董 琦

(云南師范大學 云南 昆明 650500)

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試論領(lǐng)導(dǎo)者洞察力對企業(yè)發(fā)展的重要性

董 琦

(云南師范大學 云南 昆明 650500)

本文通過分析領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的差別，論證了洞察力是領(lǐng)導(dǎo)者的重要素質(zhì)，并闡述了領(lǐng)導(dǎo)者洞察力對企業(yè)的重要性。

領(lǐng)導(dǎo)者；洞察力

一、引言

管理學將領(lǐng)導(dǎo)定義為：“影響和推動一個群體或多個群體的人們朝某個方向和目標努力的過程”。領(lǐng)導(dǎo)行為的核心在于影響和推動，其特征在于能夠擔負目標使命并使其他成員貫徹實施。

有的學者認為，領(lǐng)導(dǎo)與管理是同一概念，可以替換使用；另一些學者則認為，領(lǐng)導(dǎo)是管理的一項職能，屬于管理的范疇。綜觀前人文獻，本文認為，領(lǐng)導(dǎo)與管理之間既是相互聯(lián)系的統(tǒng)一整體又是存在差異的行為體系。領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的差別主要表現(xiàn)在以下幾個方面[1]：

第一，管理是戰(zhàn)術(shù)導(dǎo)向，領(lǐng)導(dǎo)是戰(zhàn)略導(dǎo)向。領(lǐng)導(dǎo)具有戰(zhàn)略性，注重組織長期的和宏觀的目標的實現(xiàn)；而管理則具有戰(zhàn)術(shù)性，注重短期的和具體任務(wù)的完成。

第二，管理是細節(jié)導(dǎo)向，領(lǐng)導(dǎo)是全局導(dǎo)向。領(lǐng)導(dǎo)者需要高瞻遠矚，管理者需要注重細節(jié)。領(lǐng)導(dǎo)者需要把握的是組織的走向和整體戰(zhàn)略問題，要保證組織上下能夠作為一個整體出現(xiàn)在社會競爭中。

第三，管理是現(xiàn)實導(dǎo)向，領(lǐng)導(dǎo)是未來導(dǎo)向。管理行為通常具有很強的可預(yù)測性，管理者面向現(xiàn)實，注重具體生產(chǎn)過程中的工時研究，通過協(xié)調(diào)把人、財、物等各類資源合理有效地組織起來，使組織正常運轉(zhuǎn)并完成既定目標，而領(lǐng)導(dǎo)行為則具有較大的可變性，領(lǐng)導(dǎo)者面向未來，主要引導(dǎo)組織積極變革，開拓新的局面，通過引導(dǎo)、影響、激勵等方式，為群體或組織系統(tǒng)確立未來目標指引方向，創(chuàng)造長遠優(yōu)勢。

第四，管理是秩序?qū)?，領(lǐng)導(dǎo)是機會導(dǎo)向。管理者十分看重秩序，他們是保守的，希望維持現(xiàn)狀，恪守長期形成的管理原則和制度。

第五，管理是任務(wù)導(dǎo)向，領(lǐng)導(dǎo)是人員導(dǎo)向。管理者傾向于把人員物化處理，管理活動直指工作任務(wù)的完成；而領(lǐng)導(dǎo)的客體主要是人，領(lǐng)導(dǎo)者通過指導(dǎo)、帶領(lǐng)、引導(dǎo)和激勵下屬施加自身的影響力，為實現(xiàn)組織目標而努力。

二、領(lǐng)導(dǎo)者的重要素質(zhì)——洞察力

領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)劣,決定著組織的成敗。美國學者R.M.Stodgill把領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)歸納為以下幾個方面:(1)才能；(2)強烈的責任心和完成任務(wù)的內(nèi)驅(qū)力；(3)堅持追求目標的性格；(4)大膽主動的獨創(chuàng)精神；(5)自信心；(6)合作性；(7)樂于承擔決策和行動后果；(8)能忍受挫折；(9)社交能力和影響別人的能力；(10)處理事務(wù)的能力。而本文認為，在領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的諸多素質(zhì)中，洞察力是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者最應(yīng)具備的首要素質(zhì)。

洞察力是指深入事物或問題，對事物本質(zhì)的認知、把握能力，通俗地說洞察力就是能透過現(xiàn)象看本質(zhì)。其中，洞察力還包含了對事物和問題的分析和判斷能力，是一種綜合能力。領(lǐng)導(dǎo)者的洞察力是指領(lǐng)導(dǎo)者在其領(lǐng)導(dǎo)活動中全面、深刻、準確地觀察、了解和把握事物的現(xiàn)象、結(jié)構(gòu)、運動、規(guī)律和本質(zhì)的能力。

具有高度洞察能力的領(lǐng)導(dǎo)者能夠在別人看不到的地方看到事物之間的聯(lián)系和價值，能夠根據(jù)事物的發(fā)展規(guī)律，預(yù)測組織發(fā)展方向，審時度勢，在變化萬千的競爭環(huán)境中把握機遇，規(guī)避風險，正確制定并成功實現(xiàn)組織目標；而不具備洞察力或洞察能力較差的領(lǐng)導(dǎo)者往往較難把握事物發(fā)展趨勢，可能在動蕩的環(huán)境中錯過改變組織命運的東西，錯失良機，甚至做出錯誤的決策而導(dǎo)致組織的失敗。雖然，有效地洞察了事物發(fā)展趨勢，并不一定意味著領(lǐng)導(dǎo)者就能真正決定組織的前途和命運，因為影響組織發(fā)展和成長的因素太多了。但是，領(lǐng)導(dǎo)者對組織發(fā)展戰(zhàn)略的洞察力，可以直接影響組織的未來發(fā)展方向以及目標實現(xiàn)程度。在當今信息泛濫的時代，企業(yè)所欠缺的往往不是信息，而是見解和洞察力。[2]

三、領(lǐng)導(dǎo)者洞察力對組織的重要性

領(lǐng)導(dǎo)者良好的洞察力能為企業(yè)發(fā)展確定正確的方向。在觀察業(yè)界的發(fā)展方向，發(fā)現(xiàn)競爭突破點，確立產(chǎn)品的發(fā)展方向和服務(wù)范圍，以及將目標明確化、愿景化，使員工真正理解并建立信心，形成組織信仰和價值觀等方面，領(lǐng)導(dǎo)者洞察力也具有極其重要的作用。以下擬從三個方面淺談領(lǐng)導(dǎo)者洞察力對組織發(fā)展的重要性。[3]

第一，領(lǐng)導(dǎo)洞察力對組織目標的確立與執(zhí)行起著至關(guān)重要的作用。領(lǐng)導(dǎo)行為能否成功,取決于領(lǐng)導(dǎo)組織目標的確立和對戰(zhàn)略規(guī)劃的選擇，領(lǐng)導(dǎo)者能否為組織設(shè)計、組織決策建立一個合理有效的組織目標和戰(zhàn)略規(guī)劃，直接關(guān)系到組織的發(fā)展。

瓦倫·本靈斯研究了90位美國最杰出和成功的領(lǐng)導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)有四種共有的能力：令人折服的遠見和目標意識；能清晰表達這一目標，使下屬明確理解；對這一目標的追求表現(xiàn)出一致性和全身心的投入；了解自己的實力并以此作為資本?？梢姡繕藢τ陬I(lǐng)導(dǎo)者的重要性。成功的領(lǐng)導(dǎo)者能夠廣泛聽取、吸收信息意見,審時度勢,從時間、戰(zhàn)略和全局上考慮分析問題,抓住時機,確立目標。同時,力圖將目標明確化、愿景化,使組織成員真正理解并建立信心,持久投入,形成組織信仰和價值觀?？梢哉f,在組織目標確立和實施過程中的每一次改革與創(chuàng)新，領(lǐng)導(dǎo)者洞察力都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。

第二，領(lǐng)導(dǎo)洞察力是激勵組織強大內(nèi)驅(qū)力的必備條件。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)是用各種方式把不同背景、不同才能的人聚集在一起，并為其提供公平的、合理的機會，使他們發(fā)揮出最佳表現(xiàn)，實現(xiàn)個人目標的同時更好地為組織發(fā)展做出貢獻。

現(xiàn)代組織的領(lǐng)導(dǎo)者,需要更多地關(guān)注組織成員的精神需求,并對其個性特點、價值取向、性格優(yōu)勢等因素洞察了解,充分認識和理解個體差異性,在尊重的基礎(chǔ)上,因勢利導(dǎo),實施積極的領(lǐng)導(dǎo)，采取一定的激勵手段激發(fā)組織成員的工作熱情。在現(xiàn)代組織中，組織關(guān)系早已不是簡單的雇傭關(guān)系,社會文明的高度發(fā)展和組織行為的高度群體化、社會化,使人們的工作觀已由工具性向注重精神層面轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變的顯著特征就是，從傳統(tǒng)的物化管理，即把組織成員當成絕對服從領(lǐng)導(dǎo)命令并且以生產(chǎn)為本的工具式管理，轉(zhuǎn)變?yōu)樽鹬貍€人的需求和發(fā)展，注重個體的差異與優(yōu)勢，關(guān)心組織中成員的生存狀態(tài)，把組織中成員當成實現(xiàn)組織目標強大內(nèi)驅(qū)力的以人為本的人性化管理。

第三，領(lǐng)導(dǎo)洞察力是保持組織穩(wěn)定戰(zhàn)斗力的重要保障。由于組織是存在于一定的環(huán)境和條件中的，因此，環(huán)境對它的制約和反作用也是顯而易見的。從外部關(guān)系看,國家政策、經(jīng)濟形勢、市場競爭是組織存在的客觀基礎(chǔ)，這個基礎(chǔ)常常與組織的目標、任務(wù)具有不一致性。而組織的存在、發(fā)展卻要求保持與客觀環(huán)境盡可能的協(xié)調(diào)。從內(nèi)部關(guān)系看,組織的組織目標與成員的個體目標、組織的績效與成員的期望、組織的群體行為與成員的個體行為、成員與成員間的個體差異等存在著矛盾又統(tǒng)一的關(guān)系。這種復(fù)雜的內(nèi)外關(guān)系構(gòu)成了組織生存發(fā)展的環(huán)境，它們之間相互作用，互為關(guān)系，這一環(huán)境是隨時可能變化的，從穩(wěn)定到不穩(wěn)定，又從不穩(wěn)定到穩(wěn)定，各種變化沖突都是難免的。

根據(jù)組織系統(tǒng)這種多元性和不穩(wěn)定性特點，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有非凡的環(huán)境敏感性，隨時關(guān)注組織系統(tǒng)中各種沖突發(fā)生的可能，洞察各種沖突產(chǎn)生的內(nèi)在及潛在原因,預(yù)測沖突帶來的后果，從而有效地控制沖突，減少矛盾，解決沖突暴露出來的問題，同時，力圖掌握沖突可能帶來的組織的不均衡，并利用沖突所激發(fā)的創(chuàng)造力和反向動力，強化正面作用,降低負面損失。

[1]鮑春雷.領(lǐng)導(dǎo)與管理關(guān)系辨析.領(lǐng)導(dǎo)科學，2009年5月上

[2]何清.企業(yè)家洞察力——企業(yè)的稀缺資源.上海商業(yè)，2004.Vol.5 No.166

[3]向懷林.領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的重要內(nèi)涵——洞察力.重慶工學院學報，2001.Vol.15.No.6

董琦(1992-)，女，回族，應(yīng)用心理學碩士，云南師范大學教育科學與管理學院，研究方向：人力資源管理。