周 艷

(硅湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇·昆山 215332)

蘇州跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及對(duì)策研究

周 艷

(硅湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院 江蘇·昆山 215332)

對(duì)蘇州市的跨境電子商務(wù)當(dāng)前發(fā)展情況、特征以及優(yōu)勢(shì)進(jìn)行闡述，探究蘇州市在整體上推進(jìn)電子商務(wù)項(xiàng)目過(guò)程中遇到的困難和挑戰(zhàn)，從進(jìn)口試點(diǎn)、推廣應(yīng)用、平臺(tái)建設(shè)、發(fā)展環(huán)境等多個(gè)角度出發(fā)，針對(duì)性的對(duì)蘇州市跨境電子商務(wù)發(fā)展提出建議，以對(duì)蘇州市外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型提供支持。論文建議，優(yōu)化跨境電子商務(wù)的發(fā)展環(huán)境，構(gòu)建內(nèi)外貿(mào)易一體化平臺(tái)。同時(shí)，充分利用地方優(yōu)勢(shì)發(fā)展跨境電子商務(wù)，并建議建立蘇州跨境電商綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)。以期促進(jìn)蘇州跨境電子商務(wù)的發(fā)展。

電子商務(wù)；跨境；電商進(jìn)口試點(diǎn)；電子商務(wù)服務(wù)平臺(tái)

近幾年以來(lái)，蘇州市的進(jìn)出口貿(mào)易額一直穩(wěn)穩(wěn)的居于全國(guó)前5位次，其進(jìn)出口量占據(jù)全國(guó)進(jìn)出口總量的11%左右[1]。但是就目前來(lái)說(shuō)，蘇州市的對(duì)外貿(mào)易規(guī)模大而不強(qiáng)，速度快但是優(yōu)勢(shì)不突出的特點(diǎn)較為明顯。

一、蘇州跨境電子商務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題

（一）蘇州跨境電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀

1.企業(yè)的跨境電商理念不斷更新

在蘇州市實(shí)行構(gòu)建國(guó)家級(jí)電子商務(wù)典范城市以來(lái)，不斷有更多的企業(yè)涉足到此次互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大潮中來(lái)[2]。一方面比如歐尚超市、特力屋等相應(yīng)的國(guó)際著名的零售行業(yè)巨頭先后設(shè)立起自己公司的電商平臺(tái)，或者加入京東、天貓商城等大型第三方電子商務(wù)銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品的銷售以及采購(gòu)業(yè)務(wù)；另一方面，例如隆力奇、國(guó)泰國(guó)際、金龍客車、好孩子等地方性的知名企業(yè)也都紛紛利用起第三方弟子商務(wù)平臺(tái)積極的拓展自身的采購(gòu)鏈、供應(yīng)鏈，獲得了眾多的國(guó)際貿(mào)易機(jī)會(huì)，增加了企業(yè)的生存空間。同時(shí)，也還有更多的企業(yè)開(kāi)始進(jìn)行跨境電子商務(wù)的貿(mào)易活動(dòng)，參與國(guó)際市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)。

2.跨境電子商務(wù)規(guī)模持續(xù)增大

目前蘇州市的跨境電子商務(wù)主體呈現(xiàn)多批次頻率高，單批次規(guī)模小的特點(diǎn)，通常均是以郵件形式完成，幾乎不會(huì)進(jìn)入海關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)當(dāng)中。因此也不會(huì)獲得進(jìn)出口退稅待遇。據(jù)蘇州海關(guān)綜合統(tǒng)計(jì)，2016數(shù)據(jù)年蘇州市外貿(mào)進(jìn)出口18957.1億元人民幣，出口11264.1億元，同比增長(zhǎng)1.2%[3]。據(jù)蘇州海關(guān)駐郵局辦事處統(tǒng)計(jì)，2015年9月以來(lái)該處日均處理郵件超10萬(wàn)件，是去年同期的2倍[4]。至于批量較大的業(yè)務(wù)則是在網(wǎng)上咨詢，線下成交的形式，之后通過(guò)一般滿意進(jìn)出口通道，能夠獲得退稅待遇。

（二）蘇州跨境電子商務(wù)發(fā)展中存在的問(wèn)題

1.跨境電子商務(wù)環(huán)境有待優(yōu)化

雖然，2013年8月國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《實(shí)施支持跨境電子商務(wù)零售出口的通知》，建立了跨境電子商務(wù)相適應(yīng)的檢驗(yàn)監(jiān)管模式。同時(shí)，支持企業(yè)正常收結(jié)匯、鼓勵(lì)銀行機(jī)構(gòu)和支付機(jī)構(gòu)為跨境電子商務(wù)提供支付服務(wù)。另外，也實(shí)施了相適應(yīng)的稅收政策，建立了電子商務(wù)出口信用體系。并在上海、重慶、杭州、寧波、鄭州等5個(gè)城市試行跨境貿(mào)易電子商務(wù)通關(guān)服務(wù)試點(diǎn)。但在試點(diǎn)中新增了相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)并革新了業(yè)務(wù)流程，這導(dǎo)致了相應(yīng)企業(yè)的工作量以及成本增加，這就無(wú)法達(dá)到獲取更多效益的目標(biāo)，所以平臺(tái)對(duì)于企業(yè)而言沒(méi)有具備足夠的吸引力。

2.跨境貿(mào)易平臺(tái)有待完善

大多數(shù)從事跨境電子商務(wù)的國(guó)內(nèi)企業(yè)，絕大部分是利用目前各類大型的第三方平臺(tái)進(jìn)行貿(mào)易。例如：慧wish平臺(tái)、敦煌網(wǎng)、速賣(mài)通、店小二等等電子商務(wù)平臺(tái)，由于在此之前此類平臺(tái)均已經(jīng)發(fā)展成熟，各種條件極為便利，已經(jīng)成為眾多企業(yè)運(yùn)用最為普及最受歡迎的模式之一。但是同時(shí)此類平臺(tái)也有一定的缺點(diǎn)，往往只能夠協(xié)助企業(yè)在線上完成咨詢和溝通，而實(shí)際的成交仍舊需要在線下方可實(shí)現(xiàn)，通過(guò)一般貿(mào)易通關(guān)口，獲得退稅待遇。而優(yōu)勢(shì)則是在平臺(tái)中活躍著眾多的采購(gòu)商和購(gòu)買(mǎi)方，整體上投入費(fèi)用較低，較高的咨詢數(shù)量能夠帶來(lái)成交數(shù)的提高。

3.跨境物流發(fā)展相對(duì)滯后

目前，蘇州跨境電子商務(wù)的主要物流模式，主要包括海外倉(cāng)儲(chǔ)、第三方物流模式、B2C外貿(mào)企業(yè)聯(lián)盟集貨、B2C外貿(mào)企業(yè)自身集貨、國(guó)際小包以及國(guó)際快遞這五種方式。無(wú)論哪種物流方式，均存在物流成本偏高的問(wèn)題。再加上物流體系建設(shè)不合理，基礎(chǔ)設(shè)施不完善等問(wèn)題的存在，當(dāng)下的物流模式還無(wú)法滿足跨境電子商務(wù)的交易需求。很容易出現(xiàn)貨物積壓、運(yùn)輸不及時(shí)，甚至?xí)霈F(xiàn)貨物丟失的情況。嚴(yán)重影響消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度。

二、蘇州推進(jìn)跨境電子商務(wù)發(fā)展的有效對(duì)策

（一）優(yōu)化跨境電子商務(wù)發(fā)展的環(huán)境

1.提升政策扶持力度

通過(guò)上文的分析可以看出，在試點(diǎn)中新增了相應(yīng)的應(yīng)用系統(tǒng)，導(dǎo)致了相應(yīng)企業(yè)的工作量以及成本增加，降低了跨境交易對(duì)企業(yè)的吸引力。為達(dá)到提升效率、優(yōu)化為電商提供的服務(wù)并降低成本提升效益的目的，可以考慮對(duì)試點(diǎn)企業(yè)成本增加的部分，提供一定的資金補(bǔ)助。這里寧波的做法就值得我們借鑒[5]，政府可提供一部分專項(xiàng)扶持資金以刺激鼓勵(lì)蘇州的傳統(tǒng)企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)。

2.加大管理監(jiān)管力度

蘇州企業(yè)普遍存在面對(duì)電子商務(wù)改革積極性不高的問(wèn)題，這就需要采取“雙管齊下”的方法加以解決[6]。第一表示要將所有非法的途徑嚴(yán)格封堵。其次，在企業(yè)信譽(yù)平臺(tái)上公布出現(xiàn)質(zhì)量安全問(wèn)題以及盜版仿冒的企業(yè)名單，使消費(fèi)者得以知曉。而針對(duì)郵件、快件模式，首先嚴(yán)厲打擊地下非法錢(qián)莊，使貨物資金鏈斷裂，讓企業(yè)除了正規(guī)合法的路徑之外無(wú)路可走。倘若對(duì)于海外倉(cāng)庫(kù)模式，就應(yīng)當(dāng)加大宣傳力度，將國(guó)外失敗的案例公之于眾，讓企業(yè)明白其中的風(fēng)險(xiǎn)。第三，構(gòu)建蘇州跨境電子商務(wù)監(jiān)管中心，以提高跨境電商貨物通關(guān)監(jiān)管效率。具體可通過(guò)WMS智能管理系統(tǒng)軟件，達(dá)到跨境電商倉(cāng)儲(chǔ)管理及海關(guān)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)管的目的，監(jiān)管中心功能設(shè)置要集合“海關(guān)監(jiān)管倉(cāng)”與“公共集貨服務(wù)倉(cāng)”兩方面的功能。通過(guò)整合跨境電商物流公司，為蘇州乃至江蘇跨境電子商務(wù)進(jìn)出口平臺(tái)提供基礎(chǔ)物流服務(wù)，改善蘇州跨境電子商務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù)生態(tài)環(huán)境。

3.構(gòu)建品牌聲譽(yù)體系

誠(chéng)信毫無(wú)疑問(wèn)是企業(yè)的立足之本。然而，國(guó)人的許多行為使外國(guó)人產(chǎn)生中國(guó)人把面子比信譽(yù)看得重要的印象。在淘寶平臺(tái)上許許多多的山寨假貨使人對(duì)中國(guó)制造產(chǎn)生許多質(zhì)疑[7]。所以，蘇州市應(yīng)當(dāng)推行體系健全，層次分明的多元誠(chéng)信平臺(tái)，其中記錄相應(yīng)企業(yè)的信用數(shù)據(jù)以及相關(guān)個(gè)人的誠(chéng)信記錄，同時(shí)將相關(guān)數(shù)據(jù)錄入政府信譽(yù)信息電子檔案局中，讓信譽(yù)平臺(tái)服務(wù)于民眾。企業(yè)也不得不更加注意在生產(chǎn)交易的過(guò)程中更加注意品牌形象及質(zhì)量問(wèn)題。用過(guò)硬的質(zhì)量、良好的服務(wù)以及實(shí)惠的價(jià)格在跨境商務(wù)交易過(guò)程中贏得消費(fèi)者的信任以及好評(píng)，從而在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中提高營(yíng)業(yè)收益并獲得更高的市場(chǎng)占有率。

（二）構(gòu)建內(nèi)外貿(mào)易一體化平臺(tái)

應(yīng)當(dāng)建立一體化的貿(mào)易平臺(tái)，其中，加工貿(mào)易屬于蘇州經(jīng)濟(jì)當(dāng)中十分重要的一部分。蘇州的加工貿(mào)易對(duì)于蘇州經(jīng)濟(jì)意義重大。作為全國(guó)性的加工貿(mào)易地區(qū)，應(yīng)當(dāng)建立相關(guān)內(nèi)外貿(mào)易的一體化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，不但激發(fā)蘇州市場(chǎng)主體的發(fā)展活力，而且有助于蘇州形成新的市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)力，促使企業(yè)可以得到可持續(xù)的健康發(fā)展，進(jìn)而提升蘇州經(jīng)濟(jì)開(kāi)放度，促使開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)可以在當(dāng)?shù)氐玫桨l(fā)展。應(yīng)當(dāng)發(fā)揮本地的加工貿(mào)易企業(yè)在生產(chǎn)以及研發(fā)方面的重大優(yōu)勢(shì)，建立蘇州制造的品牌并且逐漸將品牌效益輻射到全國(guó)。以本地的貿(mào)易平臺(tái)為基礎(chǔ)，通過(guò)產(chǎn)品認(rèn)證、推廣、發(fā)布廣告、線上結(jié)合線下銷售等多種方式進(jìn)行銷售等，促使當(dāng)?shù)氐募庸べQ(mào)易可以出現(xiàn)新的氣象。

（三）利用地方優(yōu)勢(shì)發(fā)展跨境電子商務(wù)

1.推進(jìn)虎丘婚紗商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)

蘇州虎丘婚紗地是目前市場(chǎng)占有率較高的婚紗生產(chǎn)基地。近年來(lái)，阿里巴巴、天貓、淘寶等電子商務(wù)開(kāi)始逐漸興起，吸引了近400家商戶的入住。蘇州虎丘婚紗城，占地面積達(dá)12.15萬(wàn)平方米，建筑面積達(dá)30萬(wàn)平方米，總投資額達(dá)到27億元，是目前最大的婚紗生產(chǎn)基地，其以創(chuàng)新為基本設(shè)計(jì)理念，以優(yōu)良的服務(wù)來(lái)吸引廣大客戶的青睞，并開(kāi)展電子商務(wù)服務(wù)項(xiàng)目，從定制、試穿、購(gòu)買(mǎi)到物流等為客戶提供便捷的服務(wù)，力求發(fā)展成為世界一流的婚紗品牌。

2.鼓勵(lì)開(kāi)展跨地區(qū)電子商務(wù)項(xiàng)目

按照國(guó)家下達(dá)的文件指示，應(yīng)當(dāng)鼓勵(lì)引導(dǎo)蘇州其他有條件的綜保區(qū)和海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)，并為其發(fā)展創(chuàng)造一定的條件，積極利用其自帶的優(yōu)勢(shì)與資源，開(kāi)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，從零售業(yè)務(wù)開(kāi)始并逐漸展開(kāi)其他業(yè)務(wù)。與此同時(shí)，更要落實(shí)好政府的便利優(yōu)惠政策，為廣大的中小企業(yè)提供服務(wù)，為深化開(kāi)展跨境電子商務(wù)打下良好基礎(chǔ)。

3.引進(jìn)著名的跨境電子商務(wù)企業(yè)

蘇州市的政府應(yīng)加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外的著名工跨境電子商務(wù)的交流，積極的引進(jìn)著名電費(fèi)跨境電子商務(wù)企業(yè)親臨蘇州建立總部或者區(qū)域性運(yùn)營(yíng)中心。就引進(jìn)著名的跨境電商方面而言，蘇州市應(yīng)積極借鑒亞馬遜的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)與做法，類似于大力支持亞馬遜在國(guó)際商務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)設(shè)立獨(dú)立的法人公司，一方面可以促進(jìn)蘇州市的跨境電子商務(wù)的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，另一方面可以推動(dòng)蘇州的對(duì)外開(kāi)放，為其提供一定的示范。

4.合理利用蘇州跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)

充分利用蘇州跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)民生商品、品牌產(chǎn)品以及高端奢侈品的進(jìn)口，研究與創(chuàng)新進(jìn)出口的B2C與B2B的模式，推動(dòng)蘇州市場(chǎng)功能出口以及進(jìn)口轉(zhuǎn)口的雙向交易平臺(tái)的重大轉(zhuǎn)變。同時(shí)，積極摸索出一條高效率、低成本的運(yùn)營(yíng)模式，切實(shí)做好國(guó)家跨境貿(mào)易電子商務(wù)服務(wù)試點(diǎn)工作，促進(jìn)全國(guó)全省外貿(mào)發(fā)展方式的轉(zhuǎn)變，從而開(kāi)創(chuàng)蘇州經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新格局。

結(jié)語(yǔ)

跨境電子商務(wù)表現(xiàn)為對(duì)國(guó)內(nèi)國(guó)外貿(mào)易均有涉及，是一種線上線下相結(jié)合的新型行業(yè)狀態(tài)，其已經(jīng)契合了蘇州市加快轉(zhuǎn)型需求、提質(zhì)增效、換擋穩(wěn)量的主要需求，極大的增強(qiáng)了在國(guó)內(nèi)國(guó)外日趨激烈的競(jìng)爭(zhēng)背景下蘇州市的外貿(mào)業(yè)務(wù)的發(fā)展，為蘇州市的外貿(mào)業(yè)務(wù)持續(xù)、快速發(fā)展以及早日成功轉(zhuǎn)型提供了有力的支持。

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F752

A

1009-8534（2017）05-0030-02

2017年江蘇高校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究項(xiàng)目 “基于跨境電商視角的蘇州中小外貿(mào)企業(yè)發(fā)展問(wèn)題與對(duì)策研究 編號(hào):2017SJB1490

周艷,女，研究生，硅湖職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師.研究方向：國(guó)際貿(mào)易

責(zé)任編輯：王俊奇

審 稿 人：程家超