劉 洪

(重慶工商大學(xué) 重慶 400067)

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眾包模式電商平臺盈利模式研究綜述

劉 洪

(重慶工商大學(xué) 重慶 400067)

盈利模式研究的興起源于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的快速發(fā)展，而電子商務(wù)則是互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的最重要部分之一，國內(nèi)外對電子商務(wù)盈利模式的研究多集中在亞馬遜、阿里巴巴等標(biāo)準(zhǔn)化實物電商平臺方面，而對于以豬八戒為代表的非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)電商平臺研究還較為缺乏。

眾包；威客；電子商務(wù)；盈利模式

一、眾包相關(guān)理論

眾包概念從2006年出現(xiàn)后逐漸興起，但關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)眾包模式至今仍沒有一個明確而權(quán)威的定義。目前，最具代表性的是美國《連線》雜志記者JeffHowe，他于2006年率先提出了眾包的概念，并在2008年將互聯(lián)網(wǎng)眾包模式界定為：“企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)平臺，把本應(yīng)由企業(yè)內(nèi)部員工和外部合作伙伴完成的任務(wù)，分包給網(wǎng)絡(luò)大眾群體去完成”。

由此可見，眾包具有三大特點。首先，企業(yè)把原本由內(nèi)部組織所應(yīng)承擔(dān)的部分職能，外包給了企業(yè)外部的網(wǎng)絡(luò)大眾；其次，這里的網(wǎng)絡(luò)大眾沒有明確的邊界，也往往不是該行業(yè)或領(lǐng)域的專業(yè)人員，基本上都是在業(yè)余時間參與接包活動；再次，在參與眾包活動的過程中，網(wǎng)絡(luò)大眾是主動的，他們可以決定是否參與、怎么參與，已經(jīng)不再是過去被動接受產(chǎn)品和服務(wù)的消費者[1]。

在國內(nèi)，與其最相近的名詞是“威客”。威客是隨著中國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展而產(chǎn)生和成長起來的互聯(lián)網(wǎng)眾包應(yīng)用，根據(jù)“威客”一詞的創(chuàng)造人——劉峰的定義，威客是指通過互聯(lián)網(wǎng)把自己的智慧、知識、能力,經(jīng)驗轉(zhuǎn)換成實際收益的互聯(lián)網(wǎng)新模式，主要應(yīng)用包括科學(xué)，技術(shù)，工作，生活，學(xué)習(xí)等領(lǐng)域，體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)按勞取酬和以人為中心的新思想[2]。

二、電商平臺盈利模式理論研究

互聯(lián)網(wǎng)公司盈利模式研究以電子商務(wù)領(lǐng)域最為活躍，成果也最為豐富。分類研究則是較為普遍的一種研究方法，目前，電子商務(wù)的盈利模式主要有以下幾種分類法。

(一)基于功用的電子商務(wù)盈利模式分類

CrystalDreisbach和StaffWriter根據(jù)因特網(wǎng)的商務(wù)功用，將電子商務(wù)盈利模式劃分為三類：產(chǎn)品銷售型盈利模式、服務(wù)銷售型盈利模式、信息交付型盈利模式[3]。

產(chǎn)品銷售型盈利模式即利潤點建立在產(chǎn)品銷售基礎(chǔ)上的盈利模式，有純平臺和純自營以及兩者兼顧的混合型三種。純平臺典型例子如淘寶、易趣C2C在線競拍，平臺只充當(dāng)交易中介，交易雙方在平臺達成交易。純自營如唯品會、聚美優(yōu)品、卓越、當(dāng)當(dāng)?shù)菳2C平臺?；旌闲偷湫腿缇〇|，既有自營又做平臺。

所謂服務(wù)銷售型盈利模式，即利潤點建立在銷售服務(wù)的基礎(chǔ)上的盈利模式，主要為非標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)電商平臺和新媒體等采用。以服務(wù)交易平臺為例，用戶在平臺上提供和接受服務(wù)，通過平臺支付，平臺從中收取傭金。2015年之前，服務(wù)眾包平臺豬八戒就是這樣收取傭金的，Uber的盈利模式也是收取司機車費的傭金。

采用信息交付型盈利模式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),主要表現(xiàn)為提供信息中介服務(wù)和信息咨詢服務(wù)；信息中介和咨詢是指網(wǎng)站利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),為交易的雙方提供一個交易的平臺,使兩個及以上需要交易的客戶之間取得聯(lián)系,并從中向上游企業(yè)收取廣告費和傭金[4]。

(二)基于價值鏈的盈利模式分類

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)紛繁眾多，發(fā)展?fàn)顩r迥異，不同類型的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)其價值鏈也不同。其中以Paul.Timmers提出的基于交互模式和價值鏈整合的分類體系最為典型，他從價值鏈的結(jié)構(gòu)和重組的觀點出發(fā)，提出了“識別盈利模式構(gòu)建的系統(tǒng)方法”，認為典型的盈利模式的構(gòu)建和實施需要識別價值鏈要素(如采購物流、生產(chǎn)、銷售物流、營銷、研發(fā)、人力資源管理等)、交互模式(1對多，多對1，多對多)和技術(shù)的最新發(fā)展。

國內(nèi)則有學(xué)者基于價值鏈將盈利模式分為縱向價值鏈模式、橫向價值鏈模式、拓展價值鏈模式、收縮價值鏈模式、虛擬價值鏈模式五種。

(三)按照收入來源的直接性劃分的盈利模式

按照收入來源的直接性劃分，盈利模式可分為直接收費盈利模式和間接獲利盈利模式兩種。直接收費是網(wǎng)絡(luò)行業(yè)起步階段常用的盈利模式，在此階段網(wǎng)絡(luò)公司的競爭對手較少，所提供的服務(wù)具有剛性需求并且可替代性較低，因此可通過服務(wù)收費獲得較穩(wěn)定的收入來源。其特點是直接向服務(wù)對象提供服務(wù)，根據(jù)服務(wù)的內(nèi)容進行直接的收費。如早期的豬八戒網(wǎng)，每達成一筆交易，平臺要從交易額中收取20%傭金。間接獲利是時下主流的網(wǎng)絡(luò)公司盈利模式，其核心是免費向廣大用戶提供服務(wù)，吸引用戶產(chǎn)生流量，最終通過流量變現(xiàn)獲得利潤，業(yè)界流傳的“羊毛出在狗身上，豬來買單”便形象地描述了這一模式。目前，微信、微博等社交媒體，淘寶等C2C電商、360等安全工具和百度等搜索引擎等主要互聯(lián)網(wǎng)公司均采用這一模式。

(四)混合型盈利模式分類體系

混合分類體系沒有完整一致的分類標(biāo)準(zhǔn)，它結(jié)合了商業(yè)模式和盈利模式兩者的邏輯，主要依據(jù)利潤點、利潤源和利潤對象的異同進行分類。從這一角度，電子商務(wù)盈利模式可以分為網(wǎng)絡(luò)廣告、收費會員、商品交易費用、競價排名、付費下載、自身渠道整合、資金沉淀、信用認證等等。事實上，許多電子商務(wù)企業(yè)不僅僅局限于一種盈利模式，而是多種盈利模式相結(jié)合，以淘寶為例，其盈利模式既有廣告、競價、渠道整合還有資金沉淀等等。

(五)三代互聯(lián)網(wǎng)盈利模式分類體系

根據(jù)現(xiàn)有各種電子商務(wù)活動參與主體的種類及各主體間的關(guān)系的異同,可將盈利模式分為三大類,即三代互聯(lián)網(wǎng)盈利模式。

第一代互聯(lián)網(wǎng)盈利模式體現(xiàn)為信息、服務(wù)提供商運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)將特定的信息,服務(wù)、產(chǎn)品通過互聯(lián)網(wǎng)平臺進行發(fā)布,用戶在獲取信息及服務(wù)和產(chǎn)品的同時付與相應(yīng)對價，電商平臺僅僅作為連接上游供應(yīng)商與下游消費者的中介；第二代互聯(lián)網(wǎng)盈利模式體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)企業(yè)通過專屬技術(shù)超鏈接,海量存儲等將大量信息整合在平臺上,提供給受眾免費瀏覽,通過售賣受眾注意力,獲取廣告費盈利；第三代互聯(lián)網(wǎng)盈利模式指通過用戶參與創(chuàng)造、生產(chǎn)與消費實現(xiàn)企業(yè)價值和盈利,用戶成為盈利模式的中心。

眾包電子商務(wù)平臺的盈利模式便是第三代電子商務(wù)盈利模式的代表之一，其與前兩代盈利模式有著顯著的不同。用戶不再僅僅扮演價值鏈最下游的消費者角色,其對企業(yè)活動的參與比前兩代要深入的多，用戶擁有了企業(yè)的“合作方”,“內(nèi)容提供者”及消費者的多重身份,是企業(yè)最重要的資源。

三、述評

關(guān)于盈利模式的研究雖然成果頗多，但對其定義仍然沒有一個明確統(tǒng)一的概念。目前對于電子商務(wù)盈利模式的研究更多集中在傳統(tǒng)的B2B、B2C、C2C以及當(dāng)下火熱的O2O、F2C方面，而對于目前相對小眾的服務(wù)眾包電商平臺研究力度和研究成果都明顯不足，現(xiàn)有的關(guān)于眾包平臺盈利模式的文章，也僅僅只是在研究傳統(tǒng)實物電子商務(wù)的時候提到眾包平臺個案，如豬八戒網(wǎng)。

[1]Howe.Jeff.Crowdsourcing:WhythepowerofthecrowdisDrivingthefutureofbusiness.January15，2014

[2]張媛.大眾參與眾包的行為影響因素研究[D].東北財經(jīng)大學(xué),2011

[3]陳燁.威客模式與虛擬參考咨詢服務(wù)[J].圖書館雜志.2008(09)

[4]蔡衡.我國電子商務(wù)盈利模式研究[D].華中師范大學(xué),2008.

[5]李偉民,易建剛.互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的盈利模式研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2016,(05):330.

劉洪，男，重慶工商大學(xué)，會計碩士。