陳躍文

中圖分類號(hào)：F243 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)：A 文章編號(hào)：1674-1145（2016）12-000-02

摘 要 現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)很大程度上取決于人才的競(jìng)爭(zhēng)。近年來(lái)，國(guó)網(wǎng)浙江武義縣供電公司把提高員工素質(zhì)作為提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵點(diǎn)和著力點(diǎn)，堅(jiān)持培訓(xùn)創(chuàng)新，從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，積極探索培訓(xùn)的新思路、新方法和新舉措，不斷完善員工教育培訓(xùn)管理機(jī)制，激發(fā)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)熱情，引導(dǎo)員工崗位成才，強(qiáng)力推進(jìn)員工素質(zhì)工程建設(shè)，為企業(yè)的快速發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的人才支撐。

關(guān)鍵詞 創(chuàng)新管理 素質(zhì)工程 成效理念

一、具體做法

（一）創(chuàng)新培訓(xùn)理念

良好的硬件環(huán)境是做好培訓(xùn)工作的基礎(chǔ)和前提，該公司牢固樹(shù)立“培訓(xùn)就是生產(chǎn)力”的理念，舍得在培訓(xùn)上花錢(qián)，加大投入，千方百計(jì)改善培訓(xùn)硬件條件。

化巨資建成了占地5332平方米的高標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)基地。目前新培訓(xùn)基地內(nèi)設(shè)有可容納百人教室和44座電腦教室各一個(gè)，中等教室三個(gè)，學(xué)員宿舍13間（可供52人就寢）、教師宿舍2間，10kV配電模擬室、抄核收計(jì)量故障模擬室、綜合實(shí)訓(xùn)室、低壓故障模擬室、低壓設(shè)備安裝室、電動(dòng)機(jī)測(cè)量室等各種專業(yè)培訓(xùn)設(shè)施一應(yīng)俱全。室外實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地占地近3000平方米，裝配完整的10kV高壓及低壓配電線路及設(shè)備、耐張緊線及引流線安裝、低壓終端制造、低壓三相四線制線路接地線掛設(shè)、登桿及雙橫擔(dān)安裝、接戶線安裝、拉線上下把制作及定位、動(dòng)力配電箱安裝、扎線綁扎、配變接地電阻測(cè)試工位等學(xué)員實(shí)習(xí)設(shè)施，具備開(kāi)設(shè)53項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目的能力。良好的培訓(xùn)場(chǎng)地和設(shè)施、設(shè)備為全公司培訓(xùn)工作正常開(kāi)展提供了有力的硬件支撐。新基地啟用四年來(lái)，已累計(jì)承辦各類培訓(xùn)班、競(jìng)賽、比武、考試等活動(dòng)200余期、18000人次。成功舉辦了“三位一體”配電、營(yíng)銷技能比武和內(nèi)部技能評(píng)定。

與此同時(shí)，該公司投資近億元分別新建了八個(gè)供電所營(yíng)業(yè)大樓，每個(gè)供電所均設(shè)有培訓(xùn)教室和多媒體培訓(xùn)設(shè)備。

（二）創(chuàng)新培訓(xùn)管理

1.建立“三級(jí)”教育培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)。成立公司職工教育委員會(huì)，加強(qiáng)對(duì)全公司培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)各級(jí)管理職責(zé)，建立健全覆蓋全公司的“三級(jí)”教育培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)，形成了公司領(lǐng)導(dǎo)、專業(yè)部室、單位班組相互配合，齊抓共管的良好格局。同時(shí)，建立教育培訓(xùn)工作聯(lián)系機(jī)制，為各單位配備兼職培訓(xùn)員，協(xié)助單位負(fù)責(zé)人做好培訓(xùn)管理工作，為各基層單位配置培訓(xùn)聯(lián)系老師，每月到聯(lián)系單位開(kāi)展技術(shù)技能培訓(xùn)指導(dǎo)，定期開(kāi)展授課，督導(dǎo)培訓(xùn)等工作，提升班組培訓(xùn)質(zhì)量。

2.強(qiáng)化計(jì)劃管理。高度重視教育培訓(xùn)工作，把提高員工隊(duì)伍素質(zhì)放在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略高度，作為事關(guān)企業(yè)發(fā)展全局的基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性和長(zhǎng)期性工作來(lái)抓，每年召開(kāi)專題會(huì)議總結(jié)部署教育培訓(xùn)工作，研究制訂教育培訓(xùn)的工作措施，落實(shí)年度教育培訓(xùn)工作計(jì)劃，使教育培訓(xùn)工作與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核，真正把教育培訓(xùn)工作放到企業(yè)工作的重要議事日程。并按照“月培訓(xùn)、季考評(píng)”工作模式，公司每月向基層部門(mén)和單位下發(fā)培訓(xùn)工作計(jì)劃，每季組織普考，并實(shí)施末位考核制度，提高了培訓(xùn)效果，保證了培訓(xùn)質(zhì)量。

3.實(shí)施培訓(xùn)信息化管理。加大信息技術(shù)在培訓(xùn)中的應(yīng)用，建成全公司多功能在線培訓(xùn)系統(tǒng)。系統(tǒng)涵蓋在線培訓(xùn)、在線培訓(xùn)過(guò)程監(jiān)控、在線考試和在線考試過(guò)程監(jiān)控等內(nèi)容，具備在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)、命題出卷、在線考試、閱卷查卷、成績(jī)管理、分析報(bào)告、題庫(kù)管理、系統(tǒng)管理、多媒體管理等功能。該系統(tǒng)開(kāi)發(fā)投運(yùn)后，徹底改變了傳統(tǒng)低效的培訓(xùn)方式，充分簡(jiǎn)化培訓(xùn)的管理工作，提高了管理能力和管理效率，具有實(shí)用性、協(xié)作性、完整性、靈活性、規(guī)范性的特點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)了多工種、多層次員工的在線學(xué)習(xí)培訓(xùn)考試，成為目前班組自行組織學(xué)習(xí)考試的重要載體。

（三）創(chuàng)新培訓(xùn)模式

1.實(shí)行“3+X”教育培訓(xùn)模式。為提升員工思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能水平，該公司非常注重培訓(xùn)的全面性，實(shí)行“3+X”教育培訓(xùn)模式，將思想道德教育、標(biāo)準(zhǔn)制度宣貫列入班組培訓(xùn)重要內(nèi)容，與技能培訓(xùn)一起作為班組培訓(xùn)的三項(xiàng)基本內(nèi)容。通過(guò)員工職業(yè)道德教育，形成敬業(yè)愛(ài)崗、誠(chéng)實(shí)守信、忠誠(chéng)企業(yè)、勤勉務(wù)實(shí)的良好風(fēng)氣，提升員工隊(duì)伍的“精氣神”；通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)制度的宣貫，使班組員工明白管理要求，規(guī)范自身行為，自覺(jué)按標(biāo)準(zhǔn)、制度去控制工作的全過(guò)程；通過(guò)技能培訓(xùn)提升班組員工的專業(yè)技術(shù)水平，提高發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

2.開(kāi)設(shè)農(nóng)電工全日制業(yè)務(wù)技能提升班。隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展，近年來(lái)， 該公司從社會(huì)上招用了近200名農(nóng)網(wǎng)配電營(yíng)業(yè)工，因他們大多為非電力專業(yè)畢業(yè)生，業(yè)務(wù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能參差不齊。根據(jù)班組員工素質(zhì)差異，為進(jìn)一步強(qiáng)化一線員工職業(yè)技能培訓(xùn)，推進(jìn)素質(zhì)工程建設(shè)，提升員工隊(duì)伍整體素質(zhì)和供電服務(wù)水平，該公司分層次分專業(yè)開(kāi)展培訓(xùn)，舉辦了農(nóng)電工業(yè)務(wù)技能強(qiáng)化提升班，每期進(jìn)行六個(gè)月的脫產(chǎn)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容涉及安全、基礎(chǔ)理論知識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和裝置標(biāo)準(zhǔn)實(shí)訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)施工負(fù)責(zé)人培訓(xùn)四大項(xiàng)內(nèi)容，爭(zhēng)取通過(guò)三年時(shí)間完成近年來(lái)新進(jìn)農(nóng)電工的全員業(yè)務(wù)技能脫產(chǎn)輪訓(xùn)。為確保培訓(xùn)取得實(shí)效，嚴(yán)格培訓(xùn)工作紀(jì)律，對(duì)學(xué)員實(shí)行準(zhǔn)軍事化封閉式管理，集中住宿、集中學(xué)習(xí)，統(tǒng)一作息時(shí)間，并定期考評(píng)、總結(jié)，確?！叭巳诉^(guò)關(guān)”。

3.積極探索其他培訓(xùn)新形式。聘請(qǐng)專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資深培訓(xùn)講師，舉辦班組長(zhǎng)綜合能力提升訓(xùn)練班，探索班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)新途徑。扎實(shí)開(kāi)展拜師學(xué)藝活動(dòng)，努力構(gòu)建師帶徒長(zhǎng)效管理機(jī)制，發(fā)揮師傅傳幫帶作用，調(diào)動(dòng)青年員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能積極性，促進(jìn)青年員工崗位成才。發(fā)揮技師創(chuàng)新工作室引領(lǐng)作用，培育優(yōu)秀技能人才。

（四）創(chuàng)新培訓(xùn)載體

以“三位一體”競(jìng)賽活動(dòng)為載體，深入貫徹上級(jí)“人人過(guò)關(guān)”培訓(xùn)要求，努力營(yíng)造“比學(xué)趕幫超”的良好氛圍，全面推進(jìn)員工整體素質(zhì)提升。

結(jié)合企業(yè)實(shí)際，出臺(tái)“三位一體”競(jìng)賽活動(dòng)方案，每月組織營(yíng)銷、配電、變電專業(yè)開(kāi)展技能競(jìng)賽、技術(shù)比武考試，并進(jìn)行排名通報(bào)，以考促學(xué)，注重實(shí)效，調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性，提高員工技能技術(shù)水平。與此同時(shí)，加大技能競(jìng)賽獎(jiǎng)勵(lì)力度，對(duì)在市公司級(jí)以上獲獎(jiǎng)的員工進(jìn)行重獎(jiǎng)，以榜樣的作用激勵(lì)員工發(fā)揮專業(yè)特長(zhǎng)和技能，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，推進(jìn)企業(yè)素質(zhì)工程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)全員素質(zhì)提升。

（五）創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制

為提高全體員工參與學(xué)習(xí)培訓(xùn)的積極性，引導(dǎo)員工崗位成才，該公司大力實(shí)施培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制創(chuàng)新。

出臺(tái)《員工崗位技能培訓(xùn)激勵(lì)管理辦法》，把教育培訓(xùn)、技能考評(píng)、績(jī)效考核和崗位薪酬相結(jié)合，將內(nèi)部技能評(píng)定結(jié)果與崗位激勵(lì)兌現(xiàn)相結(jié)合，極大激發(fā)了班組員工的學(xué)習(xí)熱情，增強(qiáng)憂患意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。根據(jù)員工的職業(yè)技能專業(yè)等級(jí)，每年開(kāi)展一次內(nèi)部技能評(píng)定，內(nèi)容涵蓋理論考試、實(shí)操考評(píng)和品行評(píng)定等，并對(duì)考評(píng)結(jié)果嚴(yán)格進(jìn)行獎(jiǎng)懲，做到獎(jiǎng)懲分明。同時(shí)，結(jié)合年度個(gè)人績(jī)效考評(píng)結(jié)果，對(duì)農(nóng)網(wǎng)配電營(yíng)業(yè)人員實(shí)施差異性技能工資激勵(lì)，拉開(kāi)激勵(lì)檔次，實(shí)現(xiàn)了薪酬與技能、業(yè)績(jī)的緊密掛鉤，強(qiáng)化了對(duì)員工的工作激勵(lì)。

二、工作成效

“五個(gè)創(chuàng)新”工作的開(kāi)展和實(shí)施，推進(jìn)了員工素質(zhì)工程建設(shè)，提升了員工素質(zhì)，為企業(yè)的快速發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的人才支撐。截止目前，全公司大專及以上學(xué)歷（包括后續(xù)學(xué)歷）的人員占員工總?cè)藬?shù)的75.6%，具有專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格的人員占員工總?cè)藬?shù)的42.21%，高技能人才比例達(dá)88.46%，實(shí)現(xiàn)人才當(dāng)量密度1.0176（按照人才當(dāng)量密度指標(biāo)有關(guān)規(guī)定，本科學(xué)歷、中級(jí)職稱、技師人才當(dāng)量為“1”），全公司260多名員工平均達(dá)到本科水平。有11人分別進(jìn)入浙江省電力公司管理、技術(shù)和技能人才庫(kù)。參加國(guó)家電網(wǎng)公司、浙江省電力公司各類競(jìng)賽調(diào)考總體成績(jī)名列前茅。公司一名員工代表省電力公司參加國(guó)網(wǎng)公司配網(wǎng)不停電作業(yè)團(tuán)體項(xiàng)目獲第一名，另一名員工獲國(guó)網(wǎng)公司鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所崗位知識(shí)競(jìng)賽農(nóng)網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)與檢修專業(yè)第二名。在浙江省電力公司“三位一體”綜合競(jìng)賽中屢獲佳績(jī)，分獲繼電保護(hù)、信息技術(shù)專業(yè)個(gè)人二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)，帶電作業(yè)班代表金華供電公司參加省電力公司10千伏配網(wǎng)帶電作業(yè)技能大賽獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)和個(gè)人第四名的優(yōu)異成績(jī)。在國(guó)網(wǎng)浙江金華供電公司組織配網(wǎng)帶電作業(yè)、繼電保護(hù)、變電運(yùn)行、電力通信、信息技術(shù)、裝表接電等專業(yè)的“三位一體”競(jìng)賽活動(dòng)中均取得了優(yōu)異成績(jī)，被評(píng)為金華供電公司“三位一體”競(jìng)賽活動(dòng)先進(jìn)單位。在前不久金華供電公司舉辦的高壓線路運(yùn)維技能競(jìng)賽、技術(shù)比武中，分別獲得了團(tuán)體第一、第二、個(gè)人全能二等獎(jiǎng)和單項(xiàng)第一、第三的好成績(jī)。