蔡武興

（雷州市環(huán)境監(jiān)測站，廣東雷州524200）

環(huán)境監(jiān)測實驗室質(zhì)量控制措施

蔡武興

（雷州市環(huán)境監(jiān)測站，廣東雷州524200）

實驗室工作的內(nèi)容之一是實驗室質(zhì)量控制，環(huán)境監(jiān)測實驗室質(zhì)量的好壞是直接影響環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)準確性和有效性的關鍵因素。所以，為了完善實驗室的數(shù)據(jù)分析工作，做好環(huán)境監(jiān)測質(zhì)量控制是必要的環(huán)節(jié)。因此，本文主要分析環(huán)境監(jiān)測實驗室的質(zhì)量控制措施。

環(huán)境監(jiān)測；實驗室；質(zhì)量控制；改善措施

近年來，環(huán)境污染投訴猛增，灰霾嚴重，水環(huán)境污染形勢惡劣，土壤重金屬污染面積增多，并且難以治理。但政府層面公開的環(huán)境質(zhì)量數(shù)據(jù)卻與污染形勢嚴重不符。其中，環(huán)境監(jiān)測中質(zhì)量控制工作存在漏洞是一個原因。實驗室質(zhì)量控制的落實狀況存在漏洞，使環(huán)境監(jiān)測測量結果不夠準確，這一層意義上，為確保測量數(shù)據(jù)的準確有效性，環(huán)境監(jiān)測實驗室從制定相應對策作為出發(fā)點，從根本上進行控制，從而提高實驗室質(zhì)量控制措施的針對性與實效性。所以，本文針對環(huán)境監(jiān)測實驗室對于質(zhì)量控制的意義、要求和具體措施進行重點研究。

1 案例分析

筆者在縣級監(jiān)測站工作十多年，現(xiàn)以縣級監(jiān)測站為例，針對縣級監(jiān)測在環(huán)境分析過程中的質(zhì)量控制需要注意的問題進行分析探討。實施環(huán)境監(jiān)測的主要目的是準確把握環(huán)境質(zhì)量，依據(jù)環(huán)境監(jiān)測結果，進行環(huán)境質(zhì)量和發(fā)展趨勢的推測工作。在進行環(huán)境監(jiān)測實驗室質(zhì)量控制之前，對相關工作的流程規(guī)定、人員要求、設備保管及儀器維護等內(nèi)容都要有明確的把握，在這一基礎上可以有效提升環(huán)境監(jiān)測的準確度。并且為滿足環(huán)境監(jiān)測的具體要求，應分析環(huán)境監(jiān)測內(nèi)容及使用方法存在的問題，并對所出現(xiàn)的問題制定具體的實驗室質(zhì)量控制措施，從而保證監(jiān)測工作的順利進行。

2 環(huán)境監(jiān)測實驗室質(zhì)量控制工作的重要意義

對環(huán)境監(jiān)測實驗室進行質(zhì)量控制工作，對于保障環(huán)境保護的數(shù)據(jù)質(zhì)量具有重要的作用。首先，在實驗室質(zhì)量控制上主要包括兩方面：一方面是對于實驗室內(nèi)部的質(zhì)量控制，另一方面是實驗室間的質(zhì)量控制。所謂實驗室內(nèi)部的質(zhì)量控制，主要是指在監(jiān)測工作范圍內(nèi)，實驗室分析人員圍繞環(huán)境質(zhì)量進行的自我控制過程，該控制在保障質(zhì)量上是非常重要的一部分，不僅僅可以保證實驗室所提供結果的可靠性，而且也是保證實驗室外部質(zhì)量控制的基礎環(huán)節(jié)。實驗室質(zhì)量控制工作的主要內(nèi)容是根據(jù)各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)對環(huán)境質(zhì)量的穩(wěn)定性進行綜合分析。此外，還要將異?，F(xiàn)象及偶然因素所導致的意外問題考慮在內(nèi)，并制定相應的對策。由此可見，為確保實施環(huán)境監(jiān)測的高質(zhì)量，最根本的工作就是確保監(jiān)測結果時減少誤差的出現(xiàn)，而環(huán)境監(jiān)測實驗質(zhì)量控制恰好可以對誤差現(xiàn)象進行有效的控制，在一定能力范圍內(nèi)將誤差控制在最小范圍內(nèi)，提高監(jiān)測結果的準確性。實驗室內(nèi)質(zhì)量控制作為基礎性工作，是保證環(huán)境監(jiān)測工作順利進行的重要組成部分。另外，環(huán)境監(jiān)測的作用不僅可以反映現(xiàn)階段環(huán)境質(zhì)量狀況，還可以起到環(huán)境污染趨勢預測的作用。所以，環(huán)境監(jiān)測工作有重要的地位，是環(huán)境保護的眼睛，必須重視監(jiān)測所獲取實驗數(shù)據(jù)的完整性、準確性和精密性。為了達到這一目標，實驗室質(zhì)量控制工作的開展至關重要，其是確保環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)質(zhì)量的根本前提。

3 環(huán)境監(jiān)測實驗室質(zhì)量控制的具體要求

進行環(huán)境監(jiān)測實驗室質(zhì)量控制工作，從工作內(nèi)容上來看，制定實驗室質(zhì)量控制的具體要求是必要的環(huán)節(jié)，主要包括體系文件要求、工作規(guī)程要求、人員要求、標準物質(zhì)選擇要求和儀器設備要求四方面，具體分析如下。

3.1 體系文件要求

首先，一個實驗必須要建立一套全面有效的覆蓋至環(huán)境監(jiān)測中各個環(huán)節(jié)和要素的程序文件和質(zhì)量手冊、作業(yè)指導書、表格記錄。這不僅能保障一個實驗室能正常有序運行，也是整個實驗室質(zhì)量控制的支撐文件。有了好的程序文件和質(zhì)量手冊，然合各崗位人員嚴格按照體系文件的規(guī)定開展環(huán)境監(jiān)測工作，并且要針對質(zhì)量體系實施過程中存在的缺陷和漏洞進行補充完善，從而提高體系文件的可行性，也就是確保環(huán)境監(jiān)測和數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的準確性。其中，筆者認為實驗室管理者對質(zhì)量管理工作必須要有足夠的認識和重視，這是前提條件，這樣才能督促各個關鍵崗位人員嚴格按照體系開展工作。否則，無論質(zhì)量體系有多好，不執(zhí)行或執(zhí)行不徹底都沒有用。

3.2 人員要求

不僅僅是在環(huán)境監(jiān)測實驗室質(zhì)量控制內(nèi)容上制定相應的規(guī)范要求，對控制實施人員質(zhì)量的基本要求也是不可缺少的。首先，監(jiān)測相關人員應對監(jiān)測工作的基本理論知識有所了解，并具備一定的基礎操作能力?，F(xiàn)在很多實驗室招聘監(jiān)測人員都要求在大專以上，甚至很多地級以上監(jiān)測站招聘的人員還要求本科甚至研究生以上學歷。但筆者認為縣級實驗室招聘大專以上的人員會更適合，因為環(huán)境分析是一個重復性強、枯燥、煩瑣的工作，而且縣級實驗室待遇低，工作環(huán)境較差，但工作量并不比地市級站少，這樣的條件留不住那些高學歷的人員。其次，在人員選擇上除規(guī)定一定的學歷外，最重要的還是看工作人員的基本素質(zhì)。首先，人員要品德優(yōu)良，不怕辛苦，肯學勤干，這是搞技術的人員必須具備的重要條件。所以，對此應給予極大的重視。因為一旦選擇不當會直接影響環(huán)境監(jiān)測的有效性，造成不必要的損失。另外，所選擇的工作人員還必須比較熟悉實驗室的情況，對監(jiān)測工作所使用的實驗儀器都能夠準確使用，能夠正確分析出試驗樣品的數(shù)據(jù)結果。此外，還能對實驗室所分析出來的數(shù)據(jù)結果及時進行對比和分析。一般所監(jiān)測的數(shù)據(jù)相對比較多，時間控制上比較緊張，這無疑對工作人員的綜合素質(zhì)和專業(yè)能力提出了更高的要求。

3.3 工作規(guī)程要求

在進行環(huán)境監(jiān)測實驗室質(zhì)量控制時，對控制工作的規(guī)程進行標準嚴格規(guī)定也是保障實驗室分析工作順利開展的一部分[1]。實驗室的每一個工作環(huán)節(jié)都必須要制定一個操作規(guī)程，首先，實驗室質(zhì)量控制的前提條件是嚴格規(guī)定操作方法，采用該方法來保障相關工作人員后續(xù)工作的展開。目前，監(jiān)測方法的選用一般是先優(yōu)先行標，如沒有行標，便選用國標。而且所用的監(jiān)測方法都必須經(jīng)過本實驗室的方法確認并全通過省質(zhì)監(jiān)計量認證才能使用。其次，控制工作中對樣品運輸和保存措施，儀器操作規(guī)范、數(shù)據(jù)對比、信息處理以及監(jiān)測報告編制、審核進行規(guī)定，保障實驗過程中每一個環(huán)節(jié)的操作銜接，并確保操作過程符合流程標準，提高流程操作的準確性及合理性。例如現(xiàn)場監(jiān)測人員按采樣規(guī)程要求采樣，編密碼，并對樣品按規(guī)范作保存處理措施；然后樣品回到質(zhì)控室，接樣人員對樣品作要求測試項目，并作質(zhì)控措施要求，之后樣品再交由測試室，測試室樣品管理員再將有密碼編號的樣品交到分析人員進行分析。其中每個交接環(huán)節(jié)都必須作交接記錄，并有人員簽名確認，這也是很重要的。這樣對環(huán)境監(jiān)測工作制定一個規(guī)范的流程，并對每一個環(huán)節(jié)都作記錄，工作便不容易出錯，一旦發(fā)現(xiàn)測試結果出現(xiàn)問題，也易于查找原因。而且工作上要制定懲罰制度，對相關工作人員的工作進行懲罰和獎勵，提高工作人員的積極性，保證試驗操作足夠認真、細致。

3.4 儀器維護要求

在環(huán)境監(jiān)測實驗室質(zhì)量控制工作中，按照要求合理使用實驗儀器也是尤為重要的。首先，實驗室的檢測儀器都必須在檢定期限內(nèi)使用，而且在儀器的檢定期限內(nèi)，儀器保管人員還要對儀器作一個期間核查，這是必要規(guī)定。另外，對實驗室的每一臺檢測儀器都制定一個維護規(guī)程，儀器保管人員按照維護規(guī)程對儀器進行定期維護和檢查設備現(xiàn)狀，如檢查出異常情況，對產(chǎn)生的問題進行及時修理。比如，天平是精密儀器，對實驗環(huán)境的溫度和濕度的要求比較嚴格。所以，維護人員要控制好天平室的室溫和濕度。而石墨爐原子吸收分光光度計，對電源電壓要求穩(wěn)定，所以要安裝電源穩(wěn)壓器。而BOD的微生膜快速測定儀如不常使用，一個星期要清洗至少2次。而且，工作人員對于設備的使用及維修方法都應有基本的認識與了解，從而保證儀器的正常使用。所以，對每一臺檢測儀器都制定一個操作和維護的規(guī)程，這樣工作人員熟讀操作和維護規(guī)程，并按之操作，不僅可減少儀器的損壞機率，還可以保證檢測數(shù)據(jù)質(zhì)量。在儀器操作完成后，分析人員還要對每次的操作情況做詳細記錄，記錄的重點是操作過程中儀器出現(xiàn)的問題，這樣分析人員可根據(jù)儀器設備狀態(tài)選擇好的儀器來開展實驗分析工作[2]。

3.5 質(zhì)量控制服務和供應品要求

一般環(huán)境監(jiān)測過程中各項實驗開展所必備的物品有試液和試劑，所以，對試液和試劑的質(zhì)量控制也有嚴格的要求，并根據(jù)試驗要求來選擇合適的溶液，保證試驗的順利開展并確保監(jiān)測結果的準確性。首先，在試驗過程中所使用的溶液有著各自的純度要求，比如測定石油類用的四氯化碳，雖然分析方法中規(guī)定用分析純，但不同廠家生產(chǎn)或同一廠家不同批次生產(chǎn)的四氯化碳純度不同，這就要求分析人員對購買的每一批的四氯化碳都要作吸光度檢驗，達到標準才能使用。因為有些四氯化碳純度不夠，吸光度過高，會使結果偏高。由此可見，保障試驗結果的準確性，試液的純度控制也是關鍵的一部分。為確保試驗結果的準確度，還需要安排有專門的人員保管試劑和溶液，這樣對試劑室安排一個專門的保管人員并進行記賬工作，記賬內(nèi)容主要包括試驗試劑的類型、使用和儲存狀況等，可以保證實驗室服務和供應品能夠正常、有序供應，這也是質(zhì)量控制過程中最重要的一部分。

4 環(huán)境監(jiān)測實驗室質(zhì)量控制的有效措施

環(huán)境監(jiān)測實驗室質(zhì)量控制的根本目的是將試驗結果誤差控制在允許的限度范圍內(nèi)，誤差的控制程度直接影響試驗結果的準確性及精密度，對保障監(jiān)測控制質(zhì)量具有重要的意義。根據(jù)質(zhì)量控制的幾點要求，對實驗室質(zhì)量控制的有效措施制定分析如下。

4.1 做好實驗室質(zhì)量控制全程監(jiān)控

做好實驗室質(zhì)量控制全程監(jiān)控，是確保環(huán)境質(zhì)量監(jiān)測的前提工作。監(jiān)控主要內(nèi)容包括樣品的采集、結果的測定和分析、結果的對比等多個環(huán)節(jié)。第一，實驗室質(zhì)量控制的全程監(jiān)控結果主要從單環(huán)節(jié)流程體現(xiàn)，比如布點、樣品采集、樣品運輸和交接、樣品測試、數(shù)據(jù)處理及報告編寫等，每個環(huán)節(jié)都必須有相應的詳細記錄，并有人簽名確認、審核，以保障每個環(huán)節(jié)的規(guī)范準確。另外，為提高試驗結果的準確性，通常會在監(jiān)測分析過程中采取一定的質(zhì)控措施，在一定程度上降低誤差率。例如，采10%的現(xiàn)場平行樣，制備現(xiàn)場空白樣，室內(nèi)分析樣品時采取室內(nèi)密碼空白樣，室內(nèi)密碼平行樣，質(zhì)控密碼樣等、密碼加標樣等都是目前實驗室內(nèi)部質(zhì)控的有效措施。其中，編制密碼樣是非常有必要的，這是保證實驗室測試結果的最可靠的方法。第二，實驗室質(zhì)量控制的過程中，樣品的預處理也是很重要的環(huán)節(jié)。如測定氨氮，之前用絮凝沉淀濾紙過濾，后來對比發(fā)現(xiàn)濾紙過濾測定結果偏高。目前普遍采樣的是絮凝沉淀加濾心抽離，但對于渾濁顏色較深的水樣，絮凝沉淀法不能完全去掉水樣顏色，使得測值偏高。之后有人建議采用蒸餾法進行預處理。但又有人質(zhì)疑蒸餾法會使測定結果偏低。所以，選擇分析人員必須要有一定的專業(yè)理論基礎，只有監(jiān)測人員對相關專業(yè)知識有詳細的了解，具備較高的業(yè)務素養(yǎng)，對監(jiān)測項目技術規(guī)范和環(huán)境較為熟悉，憑借扎實的操作經(jīng)驗及理論基礎選擇出適合預處理方法，才能保證測試結果的準確有效性[3]。第三，設備的定期檢定、定期維護。根據(jù)設備的相關規(guī)定，對設備的操作歷史進行記錄工作，一旦出現(xiàn)問題，及時進行檢驗與維修，防止測試結果出現(xiàn)嚴重偏離現(xiàn)象。

4.2 實驗室質(zhì)量控制措施

目前，實驗室質(zhì)量控制措施主要采取室內(nèi)密碼空白樣、室內(nèi)密碼平行樣、質(zhì)控密碼樣、密碼加標樣和留樣復測等。另外，在進行測試分析時，還要重視以下問題。首先，選擇準確可行的分析方法，然后對該方法進行初步了解，并正確掌握試驗條件；試劑和純水根據(jù)純度要求進行純化工作，容、量器皿根據(jù)使用要求進行校準，檢定儀器設備等。例如，測定氨氮要使用無氨水，測定重金屬要使用優(yōu)級純硝酸，測定過程中哪些試劑是需要準確定量加入的等。其次，進行分析測試工作之前，還要對所需要的材料進行檢驗，通常都會對每批樣品開展空白試驗，當所出現(xiàn)的空白值有所增加時，應及時檢查原因，以避免其他因素的影響。另外，進行曲線定量時，必須對所使用的曲線進行校準。通常是取曲線的中間點值與樣品同時進行測定，結果與原曲線的吸光值進行對比，如在許可范圍內(nèi)，才能使用該條曲線計算出結果。原子吸收分光光度法、氣相色譜法等測定樣品時要同時制作校準曲線，還要檢驗校準曲線的相關系數(shù)或截距的合理性。另外，為提高試驗結果的準確性，會選擇同一種方法，2個分析人員獨立操作，或同一個分析人員采用不同儀器測試同一個項目，然后通過對測試結果進行比對，檢驗所選擇的儀器及操作方法是否適用。此外，對實驗室間測定結果進行比對，即通過實驗室之間用同一個方法測定同一個項目，以不同實驗室之間的差別為依據(jù)，及時糾正錯誤的操作方法[4]。

4.3 實驗室質(zhì)量監(jiān)督措施

能夠提升實驗室監(jiān)測過程具有合理性和科學性的重要途徑，是針對性地進行質(zhì)量控制系統(tǒng)全方位監(jiān)督工作，該環(huán)節(jié)工作還可以有效保證環(huán)境監(jiān)測工作的順利進行。首先，制定一定的規(guī)章制度，對工作人員進行有效的監(jiān)督，來提高工作人員的專業(yè)素質(zhì)，使工作有條不紊地進行。而且實驗室設置質(zhì)量監(jiān)督員對分析人員的操作進行監(jiān)督，能及時找出測試過程中不合理的地方并及時加以糾正。其次，每年制定詳細的質(zhì)量監(jiān)督計劃和內(nèi)容，并對往年的監(jiān)督方法、質(zhì)控措施內(nèi)容及相關規(guī)范進行修改，對反面性內(nèi)容進行重新完善，并針對相對薄弱的環(huán)節(jié)進行完善。另外，質(zhì)量管理人員除了要制定每年的質(zhì)控計劃之外，還要對每年的質(zhì)量管理工作進行總結。再者，環(huán)境監(jiān)測工作的體系文件仍存在一定的缺陷，所以每年都要對監(jiān)測站體系文件進行內(nèi)部審核和管理評審，通過對質(zhì)量體系的執(zhí)行性和可行性進行分析總結評估，并針對出現(xiàn)的問題根據(jù)產(chǎn)生原因制定有效措施，并對所出現(xiàn)的缺陷和錯誤問題所采取的糾正措施進行記錄，來不斷完善環(huán)境監(jiān)工作的質(zhì)量體系文件。最后，在進行實驗室質(zhì)量控制工作之前，技術負責人及技術人員應仔細閱讀環(huán)境監(jiān)測的相關文件，及時找出文件中疏漏的問題并作出修改，從而完善環(huán)境監(jiān)測的各項監(jiān)督措施。同時，質(zhì)控人員制定每年的人員培訓計劃，每周定期組織技術人員進行交流、學習培訓，使技術人員的專業(yè)技能得以不斷提高。

5 結語

環(huán)境監(jiān)測實驗室質(zhì)量控制工作，對環(huán)境保護工作具有重要的作用。因為環(huán)境數(shù)據(jù)的準確性直接影響著對污染現(xiàn)狀的判斷，間接影響環(huán)境保護決策的制定方向。同時，質(zhì)量控制工作的重點不僅體現(xiàn)在確保監(jiān)測數(shù)據(jù)的準確性上，而且對于監(jiān)測人員的要求也有很多規(guī)范。所以，為了完善實驗室質(zhì)量控制工作，將監(jiān)測結果的誤差控制在合理的區(qū)域范圍內(nèi)。首先，提高實驗室工作人員的專業(yè)素質(zhì)，選擇合理的分析方法，制定嚴格的操作規(guī)程并執(zhí)行，采取合適的質(zhì)控手段，不僅能保證數(shù)據(jù)有效性，還能提高工作效率。其次，在細節(jié)控制上，比如儀器維護、試劑的選擇，樣品的運輸和保存，數(shù)據(jù)的分析和對比，報告的審核和編制，流程規(guī)定等方面，都要嚴格按照文件中的標準來執(zhí)行，切實提升試驗結果的精密性與準確性，從而實現(xiàn)實驗室質(zhì)量控制的目標。綜上，制定相應的環(huán)境監(jiān)測實驗室質(zhì)量控制的有效措施是尤為重要的，給環(huán)境監(jiān)測的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造了更多的發(fā)展空間。

[1]王子波,張坤,張秀英.環(huán)境監(jiān)測實驗中若干應注意的問題[J].科技信息(科學教研),2007,24(26):276-277.

[2]劉志偉,王家林,吳國瑄.邁向新世紀的海洋地質(zhì)教育部重點實驗室[J].中國基礎科學,2000,2(10):34-38.

[3]王凱.環(huán)境監(jiān)測實驗室質(zhì)量控制技術應用分析[J].資源節(jié)約與環(huán)保,2014,22(5):124-125.

[4]劉穎,李晶.環(huán)境監(jiān)測實驗室質(zhì)量控制的措施分析[J].科技傳播,2014,6(9):94-95.

Environmental Monitoring Laboratory Quality Control Measures

Cai Wu-xing
(Leizhou Environmental Monitoring Station, Guangdong Leizhou 524200)

One of the contents of the laboratory work is the quality control of the laboratory, the quality of the environmental monitoring laboratory is the key factor which directly affects the accuracy and effectiveness of the environmental monitoring data. Therefore, in order to improve the laboratory data analysis, it is necessary to do a good job of environmental monitoring quality control. Therefore, this paper analyzed the environmental monitoring laboratory quality control measures.

Environmental monitoring; Laboratory; Quality control; Improvement measures

X830.5

A

2096-0387（2017）01-0080-05

蔡武興（1975-），男，廣東雷州人，工程師,研究方向：環(huán)境監(jiān)測中的質(zhì)量控制。