一、案例背景

我國素以文明古國和禮儀之邦稱譽世界。講究文明不僅是一個國家社會風氣的反映，也是每一個人文化素質、道德修養(yǎng)上的重要表現。從學生本身來說，養(yǎng)成了文明禮貌的好習慣，就會從小和別人和睦相處，就會積極追求美好事物，成為成才的促進素。從家庭來說，講禮貌的孩子會給家庭帶來生氣。從社會來說，學生從小養(yǎng)成講禮貌的習慣，就能較早地認識到自己作為公民的責任，從而自覺遵守社會秩序。

我們經?？梢钥吹接械膶W生滿嘴臟話，出口狂言，打架罵人。學生們身上的這些問題，主要責任不在他們，而在于老師沒有及時地進行培養(yǎng)和教育，放松了對學生的要求，甚至聽之任之，不加約束，以為“樹木知皮，人大知禮”。老師們應該幫助學生樹立平等待人、尊重他人的思想。對別人的尊重，是一切良好禮儀習慣的前提。做什么事都要“想到別人”?！跋氲絼e人”有一個很重要的內容就是尊老愛幼、尊敬師長。

講禮貌，是在人際交往中互相尊重、謙虛恭敬的表現，是學生應該養(yǎng)成好習慣的第一件大事。學生是否做到文明禮貌，重要的是體現在行為上，老師應該指導學生的行為，使其養(yǎng)成良好的習慣。老師們要注意培養(yǎng)學生的文明用語，教育他們禮貌是從向老師的問候開始，禮貌是從向同學的道歉開始。教育他們凡事要想到他人，與人交往要體現出語言美、行為美、心靈美，讓孩子懂得禮貌待人是做人的基本原則。

二、案例描述

一（2）班是我來到嘉祥外國語學校以來的又一個下班班級。開學的前一天跟著班主任對這一群即將正式開始小學生活的小家伙們進行了文明禮儀方面的突擊式訓練，期待他們能在開學的第一天有好的表現。開學的第一天是開學典禮，要舉行升旗儀式，我第一次誠惶誠恐地等待著孩子們的表現。那天的見面太出乎我們的意外，當我們來到教室，出現在學生面前時，并沒有像我們想象中的那樣，學生會和我們打招呼，而是各自打鬧，互相講話，沒有哪個學生因注意到我們的到來而收斂起自己快樂的“放肆”。費了些時間讓學生安靜下來，學生們排著歪歪扭扭的隊伍來到了操場。升旗儀式開始了，校長開始做新學期講話了，我想，這下學生應該安靜下來認真聽了吧。事與愿違，有一半以上的學生根本沒把校長的講話放在眼里，他們照樣在隊伍里說笑著。我看到這一切時，直覺告訴我，這群小不點在文明禮貌方面存在較大的問題。

接下來的幾天時間里，作為他們的品德老師，我注意觀察學生的文明禮貌表現，發(fā)現大多學生早上見到老師不問好，下午放學也不和老師打招呼。同學之間也不友好，相互之間不懂得禮讓，不會文明用語。我也詢問了班主任老師，她也表示我班學生禮貌方面有問題，對老師視而不見，更說不上問好了。于是，我便開始策劃文明禮貌教育實踐活動。

活動一：上禮貌教育課。

我利用《品德與生活》課，對學生進行了全方位的禮貌教育。我首先講了幾個禮貌小故事，有關于中國學生出國旅游，因為在酒店吵鬧、不懂禮貌而被趕出酒店的新聞；有小學生在公共場所，尊老愛幼，懂禮貌而被眾人稱贊的故事。講了孔子的關于禮儀的名言。講了《三字經》當中孔融讓梨的故事。接下來，我告訴學生，我們學校是文明學校，大家都是可愛的嘉祥寶貝，不僅要求人人講環(huán)保，而且要求人人講禮貌。讓我們每一個人都講文明、講禮貌，從自己做起，從具體的事做起，做一個文明有禮的人。

上完禮貌課后，我發(fā)現那些不懂禮貌的同學偶爾會看看老師，雖然不說話，但是他們的眼神告訴我，他已經在向我問好了。但是，“無禮”的人依然存在。于是我趁熱打鐵，跟班主任商量，利用每周四的午會時間對孩子們進行小專題禮儀培訓，如：如何向陌生人問好、怎樣向同學道歉、標準的敬禮、怎樣有禮貌的進出老師的辦公室······

活動二：召開主題班會。

經過幾個星期的相處，大部分孩子的性格都已經有所展現，于是我找來幾個開朗大方懂禮貌的孩子，與他們“商量”、“策劃”，召開一次“懂禮貌的乖娃娃”主題班會。在班會課上，學生表演了有關文明禮貌方面的小品。觀看小品后，在老師的引導下大家議論紛紛，個別“小大人”還發(fā)表了自己對禮貌問題的看法。部分孩子覺得自己在學校做得不好，見到老師不問好，見到值日老師像沒看見似的；對待同學不懂得謙讓，為一點小事就向老師告狀。部分同學覺得自己在家里沒有做好，對長輩沒禮貌，不懂得關心他們。

主題班會后，我要每個孩子到生活中去找?guī)讞l文明禮貌用語，并用于實踐當中。通過這次主題班隊會，發(fā)現學生都能知道自己的不足，也知道要講文明，講禮貌?？伤麄冇械臅f不會做，部分學生有所好轉，但是效果不是很明顯，他們僅僅是看到自己班的學科老師問好而已。同學之間不禮貌事件時有發(fā)生。

活動三：從我做起，讓他心動。

作為一名老師，特別是他們的品德老師，深感言傳身教的重要性，所以隨時我都身體力行，如“隨風潛入夜，潤物細無聲”般讓他們實在的感受到什么樣才是一個文明禮貌的人。

如今，在學校大力宣傳文明禮儀教育的活動下，在學校行政領導、老師們的示范引領下，一·（4）班的學生雖然調皮，不文明的行為還時有發(fā)生，但是他們大多講禮貌了，無論在哪，不管見到誰都會主動問聲好。同學之間發(fā)生爭執(zhí)，他們會相互道歉，找自身原因，從而化干戈為玉帛。

三、案例反思

剛接到新班，看到學生們的“無禮”，我為之難過；接著，看到學生們的點滴進步，我為之高興；后來，看到學生們可愛的神情，甜甜的微笑，我為之心動。細細體味，師生間因為共同擁有了文明禮儀，因此所有的精彩，所有的美好，都不是無中生有，或牽強為之，而是一種最美的流瀉。

榜樣示范是教育的重要手段。教師那甜甜的微笑，那可親的眼神，使師生之間的關系就像流水一樣融為一體了。我不是單純地靠“嘴”的教育，靠的是創(chuàng)設情境，靠的是行動。一聲聲親切的問候，深深打動了學生的心，及時地表揚和鼓勵使學生們能欣然為之。教育學生，在一定程度上要把學生當成年人對待，平等地和他們對話，這樣便能促進學生社會化。我們要把學生當成“科研”的對象，而不是“管理”的對象。

教育學生講文明懂禮貌，不僅僅是讓他們口動，而應該是讓他們心動，讓他們行動。

作者簡介：韋李娜（1984.08-），女，32歲，漢族，四川成都，成都嘉祥外國語學校小學數學組，研究方向：小學數學教學。