卓旸

【摘要】人力資源因素是影響房地產(chǎn)項目建設(shè)諸多因素中最為活躍的因素之一，人力資源管理水平直接影響項目工程質(zhì)量、進度及成本。當代社會環(huán)境下，房地產(chǎn)企業(yè)競爭異常激烈，傳統(tǒng)粗放型人力資源管理模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)發(fā)展需求，在很大程度上阻礙了企業(yè)進一步發(fā)展。而精細化理念的提出，以其自身具體化、明確化等優(yōu)勢，能夠?qū)⒏黜椆ぷ髀鋵嵉綄嵦?，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，提高問題解決有效性。文章從精細化考勤實施必要性入手，明確精細化考勤對于企業(yè)人力資源管理的重要意義，分析并研究精細化考勤對員工及企業(yè)的影響，最后在此基礎(chǔ)上探討精細化考勤在人力資源管理系統(tǒng)中的應用，旨在為企業(yè)人力資源管理改革提供參考。

【關(guān)鍵詞】精細化考勤；人力資源；管理系統(tǒng)；應用

前言

21世紀，人力資源管理已經(jīng)成為企業(yè)發(fā)展不可缺少的一部分，在提高企業(yè)創(chuàng)新能力等方面具有積極意義。精細化管理源于西方發(fā)達國家全新的管理理念，建立在傳統(tǒng)模式基礎(chǔ)之上，能夠?qū)⒊Ｒ?guī)式管理引向深層次，實現(xiàn)分工、工作質(zhì)量精細化等目標。房地產(chǎn)行業(yè)作為國民經(jīng)濟發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)，與國計民生都存在非常密切的聯(lián)系。引入精細化考勤，在人力資源管理系統(tǒng)中的應用，能夠針對不同類型員工心理特質(zhì)進行針對性管理，激發(fā)員工工作積極性，提高人力資源管理水平，優(yōu)化現(xiàn)有人力資源配置，從而促進房地產(chǎn)企業(yè)健康發(fā)展。

一、精細化考勤實施必要性

一直以來，受到計劃經(jīng)濟體制的影響，很多企業(yè)都沿襲人工方式進行考勤管理，且安排專門負責考勤記錄的人員。即便如此，科學、合理管理考勤也并非易事，尤其是對于員工數(shù)量龐大的企業(yè)來說，考勤要涉及不同部門、崗位的人員，各個部門工作性質(zhì)不同，每天處理的考勤工作量非常大，且人工方式極易出現(xiàn)失誤，導致企業(yè)將很多精力都消耗在該項工作上。而現(xiàn)代信息技術(shù)的應用，能夠協(xié)助技術(shù)對員工進行考勤管理，將考勤管理者從繁雜的工作中解放出來，且能夠提高考勤管理有效性。近年來，人力資源管理系統(tǒng)逐漸走進房地產(chǎn)企業(yè)中，越來越多的企業(yè)也認識到信息化、現(xiàn)代化改革的必要性，踴躍參與其中。正因如此，精細化考勤平臺也得到了普及。

精細化考勤具備兩個基本功能：一是員工出勤、缺勤及休假等原始記錄，為員工違紀等提供依據(jù)；二是為薪酬管理模塊提供支持。相比較傳統(tǒng)粗放型考勤管理，精細化考勤管理優(yōu)勢在于對于員工考勤全過程進行詳細的記錄，且能夠維護相關(guān)信息，通過考勤計算與審批，產(chǎn)生對應的統(tǒng)計信息，從而實現(xiàn)對員工的全面、系統(tǒng)化管理。新形勢下，人力資源管理水平已經(jīng)成為每個企業(yè)綜合實力的具體衡量指標，而考勤作為管理工作的重點，加強對其進行精細化管理勢在必行。

二、精細化考勤對房地產(chǎn)企業(yè)與員工產(chǎn)生的影響分析

管理是一把雙刃劍，管理者在考勤管理中，企業(yè)文化能夠給員工帶來寬松、樸實的心靈相約，企業(yè)文化具有潛移默化“潤物細無聲”的魔力，但是通過完善的考勤管理，能夠激發(fā)員工協(xié)作意愿，統(tǒng)一群體成員意識。詳細來說，考勤對房地產(chǎn)企業(yè)員工產(chǎn)生影響如下：

（一）對員工的影響

現(xiàn)階段，房地產(chǎn)企業(yè)制定的考勤制度都面向全體員工，將考勤作為計算當月薪金的依據(jù)、考核員工工作表現(xiàn)內(nèi)容及實行獎罰的參考。制定考勤管理由綜合行政部門負責和監(jiān)督。各個部門設(shè)置打卡機，根據(jù)實際情況記錄出勤情況，不得虛報和漏報，對考勤情況進行監(jiān)督和檢查。針對遲到、早退及休假等情況的考核，要有明確的細則，員工按照具體要求執(zhí)行即可。但由于房地產(chǎn)銷售，人員較為分散，總部想要獲得崗位員工考勤數(shù)據(jù)難度較大，如請假審批權(quán)限、類型及時間不夠明確，假條報送不及時等，直接影響考勤工作。對于銷售人員來說，他們要帶領(lǐng)客戶看房，隨時要請假，過于統(tǒng)一的考勤管理，使得銷售人員要顧及太多規(guī)章制度，在工作執(zhí)行中，極易分散精力，在很大程度上挫傷了銷售人員積極性，影響企業(yè)銷售業(yè)績。不僅如此，還會增加企業(yè)員工流動性。

而針對后勤人員、財務(wù)人員來說，這類員工普遍以坐班形式進行工作。因此統(tǒng)一、標準化考勤管理能夠?qū)崿F(xiàn)對該類員工的管理，減少員工遲到、早退等現(xiàn)象的發(fā)生?，F(xiàn)階段，我國房地產(chǎn)企業(yè)僅有萬科、中海等大型房地產(chǎn)人力資源管理較為完善，其他中小型房地產(chǎn)企業(yè)還有待進一步完善。對于員工來說，能夠增強其自律性，引導其樹立正確的工作態(tài)度，使得員工不甘于落后、積極上進。同時有利于員工成長和晉升，使員工能夠按照要求規(guī)范自身工作行為，提高員工整體素質(zhì)。

（二）對企業(yè)的影響

考勤是人力資源管理中的主要內(nèi)容，對于規(guī)范員工具有積極意義，尤其是精細化考勤管理工作的實施，對員工、組織及企業(yè)都產(chǎn)生了關(guān)鍵作用。對于組織制度而言，有利于構(gòu)建人力資源管理制度?？记诠芾硎且环N外在力量，要求人的行為符合企業(yè)規(guī)范和要求，長此以往，員工行為會有所遵循，并隨著時間的推移，會將其內(nèi)化到自身行為當中?？记诠芾硎强冃Ч芾淼囊徊糠?，對于全面、公平考核具有積極意義。員工是企業(yè)活躍因素，具有主動性等特征。精細化管理能夠為員工營造一種公平、競爭氛圍，激發(fā)員工積極性，從而在企業(yè)工作中充分發(fā)揮自身能動性。從企業(yè)層面來看，有利于增強企業(yè)向心力，適用于所有員工，無一例外，使得每位員工多具有主人翁意識。同時，人力資源管理最優(yōu)化，員工會發(fā)揮自身創(chuàng)新思維，為企業(yè)做出更大的貢獻。任何企業(yè)發(fā)展都需要人力資源給予足夠的支持，只有人的發(fā)展，企業(yè)生存才會擁有保障，反之，企業(yè)發(fā)展，能夠為員工提供更好的平臺，二者相互依存，共同發(fā)展。

三、精細化考勤在人力資源管理系統(tǒng)中的應用

精細化理念是一種理念和文化，最早開始于上個世紀五十年代的發(fā)達國家，作為一種企業(yè)管理理念，它的出現(xiàn)是社會分工日漸細化的結(jié)果?，F(xiàn)代化管理形成了較為完善的體系，即規(guī)范化、精細化及個性化，而精細化管理能夠?qū)⒇熑渭毣矫课粏T工身上，及時發(fā)現(xiàn)問題，盡快處理，提高各項工作運行有效性。精細化與考勤工作的結(jié)合，并應用于人力資源管理系統(tǒng)中，能夠在很大程度上提高管理水平。

（一）分析系統(tǒng)功能

組織對于精細化考勤管理中的缺勤、休假管理、加班管理等功能進行分析，撰寫差異分析報告，將此作為基礎(chǔ)對提交班次、考勤項等相關(guān)業(yè)務(wù)配置，并對重點問題確定實施方向。對此，要及時轉(zhuǎn)變考勤系統(tǒng)模式，將原來的出勤則給考勤維護方式變?yōu)槿鼻趧t扣方式。同時，還要實施班次工時制度，將員工出勤按照小時計算，為銷售人員工作提供更多支持。細化請銷假審批流程，按照薪酬管理制度需求設(shè)計輸入計算公式，以得出準確的考勤結(jié)果。上述四個問題的解決，能夠為精細化考勤管理工作的順利實施奠定堅實的基礎(chǔ)。

（二）細化管理角色

角色管理即權(quán)限管理，在考勤管理中，可以設(shè)置不同的角色，如考勤排班、考勤員等，相比較之下，審批與其他角色存在互斥關(guān)系，但在實踐中，單一角色劃分無法滿足工作需求，還需要處理分級管理問題，如各部門計劃工作時間要由企業(yè)進行統(tǒng)計制定，休假定額的生成應由部門控制。因此在實踐管理中，對于權(quán)限采集可以按照企業(yè)、部門級別劃分，滿足管理工作需求。通過這種方式，能夠明確各個部門、崗位職責，如考勤真實性，由審批用戶負責，其他人員不具備瀏覽和修改考勤數(shù)據(jù)的權(quán)限。權(quán)限分級化管理是精細化考勤的具體表現(xiàn)形式，管理權(quán)限逐級下移，使得基層用戶擁有更多權(quán)限，能夠激發(fā)員工的責任感，使得員工更加認真的遵守企業(yè)的考勤制度，且能夠有效保證歷史數(shù)據(jù)完整性，為員工績效考核等提供支持。

（三）規(guī)范工作細則

所謂計劃工作時間，是指記錄員工的工作計劃安排情況。在具體設(shè)置中，我們要堅持精細化原則，把握好尺度，如果時間設(shè)置過多，將會增加管理難度。反之，無法滿足工作需求，對于工作目標的完成產(chǎn)生不利影響。因此科學設(shè)置計劃工作時間非常必要，不但能夠保證員工作息時間，且能夠使其保持飽滿的熱情投入到工作當中，尤其是銷售人員工作時間的設(shè)置更為重要。企業(yè)要根據(jù)銷售人員工作性質(zhì)及特點合理確定時間，從根本上取消傳統(tǒng)陳舊、落后的員工休息計劃時間，堅持以人為本原則實現(xiàn)對現(xiàn)有員工的高效管理。精細化考勤在人力資源管理系統(tǒng)中的應用存在一定差別，公司要注重管理工作每個環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)各項工作之間的關(guān)系，盡可能做到精細。如班次計劃僅適合員工每月考勤暫時性使用，如果正常情況下，員工要按照統(tǒng)一的考勤制度進行工作，與后勤等部門員工同樣遵守制度細則，為人力資源管理水平的提升的提供更多支持。

（四）合理配置系統(tǒng)功能

不同房地產(chǎn)公司規(guī)模、業(yè)務(wù)有所差別，對于系統(tǒng)功能的需求也會有所差別。公司應用精細化考勤管理進行人力資源管理時，可將規(guī)則性日常工作交給系統(tǒng)自動完成。詳細來說，第一，預設(shè)工時計算規(guī)則，企業(yè)可以執(zhí)行工時制，即早、晚班人員均按照每天7小時工作時長計算，僅調(diào)整上班時間即可。而對于輪班人員缺勤情況，可以根據(jù)假期類型確定對應的計算公式，如輪班人員年休假時，缺勤工時按照每天7小時計算，輪班人員休病假，可以按照該規(guī)則進行計算，以此來提高考勤工時管理水平。第二，員工加班工資自動計算，由于實施工時制度，當輪班人員在節(jié)日期間，系統(tǒng)能夠自動按時計算，不但能夠減少系統(tǒng)維護工作量，且能夠提高數(shù)據(jù)處理準確性。第三，法定節(jié)假日津貼自動計算，企業(yè)可以根據(jù)自身特點，根據(jù)預設(shè)規(guī)則自動判斷標準，計算出員工的補貼。同時，為了使得考勤與工資核算相匹配，可以設(shè)置考勤計算結(jié)果輸出項，實現(xiàn)工資自動計算。

（五）創(chuàng)新激勵機制

在精細化考勤工作中，企業(yè)要以科學發(fā)展觀為核心，引入精細化管理手段，與激勵機制相結(jié)合，重視內(nèi)部管理，如將崗位績效管理與月度、年度工作目標責任制管理結(jié)合到一起，實現(xiàn)對管理指標、方法等統(tǒng)籌管理目標，使得各個環(huán)節(jié)能夠相互促進。此外在系統(tǒng)管理中，用戶手冊是系統(tǒng)應用的指導文件，同時也是管理基礎(chǔ)。企業(yè)在系統(tǒng)應用中，要定期對應用手冊進行更新，組織員工進行培訓，使得員工能夠掌握系統(tǒng)操作規(guī)范，為考勤管理順利實施提供更多保障。同時系統(tǒng)應用中，還要明確業(yè)務(wù)重心，加強對關(guān)鍵用戶的協(xié)助，將各個子系統(tǒng)的運行狀況納入到考核和評估工作當中，以此來提高系統(tǒng)運行有效性。

（六）加強員工培訓

市場經(jīng)濟發(fā)展背景下，房地產(chǎn)企業(yè)之間的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭。企業(yè)要具備全面、系統(tǒng)的管理系統(tǒng)，才能夠?qū)崿F(xiàn)對現(xiàn)有人力資源結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，促進企業(yè)持續(xù)性發(fā)展。因此企業(yè)在人力資源結(jié)構(gòu)中引入精細化管理理念，并重視對人員的培訓，根據(jù)崗位職責和需求的差異性開展層次性培訓教育，從根本上提高員工隊伍綜合素質(zhì)。值得一提的是，考勤管理工作是基礎(chǔ)性工作，與每個員工存在密切聯(lián)系。所以堅持公平、平等原則進行人力資源管理至關(guān)重要。只有這樣，才能夠保證強化考勤管理工作，提高人力資源管理水平。隨著科學技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)功能日漸豐富，且更具智能化、人性化特征，與其他系統(tǒng)之間的聯(lián)系更加密切，提高企業(yè)綜合競爭力。

四、結(jié)論

根據(jù)上文所述，近年來，我國城鎮(zhèn)化進程越來越快，房地產(chǎn)行業(yè)得到了長足發(fā)展，在國民經(jīng)濟中占據(jù)關(guān)鍵位置。隨著建筑工程規(guī)?；粩鄶U大，對人力資源管理提出了更高要求。其中傳統(tǒng)考勤管理工作落后，存在很多不足之處，不利于企業(yè)健康發(fā)展，且無法有效激發(fā)員工積極性。因此企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展中，管理者要積極引入精細化考勤，將其納入到人力資源管理系統(tǒng)中，根據(jù)不同崗位工作性質(zhì)及特點構(gòu)建完善的考勤模式，將人力資源規(guī)劃、工作分析及培訓等各項工作有機整合到一起，激發(fā)員工工作積極性，培養(yǎng)員工對企業(yè)的認可，使得員工能夠充分發(fā)揮自身創(chuàng)造力，從而加快房地產(chǎn)企業(yè)在行業(yè)中地位的提升。

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