何樹德

（四川文理學(xué)院教師教育學(xué)院 四川達(dá)州 635000）

居民高心理資本對(duì)社區(qū)文化場(chǎng)域建設(shè)的負(fù)熵效應(yīng)

何樹德

（四川文理學(xué)院教師教育學(xué)院 四川達(dá)州 635000）

構(gòu)建良好的社區(qū)文化場(chǎng)域以解決目前社區(qū)日益嚴(yán)重的“原子化”問題。文章通過文獻(xiàn)法，運(yùn)用“場(chǎng)域-慣習(xí)”理論、中介變量理論和心理資本理論，分析并解讀社區(qū)“原子化”問題形成的原因和解決思路；明確社區(qū)居民的心理資本是社區(qū)“場(chǎng)域-慣習(xí)”聯(lián)結(jié)形成的重要中介變量；認(rèn)為社區(qū)文化建設(shè)可以通過提高居民心理資本，打造社區(qū)心理文化場(chǎng)域，形成社區(qū)凝聚民心強(qiáng)的特色文化，進(jìn)而促使社區(qū)整個(gè)場(chǎng)域產(chǎn)生負(fù)熵效應(yīng)的策略實(shí)施。

文化場(chǎng)域；心理資本；中介變量；社區(qū)居民；負(fù)熵

快速城鎮(zhèn)化給社區(qū)招來了眾多異地居民，他們對(duì)新社區(qū)認(rèn)同意識(shí)薄弱[1]，表現(xiàn)為“個(gè)人化”傾向明顯，自我保護(hù)心理突出，“顧小家，損大家”行為時(shí)有發(fā)生。他們?cè)谏鐓^(qū)缺乏歸屬感，既不主動(dòng)認(rèn)識(shí)和結(jié)交其他居民，又不參與社區(qū)組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)，甚至表現(xiàn)出“逆社會(huì)化”傾向，背離社區(qū)規(guī)范，損人利己，損公肥私。社區(qū)面對(duì)如此“眾口難調(diào)”的局面，管理難度日益加劇，“原子化”現(xiàn)象日益凸顯，迫切希望改革與創(chuàng)新管理體制和方式，凝聚居民人心，創(chuàng)建和諧、包容性強(qiáng)的社區(qū)文化場(chǎng)域。

有學(xué)者研究認(rèn)為，實(shí)現(xiàn)居民成為某“社區(qū)人”的轉(zhuǎn)變以激活社區(qū)治理內(nèi)生動(dòng)力尚需要一個(gè)實(shí)踐過程，社區(qū)文化建設(shè)或許能夠充當(dāng)這一路徑選擇[1]。許多社區(qū)管理者也接受這樣的觀點(diǎn)，并贊同社區(qū)發(fā)展的核心在于社區(qū)文化和社區(qū)認(rèn)同感的建立，但在具體實(shí)施中卻總?cè)菀讓⑸鐓^(qū)文化建設(shè)簡(jiǎn)單化、表層化，要么脫離社區(qū)居民的自覺自愿參與，要么僅僅開展幾次文化活動(dòng)，進(jìn)行幾次文藝匯演而已[1]?！吨袊?guó)大百科全書·社會(huì)學(xué)卷》將社區(qū)文化界定為：“通行于社區(qū)范圍之內(nèi)的特定的文化現(xiàn)象，包括社區(qū)內(nèi)人們的信仰、價(jià)值觀、行為規(guī)范、歷史傳統(tǒng)、風(fēng)俗習(xí)慣、生活方式、地方語言和特定象征等。”[2]由此可見，社區(qū)文化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它內(nèi)涵豐富，涉及面廣，形式靈活多樣，且各具特色。根據(jù)“場(chǎng)域-慣習(xí)”理論，每一個(gè)社區(qū)的特色文化都會(huì)構(gòu)成屬于自己居民的文化場(chǎng)域，形塑著域內(nèi)居民的慣習(xí)。異地居民因?yàn)槠湓幼〉匚幕瘓?chǎng)域的差異，也就養(yǎng)成了不同的慣習(xí)，要讓他們從原文化場(chǎng)域遷移到當(dāng)前的文化場(chǎng)域，需要有一個(gè)適應(yīng)過渡期，也需要某種令其接受并改變慣習(xí)的動(dòng)力，因此強(qiáng)人所難的任何方式都只能導(dǎo)致他們產(chǎn)生反感、拒斥或者“逆社會(huì)”行為。

在社區(qū)文化建設(shè)與治理的研究中，多數(shù)學(xué)者更多關(guān)注的是社區(qū)文化建設(shè)本身的不適宜性、不全面性和乏力性，較少關(guān)注異地居民的接納性、包容性、創(chuàng)新性和主動(dòng)適應(yīng)性，所以社區(qū)心理文化場(chǎng)域建設(shè)和治理就成為了學(xué)界研究的另一熱點(diǎn)課題。一些學(xué)者認(rèn)為，“場(chǎng)域-慣習(xí)”理論是解決社區(qū)“個(gè)人化”現(xiàn)狀的方法論，要讓異域居民形成當(dāng)前社區(qū)所要求的慣習(xí)，就必須為他們創(chuàng)建轉(zhuǎn)變心理傾向的文化場(chǎng)域。但是“文化場(chǎng)域-慣習(xí)”聯(lián)結(jié)的形成又總不可能一蹴而就，總有一個(gè)過程，在這個(gè)過程中總需要“中介變量”的參與，如信息處理、聯(lián)結(jié)強(qiáng)化、聯(lián)結(jié)調(diào)控以及聯(lián)結(jié)系統(tǒng)化等，所以根據(jù)20世紀(jì)末期的積極心理學(xué)研究成果，筆者認(rèn)為，居民的心理資本或許就是這一過程最重要的“中介變量”。社區(qū)是居民的社區(qū)，其建設(shè)和管理不是幾個(gè)社區(qū)干部就能做好的工作，要是所有居民都各自為政，任意損壞社區(qū)環(huán)境，那社區(qū)文化場(chǎng)域就會(huì)趨向“熵增”方向；要是每個(gè)居民都提高了自己的心理資本，都能積極樂觀、正能量化地參與社區(qū)建設(shè)，那社區(qū)文化場(chǎng)域就會(huì)呈現(xiàn)“負(fù)熵”情形，整個(gè)社區(qū)就會(huì)逐步形成良性發(fā)展的場(chǎng)域體系，長(zhǎng)此以往，在社區(qū)良好心理文化場(chǎng)域的孕育下，社區(qū)居民就能養(yǎng)成社區(qū)認(rèn)同意識(shí)強(qiáng)烈的慣習(xí)。

一、“場(chǎng)域-慣習(xí)”理論與心理文化

“場(chǎng)域—慣習(xí)”理論是法國(guó)著名社會(huì)學(xué)家皮埃爾·布迪厄提出的，他發(fā)現(xiàn)：“人類的行為并不都是經(jīng)過精心算計(jì)的，大量的人類行為是類似自發(fā)的、沒有經(jīng)過思維的，但這些看似沒有經(jīng)過思維的行為常常是恰到好處的?！盵3]對(duì)這些自發(fā)的行為布迪厄稱為“慣習(xí)”。至于人的慣習(xí)的形成，布迪厄通過研究發(fā)現(xiàn)，人的慣習(xí)形成于環(huán)境，但這個(gè)環(huán)境具有其特殊性，這個(gè)具有特殊性的環(huán)境就是“場(chǎng)域”。場(chǎng)域與慣習(xí)之間相互聯(lián)結(jié)，就像一個(gè)簡(jiǎn)潔的程式敘說著人的某些習(xí)慣化特性與生存環(huán)境之間的互為因果關(guān)系。

場(chǎng)域是一個(gè)客觀關(guān)系系統(tǒng)。整個(gè)社會(huì)可以看作一個(gè)大場(chǎng)域或大系統(tǒng)，里面包含許多小場(chǎng)域或子系統(tǒng)，如經(jīng)濟(jì)場(chǎng)域、政治場(chǎng)域、文化場(chǎng)域、權(quán)力場(chǎng)域等[4]。每個(gè)場(chǎng)域都有自身特有的邏輯和必然性。大小場(chǎng)域之間具有系統(tǒng)的特點(diǎn)，既相對(duì)獨(dú)立，又具有相關(guān)性、整體性和歷史環(huán)境制約性。

場(chǎng)域是行為者爭(zhēng)奪資本的陣地。每種場(chǎng)域都有一種特殊的資本，行為人對(duì)資本的追逐使得場(chǎng)域充滿了競(jìng)爭(zhēng)和意義，因?yàn)橘Y本能為行為者帶來某種利益。根據(jù)資本的屬性，布迪厄把資本區(qū)分為經(jīng)濟(jì)資本、政治資本、文化資本和社會(huì)資本[3]。其中，文化資本就是指“那些非正式的人際交往技巧、習(xí)慣、態(tài)度、語言風(fēng)格、教育素質(zhì)、品位與社會(huì)方式”[3]。積極心理學(xué)者按照資本的類別又把資本分為人力資本、社會(huì)資本和心理資本。人擁有的資本越多，在場(chǎng)域內(nèi)獲取的利益也就越多，所以場(chǎng)域內(nèi)的行為者因?yàn)橘Y本的差異而顯示出程度不盡相同的優(yōu)勢(shì)，這些優(yōu)勢(shì)既可以轉(zhuǎn)化為他們的發(fā)展動(dòng)力，也可以引發(fā)場(chǎng)域內(nèi)的不和諧問題。

慣習(xí)是“持久的可轉(zhuǎn)移的稟性系統(tǒng)”。布迪厄指出：慣習(xí)“是一個(gè)開放的性情傾向系統(tǒng)，不斷地隨經(jīng)驗(yàn)而變，從而在這些經(jīng)驗(yàn)的影響下不斷地強(qiáng)化，或者調(diào)整自己的結(jié)構(gòu)。它是穩(wěn)定持久的，但不是永遠(yuǎn)不變的”。[5](P192)行為者的各種關(guān)系均是一個(gè)動(dòng)態(tài)系統(tǒng)，都在不斷地發(fā)生著量變和質(zhì)變。為適應(yīng)場(chǎng)域要求和場(chǎng)域的發(fā)展變化，行為者在不斷地改善各種關(guān)系，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，豐富資本，爭(zhēng)奪利益，這一過程就是將客觀環(huán)境內(nèi)化自身的過程，是行為者伴隨資本增強(qiáng)漸進(jìn)固化某些習(xí)慣性特點(diǎn)的過程。行為者的某些習(xí)性一旦形成，就會(huì)結(jié)構(gòu)化地融入人格，成為人格的組成部分，繼而影響其他慣習(xí)的形成。

場(chǎng)域形塑著慣習(xí)。慣習(xí)是屬于個(gè)人的心智系統(tǒng)，是一種深層結(jié)構(gòu)，它規(guī)定了一個(gè)人的分類認(rèn)知圖式，決定著一個(gè)人的思維方式、行為模式和認(rèn)知體系，是行動(dòng)者所處的客觀結(jié)構(gòu)的內(nèi)化。場(chǎng)域與慣習(xí)二者具有“知識(shí)的關(guān)系，或者認(rèn)知建構(gòu)的關(guān)系”[5](P172)。“一個(gè)有著性情傾向即慣習(xí)的人才能理解相應(yīng)的的場(chǎng)域，并賦予那個(gè)場(chǎng)域以自己所理解的意義。”[3]

心理文化，就文化而言，又可稱為“文化心理結(jié)構(gòu)”、民族心態(tài)或國(guó)民性，是指人類悠久文化傳統(tǒng)在民族心理上凝結(jié)為穩(wěn)定持久的心理特征和精神狀態(tài)，屬于傳統(tǒng)文化的深層結(jié)構(gòu)[6]。中國(guó)人的心理文化在傳統(tǒng)文化中表現(xiàn)為尊崇諸子百家學(xué)說，尤其是儒家學(xué)說，注重和諧處事以及崇上、泥古的思維方式。這些心理文化至今都一直占據(jù)或影響著中國(guó)人的主體意識(shí)。心理文化，就心理而言，是指理解人心的方式，認(rèn)識(shí)人心不僅是科學(xué)心理學(xué)的專職，也是宗教文學(xué)等的對(duì)象；理解人心不僅是西方心理學(xué)的專職，每個(gè)文化都有理解人心的途徑；探索人心不僅是學(xué)術(shù)心理學(xué)的專職，民眾的日常生活也是心理學(xué)的探索[7]。由此看來，心理文化不僅蘊(yùn)含著中國(guó)厚重的傳統(tǒng)文化，也不斷吸納著發(fā)展變化的現(xiàn)代和后現(xiàn)代文化；心理文化不僅反映了文化的時(shí)代性和發(fā)展性，而且還反映了不同時(shí)代、不同地域人的心理特點(diǎn)及其發(fā)展?fàn)顩r。心理文化對(duì)“文化”而言，還具有篩選性，在任何一個(gè)場(chǎng)域，凡是順應(yīng)行為者心理的發(fā)展，促進(jìn)行為者心理成長(zhǎng)，對(duì)所有行為者的心理具有聚合力的文化，都可以稱為該場(chǎng)域的心理文化，否則，就是“逆心理文化”。不難看出，心理文化在文化場(chǎng)域和慣習(xí)形成中具有關(guān)鍵性作用，它框定著行為者的價(jià)值觀和思維模式，決定著行為者爭(zhēng)奪資本的動(dòng)機(jī)，左右著場(chǎng)域建設(shè)和發(fā)展的趨勢(shì)。每個(gè)心理文化場(chǎng)域都具有包容性、特殊性、聚合性、可塑性和排他性，不僅順應(yīng)于大場(chǎng)域中的文化規(guī)定，而且還兼容小場(chǎng)域內(nèi)所有行為者的心理需求。同時(shí)，場(chǎng)域內(nèi)的心理文化還具有統(tǒng)領(lǐng)功能和哺育功能，能為行為者提供健康、正能量性的資本，能培育行為者稟性優(yōu)良的慣習(xí)，還能激發(fā)行為者建構(gòu)起有序發(fā)展的負(fù)熵場(chǎng)域的動(dòng)力，以使文化場(chǎng)域與行為者的資本和慣習(xí)之間構(gòu)筑起一個(gè)螺旋上升的發(fā)展環(huán)。

二、中介變量理論與心理資本

“中介變量”是托爾曼在1932年提出的概念。托爾曼通過對(duì)華生等行為主義者的理論進(jìn)行分析，辯證地否定了“刺激-反應(yīng)”之間的簡(jiǎn)單“推知”關(guān)系，明確提出在刺激與反應(yīng)之間尚存在一個(gè)“中介變量”，那就是“認(rèn)知”。認(rèn)知是情感和行為的中介，班杜拉認(rèn)為認(rèn)知是刺激和行為的中介[8](P242)。托爾曼強(qiáng)調(diào)行為的整體性，倡導(dǎo)對(duì)目的、期待、認(rèn)知地圖等中介變量的研究，認(rèn)為這些中介變量是行為的決定因素?！捌诖敝傅氖窃谶_(dá)到目標(biāo)之前的一種預(yù)先認(rèn)知或?qū)ξ磥韺?shí)踐的預(yù)測(cè)，可以認(rèn)為“期待”是行為前的準(zhǔn)備狀態(tài)，即一個(gè)人已有的知識(shí)、認(rèn)知結(jié)構(gòu)和非認(rèn)知因素對(duì)將要發(fā)生的行為有重要影響[8](P241)。中介變量存在于有機(jī)體內(nèi)部，具有三種類別，即需求系統(tǒng)，又稱內(nèi)驅(qū)力系統(tǒng)、信念價(jià)值動(dòng)機(jī)和行為空間，前者屬于需求變量，后兩者屬于認(rèn)知變量。

心理資本是由Luthans等專家2004年提出的最新概念，他認(rèn)為，心理資本是個(gè)體成長(zhǎng)和發(fā)展過程中表現(xiàn)出的一種積極心理狀態(tài)，具體表現(xiàn)為在面對(duì)充滿挑戰(zhàn)性的工作時(shí)，有信心并能付出必要的努力來獲得成功；對(duì)現(xiàn)在與未來的成功有積極的歸因；對(duì)目標(biāo)鍥而不舍，為取得成功在必要時(shí)能調(diào)整實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路徑；當(dāng)身處逆境和被問題困擾時(shí)，能持之以恒，迅速復(fù)原并超越，以取得成功[9](P1)。根據(jù)這一定義，Luthans教授確立了心理資本的4個(gè)維度，即希望、樂觀、自我效能感和韌性。“希望”與一個(gè)人是否擁有明確、有效、操作性強(qiáng)且敢于克服困難去實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)有關(guān)；“樂觀”與一個(gè)人對(duì)事件的解釋風(fēng)格與歸因方式有關(guān)；“自我效能感”與一個(gè)人的成功體驗(yàn)有關(guān)；“韌性”與一個(gè)人的抗挫敗能力和意志力有關(guān)。這4個(gè)維度又稱4種狀態(tài)類特征，均可以開發(fā)與測(cè)評(píng)。

心理資本分離于人力資本和社會(huì)資本，專指心理健康中的積極心理要素，所以它包含并超越人力資本和社會(huì)資本。心理資本概念形成后，人力資本的概念就更為明確，它主要回答“你知道什么”的問題，社會(huì)資本就主要回答“你認(rèn)識(shí)誰”的問題，而心理資本則關(guān)注的是“你是什么樣的人”和“你在成為什么樣的人”，從這個(gè)意義上說，心理資本也必須涉及人的知識(shí)、技能、專長(zhǎng)及經(jīng)驗(yàn)。正是由于心理資本在心理健康中的獨(dú)立性和對(duì)其他資本的包容性，心理學(xué)幫助健康人更幸福、更多產(chǎn)，以及充分發(fā)揮健康人的潛能以實(shí)現(xiàn)工作效率最大化的兩項(xiàng)功能才真正得以實(shí)現(xiàn)。Luthans等通過對(duì)422位中國(guó)員工的實(shí)證研究，探討了心理資本及希望、樂觀和堅(jiān)韌性與工作績(jī)效的關(guān)系，結(jié)果表明，員工的心理資本及希望、樂觀和堅(jiān)韌性，都與他們的工作績(jī)效呈顯著正相關(guān)；心理資本與員工的績(jī)效工資也有顯著正相關(guān)[10]。白晶、張西超通過對(duì)國(guó)內(nèi)某通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)479名員工的問卷調(diào)查研究，探討了員工的心理資本及其各維度與身心健康的關(guān)系，結(jié)果顯示，員工的樂觀、韌性及由自我效能、樂觀、韌性、希望合并而成的整體心理資本對(duì)他們的身心健康均有顯著的積極影響。潘清泉、周宗奎和陳桂蘭的研究發(fā)現(xiàn)，貧困大學(xué)生心理資本的四個(gè)維度對(duì)心理健康水平均有正向的預(yù)測(cè)作用。張闊等對(duì)心理資本與心理健康關(guān)系的研究顯示，心理資本與自尊、情感平衡、內(nèi)控性、心理沖突等反映心理健康水平的指標(biāo)具有顯著相關(guān)[11]。基于這些研究成果，Luthans等人才創(chuàng)建并完善了心理資本干預(yù)模型，編制出心理資本測(cè)評(píng)量表，提出更為有效開發(fā)人的心理資本，促進(jìn)人的身心健康，提高人的工作業(yè)績(jī)的系列策略。

根據(jù)中介變量和心理資本的概述，可以認(rèn)為心理資本是認(rèn)知變量，由于它包含并超越人力資本和社會(huì)資本，所以，它在人的心理文化場(chǎng)域與慣習(xí)自動(dòng)化反應(yīng)程式的創(chuàng)建與強(qiáng)化過程中，起著至關(guān)重要的中介變量作用。的確，要是人的心理資本這一中介變量弱化或缺失，根據(jù)條件反射的消退原理，一些原本穩(wěn)定的場(chǎng)域慣習(xí)聯(lián)結(jié)也會(huì)逐步弱化，或許發(fā)生其他消退現(xiàn)象。因此，行為者的心理資本對(duì)心理文化場(chǎng)域的熵值減弱具有很強(qiáng)的制約作用。

三、提高居民心理資本改善社區(qū)心理文化場(chǎng)域的負(fù)熵策略

心理資本研究專家Luthans在2005年構(gòu)建起心理資本干預(yù)模型，該模型的4個(gè)維度是從大量積極心理因素中，經(jīng)過實(shí)證，遴選出來的。為使干預(yù)模型的操作性強(qiáng)，Luthans教授等還提出了具體可行的干預(yù)策略。根據(jù)這一模型，我們可以獲得挖掘、提高、管理和利用社區(qū)居民心理資本的路徑和策略，再根據(jù)熵論，我們可以為社區(qū)建構(gòu)起一個(gè)充滿希望，積極樂觀，催人奮進(jìn)，容錯(cuò)性強(qiáng)的心理文化場(chǎng)域，進(jìn)而促使社區(qū)整個(gè)場(chǎng)域產(chǎn)生負(fù)熵效應(yīng)。

（一）構(gòu)建居民明確的目標(biāo)體系，提高居民的希望度。希望是人的狀態(tài)類心理資本，它與人的行為目標(biāo)關(guān)系密切。為開發(fā)人的希望資本，Luthans教授等認(rèn)為，可以采取讓行為者確定合適的目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的詳盡方案和計(jì)劃，以及讓行為者克服障礙以完成計(jì)劃等方式[12]。社區(qū)居民的目標(biāo)體系一般包括事業(yè)目標(biāo)、生活目標(biāo)、休閑目標(biāo)和參與社區(qū)建設(shè)目標(biāo)。在事業(yè)目標(biāo)方面，最起碼的是工作目標(biāo)，居民有工作就有明確的事業(yè)目標(biāo)，那些未就業(yè)或下崗的居民一般工作目標(biāo)都不明確，對(duì)這部分居民各級(jí)政府、社會(huì)各界人士應(yīng)大力扶持他們，應(yīng)通過就業(yè)政策傾斜或提供技能培訓(xùn)等方式讓他們盡快就業(yè)，找到工作的努力目標(biāo)。在生活上，居民也必須有目標(biāo)，比如改善居住條件、美化自我形象、養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣等，有了明確的生活目標(biāo)，居民就會(huì)自覺地規(guī)劃生活，節(jié)支開源，健康身心，否則，就會(huì)今朝有酒今朝醉，把有限的工作收入用于賭博或一兩次的奢侈浪費(fèi)。休閑旅游已升級(jí)為今天社區(qū)的常議話題，廣場(chǎng)舞、遠(yuǎn)近旅游、游戲娛樂等休閑方式遍及每個(gè)社區(qū)，已成為居民的休閑目標(biāo)。居民只要根據(jù)自己的工作收入，興趣愛好選擇并積極參與社區(qū)開展的一些休閑活動(dòng)，就能夠活躍自己的生活，放松自己的心情，減小工作生活壓力，釋放青春活力。任何一個(gè)社區(qū)都在積極創(chuàng)建法治社區(qū)、學(xué)習(xí)型社區(qū)等，都在形成自己的建設(shè)特色，其中心理文化場(chǎng)域建設(shè)尤為明顯，許多社區(qū)都在積極地創(chuàng)造性地發(fā)掘社區(qū)的傳統(tǒng)文化，凝合現(xiàn)代文化和后現(xiàn)代文化，從形象到內(nèi)容全方位打造社區(qū)文化品牌。毫無疑問，社區(qū)建設(shè)離不開居民的參與，但居民參與又決不能盲目跟風(fēng)，而應(yīng)在社區(qū)統(tǒng)一指揮和安排下各盡其能，各守其責(zé)，各行其是，所以每一個(gè)居民在參與社區(qū)心理文化場(chǎng)域建設(shè)中，也應(yīng)有一個(gè)明確的目標(biāo)，以及達(dá)成目標(biāo)的實(shí)施方案和計(jì)劃。

居民有了目標(biāo)就有了希望，社區(qū)發(fā)展也就充滿了希望，社區(qū)各項(xiàng)建設(shè)也就會(huì)沿著既定的目標(biāo)有計(jì)劃有步驟地逐步推進(jìn)。雖然社區(qū)為居民提供良好的環(huán)境條件會(huì)導(dǎo)致社區(qū)場(chǎng)域增熵，但由于居民希望能量的輸入，社區(qū)心理文化場(chǎng)域又會(huì)不斷發(fā)生負(fù)熵效應(yīng)，這樣社區(qū)發(fā)展就會(huì)始終保持一種良性平衡。

（二）著力培育居民的樂觀主義歸因觀，創(chuàng)建“悅納型”社區(qū)。樂觀是人的一種解釋風(fēng)格和歸因取向，樂觀主義者在為人處事時(shí)會(huì)把積極的事件歸因于自身的、持久的和普遍的原因，而把消極事件歸因于外部的、暫時(shí)的及與情境有關(guān)的原因[9](P82-83)。悲觀主義者則不同，他們往往把積極事件歸因于他人。樂觀是一種狀態(tài)，也是一種人格特質(zhì)，關(guān)于樂觀品質(zhì)的開發(fā)，可以通過促使行為者樹立信心和積極期望來實(shí)現(xiàn)。在社區(qū)可以通過各種活動(dòng)和方式，改善居民解釋生活事件，對(duì)待消極事件的態(tài)度來培養(yǎng)他們的樂觀資本。最重要的是在居民態(tài)度發(fā)生積極轉(zhuǎn)變的過程中，要逐步培養(yǎng)起他們?yōu)槿颂幨碌臉酚^視角和思維模式，讓他們?cè)谄D難危機(jī)面前，能泰然處之，在挫折失敗發(fā)生時(shí)能毅然接受，在他人遭遇不幸時(shí)能樂于幫助，在與人發(fā)生沖突時(shí)能和顏悅色，主動(dòng)退讓。

社區(qū)在開發(fā)居民樂觀狀態(tài)特征時(shí)，可以采用多種群體性和個(gè)體性策略，比如團(tuán)體心理輔導(dǎo)，讓居民組成多個(gè)團(tuán)體，相互點(diǎn)贊，讓每個(gè)居民都記住別人對(duì)自己的好的評(píng)價(jià)，多次開展這樣的活動(dòng)，居民便養(yǎng)成了“善于說好話”的慣習(xí)，這一特點(diǎn)會(huì)不知不覺地滲透到其工作、生活的各個(gè)方面，最終成為人格的重要部分。又比如對(duì)弱勢(shì)個(gè)體、下崗職工、問題居民實(shí)施心理咨詢和治療，教授他們積極解釋生活事件的技巧，挖掘他們已有的優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)或相對(duì)好的表現(xiàn)，培養(yǎng)他們的接納素養(yǎng)。此外，還可以采用參加喪葬儀式、探討遺憾人生問題、體驗(yàn)悲觀者的痛苦等活動(dòng)方式，讓居民從負(fù)性情緒中改變認(rèn)知，獵取良好情緒體驗(yàn)。

社區(qū)居民不乏悲觀主義者，見一小事故就產(chǎn)生糟糕透頂、不可忍受、包羅一切或自我價(jià)值貶低等非理性思維，給其他居民造成一種焦慮或恐懼情緒，嚴(yán)重破壞社區(qū)場(chǎng)域的和諧平靜氣氛。要是所有居民都具有樂觀的態(tài)度和人格特質(zhì)，共同將社區(qū)事故大事化小，小事化無，那社區(qū)就會(huì)呈現(xiàn)一種包容、悅納每一個(gè)成員的幸福感濃烈的場(chǎng)域。

（三）增強(qiáng)居民的自我效能感，力爭(zhēng)讓他們?nèi)巳顺霾省Ｗ晕倚芨惺侨嗽谕瓿商囟ㄈ蝿?wù)時(shí)的信心，它來自行為者的成功體驗(yàn)與榜樣學(xué)習(xí)[12]。人有了較強(qiáng)的自我效能感，就會(huì)不畏困難，適時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，自我給力地去完成那些挑戰(zhàn)性工作。隨著改革開放的深入推進(jìn)，社區(qū)下崗職工、貧困人員、留守人員、孤寡老殘人員數(shù)量越來越多，加之異地人口數(shù)量逐年增加，這些“問題”居民最容易喪失自我效能感，失去生活的信心，自暴自棄，怨天尤人，依賴政府，最容易不時(shí)發(fā)生破壞社區(qū)環(huán)境秩序的行為。因此，要讓居民自覺提高能力，自愿維護(hù)社區(qū)秩序，自信能戰(zhàn)勝場(chǎng)域變換的不適應(yīng)性，就必須增強(qiáng)他們的自我效能感。

自我效能感與具體領(lǐng)域的熟練掌握和體驗(yàn)成功有很大關(guān)系。為居民開發(fā)自我效能感，不能只靠政策傾斜，授之以魚，讓他們養(yǎng)成等、靠、要的慣習(xí)，而是要相信他們的能力，挖掘他們的潛能，引導(dǎo)并鼓勵(lì)他們?nèi)巳擞惺赂?，人人干成事，人人體驗(yàn)成功，人人挑戰(zhàn)困難，人人都能出彩，人人都是被學(xué)習(xí)的榜樣。不管是哪個(gè)年齡階段的居民都應(yīng)有所作為，年輕的必須獨(dú)立自主，自食其力；年老的也必須力所能及地做一些服務(wù)性工作；老弱病殘的也必須通過一些健身健心活動(dòng)分享到生活的樂趣。只有所有居民都信心十足地工作和生活，社區(qū)場(chǎng)域才會(huì)呈現(xiàn)出互幫互學(xué)、你追我趕、各行其是、各享其樂的生機(jī)勃勃的景象。

（四）豐富居民韌性資產(chǎn)，提升他們從困境和喜悅中恢復(fù)的復(fù)原力。韌性在心理資本中不僅包括從困境中，還包括從非常積極的挑戰(zhàn)性事情中恢復(fù)過來的能力以及超越平凡的意志力。行為者在困境中要提高韌性，就必須增加自己的資源和規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，獲得更多的鼓勵(lì)和信心[12]。在社區(qū)居民要是有了很強(qiáng)的韌性資本，他們就會(huì)在失敗時(shí)不頹廢氣餒，成功時(shí)不驚喜若狂，就能隨時(shí)以一種積極追求的心態(tài)做好當(dāng)前和未來的事情，就會(huì)以戒驕戒躁的心態(tài)去創(chuàng)造一個(gè)又一個(gè)成功。如此這樣社區(qū)場(chǎng)域就會(huì)形成一種敢于失敗，接納失敗，戰(zhàn)勝失敗，好事頻出的正能量文化，居民們也便逐漸形成一種行事頑強(qiáng)的慣習(xí)。

影響人的韌性因素有三類，具體包括韌性資產(chǎn)、危害因素和價(jià)值觀[9](P106)。韌性資產(chǎn)主要包括人力資本和社會(huì)資本。為提高居民的人力資本，社區(qū)要?jiǎng)?chuàng)造學(xué)習(xí)型社區(qū)，大力普及科技知識(shí)，經(jīng)常教授從業(yè)技能，積極開展“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”活動(dòng)。社會(huì)資本主要包括人際關(guān)系和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)方面，要提升居民的社會(huì)資本，就要?jiǎng)?chuàng)建和諧文明的社區(qū)文化場(chǎng)域，就必須切實(shí)以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為統(tǒng)領(lǐng)，徹底根除社區(qū)不和諧因素、不文明因素及不穩(wěn)定因素，大力倡導(dǎo)尊老愛幼，互幫互助美德，長(zhǎng)期開展“五好家庭”、道德模范居民評(píng)選、表揚(yáng)和宣傳活動(dòng)，及時(shí)幫助有抑郁情緒、人際關(guān)系問題居民緩解障礙，打開封閉心房，積極愉悅地接受他人的微笑和善意。同時(shí)在居民遭遇超出自己能力的困難和災(zāi)害時(shí)，所有居民不但要主動(dòng)援助他們，而且還要不斷鼓勵(lì)他們整合資本，不懼困苦，擺脫困境，要象培養(yǎng)他們的樂觀品質(zhì)一樣，改善他們的價(jià)值觀，讓他們充分明白，努力的人最終一定會(huì)獲得收益，只怕缺乏韌性，半途而廢。

心理資本是積極心理學(xué)研究的重大成果，由于對(duì)它的研究起步晚，所以一些概念和組成要素還有爭(zhēng)論，還見仁見智，尚需一個(gè)更長(zhǎng)時(shí)期的酌判、測(cè)評(píng)、實(shí)踐和運(yùn)用過程。當(dāng)然Luthans教授的心理資本干預(yù)模型目前也并非十全十美，仍需進(jìn)一步發(fā)展和完善。所以提升人的心理資本水平在理論與實(shí)踐方面還有很大的研究空間，上述社區(qū)居民心理資本提高的策略還不全面，還需在后續(xù)的研究中不斷深化與拓展，才能使社區(qū)更富有成效地開發(fā)和利用好居民的心理資本，建立健全負(fù)熵發(fā)展的社區(qū)文化場(chǎng)域。

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[責(zé)任編輯 劉金榮]

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2095-0438（2017）05-0017-05

2016-12-26

何樹德（1967-），男，四川文理學(xué)院教師教育學(xué)院教授，碩士，研究方向：心理健康教育。

西南交通大學(xué)四川省心理健康教育重點(diǎn)研究基地資助項(xiàng)目“社區(qū)貧困居民心理資本干預(yù)研究”（XLJKJY1611B）；四川文理學(xué)院科研創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)建設(shè)計(jì)劃資助（川文理〔2014〕112號(hào)）。