湯麗麗+丁紀(jì)可

摘 要：江蘇開放大學(xué)開放教育面對充滿差異的學(xué)員，如何在既定的專業(yè)規(guī)則基礎(chǔ)上，提供滿足學(xué)員個(gè)性化學(xué)習(xí)需求的教學(xué)設(shè)計(jì)，是學(xué)校未來發(fā)展中的重要研究課題。差異化教學(xué)策略的實(shí)施有助于滿足學(xué)員的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，符合當(dāng)前社會(huì)人才培養(yǎng)的需要，是開放大學(xué)未來課程教學(xué)模式的發(fā)展方向。

關(guān)鍵詞：江蘇開放大學(xué)；差異化教學(xué)；教學(xué)策略

江蘇開放大學(xué)開放教育的生源來自社會(huì)的不同行業(yè)、各個(gè)層次，且多數(shù)是成人，他們在個(gè)性特征、學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)能力及初始學(xué)識(shí)水平等方面都存在較大的差異。因此，對江開的學(xué)員在滿足專業(yè)規(guī)則基本培養(yǎng)要求的基礎(chǔ)上，采用差異化教學(xué)策略進(jìn)行分類培養(yǎng)是滿足社會(huì)及學(xué)員個(gè)人需求的必要手段。然而，目前江蘇開放大學(xué)在專業(yè)規(guī)則的設(shè)計(jì)上對所有的學(xué)員提供相同的目標(biāo)和條件支持，即“均碼”的設(shè)計(jì)教學(xué)?！熬a”設(shè)計(jì)忽視了學(xué)員個(gè)體特性和需求的差異，有悖于因材施教，進(jìn)而影響開放教育的教學(xué)效果。如何為充滿差異的學(xué)員提供符合個(gè)體特性、滿足個(gè)人需求的差異化教學(xué)服務(wù)是當(dāng)前江蘇開放大學(xué)開放教育的重要研究課題。本研究旨在構(gòu)建基于江開課程教學(xué)組織和特點(diǎn)基礎(chǔ)之上的差異化教學(xué)策略體系，以期為開放大學(xué)課程教學(xué)模式的探索提供一些啟示。

一、江開課程教學(xué)組織及主要特點(diǎn)

1.江開課程教學(xué)組織

（1）課程的基本情況。江蘇開放大學(xué)開放教育各專業(yè)是以模塊化進(jìn)行課程設(shè)置，分為通識(shí)課程模塊、職業(yè)能力培養(yǎng)課程模塊、職業(yè)能力拓展課程模塊三大部分，每個(gè)模塊都有必修和選修的若干課程，學(xué)員可根據(jù)自己的專業(yè)需求及興趣愛好等自主選擇相關(guān)課程，只要保證每個(gè)模塊達(dá)到最低學(xué)分要求，總學(xué)分達(dá)到專業(yè)要求即可。

（2）具體的教學(xué)實(shí)施。江開課程的教學(xué)工作主要包括期初教學(xué)組織、期中教學(xué)組織和期末教學(xué)組織三部分。在期初教學(xué)工作中，課程導(dǎo)學(xué)教師首先要在學(xué)習(xí)平臺(tái)上設(shè)置班級(jí)的開課時(shí)間、形考作業(yè)的完成時(shí)間等，并通過多種渠道發(fā)布班級(jí)開課公告，告知學(xué)員開課信息；其次要在課程論壇中開展“破冰行動(dòng)”，從而了解本班學(xué)員的自然情況、學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)、學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)條件以及學(xué)習(xí)能力等，以便有針對性地開展在線教學(xué)活動(dòng)。在期中教學(xué)工作中，課程導(dǎo)學(xué)教師需要進(jìn)行日常的在線輔導(dǎo)和答疑，組織網(wǎng)上教學(xué)活動(dòng)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)評(píng)閱學(xué)員提交的形成性考核作業(yè)，在班級(jí)公告欄定期發(fā)布課程教學(xué)公告，按時(shí)參加課程團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)教研活動(dòng)。在期末教學(xué)工作中，課程導(dǎo)學(xué)教師需要做好班級(jí)課程教學(xué)的復(fù)習(xí)考試工作，及時(shí)發(fā)布課程期末考核的復(fù)習(xí)資料，并組織針對期末考核的教學(xué)討論活動(dòng)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)在學(xué)習(xí)平臺(tái)上提交班級(jí)學(xué)生的形成性考核成績。

2.江開課程教學(xué)特點(diǎn)

（1）創(chuàng)建虛擬班級(jí)組織課程教學(xué)。江蘇開放大學(xué)的課程教學(xué)由傳統(tǒng)的“實(shí)體”班級(jí)教學(xué)改為以課程為單位的“虛擬班級(jí)”教學(xué)。學(xué)員在學(xué)習(xí)平臺(tái)上進(jìn)行課程注冊并繳費(fèi)后，課程責(zé)任教師根據(jù)選課情況，按不超過36：1的生師比建立以課程為單位的虛擬班級(jí)，每個(gè)班級(jí)配備專職的課程導(dǎo)學(xué)教師，負(fù)責(zé)班級(jí)的課程教學(xué)。這種以課程為單位的虛擬班級(jí)教學(xué)模式，適應(yīng)于遠(yuǎn)程的全網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，是打破地域局限開展遠(yuǎn)程開放教育的必要且可行的手段。

（2）組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)課程教學(xué)。江開的課程教學(xué)改變了以往電大的教學(xué)模式，不是由地方教學(xué)點(diǎn)具體組織教學(xué)，而是由江蘇開放大學(xué)的各個(gè)二級(jí)學(xué)院直接負(fù)責(zé)全省的課程教學(xué)。二級(jí)學(xué)院聘任的課程責(zé)任教師根據(jù)需要，負(fù)責(zé)從全省教學(xué)系統(tǒng)內(nèi)選聘優(yōu)秀的課程導(dǎo)學(xué)教師，組建課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)，由課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)全省所有學(xué)員的課程教學(xué)。課程責(zé)任教師是課程團(tuán)隊(duì)的核心，負(fù)責(zé)本課程教學(xué)團(tuán)隊(duì)的建設(shè)工作，需要定期或不定期以各種形式召開課程教學(xué)研討會(huì)議，研討課程教學(xué)的各項(xiàng)事宜。

（3）創(chuàng)新教學(xué)資源提升課程教學(xué)。江蘇開放大學(xué)學(xué)習(xí)平臺(tái)是江開學(xué)員學(xué)習(xí)及過程考核的主陣地。成人學(xué)員往往沒有較集中的學(xué)習(xí)時(shí)間，因此，少量的、微型的、信息集中化的學(xué)習(xí)內(nèi)容是成人學(xué)員樂于接受的，也更符合他們的學(xué)習(xí)需求。為此，江蘇開放大學(xué)對課程教學(xué)資源進(jìn)行了創(chuàng)新，教學(xué)內(nèi)容以模塊化形式進(jìn)行呈現(xiàn)。

二、江開課程實(shí)施差異化教學(xué)的必要性

1.班級(jí)授課制下的差異化教學(xué)重要且必要

目前，江開對課程教學(xué)進(jìn)行了一定程度的改革和創(chuàng)新，學(xué)員可根據(jù)自己的興趣和需求自主選修課程，由選擇了相同課程的學(xué)員組建“虛擬班級(jí)”進(jìn)行學(xué)習(xí)。但“虛擬班級(jí)”內(nèi)的學(xué)員仍然存在較大的差異，每個(gè)學(xué)員的學(xué)習(xí)需求、學(xué)習(xí)能力有所不同，依然按照班級(jí)教學(xué)形式集體授課學(xué)習(xí)，雖然可以大大提高教學(xué)效益，但無法滿足學(xué)員的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求。如何在班級(jí)教學(xué)形式下考慮每個(gè)學(xué)生的差異化需求顯得尤為重要且必要。

2.差異化教學(xué)是江開課程教學(xué)模式改革的重要方式

建設(shè)開放大學(xué)是我國教育改革創(chuàng)新的一項(xiàng)新課題。江蘇開放大學(xué)作為國家首批試點(diǎn)的五家省級(jí)開放大學(xué)之一，自2010年參與開放大學(xué)建設(shè)試點(diǎn)工作以來就不斷探索建設(shè)與發(fā)展之路，近年來在學(xué)校建設(shè)上取得了斐然的成績。為適應(yīng)社會(huì)新形式的發(fā)展，提高學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，江蘇開放大學(xué)一直致力于課程教學(xué)模式的改革。在教學(xué)模式改革的過程中，作為主要手段的“差異化教學(xué)模式改革”受到越來越多教師的青睞，成為江開課程教學(xué)模式改革的重要方式。

三、江開課程差異化教學(xué)策略的應(yīng)用

1.基于ABC分類法的學(xué)員分類

實(shí)施差異化教學(xué)策略首先必須清楚學(xué)員的差異。根據(jù)學(xué)員的差異進(jìn)行分類，進(jìn)而對不同類型的學(xué)員采用不同的教學(xué)策略。本研究根據(jù)江開學(xué)員學(xué)習(xí)過程中論壇活躍程度、作業(yè)完成情況、學(xué)習(xí)資源使用情況、個(gè)人學(xué)習(xí)成績關(guān)注情況等進(jìn)行分類，將學(xué)員分為A、B、C三種類型。

針對以上的分類，在同一教學(xué)內(nèi)容基礎(chǔ)上，教學(xué)過程中應(yīng)該采用不同的針對性教學(xué)手段。

針對A類學(xué)員，注重引領(lǐng)和激勵(lì)。A類學(xué)員本身學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，學(xué)習(xí)主動(dòng)性較強(qiáng)，且有一定的學(xué)習(xí)能力，因此，在實(shí)施教學(xué)過程中，應(yīng)把他們作為班級(jí)的典型，充分發(fā)揮他們的榜樣作用，以帶動(dòng)全班的學(xué)習(xí)氣氛。同時(shí)，可根據(jù)他們已有的知識(shí)水平和學(xué)習(xí)能力，在一般教學(xué)內(nèi)容的基礎(chǔ)上從廣度和深度上拓展學(xué)習(xí)內(nèi)容。

針對B類學(xué)員，加強(qiáng)引導(dǎo)和鞭策。B類學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和主動(dòng)性較差。教師在教學(xué)過程中應(yīng)留心關(guān)注他們的學(xué)習(xí)過程，做到及時(shí)回應(yīng)和適時(shí)表揚(yáng)。讓他們看到付出就有回報(bào)，逐漸提高他們的學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

針對C類學(xué)員，時(shí)刻督促和檢查。C類學(xué)員往往缺乏學(xué)習(xí)的目的性，對學(xué)習(xí)有畏難心理，不會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)，甚至逃避學(xué)習(xí)。教師需要經(jīng)常主動(dòng)聯(lián)系他們，督促他們的學(xué)習(xí)進(jìn)度，必要時(shí)采取適度批評(píng)和樹立規(guī)則的手段；要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)痕跡，視情況給予表揚(yáng)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)興趣。

2.教學(xué)策略的應(yīng)用

（1）破冰策略。江開課程導(dǎo)學(xué)教師所負(fù)責(zé)的教學(xué)班級(jí)都是以課程為單位組建的“虛擬班級(jí)”，班級(jí)的成員來自不同的專業(yè)和年級(jí)，甚至來自不同的地域。不僅學(xué)員和導(dǎo)學(xué)教師之間是陌生的，而且學(xué)員之間也可能是陌生的。學(xué)期初開展教學(xué)的首要任務(wù)就是使師生之間、生生之間盡快熟悉，這樣才有助于以后學(xué)習(xí)過程中的相互交流和幫助。首先，課程導(dǎo)學(xué)教師應(yīng)精心設(shè)計(jì)破冰題干，開展破冰行動(dòng)。其次，可以開展“自我介紹”活動(dòng)。自我介紹是向別人展示自己的有效手段，為調(diào)動(dòng)學(xué)員參與的積極性，導(dǎo)學(xué)教師可以首先進(jìn)行“自我介紹”。從實(shí)施效果來看，破冰策略對A類學(xué)員最為有效，對B類學(xué)員部分有效，對C類學(xué)員基本無效。

（2）表揚(yáng)策略。表揚(yáng)會(huì)帶給人一種被認(rèn)可、被肯定的感受。學(xué)生對自己的點(diǎn)滴進(jìn)步都渴望得到教師的關(guān)注和贊賞。及時(shí)表揚(yáng)能促使他們繼續(xù)努力，取得更大的進(jìn)步?；诮_課程教學(xué)的特點(diǎn)，可以采取表揚(yáng)策略：策略一，根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)完成情況及作業(yè)完成情況，堅(jiān)持發(fā)布每周動(dòng)態(tài)排行榜，樹立班級(jí)典型；策略二，利用學(xué)習(xí)平臺(tái)班級(jí)公告、班級(jí)QQ群直接表揚(yáng)；策略三，利用平臺(tái)BBS和作業(yè)評(píng)語進(jìn)行表揚(yáng)；策略四，對于C類學(xué)生可打電話或發(fā)信息表揚(yáng)。

（3）激勵(lì)策略。激勵(lì)策略的實(shí)施對象主要是A類學(xué)員，A類學(xué)員學(xué)習(xí)態(tài)度認(rèn)真，學(xué)習(xí)主動(dòng)性較強(qiáng)，且有一定的學(xué)習(xí)能力。這部分學(xué)員往往有較高的學(xué)習(xí)需求，對班級(jí)事務(wù)比較關(guān)心。教師對這部分學(xué)員可以進(jìn)行個(gè)別指導(dǎo)，指導(dǎo)他們解題技巧和思路，布置額外學(xué)習(xí)任務(wù)，拓展他們的學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高他們的學(xué)習(xí)能力。

（4）總結(jié)策略。教學(xué)總結(jié)是對一定時(shí)期內(nèi)的班級(jí)學(xué)習(xí)情況加以總結(jié)、分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。適時(shí)的教學(xué)總結(jié)有助于班級(jí)教學(xué)的順利開展，有利于鼓勵(lì)優(yōu)秀學(xué)員、激勵(lì)落后學(xué)員。根據(jù)江開課程教學(xué)的特點(diǎn)，需要對BBS論壇中置頂討論題的完成情況進(jìn)行總結(jié)；需要對每次發(fā)起的活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)；需要對網(wǎng)上作業(yè)的批改情況及時(shí)總結(jié)。

（5）關(guān)懷策略。關(guān)懷是一個(gè)有著豐富精神內(nèi)涵和教育價(jià)值的詞匯。在江開課程教學(xué)過程中，實(shí)施關(guān)懷策略，有助于縮短師生之間的距離，拉近師生之間的關(guān)系。關(guān)懷的手段可以有以下幾種：關(guān)心學(xué)員平時(shí)的工作和生活狀態(tài)，及時(shí)表示理解和關(guān)注；推選本班積極學(xué)員，盡量做到評(píng)價(jià)每位學(xué)員本課程的學(xué)習(xí)表現(xiàn)并鼓勵(lì)；考試后第一時(shí)間主動(dòng)詢問通過情況等。

四、結(jié)束語

每一個(gè)學(xué)員都存在差異，如何最大限度地滿足每個(gè)學(xué)員的學(xué)習(xí)需求，提高學(xué)員的學(xué)習(xí)水平和能力是江蘇開放大學(xué)每一位課程導(dǎo)學(xué)教師的期望。通過對江蘇開放大學(xué)課程教學(xué)組織和特點(diǎn)進(jìn)行分析，探索出差異化教學(xué)策略，并成為江開課程教學(xué)的重要手段。從教學(xué)實(shí)踐中得出，差異化教學(xué)策略有助于提高教學(xué)效果，滿足學(xué)員的個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，是江開課程教學(xué)模式的發(fā)展方向。

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作者簡介：湯麗麗（1977— ），女，碩士，徐州開放大學(xué)副教授，主要從事現(xiàn)代金融項(xiàng)目管理和金融教學(xué)專業(yè)研究。