劉珍珍

（安徽警官職業(yè)學院 安徽·合肥 230031）

信息技術對高校行政管理效能提升的作用與策略

劉珍珍

（安徽警官職業(yè)學院 安徽·合肥 230031）

科層制是我國高校行政管理的制度基礎，傳統(tǒng)科層制管理效率較低，而在信息技術不斷進步的背景下，高校管理同信息技術緊密結合，極大提升了高校行政管理效能。鑒于此，本文首先對我國高校管理行政化表現及缺陷進行了簡要概括，并對信息技術在高校行政管理效能提升中的作用進行了分析，在對信息技術下高校行政管理工作中的缺陷展開探討的基礎上，有針對性的提出了信息技術下高校行政管理效能提升的策略，希望對我國高校的發(fā)展奠定良好的基礎。

信息技術；高校行政管理；效能;提升；作用與策略

近年來，信息技術飛速發(fā)展，信息技術同管理的結合，有效提升了管理效率，提高了管理效果，為現代化管理發(fā)展奠定了良好的基礎。在這種背景下，傳統(tǒng)高校行政管理已經無法跟上時代發(fā)展的步伐。新時期，必須同信息技術進行緊密結合，才能夠提升行政管理效能。然而，高校還必須意識到自身在信息技術背景下行政管理工作開展中的限制性因素，并有針對性的采取措施加以彌補，才能夠有效提升自身的綜合競爭力。因此，積極加強信息技術下對高校行政管理效能提升的作用與策略研究具有重要的時代意義。

一、信息技術環(huán)境下高校行政管理工作的缺陷

(一)高校行政管理理念落后

現階段，我國多數高校都能夠對信息技術對高校行政管理效能提升的作用產生深刻的認知，也逐漸在行政管理中加大了信息化建設力度，然而，傳統(tǒng)落后的行政管理理念始終制約著高校行政管理效能的充分發(fā)揮。這是因為，行政管理工作人員，只將信息技術作為輔助工具之一，并沒有將信息技術的功能和潛力充分挖掘出來。同時，行政管理人員在傳統(tǒng)工作模式的影響下，已經形成了固有的工作習慣，在短時間內無法提升利用信息技術的能力，從而造成大量閑置系統(tǒng)功能模塊的現象。更重要的是，行政管理人員在對信息技術進行利用的過程中，忽視了同其他部門的橫向合作，因此無法實現高效的信息共享。因此，這種行政管理理念的落后，影響了信息技術功能的發(fā)揮和行政管理效能的提升。

(二)缺乏整體規(guī)劃

現階段，高校行政管理在同信息技術進行緊密結合的過程中，并沒有從長遠和整體的角度出發(fā)，沒有形成對行政管理工作的科學規(guī)劃，在這種情況下，配套制度不可能得到合理完善，也在很大程度上制約了行政管理效能的提升。新時期，我國高校要想利用信息技術，充分提升自身的行政管理效能，必須從高校行政管理未來發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，制定整體規(guī)劃，構建完善的技術策略，促使高校行政管理中信息技術的能力能夠得到長遠地發(fā)揮，并在此基礎上，提升各個部門執(zhí)行相關制度的執(zhí)行力度和配合度，以提高規(guī)劃的整體效果。

(三)行政管理隊伍建設力度不足

信息技術是一種載體，最終需要人來推廣使用，因此要想利用信息技術充分提升高校行政管理效能，必須加大人力資源隊伍的建設力度。然而，現階段，我國高校行政管理人員傳統(tǒng)工作思維和方式的慣性較大，呈現出明顯的信息技術能力缺乏的現象。在高校行政管理人員隊伍中，缺乏專業(yè)信息技術的教育管理人員，因此在工作過程中，工作人員的技術保障不到位，相關培訓不能常態(tài)化，大大降低了使用信息技術的工作熱情和興趣；其次，參與高校行政管理的工作人員的信息技術能力和素養(yǎng)參差不齊，按照管理學中的“木桶原理”，在不能有效提升整體信息化技術水平的前提下，水平較低的工作人員勢必會影響整體效能的有效發(fā)揮。

二、信息技術對高校行政管理效能提升的作用

(一)有助于提升高校發(fā)展決策的科學性

在深入挖掘、科學整理大量信息的基礎上，為高校管理決策提供準確充足的參考依據，才能夠提升決策的科學性。因此，信息技術同高校行政管理進行結合，能夠有效共享校內各項資源；在相關信息平臺中，決策人能夠全面掌握大量的信息，為決策的制定指明方向；同時，在傳統(tǒng)的信息傳遞過程中，人為方式很容易造成重要數據的丟失和失真現象。而在信息技術有效應用的背景下，信息的傳遞速度、傳遞過程中的精確性和完整性都能夠得到保證，行政管理人員通過及時獲取的精確信息，可以快速制定科學的管理決策，可行性在決策中有效提升。

(二)有助于提升行政管理服務效率

在對信息技術進行應用的過程中，網絡系統(tǒng)能夠覆蓋到高校的各個角落，有效轉變了傳統(tǒng)層級溝通的局面，中間溝通環(huán)節(jié)可以被省略，管理機構之間能夠實現上通下達，便捷的溝通網絡還能夠及時進行信息反饋，為提升行政管理工作效率奠定了良好的基礎。同時，計算機信息技術能夠更加快速處理高校海量的行政管理信息和事務，不僅極大節(jié)約了人力資源成本，也提高了處理的精度和效率。日常管理方面，可以采用電子簽到方式進行教職工的日常考勤、會議出席等管理；利用辦公OA系統(tǒng)軟件發(fā)布信息，傳送文件，進行文件審批等等；通過建立個人網上賬戶的方式完善統(tǒng)籌教師在教學、科研等方面的資料信息。教學方面，高校行政管理人員利用信息技術對學校各個專業(yè)、各個學科的課程進行科學設置，并分析數據，提取規(guī)律。并使用例如選課，成績統(tǒng)計，分數查詢學籍管理等軟件系統(tǒng)協(xié)助教學管理。種種現象表明，將高校行政管理同信息技術進行緊密的結合，使管理人員從大量常規(guī)、瑣碎的事務中解脫出來，而專心于創(chuàng)造性、創(chuàng)新性和戰(zhàn)略性事務，同時，也減少高校學術事務的人為性、情緒化干擾，保證公平效率，促進高校行政管理飛躍式發(fā)展。

(三)有助于實現信息資源共享

要想提升高校行政管理的科學性，行政管理人員必須能夠對校內、校外各項信息進行全面及時的掌握。在充分應用信息技術的過程中，校內網、校外網以及相關數據庫能夠實現互通互聯(lián)，行政管理人員可以不受時間和空間的限制對各方面信息進行全面掌握和交流。而在這個過程中，管理機構、院系之間能夠實現信息共享和交流，提高信息的透明度和使用效率。

三、信息技術下高校行政管理效能提升的策略

(一)轉變傳統(tǒng)行政管理理念

要想促使信息技術對高校行政管理效能提升的作用得到充分的發(fā)揮，高校行政管理人員必須及時轉變傳統(tǒng)的管理理念，提升對信息技術重要性的認知至關重要。值得注意的是，在將信息技術同高校行政管理進行融合的過程中，需要經歷一個漫長而復雜的過程，工作人員必須從基礎設施建設、人力資源管理以及高校體制建設等多個角度出發(fā)，實現行政管理同信息建設的結合，因此，行政管理人員在高度重視信息建設重要性的基礎上，要積極主動的參與到信息管理信息化建設中來，才能高效解決信息化建設過程中遇到的各種問題。在全員參與行政管理信息化建設中來以后，高校行政管理效能的提升才能夠從根本上得到保障。

(二)統(tǒng)一規(guī)劃高校行政管理信息化建設

在高校行政管理信息化建設中，要想使高校行政管理效能得到提升，必須從高校長期發(fā)展的角度出發(fā)，在高校戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃的指導下，進行統(tǒng)一規(guī)劃。只有這樣，才能夠促使行政管理信息化同高校自身的發(fā)展實際相符，并具有長遠發(fā)展的后勁和持久推動力。在這一過程中，高校行政管理人員應注重對整體效應的規(guī)劃，確保高校眾多行政業(yè)務內容能夠被全面顧及。目前，我國部分高校在構建信息系統(tǒng)以及校內網絡的過程中，沒有統(tǒng)一布局的思維，甚至還存在多套軟件被應用于同一部門中的現象，極大降低了行政管理工作效率和效果。在這種情況下，高校必須及時實施統(tǒng)一規(guī)劃，全盤考慮，對信息系統(tǒng)進行綜合集成建設。

(三)加大對行政管理人員信息技術能力的培養(yǎng)

影響高校行政管理信息化建設的一個重要因素就是相關行政管理工作人員的信息技術水平和能力相對較低。在這種情況下，高校應加大對行政管理人員的培訓力度。首先，提升其現代信息化科技的意識，使其對信息技術的重要性產生高度的認同和深刻的認知，從而在日常工作中，能夠積極主動的提升自身的計算機信息技術的使用能力；其次，在培養(yǎng)行政管理人員的信息能力過程中，應從提升其協(xié)作能力、信息搜集能力以及分析數據的能力等多方面入手，加大培訓力度，引進和培養(yǎng)專業(yè)人才，為信息化技術的使用和推廣做好技術保障，為順應信息化發(fā)展需求奠定良好的基礎。

值得注意的是，信息化技術的發(fā)展速度日新月異，要想將信息技術在高校行政管理工作中的功能充分發(fā)揮出來，必須注重對高校信息系統(tǒng)的升級，要緊隨技術發(fā)展的步伐，在軟件系統(tǒng)和硬件設備兩方面要根據自身需求，及時進行維護、升級和更新，促使行政管理信息系統(tǒng)能夠長期處于穩(wěn)定、快速的運行狀態(tài)下，只有這樣，才能真正使信息化行政管理水平不斷提升。

結束語：

綜上所述，高校行政管理水平與高校各項工作的發(fā)展緊密聯(lián)系，新時期，高校在積極實現行政管理方式的創(chuàng)新過程中，應加大對信息技術的使用力度，及時轉變傳統(tǒng)的行政管理理念，并實行統(tǒng)一的行政規(guī)劃，在有效提升行政管理效能的過程中，強化對相關工作人員信息技術能力的培養(yǎng)。值得注意的是，不斷升級和優(yōu)化高校傳統(tǒng)的管理信息系統(tǒng)以及行政管理流程也是至關重要的。高校只有在實踐中不斷為行政管理信息化建設而努力，才能夠為自身綜合競爭實力的提升奠定堅實的基礎。

[1]關智.辦公自動化對高校行政管理的影響——以牡丹江師范學院西語系為例[J].黑龍江科技信息,2014(1):153.

[2]金亞偉.現代網絡信息技術的運用與高校行政管理方式的改革[J].吉林省教育學院學報（上旬）,2015,31(12):107-108.

[3]周劍輝.論高校行政管理人員網絡同儕互助學習群體構建[J].教育與教學研究,2014,24(3):64-66,86.

[4]舒忠梅,屈瓊斐.大數據時代高校信息管理與決策機制研究[J].華南理工大學學報（社會科學版）,2013,15(6):96-101.

[5]麻二磊.探討我國高校行政管理工作現狀問題及解決對策[J].大學教育,2016(10):183-184.

G647

A

1009-8534（2017）06-0065-02

劉珍珍，安徽警官職業(yè)學院講師,研究方向：行政管理。

周圣強

審 稿 人：宋 斌