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公共服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工具探討

2017-04-05 18:08李陳航
現(xiàn)代商貿(mào)工業(yè) 2016年30期
關(guān)鍵詞:質(zhì)量改進(jìn)義務(wù)教育發(fā)展

李陳航

摘要:在經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的今天,普及義務(wù)教育關(guān)系到整個(gè)國(guó)家和公眾的切身利益,義務(wù)教育的質(zhì)量越來越受到社會(huì)的高度關(guān)注。義務(wù)教育屬于公共服務(wù)范疇,又稱強(qiáng)迫教育和免費(fèi)義務(wù)教育,解決好我國(guó)的義務(wù)教育問題,也就基本上解決了我國(guó)的教育問題。這使得研究義務(wù)教育的現(xiàn)狀,并通過合理、可行的質(zhì)量改進(jìn)工具促進(jìn)義務(wù)教育質(zhì)量提高具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。目前我國(guó)義務(wù)教育還存在一定的不足,這需要社會(huì)各界的廣泛關(guān)注和共同協(xié)作,才能全方位提升我國(guó)義務(wù)教育質(zhì)量。

關(guān)鍵詞:義務(wù)教育;發(fā)展;質(zhì)量改進(jìn);改進(jìn)工具

中圖分類號(hào):D9

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

doi:10.19311/j.cnki.16723198.2016.30.067

義務(wù)教育一直是中國(guó)教育改革和發(fā)展的重中之重。每個(gè)地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不平衡、文化背景也不同,所以義務(wù)教育尤其是民辦義務(wù)教育實(shí)施也會(huì)有差異,公立、民辦義務(wù)教育水平相差甚遠(yuǎn),資源匱乏給民辦義務(wù)教育質(zhì)量的改進(jìn)造成一定困難。全面提高教育質(zhì)量,培養(yǎng)更多更好的新世紀(jì)人才,成為建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)的迫切任務(wù);建立健全教育質(zhì)量保障體系則成為提高教育質(zhì)量的重要手段和基本要求,對(duì)我國(guó)從教育大國(guó)轉(zhuǎn)變?yōu)榻逃龔?qiáng)國(guó)具有重要的引導(dǎo)作用。在目前現(xiàn)有的文獻(xiàn)資料中,義務(wù)教育的改進(jìn)更多是從義務(wù)教育質(zhì)量評(píng)價(jià)、義務(wù)教育質(zhì)量監(jiān)控、義務(wù)教育均衡發(fā)展等方面來研究,較少有將義務(wù)教育質(zhì)量和改進(jìn)工具結(jié)合起來研究。從改進(jìn)工具這個(gè)切入點(diǎn)來分析,給義務(wù)教育質(zhì)量提升提供了新的視角。研究義務(wù)教育質(zhì)量改進(jìn)的工具,可以為相關(guān)部門提供參考,促進(jìn)我國(guó)教育事業(yè)的興旺發(fā)達(dá)。

1公共服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)工具的運(yùn)用

花溪區(qū)A學(xué)校是一所以留守兒童和農(nóng)民工子女為主的民辦學(xué)校,硬件設(shè)施和資金、人力、物力投入都達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),無法與公立學(xué)校的條件相比,辦學(xué)條件相對(duì)落后,這也是民辦學(xué)校的共同特點(diǎn),這類學(xué)校得到的政府補(bǔ)貼經(jīng)費(fèi)有限甚至沒有,全靠學(xué)校自己自負(fù)盈虧。針對(duì)這些情況花溪區(qū)A學(xué)校運(yùn)用了一些改進(jìn)工具來提升義務(wù)教育質(zhì)量,其中主要使用的是自愿性改進(jìn)工具,根據(jù)豪利特和拉米什(Ramesh)的政策工具分類,以政府介人公共物品與服務(wù)提供的程度把政策工具分為自愿性工具、混合型工具和強(qiáng)制性工具。自愿性政策工具是指通過個(gè)人、家庭、社會(huì)組織或市場(chǎng)發(fā)揮作用,在自愿的基礎(chǔ)上解決公共問題的手段、途徑和方法;強(qiáng)制性政策工具借助國(guó)家或政府的權(quán)威及強(qiáng)制力推行公共政策,解決社會(huì)公共問題;混合型政策工具兼有自愿性工具和強(qiáng)制性工具的特征。下面來分析花溪區(qū)A學(xué)校的質(zhì)量自愿性改進(jìn)工具的運(yùn)用:

(1)主體方面:A學(xué)校主要運(yùn)用自我管理,加強(qiáng)其自主性,促進(jìn)教育資源均衡配置,花溪區(qū)A學(xué)校深入推進(jìn)義務(wù)教育均衡發(fā)展,在校內(nèi)不設(shè)重點(diǎn)班。并且在學(xué)校內(nèi)優(yōu)化教師資源配置,有經(jīng)驗(yàn)的老教師帶兼職教師和實(shí)習(xí)教師,各班教師資源公平分配。合理流動(dòng)教師資源,實(shí)習(xí)教師每個(gè)學(xué)期都會(huì)更新,有新鮮血液注入,但教師來源比較單一。A學(xué)校與B大學(xué)結(jié)為“互相學(xué)?!保珹學(xué)校作為大本營(yíng)每學(xué)期接收來自B大學(xué)的實(shí)習(xí)生實(shí)習(xí),B大學(xué)也提供科研、教學(xué)的平臺(tái),供A學(xué)校的教師學(xué)習(xí)、交流新思想。

(2)客體方面:減輕學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān),老師留給學(xué)生的課外作業(yè)量適度,摒棄從前題海戰(zhàn)術(shù)的理念,在新的教學(xué)理念和新規(guī)定的指導(dǎo)下,注重對(duì)教學(xué)效率的提高而不是數(shù)量的提高。近年來學(xué)校也越來越重視對(duì)學(xué)生的全面發(fā)展的培養(yǎng),例如學(xué)校組織學(xué)生每天放學(xué)以后打掃教室和操場(chǎng)的衛(wèi)生,培養(yǎng)學(xué)生的勞動(dòng)能力和習(xí)慣;每年學(xué)校開展一次運(yùn)動(dòng)會(huì),各班之間展開體育競(jìng)技比賽,培養(yǎng)學(xué)生的體育精神,增強(qiáng)體魄;定期開展黑板報(bào)評(píng)比活動(dòng),由各班學(xué)生設(shè)計(jì)排版,最后由老師檢查小組評(píng)比打分,評(píng)出名次,這樣可以培養(yǎng)學(xué)生的“美”學(xué)觀感,陶冶美的情操;開展德育課的教育,每周五下午的最后一節(jié)課定為校訓(xùn)課,老師對(duì)學(xué)生一周以來的綜合表現(xiàn)進(jìn)行點(diǎn)評(píng)和教育。同時(shí),學(xué)校也更加注重與家長(zhǎng)的溝通和交流,定期舉行家長(zhǎng)座談會(huì)、不定期進(jìn)行家訪,交給家長(zhǎng)教育的方法,提高家長(zhǎng)教育的意識(shí)。

(3)管理方式方面:在規(guī)章制度方面,學(xué)校有自己的管理規(guī)范體系,例如考勤制度,每天上班下班必須考勤簽到,避免了教師遲到早退的現(xiàn)象;與考勤制度有關(guān)的是績(jī)效考評(píng)制度,績(jī)效即成績(jī)和效率,將教師的勞動(dòng)效率與薪酬結(jié)合起來,帶的班級(jí)多、學(xué)生的考試優(yōu)秀率越高、教師出勤率越高、聽課評(píng)課活動(dòng)的得分越高,獎(jiǎng)金就越高。同時(shí)也鼓勵(lì)教師持續(xù)學(xué)習(xí),定期進(jìn)入?yún)^(qū)或市級(jí)參加培訓(xùn)和教研交流活動(dòng),以此保持教師的思想不斷更新,教學(xué)水平不斷充實(shí)提高;在校內(nèi)開展聽課評(píng)課活動(dòng),并且將結(jié)果公布在教務(wù)黑板專欄,激勵(lì)教師不斷提高業(yè)務(wù)素養(yǎng),促進(jìn)教師之間相互學(xué)習(xí)。

2改進(jìn)工具的運(yùn)用對(duì)民辦義務(wù)教育質(zhì)量的影響

A學(xué)校主要運(yùn)用了自愿性政策工具對(duì)學(xué)校的義務(wù)教育質(zhì)量進(jìn)行了改進(jìn),在改進(jìn)過程中,對(duì)學(xué)校的義務(wù)教育質(zhì)量產(chǎn)生了一定的影響,而維度就是我們分析的目標(biāo)對(duì)象所采用的分析角度,下面文章從質(zhì)量和數(shù)量?jī)蓚€(gè)方面的維度來分析產(chǎn)生的影響:

(1)數(shù)量的變化:改進(jìn)工具的使用對(duì)義務(wù)教育產(chǎn)生的最明顯的影響就是數(shù)量的變化。這種變化一方面體現(xiàn)在學(xué)生入學(xué)率和升學(xué)率的變化,另一方面體現(xiàn)在新課標(biāo)課程要求學(xué)生掌握知識(shí)的數(shù)量變化。例如A學(xué)校入學(xué)率2013年入學(xué)率比2012年低19.44%,2012年入學(xué)率比2011年高13.89%,2011年入學(xué)率比2010年高22.58%,2010年入學(xué)率比2009年高2.33%,除了去年入學(xué)率略有降低,近幾年的入學(xué)率都呈上升趨勢(shì);而升學(xué)率近幾年也呈上升或平穩(wěn)趨勢(shì),更多的學(xué)生九年級(jí)畢業(yè)后選擇進(jìn)入職校讀書,一部分選擇升入高中,總體來看,直接進(jìn)入社會(huì)崗位工作的人數(shù)在減少。除開足開齊文化課還增設(shè)有鋼琴,舞蹈,書法,美術(shù),音樂等藝術(shù)特長(zhǎng)課。另一方面,根據(jù)我國(guó)義務(wù)教育階段新課標(biāo)改革要求的變化,多個(gè)方面進(jìn)行了調(diào)整,語(yǔ)文的常用漢字和背誦篇目有所改變,英語(yǔ)也進(jìn)行了大幅度調(diào)整。例如新舊語(yǔ)文課標(biāo)均要求中小學(xué)生在義務(wù)教育階段應(yīng)認(rèn)識(shí)3500個(gè)左右常用漢字,新課標(biāo)降低了小學(xué)生會(huì)寫漢字的要求。

(2)質(zhì)量的變化:首先是師資力量相比原來在增強(qiáng),師資結(jié)構(gòu)漸趨合理。一批具有高學(xué)歷、實(shí)踐創(chuàng)新能力和長(zhǎng)遠(yuǎn)教育發(fā)展眼光的優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生和在校生充實(shí)到學(xué)校,這些新生力量補(bǔ)給,為教育事業(yè)發(fā)展補(bǔ)充了新鮮血液,一定程度上緩解了以往教師結(jié)構(gòu)單一、人員老化、知識(shí)更新不良等現(xiàn)象。以“文明、守紀(jì)、安全、清潔”的教育指導(dǎo)訓(xùn)練學(xué)生,加強(qiáng)“以德治校”,使學(xué)校真正成為精神文明的陣地。加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè),嚴(yán)格執(zhí)行常規(guī)教學(xué)管理規(guī)范化,確保教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步提高。在今年的中考模擬考試中,A學(xué)校九年級(jí)的平均成績(jī)?cè)谡麄€(gè)花溪區(qū)各類學(xué)校中排名第十七名,比去年的成績(jī)略有增長(zhǎng)。同時(shí)為了讓學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)子女在學(xué)校的全面了解,學(xué)校定期或不定期召開“家長(zhǎng)座談會(huì)”,向家長(zhǎng)介紹學(xué)校的管理和教學(xué)、學(xué)校的師資水平等,使家長(zhǎng)們了解教育、了解學(xué)校、了解子女的學(xué)習(xí)狀況及行為表現(xiàn)。由班主任教師牽頭,組織相關(guān)的教師不定期的對(duì)學(xué)生進(jìn)行“家訪”,加強(qiáng)學(xué)校與家庭的關(guān)系,促進(jìn)教師與家長(zhǎng)的感情,及時(shí)傳達(dá)子女在學(xué)校的學(xué)習(xí)、表現(xiàn),聽取家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校、老師的意見或建議,促進(jìn)家長(zhǎng)的教育意識(shí)和教育方法的改進(jìn),培養(yǎng)學(xué)生的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣,提高自主學(xué)習(xí)意識(shí)。

3提高義務(wù)教育質(zhì)量的工具改進(jìn)措施

3.1拓寬教師招聘渠道

教師在教育過程中有著不可或缺的作用,大力發(fā)展師范教育,加強(qiáng)師資培養(yǎng)能力,積極開展各種形式的教師繼續(xù)教育,努力提高現(xiàn)有教師的學(xué)歷水平。同時(shí),積極吸收新鮮血液,招聘優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生到校工作,擴(kuò)寬人才收納渠道,擴(kuò)充師資力量,輪訓(xùn)中小學(xué)校長(zhǎng)及領(lǐng)導(dǎo),學(xué)習(xí)新的管理方法和手段。擴(kuò)寬人才收納渠道首先加大學(xué)校的宣傳力度,打開學(xué)校的知名度,使高水平人才在選擇就業(yè)時(shí)有更多選擇,其次提高教師的待遇和福利,這是影響教師選擇就職學(xué)校的一個(gè)重要因素。同時(shí)學(xué)??梢耘c社區(qū)聯(lián)系,發(fā)展志愿者到學(xué)校作為助教幫助教師管理學(xué)生;同時(shí)學(xué)校除了和B大學(xué)結(jié)為幫扶對(duì)象,還可以聯(lián)系貴州其他高校尤其是師范類學(xué)校,接納更多高校優(yōu)秀畢業(yè)實(shí)習(xí)生到校實(shí)習(xí),表現(xiàn)優(yōu)異者給予錄用轉(zhuǎn)正。

3.2切實(shí)推進(jìn)素質(zhì)教育

深化課堂改革,提高教育質(zhì)量。扎實(shí)推進(jìn)基礎(chǔ)教育課程改革,全面執(zhí)行國(guó)家課程方案,開齊開全國(guó)家課程。創(chuàng)辦特色學(xué)校,營(yíng)造濃烈的校園文化氛圍,學(xué)校和班級(jí)經(jīng)常開展課外體育文化活動(dòng)和實(shí)踐活動(dòng)。組織各種興趣小組活動(dòng),開展第二課堂,豐富校園文化生活,促進(jìn)學(xué)生的身心健康,也是提高義務(wù)教育質(zhì)量不可忽視的方面。學(xué)??梢阅7鹿W(xué)校的教育活動(dòng),例如為每年為革命先烈掃墓,定期舉行書法比賽、作文大賽、書畫比賽、作文大賽等,給獲獎(jiǎng)學(xué)生一些小獎(jiǎng)品,增加他們的參與熱情和積極性;開展第二課堂興趣小組,學(xué)生可以根據(jù)自己的喜好選擇不同的興趣組,比如設(shè)立繪畫組、書法組、攝影組、電影賞析組、廚藝組、體育組等,選擇有一定基礎(chǔ)的教師或者志愿者對(duì)學(xué)生引導(dǎo),培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成一定的興趣愛好,引導(dǎo)學(xué)生全方面發(fā)展,培養(yǎng)他們的愛國(guó)主義精神和思想文化建設(shè)。

3.3加強(qiáng)學(xué)校管理規(guī)范制度

確立明確的標(biāo)準(zhǔn)和期望,建立科學(xué)的評(píng)價(jià)體系。建立績(jī)效制度,重視績(jī)效責(zé)任制度的激勵(lì)與發(fā)展功能。調(diào)動(dòng)全體人員的責(zé)任意識(shí)、工作熱情、正直誠(chéng)實(shí)的品質(zhì)以及敬業(yè)精神。通過將教師的工作成績(jī)和收入掛鉤,有功則獎(jiǎng)、有過則罰,激發(fā)教師的積極性;仿照一些公立學(xué)校的具體制度,將學(xué)生的出勤率、遲到早退率、考試成績(jī)與教師績(jī)效掛鉤,學(xué)生表現(xiàn)越好,教師獎(jiǎng)勵(lì)越多,學(xué)生表現(xiàn)越差,教師也有相應(yīng)懲罰,促使教師提高重視,想方設(shè)法提高教學(xué)質(zhì)量,促進(jìn)學(xué)生的良好發(fā)展;建立制度上墻,將學(xué)校的規(guī)章、規(guī)范用制度的形式確立下來,制度上墻,不僅僅是將制度用外框框起來掛在墻上作擺設(shè),更多的是應(yīng)該“走心”,讓制度深深印在教師們的心中,規(guī)范自身言行,為人師表,為學(xué)生作出好的榜樣和表率,建立教師相互監(jiān)督機(jī)制,相互監(jiān)督,相互打分,促進(jìn)學(xué)校管理規(guī)范制度落實(shí)到實(shí)處,而不僅僅是浮于形式。

義務(wù)教育是我國(guó)教育工作的重點(diǎn),對(duì)于義務(wù)教育事業(yè)的關(guān)注必然要通過對(duì)義務(wù)教育政策的制定、實(shí)施和不斷充實(shí)及完善的動(dòng)態(tài)過程表現(xiàn)出來。但與經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的需要、與人民群眾的期待、與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的形勢(shì)相比,義務(wù)教育工作尤其是民辦義務(wù)教育還存在一些有待提高的地方,一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問題,如義務(wù)教育階段擇?,F(xiàn)象、減輕中小學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)、“應(yīng)試教育”傾向、隨遷子女和農(nóng)村留守兒童教育等問題,依然受到社會(huì)的高度關(guān)注,群眾反映十分強(qiáng)烈。對(duì)于這些問題,民辦學(xué)校也運(yùn)用一系列工具進(jìn)行改革和調(diào)整,但結(jié)果仍不理想,貫徹落實(shí)義務(wù)教育政策、推進(jìn)義務(wù)教育改革發(fā)展還面臨著一些突出矛盾和問題;配套的政策措施和改進(jìn)工具也有待進(jìn)一步跟進(jìn),多部門協(xié)調(diào)配合還需進(jìn)一步加強(qiáng)。對(duì)我國(guó)義務(wù)教育改進(jìn)工具的研究,不僅有助于我們掌握當(dāng)前的義務(wù)教育政策,還有利于我們預(yù)測(cè)未來的走向,對(duì)我國(guó)義務(wù)教育事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展具有重要的意義和作用。我國(guó)發(fā)展義務(wù)教育的各種重要舉措,促進(jìn)了教育質(zhì)量的進(jìn)一步提高。但是在短期內(nèi)不可能馬上解決義務(wù)教育現(xiàn)存的所有問題,我們只能寄希望于義務(wù)教育未來可以繼續(xù)朝向美好的方向去不斷發(fā)展。

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