桑道松

(黃山廣播電視大學(xué) 安徽 黃山 245000)

遠程教育“一站式”學(xué)習(xí)平臺建設(shè)中的問題思考

桑道松

(黃山廣播電視大學(xué) 安徽 黃山 245000)

隨著國家開放大學(xué)教學(xué)模式的改革和推廣，遠程教育“一站式”網(wǎng)絡(luò)平臺已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)教育管理及學(xué)習(xí)者熟知的話題，網(wǎng)絡(luò)的資源不斷的進行更新和添加，網(wǎng)站的界面也在不斷的進行美化，然而，作為遠程教育的學(xué)習(xí)者，往往卻在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中“迷航”，為他們提供“一站式”服務(wù)和他們的需求存在的很大的差異，很難滿足他們的學(xué)習(xí)目標(biāo)和需求，這樣就直接打擊了學(xué)習(xí)者的興趣和自信，這也是對“一站式”學(xué)習(xí)平臺的當(dāng)頭一擊，為此，我們需要從學(xué)習(xí)者的角度深思，我們的“一站式”平臺建設(shè)中存在的問題，結(jié)合遠程教育的宗旨，并提出問題的解決建議。

遠程教育；學(xué)習(xí)平臺；一站式；建設(shè)

現(xiàn)代遠程教育是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)的發(fā)展應(yīng)運而生的一種新型的教育模式，目前，雖然網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和多媒體技術(shù)已經(jīng)達到了一個新的水平，但是，由于長期遠程教育的固定思維模式，導(dǎo)致遠程教育在今后很長一段時間內(nèi)很難有較大的突破，既將面授課以課件流媒體形式提供在網(wǎng)絡(luò)平臺上，供學(xué)習(xí)者自學(xué)，如果學(xué)習(xí)者感覺某課程學(xué)習(xí)不好，則被簡單的歸結(jié)為此課程流媒體課程質(zhì)量不行，只要不斷的改進課程質(zhì)量，并提供豐富的課件，就能搞好遠程教育。任何事物都是在不斷的變化和發(fā)展，遠程教育也應(yīng)如此，從遠程教育的產(chǎn)生到目前的發(fā)展來看，我們是否應(yīng)該重新定位遠程教育平臺的改革發(fā)展思路，以適應(yīng)未來遠程教育“一站式”平臺的建設(shè)。

所謂的“一站式”學(xué)習(xí)平臺，其實就是只要“學(xué)員”根據(jù)個人的需求，一旦登陸學(xué)習(xí)平臺的服務(wù)站點，所有的（即從“入學(xué)”到最后的“畢業(yè)”）問題都可以通過“站內(nèi)”服務(wù)進行解決，沒有必要再通過其他系統(tǒng)或站點，進行問題咨詢和解答。

1.遠程教育學(xué)生學(xué)習(xí)動機

作為一名遠程教育的學(xué)習(xí)者，他們的出發(fā)點有：（1）通過現(xiàn)代遠程網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺學(xué)得更多的知識，為自己的工作生活進行充電。（2）圓了個人的大學(xué)夢，通過課程學(xué)習(xí)考試，順利的畢業(yè)，取得大學(xué)的文憑。（3）同學(xué)同泳，在學(xué)習(xí)中認(rèn)識更多的朋友，積累更多的社會資源等等。

2.從學(xué)習(xí)過程分析“一站式”平臺建設(shè)內(nèi)容

對于學(xué)習(xí)者，不論以何種目的參加遠程教育學(xué)習(xí)，他們都希望能夠通過“站內(nèi)”學(xué)習(xí)順利完成學(xué)業(yè)，因此，從“入學(xué)”到“畢業(yè)”每一個教學(xué)管理環(huán)節(jié)都應(yīng)該是遠程教育建設(shè)和研究的對象。

2.1 入學(xué)報名

學(xué)生應(yīng)該可以通過網(wǎng)絡(luò)直接登錄到“一站式”平臺，很方便的找到報名的入口，查詢自己需要報名的專業(yè)和課程，并能通過在線咨詢方式，了解今后學(xué)習(xí)中可能遇到的問題，以及解決問題的方法，當(dāng)然可以通過其它技術(shù)手段，完成學(xué)習(xí)者在平臺中身份驗證，報名，繳費，入學(xué)測試等。

2.2 教與學(xué)

教育的本身就是“教”和“學(xué)”的結(jié)合，遠程教育也不例外。 “教”的方式有兩種，一種是錄播的視頻，一種是實時網(wǎng)絡(luò)“互動教學(xué)”。不論是錄播的，還是實時的“互動教學(xué)”，都需要專業(yè)的老師；而對于“學(xué)”，學(xué)員的選擇方式粗略的也是兩種，及“點播”和實時的“互動學(xué)習(xí)”。

2.3 學(xué)習(xí)過程管理

對于教學(xué)機構(gòu)，應(yīng)該能夠“實時”監(jiān)控學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，督促學(xué)員按時完成課程的學(xué)習(xí)，并順利參加課程考核。

2.4 課程考核

學(xué)員完成課程學(xué)習(xí)之后，就按照平臺安排的課程考核方案參加課程考核，順利通過考核的學(xué)員，標(biāo)志此門課程已順利通過。

3.分析學(xué)習(xí)過程，找出“平臺”建設(shè)中需要思考的問題

由于學(xué)習(xí)者來源情況各不相同，這樣就會存在這樣或那樣的問題，比如：參加學(xué)習(xí)者的基礎(chǔ)知識掌握情況不同，這樣，他們在今后的學(xué)習(xí)中所遇到的困難情況就會不一樣；參加學(xué)習(xí)者的年齡方面也會存在較大差異，這樣他們對學(xué)習(xí)的認(rèn)識，以及過程的需求就會有很大差別。所以，對于學(xué)習(xí)過程中各種因素的分析都有其必要性。

（1）在學(xué)習(xí)者入學(xué)報名階段，可能存在著票據(jù)的產(chǎn)生，學(xué)生報名身份的核實等問題。比如，學(xué)員入學(xué)層次的鑒定，及畢業(yè)證書的審核；學(xué)員可以通過網(wǎng)絡(luò)完成學(xué)習(xí)費用的繳納，那么學(xué)員繳費后，發(fā)票如何生成，以及學(xué)員如何收取發(fā)票，這都可能要涉及到很多部門，只有通過各部門認(rèn)真的協(xié)調(diào)，才能形成一種有效且方便學(xué)員的機制。

（2）教與學(xué)如何落到實處。首先，參加學(xué)習(xí)的前提是平臺必須有相應(yīng)可供學(xué)習(xí)者完成網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)需要的資源，這個資源不僅僅是目前網(wǎng)絡(luò)教學(xué)時常提到的 “流媒體資源”，還包含有平臺建設(shè)的教師隊伍，技術(shù)人員、服務(wù)人員等；學(xué)生學(xué)習(xí)的終端設(shè)備；其次，學(xué)習(xí)的方法和學(xué)習(xí)路徑。1）就當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)的形式來看，“錄播”和“點播”的方式最為簡單，可就僅從錄播的方式來看，就有很多問題需要深思，由于遠程教育的開設(shè)的專業(yè)和課程豐富多樣，因此，對于這些專業(yè)和課程都必須有相應(yīng)的隊伍來完成網(wǎng)絡(luò)資源的錄播和編輯工作，這是一個巨大的工程，對于平臺搭建的一家機構(gòu)來說，很難全面的完成所有課程資源的錄制過程。也許，某一家機構(gòu)通過各種途徑目前完成了當(dāng)前某些專業(yè)課程一次性的錄制投入，可是，我們都知道，任何資源都有其時效性的，更不用說對于科技飛速發(fā)展的今天，書本知識都在不斷的變化和改進中的，我們的錄播視頻是否也應(yīng)該及時進行相應(yīng)的更新修改呢？不言而喻，這是必須的，所以，視頻的錄播必須有一支龐大相對穩(wěn)定的專業(yè)團隊來完成。對于“點播”，不同的學(xué)員，他們的學(xué)習(xí)設(shè)備也不盡相同，有的用電腦，有的用手機，有的用其他各種設(shè)備，這些設(shè)備應(yīng)該都能夠滿足參加平臺的學(xué)習(xí)需求，對于視頻訪問需要的流量，大家應(yīng)該比較清楚，如果“一站式”真是“一站”式，應(yīng)該很難完成遠程教育所有學(xué)員的訪問，即使用了大家所說的“云平臺”也會有相應(yīng)的問題產(chǎn)生。這僅僅是對“平臺”建設(shè)方提出的問題思考，對于學(xué)員，也存在“設(shè)備”，“網(wǎng)上”、“網(wǎng)下”、“流量”等等問題。2）“實時教學(xué)”首先必須要考慮網(wǎng)絡(luò)速度的問題，大家也許想到了網(wǎng)絡(luò)“專線”，分“課時”和分“人數(shù)”等來解決，相信及時這樣做了，僅網(wǎng)絡(luò)方面的投入都是相當(dāng)巨大的。其次，參與“實時教學(xué)”的教師隊伍和技術(shù)人員，這樣一支龐大的隊伍，很難聚集到一起。再次，參加“實時教學(xué)”的學(xué)生組織安排，以及“實時教學(xué)”費用的結(jié)算等等，都存在著這樣或那樣的問題。

（3）抓好教學(xué)過程。對于“在線”和“離線”學(xué)習(xí)情況，平臺較難及時進行統(tǒng)計，如果將“離線”學(xué)習(xí)時間及時上傳到平臺，那“離線”的標(biāo)準(zhǔn)，時間等如何去管控將十分復(fù)雜，這是僅僅是針對正常學(xué)習(xí)途徑的學(xué)習(xí)過程的管控，而對于“虛假學(xué)習(xí)”更無法進行掌握了。對于平臺上記錄的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，如何及時準(zhǔn)確的反饋到每一個學(xué)習(xí)的學(xué)員也并不是一件容易的事。而對于學(xué)員學(xué)習(xí)中遇到的問題，按照目前的解決問題的途徑，就需要有“在線答疑”，“電話咨詢”等等服務(wù)手段，對于這樣的“問答”也必須有強大的后勤保障部隊的支撐，這不僅僅是需要接話員，也不是技術(shù)人員能簡單完成的，這就必須要有專業(yè)的責(zé)任教師給予及時的問題解答。

（4）課程學(xué)習(xí)效果如何考核。當(dāng)前，遠程教育的課程考核方式就有多種多樣，使得教育管理者和學(xué)習(xí)者都搞的摸不到頭腦，這說明，各種不同的課程考核方式各有不同，不能僅僅通過“一紙考試”來確定學(xué)習(xí)效果，就是一紙考試還存在著很多難以解決的問題，對于“一站式”平臺，平臺中的各種課程，如何進行考核更需要進行深思。目前的網(wǎng)絡(luò)課程，就學(xué)習(xí)內(nèi)容來看，有的可以通過知識點的問答形式，來考察學(xué)習(xí)者對課程內(nèi)容掌握情況，這樣的課程，我們可以使用簡單的“在線考試”形式來對學(xué)員進行考核；對于社會調(diào)查類的課程，可以通過查看學(xué)員撰寫的社會調(diào)查報告掌握學(xué)員的學(xué)習(xí)情況；可對于需要實踐操作的課程，則需要一定的模擬環(huán)境或操作平臺來考核學(xué)員的實際學(xué)習(xí)水平。其實，不同的課程，考核形式當(dāng)然多種多樣，對于這些類型的考核都存在一些共同的問題，那就是針對具體課程考核：“誰來出題”，“誰來批改或?qū)徍恕?、“誰來監(jiān)管”等等都需要進行細(xì)致的謀劃和部署，對于其中可能存在的問題又需要進行詳細(xì)的分析。更不用說，作為全國性的“遠程”教育，考核應(yīng)該不是單一由誰能夠說的算的，而對于考核的結(jié)果，學(xué)習(xí)者是否能夠接受，如果課程考核沒有通過，針對沒有通過的課程，學(xué)員是僅僅參加課程補考，還是重新進行課程學(xué)習(xí)并參加其它考核方式的課程考核，這些問題都需要平臺建設(shè)者進行深思，而對于課程的考核過程的監(jiān)控，也將是十分困難的事情。

總之，“一站式”平臺建設(shè)的總體目標(biāo)是為了提高國家人員的素質(zhì)水平，其建成的目的是為了方便學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)和教育管理機構(gòu)的教學(xué)管理，為學(xué)習(xí)者提供更好的服務(wù)，所以，它的建設(shè)是非常有意義的，這將為我們今后的教育發(fā)展提供新的思路和方法，因此，在其建設(shè)之前，必須進行詳細(xì)的分析和思考，這不是單一的機構(gòu)和組織通過構(gòu)思和想象就可以完成的，必須要通過試點，實踐，摸索等，從學(xué)員的實際情況出發(fā)，從社會對人才的需求，以及各階層人們的工作學(xué)習(xí)實際出發(fā)，建設(shè)適合“學(xué)習(xí)者”學(xué)習(xí)的平臺。這需要很多方面的支持，如：國家加強硬件設(shè)備，技術(shù)和資金的投入，為“一站式”平臺提供有力的基礎(chǔ)性保障，教育系統(tǒng)根據(jù)平臺建設(shè)需求，組建一支或多支專業(yè)性很強的教師團隊，與此同時，對管理和監(jiān)控隊伍進行建立和整合等等，總的來說，“一站式”平臺是一個系統(tǒng)工程，需要在今后不斷的建設(shè)和完善，只有通過不斷的對網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和管理的方法實踐創(chuàng)新，才能切實建成一個方便的“一站式”終身學(xué)習(xí)平臺。

［1］曹偉明，鄧倫沖.電大“一站式"網(wǎng)絡(luò)課程教學(xué)平臺構(gòu)建[J].江蘇廣播電視大學(xué)學(xué)報，2010(02).

［2］賈國祥，楊玉敏.電大在線“一站式"遠程教學(xué)平臺的研究[J].河北廣播電視大學(xué)學(xué)報，2011(04).

［3］賈國祥，馬嶸.電大在線遠程教學(xué)平臺的研究[J].北京廣播電視大學(xué)學(xué)報，2009(01).

Thinking about the problems in the construction of"one stop"learning platform of Distance Education

Sang Dao－song
(Huangshan Open University AnhuiHuangshan 245000)

with the reform and promotion of National Open University distance education teaching mode,the"one-stop"network platform has become the network education management and learners to understand the topic,network resources are constantly updated and added,the interface of the website is also in constant landscaping,however,as the distance education learners,often but in the current learning in the"Trek","provide one-stop service and their needs for their great differences,it is difficult to meet their learning goals and needs,so a direct blow to the learners'interest and confidence,which is on the"one-stop"learning platform:blow,therefore,we need to ponder from the learners'perspective,our"one-stop"platform construction problems,combined with the distance education purpose,and puts forward the solution of the problem.Recommendation.

Distance education；Learning platform；One stop；Construction

G642.0

A

2095-7327（2017）-08-0005-02

桑道松，男，安徽定遠人，學(xué)士學(xué)位，黃山廣播電視大學(xué)助教，研究方向為計算機教育、遠程教育、技術(shù)維護。