劉杰

摘要：社會(huì)在不斷進(jìn)步與改革，醫(yī)院人力資源管理制度得到了深化，在新形勢(shì)下，醫(yī)院人力資源管理為了能夠更好的完成自身責(zé)任，創(chuàng)造最大價(jià)值，應(yīng)當(dāng)在人力資源管理措施中加入激勵(lì)機(jī)制措施，提高醫(yī)院人員的工作積極性。在醫(yī)院人力資源管理中實(shí)施激勵(lì)機(jī)制時(shí)，會(huì)面臨很多問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)醫(yī)院人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制實(shí)施所面臨的問(wèn)題進(jìn)行分析，探討相應(yīng)的解決策略。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院人力資源管理；激勵(lì)機(jī)制；薪酬分配；問(wèn)題及對(duì)策

中圖分類號(hào)：R197.322 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）033-000-01

醫(yī)院人力資源管理制度改革在新形勢(shì)的推動(dòng)下，成為勢(shì)在必行的深化措施。在醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，人才是醫(yī)院正常運(yùn)行的重要因素之一。在醫(yī)院人力資源管理措施中設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，最大程度調(diào)動(dòng)醫(yī)院工作人員的積極性，能夠顯著提升醫(yī)院的管理水平與整體運(yùn)作效率，進(jìn)而獲得更多經(jīng)濟(jì)效益[1]。但是，根據(jù)調(diào)查顯示，目前我國(guó)大部分醫(yī)院在人力資源管理中仍然面臨很多問(wèn)題。

一、醫(yī)院人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制所面臨的問(wèn)題

1.醫(yī)院人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制無(wú)法發(fā)揮實(shí)際效用

醫(yī)院人力資源管理水平直接影響著醫(yī)院整體管理水平，為了能夠完全發(fā)揮人力資源的潛在能力，需要充分調(diào)動(dòng)工作人員的工作積極性。在醫(yī)院實(shí)施人力資源激勵(lì)機(jī)制措施時(shí)，通常會(huì)有職稱晉升獎(jiǎng)勵(lì)、外出深造優(yōu)勢(shì)等方式。但是在實(shí)際操作過(guò)程中，存在很多問(wèn)題。尤其是在職稱晉升獎(jiǎng)勵(lì)方面，很多醫(yī)院不僅看重醫(yī)院工作人員的工作質(zhì)量與效率，更關(guān)注醫(yī)院人員的工作輩分，導(dǎo)致很多更有能力的醫(yī)院人員只能排隊(duì)等待，很容易造成醫(yī)院的人才流失，不利于醫(yī)院的長(zhǎng)久發(fā)展。

2.醫(yī)院人力資源激勵(lì)制度不完善

在醫(yī)院人力資源激勵(lì)制度中，很多醫(yī)院選擇加重給予物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，在很大程度上忽略了精神獎(jiǎng)勵(lì)的重要性。通常會(huì)將物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，如獎(jiǎng)金、經(jīng)費(fèi)以及補(bǔ)貼等表現(xiàn)在工資數(shù)額中，認(rèn)為只要在物質(zhì)上給予獎(jiǎng)勵(lì)就能夠激發(fā)工作人員的積極性。然而，對(duì)于一些持有安逸思想或者對(duì)物質(zhì)需求不高的工作人員而言，物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)工作人員的吸引力不大，進(jìn)而導(dǎo)致激勵(lì)效果降低[2]。因此，在構(gòu)建醫(yī)院人力資源激勵(lì)制度時(shí)，應(yīng)在物質(zhì)、精神方面同時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)。

3.醫(yī)院人力資源評(píng)優(yōu)考核系統(tǒng)不完善

為了能夠充分體現(xiàn)出醫(yī)院人員的工作效率，每個(gè)醫(yī)院都會(huì)存有自己的一套員工評(píng)優(yōu)考核系統(tǒng)。但是很多醫(yī)院在選擇或指定評(píng)優(yōu)考核體系時(shí)，沒(méi)有充分結(jié)合醫(yī)院自身的工作特點(diǎn)，評(píng)優(yōu)考核體系設(shè)置不完善。在設(shè)計(jì)醫(yī)院人力評(píng)優(yōu)考核體系時(shí)，人力資源考核人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)考核人所在醫(yī)院科室，根據(jù)工作特點(diǎn)進(jìn)行考核。不能僅依靠工作結(jié)果數(shù)量來(lái)評(píng)判工作人員的工作完成度。當(dāng)人力評(píng)優(yōu)考核體系不能得到醫(yī)院人員認(rèn)可時(shí)，不僅不會(huì)起到激勵(lì)員工的作用，甚至還有可能出現(xiàn)反作用，使得員工出現(xiàn)懈怠現(xiàn)象，產(chǎn)生不良負(fù)面情緒，影響工作效率，降低醫(yī)院的運(yùn)營(yíng)效率。

二、醫(yī)院人力資源管理激勵(lì)機(jī)制對(duì)策探討

1.加大對(duì)精神獎(jiǎng)勵(lì)的重視度

在構(gòu)建醫(yī)院人力資源激勵(lì)機(jī)制時(shí)，除了注重對(duì)優(yōu)秀員工的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，還應(yīng)當(dāng)增加對(duì)精神的鼓勵(lì)。為了能夠調(diào)動(dòng)醫(yī)院?jiǎn)T工的工作積極性，僅依靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)不能獲得良好調(diào)動(dòng)效果。尤其是在醫(yī)院行業(yè)中，當(dāng)醫(yī)護(hù)人員更好的完成自身工作，讓更多患者得到有效救治，挽救更多患者生命時(shí)，應(yīng)當(dāng)給予優(yōu)秀患者豐厚的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，還需要為優(yōu)秀員工頒發(fā)證書或獎(jiǎng)杯。定期召開(kāi)獎(jiǎng)?wù)麓髸?huì)，讓工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)講解，既可以起到精神鼓勵(lì)的作用，又能夠讓其他員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取獲得獎(jiǎng)?wù)耓3]。

2.建立明確目標(biāo)激勵(lì)制度

在完善制度激勵(lì)措施的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)建立明確的目標(biāo)激勵(lì)制度。醫(yī)院的工作通常具有種類繁多、任務(wù)量大的特點(diǎn)。在制度激勵(lì)措施中，醫(yī)院人力資源管理可以通過(guò)建立完善人事管理制度、薪酬分配制度等方式來(lái)吸引更多的有用之才。而在醫(yī)院人力資源管理激勵(lì)機(jī)制中加入明確的目標(biāo)激勵(lì)制度，需要醫(yī)院為工作人員樹(shù)立明確的工作目標(biāo)，當(dāng)工作人員完成相應(yīng)的工作目標(biāo)時(shí)，可以給予目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)。以此來(lái)提升醫(yī)院工作人員的積極性，讓醫(yī)院工作人員更有前進(jìn)的目標(biāo)與動(dòng)力。同時(shí)，在設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)時(shí)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)院人員崗位進(jìn)行不同定位。目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)不應(yīng)設(shè)置的難度過(guò)高，當(dāng)目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)難度過(guò)高時(shí)，不僅不會(huì)起到調(diào)動(dòng)作用，還有可能導(dǎo)致員工出現(xiàn)氣餒的情緒?？茖W(xué)、合理、明確的目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)制度才能夠真正調(diào)動(dòng)醫(yī)院工作人員的積極性，提高工作人員的工作效率。

3.構(gòu)建完善的醫(yī)院人力評(píng)優(yōu)考核體系

完善的醫(yī)院人力評(píng)優(yōu)考核體系又稱人力績(jī)效考核制度，在考核制度中，不應(yīng)當(dāng)采取統(tǒng)一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)當(dāng)根據(jù)醫(yī)院不同崗位對(duì)“工作優(yōu)秀”進(jìn)行不同定義。除此之外，在進(jìn)行考核時(shí)，應(yīng)當(dāng)遵守公平、公開(kāi)、公正的考核原則，不能根據(jù)醫(yī)院工作人員的職位、年齡以及輩分等客觀原因影響考核結(jié)果。確保醫(yī)院評(píng)優(yōu)考核體系能夠得到醫(yī)院人員的認(rèn)同，為了得到更高的認(rèn)同度，醫(yī)院在建立考核評(píng)優(yōu)體系時(shí)應(yīng)當(dāng)從員工中爭(zhēng)取意見(jiàn)，充分融合員工意見(jiàn)后再設(shè)立考核系統(tǒng)。其次，在考核一段時(shí)間后，可以進(jìn)行考核系統(tǒng)滿意度調(diào)查，根據(jù)實(shí)際評(píng)價(jià)考核情況對(duì)制度進(jìn)行合理調(diào)整，確保人力評(píng)優(yōu)考核系統(tǒng)能真正提升工作人員積極性。

三、結(jié)束語(yǔ)

在醫(yī)院人力資源管理制度中實(shí)施完善的激勵(lì)機(jī)制能夠顯著提升工作人員積極性，讓工作人員能夠?yàn)樽约航⒚鞔_的努力目標(biāo)，增加醫(yī)院正能量[4]。在完善激勵(lì)制度時(shí)，可以通過(guò)建立合完善的評(píng)優(yōu)考核系統(tǒng)、增加精神獎(jiǎng)勵(lì)重視度、樹(shù)立明確的目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)等方法來(lái)真正發(fā)掘醫(yī)院工作人員潛力，提高工作效率。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳春紅，張惠琴.激勵(lì)措施在醫(yī)院人力資源管理的運(yùn)用[J].當(dāng)代醫(yī)學(xué)，2011，07（14）：38-39.

[2]王志敏.淺議醫(yī)院人力資源管理中的激勵(lì)機(jī)制[J].經(jīng)濟(jì)師，2012，04（12）：229-230.

[3]彭秀蘭.醫(yī)院人力資源管理的激勵(lì)機(jī)制探討[J].中國(guó)醫(yī)藥指南，2012，12（15）：375-376.

[4]詹惠琴.醫(yī)院人力資源管理中激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用探討[J].人力資源管理，2013，11（26）：188-190.

作者簡(jiǎn)介：劉 杰（1986-），男，漢族，河南鄭州人，本科，工商管理，人力資源。