溫茵茵 易飛

摘要：績溪縣農(nóng)村電子商務(wù)在政府的大力支持下已取得了一定的成績。在此基礎(chǔ)上，提出了以供銷合作社為主導(dǎo)的電商發(fā)展模式，選擇合適的組織模式、保障模式和經(jīng)營模式，對發(fā)展縣域電子商務(wù)至關(guān)重要；探討了績溪縣農(nóng)村電商平臺的搭建方案，包括組建方式、運營模式和平臺架構(gòu)；其中，平臺架構(gòu)又包括基礎(chǔ)設(shè)施、軟件開發(fā)、應(yīng)用層和門戶層；應(yīng)用層重點探討了進銷存系統(tǒng)、在線支付系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)（或第三方物流平臺）、農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈追溯系統(tǒng)等模塊。

關(guān)鍵詞：績溪縣；電商平臺；供銷社；平臺架構(gòu)

中圖分類號：F2

文獻標(biāo)識碼：A

doi：10.19311/j.cnki.16723198.2016.30.012

績溪縣作為安徽省首個電子商務(wù)進農(nóng)村綜合示范縣，編制了電子商務(wù)進農(nóng)村三年規(guī)劃，并實施“211221”工程，其中，提到搭建至少1個知名的農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)平臺，這將更好地促進該地區(qū)的電商發(fā)展。

1“績溪模式”總結(jié)

績溪是徽商的發(fā)源地，有著獨特的地理文化特色，土特產(chǎn)豐富，在“互聯(lián)網(wǎng)+”的背景下，可借助互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)傳統(tǒng)商貿(mào)、農(nóng)林、文化、旅游等實體經(jīng)濟的突破性發(fā)展。

“績溪模式”的初步成功有賴于幾個方面：（1）政策扶持。該縣出臺了一系列的優(yōu)惠政策，設(shè)立了專項資金，推動電商產(chǎn)業(yè)聚集、電商進農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)平臺及服務(wù)體系構(gòu)建等。（2）項目推動。該縣推出了互聯(lián)網(wǎng)“聚土地——定制私家農(nóng)場”、“萬人眾籌·重建中國最美古村落”項目，將電子商務(wù)與土地流轉(zhuǎn)、與古民居保護結(jié)合起來。這些項目的成功為績溪縣贏得了聲譽，奠定了電子商務(wù)在該縣快速發(fā)展的基礎(chǔ)。（3）打造平臺。四方電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園是績溪縣電商進入集聚發(fā)展階段的標(biāo)志，通過網(wǎng)絡(luò)平臺對接各種服務(wù)于農(nóng)村的資源，開展農(nóng)村信息服務(wù)業(yè)務(wù)。（4）人才培養(yǎng)。該縣通過實施萬民電商培訓(xùn)計劃，進行人才儲備，績溪縣有很多返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)的優(yōu)秀電商人士，并創(chuàng)辦了電商培訓(xùn)學(xué)校。

2績溪縣電子商務(wù)發(fā)展模式的選擇

績溪縣是聯(lián)合國綠色產(chǎn)業(yè)示范區(qū)、國家級生態(tài)示范縣，擁有豐富的野生植物資源，如山核桃、竹筍、油茶等，交通運輸便利，可借助互聯(lián)網(wǎng)將這些綠色食品銷往全國各地，甚至世界各地。選擇合適的組織模式、保障模式和經(jīng)營模式，對發(fā)展縣域電子商務(wù)至關(guān)重要。

績溪縣電子商務(wù)已進入集聚階段，電商企業(yè)與農(nóng)產(chǎn)品的對接，相比與農(nóng)戶的直接聯(lián)系，通過供銷合作社構(gòu)建的橋梁，效率更高。因此，縣域電商的組織模式應(yīng)以政府指導(dǎo)，供銷合作社為主，輔之以戰(zhàn)略聯(lián)盟（電商、高校等）。縣域電商的發(fā)展還有賴于一系列的保障措施，包括基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、金融支持、農(nóng)村物流體系、人員培訓(xùn)、電商平臺的構(gòu)建等。加強農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快農(nóng)村信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和寬帶普及，促進寬帶網(wǎng)絡(luò)提速降費，加快農(nóng)村公路建設(shè)。加大金融支持力度，加大對電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民的授信和貸款支持，簡化農(nóng)村網(wǎng)商小額短期貸款手續(xù)等。加強農(nóng)村物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和設(shè)施的共享銜接，加快完善縣鄉(xiāng)村農(nóng)村物流體系，通過與知名電商合作等形式，合作共用基層網(wǎng)點、終端設(shè)備等，實現(xiàn)“農(nóng)產(chǎn)品進城”和“工業(yè)品下鄉(xiāng)”雙向流通。大力培養(yǎng)農(nóng)村電商人才，對基層供銷社的工作人員進行培訓(xùn)。搭建全國和區(qū)域電商平臺，必須具備交易和服務(wù)的功能，包括組建方式、運營模式和平臺架構(gòu)。以系統(tǒng)內(nèi)的電子商務(wù)企業(yè)、基層供銷社、科研院校為主要成員，組建供銷合作社電子商務(wù)發(fā)展聯(lián)盟，搭建供銷合作社第三方支付平臺，探索大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的訂單農(nóng)業(yè)，開發(fā)帶動市場需求的移動電子商務(wù)運營新模式等。

3績溪縣電子商務(wù)平臺的搭建方案

縣域電子商務(wù)的模式主要有：B2B模式（涉農(nóng)企業(yè)之間的模式），垂直B2B模式（龍頭企業(yè)面向供貨商或經(jīng)銷商的模式），B2B2C模式（平臺整合多家涉農(nóng)企業(yè)共同面向個人消費者的模式），B2C模式（平臺整合農(nóng)產(chǎn)品資源直接面向個人消費者的模式）。其中，B2B2C模式和B2C模式需要將分散的涉農(nóng)企業(yè)和農(nóng)產(chǎn)品資源進行整合，這就需要一個橋梁，供銷合作社是貼近農(nóng)戶的最好選擇。因此，以供銷合作社為主體，搭建電子商務(wù)平臺提供服務(wù)是縣域電子商務(wù)發(fā)展的新方向。

3.1組建方式

農(nóng)村電子商務(wù)平臺的服務(wù)對象是廣大的農(nóng)戶和涉農(nóng)企業(yè)，除了提供農(nóng)產(chǎn)品和涉農(nóng)項目的交易外，還要為它的服務(wù)對象提供服務(wù)。由于農(nóng)民們的文化程度相對較低，需要供銷合作社這樣的組織充當(dāng)中介，為其提供信息服務(wù)，宣傳并動員更多的農(nóng)民使用電子商務(wù)平臺。

在平臺選擇上，供銷社既可以自建平臺，也可以借助第三方平臺，或者二者合一；在業(yè)務(wù)選擇上，既可以只提供平臺服務(wù)，也可以自己開網(wǎng)店銷售，也可以既自營也提供平臺服務(wù)；在渠道選擇上，既可以純線上，也可以線上線下相結(jié)合。目前，四方電子商務(wù)公司正在績溪縣搭建“四方電商農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)供銷平臺”，供銷合作社可在此基礎(chǔ)上搭建電商平臺，提供農(nóng)產(chǎn)品信息服務(wù)、整合資源或自營銷售農(nóng)產(chǎn)品。除此之外，還應(yīng)與高校和科研機構(gòu)合作，充分利用一切技術(shù)資源。

3.2運營模式

供銷社的電子商務(wù)平臺具有準(zhǔn)盈利性質(zhì)，一方面，平臺的維護需要費用，另一方面，為農(nóng)民提供服務(wù)只能是象征性的收費。首先，在此平臺上組建供銷商城，將農(nóng)戶和基層組織生產(chǎn)的特色農(nóng)產(chǎn)品銷售到城市；其次，向縣級以下的農(nóng)村市場銷售農(nóng)資，滿足農(nóng)民們生產(chǎn)和生活的需要；最后，向涉農(nóng)企業(yè)收取服務(wù)費，通過收取虛擬店鋪出租費、交易手續(xù)費、加盟費等來實現(xiàn)盈利。

績溪縣綠色農(nóng)產(chǎn)品豐富，但農(nóng)戶分散，供銷社可利用電子商務(wù)平臺，將優(yōu)質(zhì)的農(nóng)產(chǎn)品貨源進行整合，把農(nóng)產(chǎn)品從生產(chǎn)、采摘、分類、包裝、加工、儲藏、運輸、到配送、銷售等環(huán)節(jié)快速有效地整合起來，減少農(nóng)產(chǎn)品流通中的價值損失。一方面，派專人上門收集農(nóng)產(chǎn)品，另一方面，將農(nóng)戶及其產(chǎn)品信息錄入數(shù)據(jù)庫，以便查詢和下次收集農(nóng)產(chǎn)品。利用RFID、GPS等技術(shù)建立的產(chǎn)品智能追溯網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，既可以確保食品安全，又可以跟蹤農(nóng)產(chǎn)品的生長情況，進行預(yù)售，對于需要加工的農(nóng)產(chǎn)品可以按訂單生產(chǎn)，“聚土地——定制私家農(nóng)場”可以借此平臺推廣。此外，還可以推出“數(shù)字農(nóng)家樂”項目，通過網(wǎng)絡(luò)平臺對旅游產(chǎn)品進行宣傳，為游客提供一條龍體驗服務(wù)，與此同時，還可以增加特色農(nóng)產(chǎn)品的銷售。

農(nóng)村電商與一般電商的區(qū)別在于除了農(nóng)產(chǎn)品電商之外，還有農(nóng)資電商。借此平臺可以吸納互聯(lián)網(wǎng)豐富的農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)、農(nóng)資流通企業(yè)、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)企業(yè)等行業(yè)企業(yè)資源，為大農(nóng)戶、農(nóng)業(yè)合作組織、家庭農(nóng)場主、涉農(nóng)企業(yè)提供產(chǎn)品信息服務(wù)、價格查詢、產(chǎn)品交易、農(nóng)業(yè)技術(shù)服務(wù)咨詢等業(yè)務(wù)。

3.3平臺架構(gòu)

農(nóng)村電子商務(wù)平臺架構(gòu)由基礎(chǔ)設(shè)施、軟件開發(fā)、應(yīng)用層和門戶層構(gòu)成?；A(chǔ)層包括計算機硬件和網(wǎng)絡(luò)，其中，計算機硬件主要有存儲設(shè)備和服務(wù)器；網(wǎng)絡(luò)主要有網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和防火墻。供銷社電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺包括內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)兩個部分。考慮到安全性，可以使用防火墻將內(nèi)部網(wǎng)和外部網(wǎng)隔離，各基層合作社成員通過授權(quán)訪問內(nèi)部網(wǎng)，查詢?nèi)甾r(nóng)戶、農(nóng)產(chǎn)品價格、訂單信息等重要信息。通過設(shè)立安全網(wǎng)關(guān)，允許某些類型的信息與外界之間往來，對供應(yīng)商、電商企業(yè)、物流外包商等合作伙伴部分開放權(quán)限，比如訂單數(shù)據(jù)、庫存數(shù)據(jù)、生產(chǎn)計劃等相關(guān)模塊允許合作伙伴訪問。

軟件開發(fā)層包括操作系統(tǒng)、Web服務(wù)器軟件、中間件和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。應(yīng)用層主要是服務(wù)平臺和業(yè)務(wù)平臺。服務(wù)平臺主要由支付網(wǎng)關(guān)、認(rèn)證中心和目錄服務(wù)組成。業(yè)務(wù)平臺包括若干模塊，是電商平臺的核心。首先，具備一般電商平臺的進銷存系統(tǒng)、在線支付系統(tǒng)、物流配送系統(tǒng)（或第三方物流平臺），其次，農(nóng)村電商平臺還具備一些特色模塊，如農(nóng)產(chǎn)品安全生產(chǎn)管理系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈追溯系統(tǒng)等。

3.3.1進銷存系統(tǒng)

利用進銷存系統(tǒng)對供應(yīng)鏈進行協(xié)同管理，各基層組織將自己的采購計劃錄入系統(tǒng)，以就近收購農(nóng)產(chǎn)品為原則，對各分項計劃進行匯總，避免重復(fù)采購。庫存模塊應(yīng)以訂單驅(qū)動，以低成本運作和對客戶需求的快速反應(yīng)為目標(biāo)，在滿足客戶服務(wù)的條件下使庫存達到最低，如根據(jù)訂發(fā)貨信息計算訂貨余額，根據(jù)訂貨信息進行預(yù)測管理，根據(jù)發(fā)貨進行實際庫存管理。訂單處理模塊支持客戶網(wǎng)上詢價、下單或EDI傳輸，并與庫存模塊對接，查詢即時庫存狀態(tài)。此外，為涉農(nóng)企業(yè)和用戶提供一個虛擬交易市場，雙方可發(fā)布和查詢供需信息，對自己感興趣的信息可與發(fā)布者進一步洽談，交易系統(tǒng)可以為雙方的交易進行撮合。

3.3.2在線支付系統(tǒng)

在線支付系統(tǒng)是電子商務(wù)平臺的核心技術(shù)之一，既要操作簡單又要確保安全。一方面加強平臺的安全機制，另一方面，與成熟的第三方支付平臺合作。如今無線終端發(fā)展迅猛，幾乎人手一臺智能手機，這也為在線交易提供了新的支付方式，如手機銀行、微信、支付寶等。尤其針對農(nóng)資產(chǎn)品的交易，購買者都是農(nóng)民，操作簡單的支付方式更為合適。這些新的支付方式不僅可以支持交易的完成，還有在線融資的功能，對于供銷合作社這樣的資金短缺組織來說，可以借助此平臺進行小額融資。

3.3.3物流配送系統(tǒng)

該系統(tǒng)具備智能配送的功能，利用各物流中心整合的運輸資源和客戶的訂貨信息，進行最優(yōu)化配送，使配送成本最低，并在用戶要求的時間內(nèi)將貨物送達。包括路線的選擇、配送的順序、配送的車輛類型、客戶限制的發(fā)送時間、貨物狀態(tài)跟蹤等。配送管理信息模塊按照即時配送的原則，滿足顧客小批量多品種的需求。也可選擇與第三方物流合作，允許物流合作伙伴共享訂單信息，與其系統(tǒng)對接，對物流進行跟蹤。

3.3.4農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)

農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)的核心是對農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)信息的管理，利用各種信息采集技術(shù)收集種植和采收等環(huán)節(jié)的信息，從源頭上對農(nóng)產(chǎn)品的安全進行把關(guān)。通過基地標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，利用探頭等技術(shù)實現(xiàn)生產(chǎn)基地遠程監(jiān)控，并將監(jiān)測數(shù)據(jù)實時上傳。農(nóng)戶也可利用安裝在手機和電腦上的無線傳輸裝置接收信息，實現(xiàn)對生產(chǎn)基地的實時監(jiān)控。而顧客也可利用攝像頭和無線通信技術(shù)，在家實時監(jiān)控農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工和生長情況。比如績溪縣已經(jīng)實施的“聚土地——定制私家農(nóng)場”項目，可以借助農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)進行推廣，消費者足不出戶就可以了解自己認(rèn)購的土地上農(nóng)作物的生長情況，確保餐桌上的安全。然而，農(nóng)戶眾多且分散監(jiān)管難，供銷社可引導(dǎo)產(chǎn)品集約化、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，逐步減少監(jiān)管難度。另外，此系統(tǒng)應(yīng)與認(rèn)證機構(gòu)、檢測機構(gòu)對接。

3.3.5農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈追溯系統(tǒng)

農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈包括上游的農(nóng)資品和下游的農(nóng)產(chǎn)品，一方面，由農(nóng)戶和基層合作社和生產(chǎn)化肥、農(nóng)藥、種子等廠商構(gòu)成的農(nóng)資品供應(yīng)鏈，另一方面，由農(nóng)戶、基層合作社、農(nóng)村配送集成中心和第三方物流構(gòu)成農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈。利用GPS、RFID、條形碼等技術(shù)，可以對農(nóng)產(chǎn)品的整條供應(yīng)鏈進行追溯，具體包括：種植監(jiān)控、加工生產(chǎn)監(jiān)控和運輸監(jiān)控。在種植環(huán)節(jié)，利用RFID等技術(shù)跟蹤記錄農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)過程、施肥記錄、灌溉次數(shù)等信息；在加工環(huán)節(jié)，利用條形碼、電子標(biāo)簽等載體記錄加工信息；在運輸環(huán)節(jié)，將農(nóng)產(chǎn)品和運輸車輛的信息錄入系統(tǒng)，用GPS和視頻記錄相結(jié)合的技術(shù)，對運輸車輛實行24小時不間斷監(jiān)控，通過接收卡把數(shù)據(jù)傳到后臺，可以隨時查看車輛狀態(tài)、地理位置和運輸軌跡。到達消費者手中后，通過閱讀條形碼如微信掃一掃，即可查詢農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)基地地址、電話、生產(chǎn)日期等源頭信息。

門戶層是用戶與電商平臺交互的入口，通過網(wǎng)站發(fā)布產(chǎn)品信息、提供服務(wù)和完成交易。電子商務(wù)網(wǎng)站的設(shè)計風(fēng)格應(yīng)該簡潔明了，具備農(nóng)產(chǎn)品銷售的特色。首先，網(wǎng)站應(yīng)具備信息查詢的功能，展示和交流商品、商家的信息；其次，網(wǎng)站是提供交易的平臺，應(yīng)具備支付的功能；最后，還應(yīng)提供系統(tǒng)的后臺支持服務(wù)和管理功能?？兿h在政府的大力支持下，電子商務(wù)企業(yè)蓬勃發(fā)展的勢頭下，憑借基層供銷合作社的組織協(xié)調(diào)，將借助電商平臺將農(nóng)產(chǎn)品和傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)項目推向全國乃至全世界，為地方經(jīng)濟做出巨大的貢獻。

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