)。一方面，動(dòng)態(tài)的環(huán)境中信息量更大，為企業(yè)提供了新的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。動(dòng)態(tài)性推動(dòng)企業(yè)通過(guò)探索式和利用式學(xué)習(xí)，獲取并利用技術(shù)和知識(shí)資源[17]，對(duì)于外部資源的有效利用，還有助于緩解資源有限性對(duì)于組織學(xué)習(xí)平衡的限制[32]。另一方面，組織學(xué)習(xí)平衡的過(guò)程也是組織建立動(dòng)態(tài)能力的過(guò)程，環(huán)境的動(dòng)態(tài)性促使企業(yè)不僅需要探索新的技術(shù)和能力，發(fā)現(xiàn)變化環(huán)境中新的市場(chǎng)和機(jī)會(huì)，同時(shí)還需要企業(yè)重新配置已有資源并提升效率，維持現(xiàn)有市場(chǎng)并應(yīng)對(duì)外部變化[22]。環(huán)境動(dòng)態(tài)性激發(fā)了組織對(duì)探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)的提升，促進(jìn)了探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)的平衡發(fā)展。

環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)及其平衡在整體上具有積極的影響作用趨勢(shì)，競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)利用式學(xué)習(xí)具有線性的促進(jìn)作用，而對(duì)探索式學(xué)習(xí)和這兩種組織學(xué)習(xí)平衡的影響呈倒U型關(guān)系。在一般情況下，競(jìng)爭(zhēng)性的增強(qiáng)能夠激發(fā)企業(yè)通過(guò)組織學(xué)習(xí)建立、并保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，探索式學(xué)習(xí)能夠幫助企業(yè)應(yīng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的快速更新[2]，而利用式學(xué)習(xí)幫助企業(yè)降低成本和提高效率[12]。為了應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，企業(yè)將競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)建立在這些動(dòng)態(tài)的適應(yīng)能力之上，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)的平衡。當(dāng)環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)性到達(dá)一定水平時(shí)，組織探索式學(xué)習(xí)水平最高，這兩種學(xué)習(xí)方式之間的平衡達(dá)到最佳狀態(tài)。當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)性過(guò)高時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)性的進(jìn)一步增強(qiáng)會(huì)迫使企業(yè)選擇低成本的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略，充分利用內(nèi)部的有限資源，采取利用式學(xué)習(xí)降低成本并提高效率來(lái)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)性高于一定水平時(shí)，企業(yè)進(jìn)行探索式學(xué)習(xí)的意愿和能力都相應(yīng)降低，探索式學(xué)習(xí)的成果會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手迅速獲取并加以復(fù)制，較高的競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致企業(yè)缺乏充分的時(shí)間和資源，獲得正確和真實(shí)的信息，來(lái)推動(dòng)新市場(chǎng)和產(chǎn)品的開發(fā)和探索。過(guò)高的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)減少組織進(jìn)行探索式學(xué)習(xí)，減弱了探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)之間的平衡。

本研究從外部環(huán)境的角度探討了企業(yè)的組織學(xué)習(xí)影響因素問(wèn)題，重點(diǎn)關(guān)注了環(huán)境對(duì)于探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)及這兩種組織學(xué)習(xí)之間平衡的作用，特別是區(qū)別了環(huán)境動(dòng)態(tài)性和競(jìng)爭(zhēng)性兩種主要的環(huán)境特征因素對(duì)于探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)及這兩種學(xué)習(xí)方式平衡所起到的不同影響作用。通過(guò)對(duì)環(huán)境數(shù)據(jù)的觀察、解釋和吸收，管理者不僅能夠獲取環(huán)境事件的相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而且有助于管理者判斷環(huán)境的變化和競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)，做出正確的行動(dòng)判斷和管理決策。管理者需要保持對(duì)外部環(huán)境高度的敏感性，必須充分意識(shí)到環(huán)境正在發(fā)生怎樣的變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)處于怎樣的情境[19]，才能做到及時(shí)獲取和利用環(huán)境中的有效信息，通過(guò)提高組織學(xué)習(xí)建立動(dòng)態(tài)能力，實(shí)現(xiàn)企業(yè)對(duì)動(dòng)態(tài)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的適應(yīng)，并得到發(fā)展。環(huán)境的變化和競(jìng)爭(zhēng)程度，對(duì)探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)的平衡起到了十分重要的作用，環(huán)境的不斷變化激發(fā)組織同時(shí)采取這兩種學(xué)習(xí)方式來(lái)應(yīng)對(duì)，而競(jìng)爭(zhēng)性在一定程度上也推動(dòng)了探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)的平衡。但是，企業(yè)需要意識(shí)到，過(guò)高的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度不僅不利于探索式學(xué)習(xí)的進(jìn)一步提高，而且會(huì)減弱探索式學(xué)習(xí)和利用式學(xué)習(xí)之間的平衡。

研究從復(fù)雜性理論和動(dòng)態(tài)能力理論的角度出發(fā)，探討了環(huán)境因素對(duì)兩種組織學(xué)習(xí)及兩種組織學(xué)習(xí)之間平衡的重要作用，并通過(guò)實(shí)證研究區(qū)分了環(huán)境動(dòng)態(tài)性和競(jìng)爭(zhēng)性對(duì)探索式學(xué)習(xí)、利用式學(xué)習(xí)及這兩種學(xué)習(xí)方式平衡具有不同的影響作用，對(duì)組織學(xué)習(xí)理論和實(shí)踐都做出了貢獻(xiàn)。但是，研究還存在一定的局限性，需要未來(lái)研究進(jìn)一步分析和探討。

首先，研究結(jié)論是基于現(xiàn)有的有限樣本數(shù)據(jù)得出的，未來(lái)研究需要進(jìn)一步檢驗(yàn)研究結(jié)論的適用性，主要可以從兩個(gè)方面進(jìn)行：一是擴(kuò)大研究的樣本量，對(duì)更多數(shù)量和多樣性的企業(yè)開展調(diào)查和數(shù)據(jù)收集，以提高研究的普適性；二是對(duì)某一具體行業(yè)或類型的企業(yè)進(jìn)行深入研究[2]，探討環(huán)境因素對(duì)某一特定類型企業(yè)的影響作用，有助于提高研究的內(nèi)部效度，使得研究結(jié)論更具有針對(duì)性和適用性。另外，研究變量的測(cè)量采用的是企業(yè)管理者的自評(píng)數(shù)據(jù)，雖然研究中采用Podsakoff和 Organ (1986)[43]提出的 Harman 單因子檢驗(yàn)方法，排除了共同方法偏差問(wèn)題的顯著影響，未來(lái)研究中可以進(jìn)一步采用非同源數(shù)據(jù)進(jìn)行檢驗(yàn)分析。例如，對(duì)于環(huán)境變量和組織學(xué)習(xí)的調(diào)查測(cè)量可以采用不同企業(yè)管理者的數(shù)據(jù)。

其次，外部環(huán)境影響組織內(nèi)部活動(dòng)的實(shí)證研究還需要未來(lái)進(jìn)一步深入探討[18]。從環(huán)境的角度，環(huán)境動(dòng)態(tài)性和競(jìng)爭(zhēng)性是外部環(huán)境的主要特征[25, 45]，但是還存在其他的環(huán)境特征因素，會(huì)對(duì)組織學(xué)習(xí)產(chǎn)生影響作用，例如環(huán)境復(fù)雜性(complexity)、動(dòng)蕩性(turbulence)等，未來(lái)研究可以進(jìn)一步區(qū)別環(huán)境變量對(duì)組織學(xué)習(xí)的作用，以及檢驗(yàn)環(huán)境變量之間的交互作用如何影響組織學(xué)習(xí)。從組織內(nèi)部活動(dòng)的角度，外部環(huán)境不僅對(duì)組織學(xué)習(xí)、組織創(chuàng)新等適應(yīng)性活動(dòng)產(chǎn)生影響[2]，結(jié)構(gòu)權(quán)變理論(structural contingency theory)認(rèn)為組織內(nèi)部也會(huì)通過(guò)結(jié)構(gòu)的調(diào)整適應(yīng)外部的環(huán)境變化，但是不同的環(huán)境因素如何影響組織結(jié)構(gòu)的形成以及影響的程度和趨勢(shì)、環(huán)境變量之間是否存在交互影響，都需要更深入的實(shí)證研究進(jìn)行討論。

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(本文責(zé)編：海 洋)

An Empirical Study on the Effect of Environment on Exploratory Learning,Exploitatory Learning and the Balance between the Two Types of Learning

CHEN Guo-quan1，LIU Wei2

(1.SchoolofEconomics&Management,TsinghuaUniversity,Beijing100084,China;2.BusinessSchool,CentralUniversityofFinanceandEconomics,Beijing100081,China)

Based on Complexity Theory and Dynamic Capability Theory, this study discussed the effect of Environmental Dynamics and Environmental Competitiveness on Exploratory Learning, Exploitative Learning and the balance between Exploratory and Exploitative Learning. One hundred and thirty samples from Chinese companies were gathered and the statistical analysis result demonstrated that Environmental Dynamics and Environmental Competitiveness had significant and different effect on Exploratory Learning, Exploitative Learning and the balance between Exploratory and Exploitative Learning. This study provides new insights in the filed of organizational learning about how different environmental characteristics influence explorative and exploitative learning and the balance between them.

environmental dynamics; environmental competitiveness; exploratory learning; exploitative learning; organizational learning balance

2016-10-30

2017-01-23

國(guó)家自然科學(xué)基金(71421061；71121001；70625003)。

陳國(guó)權(quán)(1967—)，男，湖南人，清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師，國(guó)家杰出青年科學(xué)基金獲得者、長(zhǎng)江學(xué)者、復(fù)旦管理學(xué)杰出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)獲得者、國(guó)家百千萬(wàn)人才工程國(guó)家級(jí)人選,研究方向：組織與行為管理、組織學(xué)習(xí)與學(xué)習(xí)型組織、領(lǐng)導(dǎo)與團(tuán)隊(duì)等。

F270.7

A

1002-9753(2017)03-0099-11