周子明　陳思　王陽　于微波

摘要：隨著目前社會上眾多行業(yè)的自動化生產(chǎn)技術(shù)的不斷提高，對自動化專業(yè)人才的需求也就越來越迫切，如何才能培養(yǎng)出高質(zhì)量的自動化專業(yè)人才是我們自動化學(xué)者面臨的一個重要問題。優(yōu)秀的人才培養(yǎng)直接關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。高質(zhì)量人才培養(yǎng)的關(guān)鍵是建立起一套完整的、行之有效的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價系統(tǒng)。本文結(jié)合長春工業(yè)大學(xué)自動化專業(yè)的特點，構(gòu)建了“全面監(jiān)控、全程監(jiān)控、全員監(jiān)控”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，提出并實施了“院、系、生”立體化教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督機制，建設(shè)了畢業(yè)生跟蹤信息庫，提升了自動化專業(yè)的教學(xué)管理水平和人才培養(yǎng)質(zhì)量。

關(guān)鍵詞：教學(xué)質(zhì)量；監(jiān)控系統(tǒng)；自動化專業(yè)

隨著企業(yè)生產(chǎn)自動化程度的不斷提高，自動化技術(shù)已經(jīng)成為提高企業(yè)整體素質(zhì)最有效的途徑之一，是治理“高污染、高能耗、高消耗”的有效手段之一，是合理調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的主要手段之一，是提高國家整體國力的主要手段之一。隨著社會的發(fā)展，自動化技術(shù)的重要性越來越突出，自動化技術(shù)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面發(fā)揮的作用越來越大。正因為自動化學(xué)科覆蓋面非常廣泛，所以人才的需求量也在與日俱增。據(jù)調(diào)查，自動化人才需求量每年將以15%左右的速度增長。面對如此大的人才需求，培養(yǎng)高質(zhì)量的應(yīng)用技術(shù)型人才是我們教育者面臨的巨大挑戰(zhàn)。

一、教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的必要性

教學(xué)質(zhì)量的好壞關(guān)系到整個學(xué)校的發(fā)展建設(shè)，是學(xué)校的生存之道。提高學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量是我們每名教師的工作重點，也是工作的主題。面對如此重大的責(zé)任，我們需采取有效的途徑來保證教學(xué)質(zhì)量在高水平上平穩(wěn)發(fā)展。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)正符合我們的對“有效途徑”的要求，通過質(zhì)量監(jiān)控給我們提供了一個明確的目標(biāo)，指明了方向，是確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要環(huán)節(jié)。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的目的是使教學(xué)活動完成教學(xué)任務(wù)，確保人才培養(yǎng)的質(zhì)量。但教學(xué)活動不是平面的、一成不變的，是一個實時動態(tài)的過程，其結(jié)果不單單具有多面性，還具有長效性的特點。如果在評判教學(xué)活動時，采用靜態(tài)的指標(biāo)來評判，最終取得的效果，是對整個監(jiān)控過程評測的一種滯后。所以教學(xué)監(jiān)控就顯得尤為重要，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控重點在于不僅僅要監(jiān)測教學(xué)的效果和成果，嚴(yán)格的管理和監(jiān)督整個的教學(xué)過程，還要針對每段時間點的動態(tài)反饋對整個教學(xué)活動進(jìn)行宏觀調(diào)整監(jiān)控，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量。

通過教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控不僅可以達(dá)到對整個高等學(xué)校教學(xué)過程的實時動態(tài)監(jiān)督的目的，還能實現(xiàn)對整個教學(xué)過程宏觀調(diào)整，進(jìn)而使教學(xué)過程能夠隨著國家經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展需要而實時改變，使教學(xué)緊密聯(lián)系實際生產(chǎn)，真正做到培養(yǎng)適合社會發(fā)展需要的技術(shù)型人才。通過教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控、教學(xué)過程的監(jiān)督以及宏觀調(diào)整可以使教學(xué)活動更加迅速有效地向規(guī)范化和科學(xué)化發(fā)展，從而保證教學(xué)活動的規(guī)范和有效。通過質(zhì)量監(jiān)控能夠促使教師根據(jù)實際現(xiàn)狀以及反饋信息及時更新教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)方案，從而提高教師的教學(xué)水平以及人才培養(yǎng)的質(zhì)量。與學(xué)校相關(guān)部門可以通過對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控在第一時間掌握學(xué)校教學(xué)活動的相關(guān)狀況，可以及時、準(zhǔn)確地針對教學(xué)工作做相關(guān)安排。

二、自動化專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的構(gòu)建

（一）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系構(gòu)建原則

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的建立不是憑空想象的理論研究，必有其建立的依據(jù)和原則。首先要明確的是建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，其最終目的是為了提高教學(xué)質(zhì)量，所以在嚴(yán)格貫徹執(zhí)行教育部有關(guān)文件精神的同時，一定要結(jié)合自身學(xué)校的管理體制以及學(xué)校發(fā)展和教育教學(xué)改革的實際，找出影響本專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素和人才培養(yǎng)過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，依據(jù)其建立切實可行的質(zhì)量檢測體系，是整個教學(xué)過程始終處于受控狀態(tài)。所建立的監(jiān)控體系里面要涵蓋兩方面的內(nèi)容，即保障正常教學(xué)秩序的管理機制和教學(xué)過程的監(jiān)控反饋機制。通過以上方面的機制的有序運行，達(dá)到鞏固和提高教學(xué)質(zhì)量的目的。同時還要清楚一點，建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的根本任務(wù)是不斷提高教學(xué)質(zhì)量，而核心主體是調(diào)動教與學(xué)雙方的積極性，進(jìn)而達(dá)到教學(xué)相長，培養(yǎng)適應(yīng)社會發(fā)展需要的人才。

（二）教學(xué)質(zhì)量主要影響因素分析

影響人才培養(yǎng)質(zhì)量的優(yōu)劣的因素有很多，例如專業(yè)的定位準(zhǔn)確性、培養(yǎng)方案的可行性、師資隊伍建設(shè)、教與學(xué)之間的協(xié)調(diào)性、教學(xué)條件提供、學(xué)生素質(zhì)高低以及教學(xué)管理等。

能否適應(yīng)社會發(fā)展的需要是衡量教學(xué)質(zhì)量好壞的標(biāo)準(zhǔn)。培養(yǎng)的畢業(yè)生因為專業(yè)技術(shù)差而在社會上找不到適合自己的位置，那教學(xué)就是失敗的。所以人才培養(yǎng)方案中培養(yǎng)目標(biāo)的定位很重要，它為我們指明了教學(xué)方向。因此，專業(yè)定位和培養(yǎng)方案的確定在很大程度上直接影響到教學(xué)的過程進(jìn)行快慢和教學(xué)質(zhì)量的好壞。同時，也是指導(dǎo)專業(yè)發(fā)展以及提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。

在影響教學(xué)質(zhì)量的諸多因素中，起主導(dǎo)作用的是教和學(xué)之間的協(xié)調(diào)性。教師是授課的主體，是知識的傳播者，同時肩負(fù)著組織活動的任務(wù)。在教學(xué)過程中，教師的教學(xué)理念以及教學(xué)態(tài)度都會對學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，久而久之在很大程度上直接影響到教學(xué)質(zhì)量，影響人才的培養(yǎng)。教學(xué)過程的進(jìn)行是以培養(yǎng)綜合運用能力強的學(xué)生為基礎(chǔ)任務(wù)，在此過程中，教師要以引導(dǎo)為主，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，給學(xué)生指明學(xué)習(xí)方向和目標(biāo)。學(xué)校所實施的一切培養(yǎng)工作，都需要學(xué)生主體通過自身的努力，把所授內(nèi)容轉(zhuǎn)化為自身的知識、能力，那么對于學(xué)生來講，接受高等教育前的基礎(chǔ)素質(zhì)和能力成為了影響教學(xué)質(zhì)量優(yōu)劣的內(nèi)在因素。

教學(xué)管理是學(xué)校教育的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在教學(xué)質(zhì)量方面發(fā)揮著巨大的作用，在教學(xué)質(zhì)量中起著協(xié)調(diào)作用。管理者首先針對學(xué)校教育基本情況以及教育過程中反映的問題，運用各自的管理方法，然后在通過實際實施過程中不斷的反饋協(xié)調(diào)，調(diào)整教學(xué)管理方案，改善教學(xué)管理水平。

以上我們分析了培養(yǎng)方案、專業(yè)定位、教與學(xué)的協(xié)調(diào)性以及教學(xué)管理對教學(xué)質(zhì)量的影響，它們彼此之間有著千絲萬縷的聯(lián)系，都不可能獨立存在，彼此之間都在相互協(xié)調(diào)，相互約束。所以，教學(xué)質(zhì)量的提高要協(xié)調(diào)、規(guī)劃、處理好上述諸多因素之間的關(guān)系，建立好信息反饋通道，做到動態(tài)調(diào)控，達(dá)到最好的教學(xué)效果。

（三）自動化專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系

一套完整的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系應(yīng)包含以下幾個模塊：明確的監(jiān)控目標(biāo)、教學(xué)質(zhì)量的評價標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)過程中的信息收集、反饋信息的整改修訂標(biāo)準(zhǔn)。

自動化專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控策略如圖1所示。

自動化專業(yè)是長春工業(yè)大學(xué)的“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”的試點專業(yè)，也是本校的重點優(yōu)勢專業(yè)。因此，結(jié)合本校的辦學(xué)特色以及“卓越工程師教育培養(yǎng)計劃”的內(nèi)涵標(biāo)準(zhǔn)，確立了“寬口徑、厚基礎(chǔ)、重個性、強能力、求創(chuàng)新”的專業(yè)人才培養(yǎng)整體目標(biāo)，并根據(jù)此目標(biāo)制定了自動化專業(yè)的培養(yǎng)方案。

從教學(xué)監(jiān)控體系的策略圖中我們可以看出：師資隊伍（教學(xué)過程）的監(jiān)控是整個監(jiān)控體系的核心，其又分為課堂教學(xué)監(jiān)控和實踐環(huán)節(jié)教學(xué)監(jiān)控兩部分。

監(jiān)控體系中通過學(xué)院的教學(xué)督導(dǎo)、教研室評教、教學(xué)效果總結(jié)、考試成績分析來評教教學(xué)過程實施的效果，并且把評價結(jié)果反饋給相關(guān)部門。通過這種方式的反饋可以使教師根據(jù)督導(dǎo)和學(xué)生的意見及時改進(jìn)自己的授課方式和教學(xué)方法，去除在教學(xué)工作中的不足。

在建立教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系時，學(xué)校通過建立院級以及系級二級質(zhì)量監(jiān)控小組，對本校教學(xué)各環(huán)節(jié)進(jìn)行實時的監(jiān)控反饋。若教學(xué)活動稍微偏離期望目標(biāo)，可以確保及時調(diào)整教學(xué)方案，在很大程度上提高教師的教學(xué)水平、提高學(xué)校師資隊伍水平，確保提高教學(xué)質(zhì)量以及人才培養(yǎng)質(zhì)量。

整個監(jiān)控體系直接關(guān)系到教學(xué)管理的好壞、人才培養(yǎng)的質(zhì)量、教師教學(xué)水平的提高、學(xué)生反饋、甚至企業(yè)用人單位跟蹤等各個方面，切實做到“全面監(jiān)控、全程監(jiān)控、全員監(jiān)控”。

三、自動化專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的實施

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)的順利實施離不開以下三個環(huán)節(jié)：（1）信息獲取。即建立多元化、全方位的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)督機制。（2）監(jiān)控信息反饋。將督學(xué)和學(xué)生對教學(xué)過程的實施意見定期的反饋給教師，讓教師及時了解教學(xué)過程中的不足，適時調(diào)整。（3）質(zhì)量調(diào)控。依據(jù)反饋回來的教學(xué)信息進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)方式、方法及教學(xué)內(nèi)容的改革，實現(xiàn)教學(xué)過程的動態(tài)監(jiān)控并形成閉環(huán)控制，進(jìn)而提高教學(xué)質(zhì)量。

（一）建立“院、系、生”立體化監(jiān)督機制

建立分級式、立體化的質(zhì)量監(jiān)控體系是必要的手段，即院級、系級和學(xué)生督導(dǎo)逐層監(jiān)控，增強教學(xué)監(jiān)控意識，全面覆蓋整個教學(xué)過程。做到無死角、多元化的監(jiān)控，為教學(xué)質(zhì)量的提高提供保障。

1.院系督導(dǎo)機制督導(dǎo)組成員包括主管教學(xué)的院長、系主任、還有教學(xué)經(jīng)驗豐富的任課教師。每個人各司其職，層層反饋，嚴(yán)格按照既定的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系要求執(zhí)行。作為督導(dǎo)組組長的院長和副組長的系主任，要完成每學(xué)期至少聽9次課的要求，督導(dǎo)組成員的教師每學(xué)期至少聽7次課，并且對每次聽課做詳細(xì)的聽課記錄。

2.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系的反饋信息主要來源于學(xué)生，所以每個學(xué)生在教學(xué)過程中的不斷反饋在很大程度上直接影響教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)。為此學(xué)校設(shè)置了兩條反饋信息的途徑，一是學(xué)生信息員，二是全體學(xué)生對教學(xué)過程的評價系統(tǒng)。

學(xué)生信息員由2名學(xué)生構(gòu)成，其中一名是班級的學(xué)習(xí)委員，另外一名要通過競選產(chǎn)生。這2名同學(xué)的主要任務(wù)是，將教學(xué)過程中出現(xiàn)的問題及課堂教學(xué)效果及時反饋給教學(xué)檢查小組或?qū)W院督導(dǎo)組，督學(xué)組成員會將問題反饋給相關(guān)執(zhí)行部門，并且與教師協(xié)調(diào)溝通，及時解決問題。

此外還建立了教學(xué)評價系統(tǒng)。為了使學(xué)生能夠客觀的評價每一名教師，將此評價平臺構(gòu)建在學(xué)生成績查詢系統(tǒng)里，不經(jīng)過評價就不能夠查詢自己當(dāng)前學(xué)期的成績，同時還要對自己任課教師的授課過程提出自己的建議，實現(xiàn)學(xué)生的全員評價。

3.實施教師評學(xué)機制除了完成對教師的評教外，學(xué)生也要被評學(xué)，教學(xué)相長。教師通過測試、作業(yè)及課堂研討等形式了解學(xué)生對知識的掌握情況，評價學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，提出合理化建議，實現(xiàn)對學(xué)生學(xué)習(xí)過程的有效監(jiān)控。

4.建設(shè)畢業(yè)生跟蹤數(shù)據(jù)庫。在建立畢業(yè)生跟蹤數(shù)據(jù)庫之前，需要記錄5年內(nèi)每個畢業(yè)生具體信息，填寫畢業(yè)生跟蹤調(diào)研表。畢業(yè)生跟蹤數(shù)據(jù)庫主要包括5年內(nèi)每個畢業(yè)生的個人基本信息以及在校所修課程信息、工作崗位信息、崗位所需能力信息和畢業(yè)生以及用人單位建議等信息。設(shè)計主要側(cè)重于調(diào)研用人單位對畢業(yè)生的評價以及建議，社會對人才培養(yǎng)的看法以及建議，畢業(yè)生對教學(xué)的建議，調(diào)整教學(xué)課程安排以及相關(guān)活動，改善人才培養(yǎng)方案，改進(jìn)教學(xué)方法與手段。從而使得我們的人才培養(yǎng)達(dá)到社會需求，并能滿足長遠(yuǎn)發(fā)展，成為社會的棟梁之才。

（二）落實信息反饋制度

學(xué)院規(guī)定正常教學(xué)周的每個周三下午要開展教學(xué)活動，主要是教師之間的信息交流和信息反饋，以保障教學(xué)質(zhì)量。主要工作有：本專業(yè)培養(yǎng)計劃的研討，青年教師培養(yǎng)的說課活動，優(yōu)秀主講教師的觀摩教學(xué)活動，精品課、優(yōu)秀課的課程建設(shè)研討以及教學(xué)檔案的標(biāo)準(zhǔn)化管理等。

（三）深化教學(xué)改革，保障教學(xué)質(zhì)量

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是一個動態(tài)的閉環(huán)結(jié)構(gòu)，作為監(jiān)控主體的是教師和學(xué)生。教師根據(jù)反饋回來的監(jiān)控信息及時調(diào)整自己的授課方法，改進(jìn)授課內(nèi)容，深化教學(xué)改革，最終使學(xué)生能夠高效率的接收所授的知識，達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。

在教改的同時致力于學(xué)改，制定一系列有效措施，促進(jìn)學(xué)風(fēng)建設(shè)。首先是剖析出學(xué)法中的“六個過多與過少”問題。其次是有針對性地組織了“學(xué)習(xí)革命”，創(chuàng)建了“學(xué)習(xí)革命研究會”。張德江校長（自動化專業(yè)負(fù)責(zé)人）連續(xù)13年為全校大一學(xué)生作關(guān)于“學(xué)習(xí)與成才”的報告，提出了10種學(xué)習(xí)觀，深入實踐了32字創(chuàng)新學(xué)習(xí)法，并且率先在學(xué)校增設(shè)“大學(xué)生學(xué)習(xí)指導(dǎo)”課程，提出要將被動學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生由傳統(tǒng)學(xué)習(xí)向創(chuàng)新學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)變。經(jīng)過長期努力，有效地促進(jìn)了學(xué)生的自主學(xué)習(xí)與創(chuàng)新學(xué)習(xí)，明顯提高了教學(xué)質(zhì)量。

（四）監(jiān)控效果分析

我校自動化專業(yè)通過多年的專業(yè)建設(shè)和質(zhì)量監(jiān)控，在人才培養(yǎng)、教學(xué)質(zhì)量方面取得了一定的成效。

（1）自動化專業(yè)是國家級特色專業(yè)，國家級綜合改革試點專業(yè)，吉林省品牌專業(yè)。

（2）自動化教學(xué)團(tuán)隊是國家級優(yōu)秀教學(xué)團(tuán)隊，有省級教學(xué)名師1人，校級教學(xué)名師3人。

（3）自動化專業(yè)有國家級精品課、精品資源共享課1門，省級精品課1門，省級優(yōu)秀課3門。

（4）自動化專業(yè)學(xué)生參加全國各類科技競賽及創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目的人數(shù)逐年增加，并取得顯著成果。近年來，獲得國家級一等獎1項，二等獎2項，省級一等獎12項。

（5）近四年自動化專業(yè)考研率逐年增加，分別為21.6%，23.3%，24.8%，27.9%。且考入到清華大學(xué)、哈爾濱工業(yè)大學(xué)、吉林大學(xué)等985、211院校的學(xué)生占考研學(xué)生總?cè)藬?shù)的50%以上。

（6）自動化專業(yè)的畢業(yè)生質(zhì)量明顯提高，就業(yè)競爭力明顯增強，多年來就業(yè)率一直在95%以上，處于學(xué)校前列。我們與用人單位建立了畢業(yè)生信息跟蹤系統(tǒng)，了解畢業(yè)生在用人單位的工作表現(xiàn)及技術(shù)等級。調(diào)查結(jié)果令人很滿意，對自動化專業(yè)畢業(yè)的學(xué)生無論是在技術(shù)水平還是綜合素質(zhì)上都有較高的評價。

四、結(jié)論

建立并實施教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)涉及的人多面廣，需要配合執(zhí)行的部分也多，所以它是一個系統(tǒng)工程，具體實施要做到有序可循。

結(jié)合我校自動化專業(yè)培養(yǎng)方案制定的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)在以下方面進(jìn)行了改進(jìn)。

（1）多元化，全方位獲取信息。聘任已經(jīng)退休的優(yōu)秀老教師擔(dān)任學(xué)院教學(xué)督導(dǎo)，隨時監(jiān)控教學(xué)質(zhì)量。組織全體學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)上評教，做到全員評教，全面掌握教學(xué)效果。

（2）不僅進(jìn)行學(xué)生評教，還開展了教師評學(xué)。一線教師、班導(dǎo)師和輔導(dǎo)員三位一體，隨時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，及時調(diào)整教學(xué)方法。

（3）及時反饋信息，實現(xiàn)閉環(huán)調(diào)控。根據(jù)獲取的教學(xué)情況，深入開展教學(xué)研究與教學(xué)改革，實現(xiàn)教學(xué)過程的閉環(huán)調(diào)控，保障教學(xué)質(zhì)量。

經(jīng)過四年的實際運行，從就業(yè)單位的跟蹤調(diào)查顯示我院自動化專業(yè)的畢業(yè)生在其工作崗位都有突出表現(xiàn)，業(yè)務(wù)水平都是拔尖的，得到了廣泛的認(rèn)可。

[責(zé)任編輯：黃可心]