吳群志

摘要：這是吉林省老年大學(xué)校本研究課題教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控體系的研究報告。研究報告由課題研究目標(biāo)與內(nèi)容，評價與監(jiān)控體系的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)和功能，評價指標(biāo)體系、標(biāo)準、評價表、方式和調(diào)查問卷，實施方案等四部分組成，是課題研究的全面總結(jié)。

關(guān)鍵詞：吉林省老年大學(xué)；教學(xué)質(zhì)量；評價與監(jiān)控；研究報告

中圖分類號：G642 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-1580（2017）01-0047-05

于2016年4月，經(jīng)教研室調(diào)研論證，領(lǐng)導(dǎo)批準該課題立項。該課題研究是在學(xué)校原有工作基礎(chǔ)上開展的。目的是使這項工作更加科學(xué)化和規(guī)范化。首先調(diào)研全國老年大學(xué)教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控的成果，其中上海老干部大學(xué)教務(wù)處的工作成果具有參考價值。比照我校這項工作開展情況，提出以下問題：

1.科學(xué)規(guī)范的教學(xué)質(zhì)量評價體系是管理工作發(fā)展的重點。

2.建立定量與定性相結(jié)合教學(xué)質(zhì)量評價方式和方法，提高教學(xué)質(zhì)量評價的質(zhì)量。

3.建立科學(xué)的學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量評價體系。

4.進一步完善教學(xué)質(zhì)量評價制度及相關(guān)機制配套的建設(shè)。

而后開展學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量評價體系的研究，形成相關(guān)論文。接著研究教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控體系的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)和功能。研究評價指標(biāo)體系、標(biāo)準、評價表、調(diào)查問卷、評價方式及實施方案。最后研究教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控體系實踐操作。到2016年12月，課題形成階段性成果?，F(xiàn)將研究情況匯報如下：

一、課題研究目標(biāo)與內(nèi)容

（一）課題研究目標(biāo)

從理論和實踐兩方面建立并完善吉林省老年大學(xué)教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控體系。

（二）課題研究內(nèi)容

1.教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控體系內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)和功能。

2.教學(xué)質(zhì)量評價指標(biāo)體系、標(biāo)準、評價表、調(diào)查問卷及評價方式。

3.教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控體系的實施方案。

二、教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控體系的內(nèi)涵、結(jié)構(gòu)和功能

（一）教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控體系的內(nèi)涵

教學(xué)質(zhì)量評價監(jiān)控體系：教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校根據(jù)教育目的，完成教育教學(xué)任務(wù)，實現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的程度水平，是學(xué)校辦學(xué)水平的整體反映。教學(xué)質(zhì)量是由教師教學(xué)質(zhì)量，學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量，教學(xué)管理質(zhì)量組成?！霸u價”通常是通過對教學(xué)活動的狀態(tài)定性或定量分析，對評價對象做出成就的判斷及意見，而這種判斷和意見應(yīng)是建立在對評價對象的科學(xué)、技術(shù)性以及合理、客觀的基礎(chǔ)上形成的。而“監(jiān)控”是以某種技術(shù)手段為工具對教學(xué)活動施以外部作用的過程，教學(xué)質(zhì)量評價監(jiān)控體系就是以現(xiàn)代信息技術(shù)、教育評價和教育管理為手段對教學(xué)質(zhì)量的過程、效果和評價實施外部作用的活動過程。在教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控體系中評價是監(jiān)控的基礎(chǔ)，有準確評價，才有高質(zhì)量的監(jiān)控。運行機制為評價——監(jiān)控，再評價——再監(jiān)控。

（二）教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控體系的結(jié)構(gòu)

評價與監(jiān)控體系分評價與監(jiān)控兩部分，評價部分包括：教師教學(xué)評價；學(xué)員學(xué)習(xí)評價；教學(xué)管理評價。評價主體是學(xué)校管理人員、專家和學(xué)員。

監(jiān)控部分包括：制度和方案；評價與監(jiān)控報告；教師教學(xué)監(jiān)控；學(xué)員學(xué)習(xí)監(jiān)控；教學(xué)管理監(jiān)控。監(jiān)控主體是學(xué)校管理人員。見圖1：

教學(xué)質(zhì)量評價監(jiān)控體系示意圖

（三）教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控體系的功能

1.診斷功能

老年大學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評價主要是3個環(huán)節(jié)，即：通過對學(xué)校教學(xué)管理、教師與教學(xué)、學(xué)員學(xué)習(xí)效果的評價，了解學(xué)校教學(xué)管理各方面的情況，從而判斷它的質(zhì)量和水平、成效和缺陷。特別是運用遵循教學(xué)規(guī)律的課堂教學(xué)質(zhì)量評價表的分析時，這方面的效果更明顯。由于評價表屬事先設(shè)定的課堂教學(xué)標(biāo)準下進行的一種定量評價，因此，評價統(tǒng)計的數(shù)據(jù)能夠準確反映教學(xué)質(zhì)量的實際，能夠診斷教師教學(xué)的差別，并提供學(xué)校教學(xué)管理之用。

2.反饋功能

老年大學(xué)辦學(xué)宗旨，就是要把學(xué)校辦成老年學(xué)員滿意的學(xué)校。通過教學(xué)質(zhì)量評價，在學(xué)校管理方面，可以獲取學(xué)校管理者管理水平、工作作風(fēng)、工作效率等方面的有關(guān)信息；在教師教學(xué)方面，能及時得到教師教學(xué)過程中教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)效果等方面成果與問題的信息。通過這些信息的及時反饋，使學(xué)校管理者、教師了解教學(xué)管理，教學(xué)過程中的優(yōu)勢或某些不足，為改進教學(xué)管理、教學(xué)行為提供依據(jù)，及時地調(diào)整教學(xué)管理工作，促進教師教學(xué)質(zhì)量的提高。

3.調(diào)控功能

通過有計劃、有目的、有針對地開展教學(xué)質(zhì)量評價工作，一方面可以根據(jù)評價結(jié)果對教師的課堂教學(xué)給予一定的檢驗診斷，另一方面，也是對學(xué)校自身教學(xué)管理行為的檢驗。在分析評價內(nèi)容獲取有關(guān)信息的基礎(chǔ)上，使學(xué)校的教學(xué)管理可以依此提出對策和策略，調(diào)控學(xué)校的管理行為。如，調(diào)整課程（班）設(shè)置、修訂教學(xué)計劃，改進教學(xué)管理行為，考察和決定教師的聘用情況，從而使學(xué)校教學(xué)管理更加有效，使師生更加滿意。

三、教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控體系的評價指標(biāo)體系、標(biāo)準、評價表、調(diào)查問卷及評價方式

（一）教學(xué)質(zhì)量評價體系的指標(biāo)與標(biāo)準

在評價與調(diào)控的操作時，可根據(jù)評價與調(diào)控內(nèi)容設(shè)立指標(biāo)體系和標(biāo)準，以下是以評價主體為學(xué)員設(shè)立的指標(biāo)體系和標(biāo)準。當(dāng)評價主體或目的變化時，也可適當(dāng)調(diào)整評價指標(biāo)和標(biāo)準。

1.教師教學(xué)評價

（1）教師教學(xué)評價指標(biāo)體系

指標(biāo)及內(nèi)函：

教學(xué)內(nèi)容：大綱清楚，進度合理，教材處理符合學(xué)員實際。

教學(xué)態(tài)度：教學(xué)民主，教學(xué)有熱情，教學(xué)認真負責(zé)。

教學(xué)方法：教學(xué)有經(jīng)驗，采用教法得當(dāng)，面向全體學(xué)生。

教學(xué)效果：學(xué)員有收獲，學(xué)習(xí)熱情提高，各方面反響良好。

（2）教師教學(xué)評價的標(biāo)準

辦老年學(xué)員滿意的老年大學(xué)是我們的辦學(xué)宗旨，對教師教學(xué)評價標(biāo)準采用“很滿意”“滿意”“比較滿意”“不滿意”比較合適。

2.學(xué)員學(xué)習(xí)評價

學(xué)習(xí)評價通常是通過對學(xué)習(xí)活動的狀態(tài)定性或定量分析，對評價對象做出成就的判斷及意見，而這種判斷和意見應(yīng)是建立在對評價對象的科學(xué)、技術(shù)性以及合理、客觀的基礎(chǔ)上的。根據(jù)老年教育特點，不能以考試的方式對老年學(xué)員進行學(xué)習(xí)評價。因此，我們嘗試由學(xué)員自評確定學(xué)習(xí)成績作為評價的參考。

（1）學(xué)員學(xué)習(xí)評價指標(biāo)體系

根據(jù)中國老年大學(xué)協(xié)會提出的老年大學(xué)辦學(xué)宗旨：“增長知識，豐富生活，陶冶情操，促進健康，服務(wù)社會。”確立評價老年學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量的指標(biāo)體系為：增長知識，豐富生活，身心健康，服務(wù)社會。其中，陶冶情操，促進健康合并為身心健康。這四個維度指標(biāo)基本反映了老年學(xué)員學(xué)習(xí)目的多元化，學(xué)習(xí)需求個性化，學(xué)習(xí)方式多樣化，學(xué)習(xí)水平層次化，學(xué)習(xí)時段動態(tài)化的特點。這四個指標(biāo)的內(nèi)涵是：

增長知識：通過學(xué)習(xí)，知識得到更新和充實，技能得到提升。

豐富生活：通過學(xué)習(xí)，較好地充實了現(xiàn)實和精神生活。

身心健康：通過學(xué)習(xí)，生理和心理健康都得到改善。

服務(wù)社會：通過學(xué)習(xí)，能融入社會生活，力所能及地作出相應(yīng)的貢獻。

（2）學(xué)員學(xué)習(xí)評價的標(biāo)準

學(xué)員學(xué)習(xí)評價的標(biāo)準采用“優(yōu)”“良”“中”“差”作為老年學(xué)員學(xué)習(xí)一門課程的學(xué)習(xí)標(biāo)準。

3.教學(xué)管理評價

（1）教學(xué)管理評價的指標(biāo)體系

涉及教學(xué)管理的指標(biāo)較多，只取學(xué)員能感受到，又十分關(guān)心且可以評價的指標(biāo)：教務(wù)處工作，本系工作，班主任工作，教材與設(shè)備。

教務(wù)處工作：計劃周密，調(diào)度合理，責(zé)任心強，失誤較少。

本系工作：安排細心，工作認真，深入班級，服務(wù)周全。

班主任工作：關(guān)心學(xué)員，服務(wù)教學(xué)，上傳下達，開展活動。

教材與設(shè)備：教材適用，及時到位，設(shè)備良好，運轉(zhuǎn)正常。

（2）教學(xué)管理評價的標(biāo)準

教學(xué)管理評價標(biāo)準采用“很滿意”“滿意”“比較滿意”“不滿意”為評價標(biāo)準。

（二）教學(xué)質(zhì)量評價量表、調(diào)查問卷及評價方式

根據(jù)老年大學(xué)開展教學(xué)質(zhì)量評價的實際，體系選擇三種具有操作功能的教學(xué)評價方式，即：“評價表系列”“調(diào)查問卷系列”“座談會系列”“教學(xué)活動系列”。

1.評價表系列

評價表系列采用定量與定性相結(jié)合的方法全部設(shè)計成評價表。分教學(xué)管理、教師教學(xué)和學(xué)員學(xué)習(xí)三個部分。三個部分可綜合使用，亦可單獨成表使用。

2.調(diào)查問卷系列

“調(diào)查問卷系列”分教師、學(xué)員用的“教學(xué)質(zhì)量的調(diào)查問卷”。問卷內(nèi)容從“教學(xué)管理”“教師教學(xué)”“學(xué)員學(xué)習(xí)”等方面按教師、學(xué)員不同的要求設(shè)計，并設(shè)有文字表達的“意見與建議”部分。問卷的答案采用滿意度選擇，方便和統(tǒng)計分析。問卷內(nèi)容可根據(jù)實際評價需要調(diào)整使用。

3.座談會系列

座談會一般是小范圍召開，對象、內(nèi)容應(yīng)因?qū)W校工作而定。

4.教學(xué)活動系列

（1）通過校、系匯報演出，如召開音樂會進行教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控。

（2）通過校、系舉辦各種展覽，如書、畫、攝影和生活藝術(shù)系列作品展覽進行教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控。

（3）通過學(xué)員在社會各種比賽中獲獎，參加各種公益活動的表現(xiàn)進行教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控。

四、教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控體系實施方案

建立科學(xué)的教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控體系，并對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量適時作出評價與監(jiān)控，有利于強化教學(xué)管理，提高教學(xué)質(zhì)量。同時促進學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理的科學(xué)化和規(guī)范化，切實提高教學(xué)管理水平。

（一）教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控的目標(biāo)

根據(jù)老年教育的辦學(xué)宗旨，結(jié)合學(xué)校教學(xué)管理實際情況，合理選擇指標(biāo)體系，圍繞質(zhì)量評價與監(jiān)控過程，確保提高教學(xué)質(zhì)量終極目標(biāo)的實現(xiàn)。

（二）教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控的原則

1.實事求是的原則

實事求是的原則是依據(jù)老年教學(xué)規(guī)律以及學(xué)校辦學(xué)實際開展教學(xué)質(zhì)量評價，確保評價真實性的根本。評價體系中具有互補、互證的評價方式，特別是運用統(tǒng)計技術(shù)對學(xué)校教學(xué)管理、教師教學(xué)的評價，能夠從定性、定量的角度體現(xiàn)學(xué)校教學(xué)管理、教師教學(xué)質(zhì)量的實際。

2.全面客觀、公開公正的原則

全面客觀、公開公正的原則是對學(xué)校教學(xué)管理的各個方面及教學(xué)全過程開展評價的基礎(chǔ)。教學(xué)評價過程從多形式、多角度開展，可以獲取比較全面的評價信息，避免評價結(jié)果誤差的干擾，防止部分意見左右學(xué)校教學(xué)管理，使評價令人信服，確保學(xué)?？陀^、公正地處理有關(guān)事物，保障學(xué)校教學(xué)的正常運轉(zhuǎn)。

3.協(xié)調(diào)性的原則

協(xié)調(diào)性的原則是學(xué)校通過教學(xué)評價活動的開展對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理各個方面的科學(xué)發(fā)展提供指導(dǎo)、調(diào)控和整改的依據(jù)。學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評價的主要目的是通過評價活動獲取相關(guān)信息，幫助學(xué)校作出正確決策，采取相關(guān)措施調(diào)控學(xué)校教學(xué)管理，提高教學(xué)管理水平，促進教師教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)校辦學(xué)水平。

4.以學(xué)員為主的原則

以學(xué)員為主的原則是老年大學(xué)辦學(xué)中民主化管理方式的具體體現(xiàn)。老年大學(xué)開展教學(xué)質(zhì)量評價應(yīng)有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、專家、辦學(xué)人員、教師和學(xué)員的共同參與，其中，學(xué)員的特殊性決定了他們在開展教學(xué)質(zhì)量評價活動中不可忽視的地位與作用，他們對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的價值取向是學(xué)校教學(xué)管理的重要依據(jù)，因此，以學(xué)員為主開展教學(xué)質(zhì)量評價是必然的。

（三）教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控的組織機構(gòu)與職能

1.教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控組織機構(gòu)

教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控實施處、系兩級監(jiān)控。教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控組織機構(gòu)由教務(wù)處、各系和教學(xué)質(zhì)量調(diào)研小組組成。教務(wù)處和教學(xué)質(zhì)量調(diào)研小組實施教學(xué)質(zhì)量的一級評價與監(jiān)控，各系實施教學(xué)質(zhì)量的二級評價與監(jiān)控。

2.各級評價與監(jiān)控組織職能

（1）教務(wù)處與教學(xué)質(zhì)量調(diào)研小組實施一級評價與監(jiān)控

教務(wù)處：行使教學(xué)管理職能，負責(zé)教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控指標(biāo)體系的建立和完善，重點實施教學(xué)質(zhì)量的宏觀評價、監(jiān)督和檢查工作。監(jiān)控各系教學(xué)管理制度的執(zhí)行情況，主要評價和監(jiān)控教學(xué)大綱與教學(xué)計劃的實施情況、常規(guī)教學(xué)的運行情況和教學(xué)資源的配備及其利用情況。

教學(xué)質(zhì)量調(diào)研小組：由學(xué)員骨干組成，深入教學(xué)一線，了解教師備課、上課、教學(xué)活動等各教學(xué)環(huán)節(jié)的實施情況，為學(xué)校在教學(xué)過程中的管理提出建議，及時反映教學(xué)質(zhì)量調(diào)研工作過程中發(fā)現(xiàn)的問題。

（2）各系實施二級評價與監(jiān)控

各系負責(zé)具體實施指標(biāo)體系，并定期反饋實施過程中的問題，對教學(xué)管理和教學(xué)質(zhì)量工作提出的意見和建議，建立系主任負責(zé)下的教學(xué)管理制度，由系主任、系干事和班主任全面管理教學(xué)工作。主要對本系教學(xué)實施過程中影響教學(xué)質(zhì)量的各個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督、評價和檢查，并接受教務(wù)處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。評價與監(jiān)控本系教學(xué)環(huán)節(jié)的組織落實情況。重點監(jiān)控課程建設(shè)、教材建設(shè)、教學(xué)大綱的編制和實施，教學(xué)手段與方法改革、教案編寫、教學(xué)水平的改進與提高等內(nèi)容。

（四）教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控體系的構(gòu)成

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系包含教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控的內(nèi)容、教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控的方式和教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控的信息收集、處理及反饋。

教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的內(nèi)容：

1.教師教學(xué)的評價與監(jiān)控

（1）主要監(jiān)控教師教學(xué)大綱和教學(xué)計劃的制定與實施、教案與課件的完成情況、教學(xué)規(guī)章制度建設(shè)與執(zhí)行、教學(xué)管理、教學(xué)活動等。

（2）教師教學(xué)內(nèi)容，教學(xué)態(tài)度，教學(xué)方法，教學(xué)效果與基本功等。

2.學(xué)員學(xué)習(xí)質(zhì)量的評價與監(jiān)控

（1）主要監(jiān)控學(xué)員課堂學(xué)習(xí)質(zhì)量，包括增長知識，豐富生活，陶冶情操，促進健康，服務(wù)社會等。

（2）在社會發(fā)揮作用情況、參加比賽獲獎情況、學(xué)員專業(yè)考級情況及教學(xué)成果展示活動情況。

3.教學(xué)管理質(zhì)量的評價與監(jiān)控

（1）專業(yè)課程評價與監(jiān)控：主要評價與監(jiān)控各專業(yè)、課程的教學(xué)目標(biāo)定位、教學(xué)層次設(shè)置、教學(xué)大綱的適用性、教材的使用效果、多媒體教學(xué)手段等。

（2）教學(xué)資源評價與監(jiān)控：主要是教室及多媒體設(shè)備的配置狀況；機房、語音教室、攝影棚教學(xué)儀器設(shè)施配置狀況等。

（3）教師隊伍評價與監(jiān)控：主要是師資隊伍總量、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量及其建設(shè)與發(fā)展?fàn)顩r等。

（4）管理隊伍評價與監(jiān)控：主要監(jiān)測管理機構(gòu)健全、結(jié)構(gòu)合理狀況，教學(xué)管理人員管理水平、工作效率等。

（5）教學(xué)制度評價與監(jiān)控：主要監(jiān)控教學(xué)制度健全與科學(xué)合理性。

（6）教學(xué)改革與創(chuàng)新評價與監(jiān)控：主要監(jiān)控教學(xué)改革的成果和實效。

教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控的方式：

教學(xué)質(zhì)量評價與監(jiān)控的方式主要有查、看、聽、評、測、研。監(jiān)控制度主要包括聽課制度、教學(xué)檢查制度、質(zhì)量跟蹤制度、學(xué)生信息員制度、評教評學(xué)制度、信息反饋制度等。

1.聽課制，教務(wù)處處長和教務(wù)干事實行隨機聽課；各系主任、系干事，應(yīng)根據(jù)系里工作實際，經(jīng)常性深入班級聽課，并定期組織教師開展聽課評教活動。

2.教學(xué)檢查制，教學(xué)檢查主要采用以下幾種方式：

（1）常規(guī)檢查：由教務(wù)處組織各系開展學(xué)期初、學(xué)期中和學(xué)期末教學(xué)檢查，對全校的教學(xué)運行情況進行常規(guī)檢查。

（2）專項檢查：主要包括教學(xué)觀摩課及課后研討情況、教學(xué)講座及共同課開展情況、教學(xué)改革情況等。

（3）隨機檢查：由教學(xué)質(zhì)量調(diào)研員、教務(wù)干事對課堂教學(xué)、教案、教學(xué)活動等情況進行抽查。

3.教學(xué)質(zhì)量調(diào)研員制，組織學(xué)員骨干成立專門的教學(xué)質(zhì)量調(diào)研員信息網(wǎng)絡(luò)，引導(dǎo)教學(xué)質(zhì)量調(diào)研員對教師教學(xué)過程、教學(xué)水平及學(xué)校教學(xué)管理進行全方位的監(jiān)督評價，并將他們的評價結(jié)果和建議及時反饋到教學(xué)工作中。

4.問卷調(diào)查制，通過問卷調(diào)查的形式，對學(xué)校教學(xué)情況進行整體監(jiān)控，全面了解教學(xué)運行、教師教學(xué)、教學(xué)管理、學(xué)員學(xué)習(xí)等情況，了解學(xué)員對教學(xué)工作的意見和建議，及時發(fā)現(xiàn)和解決教學(xué)建設(shè)及課堂教學(xué)過程中存在的問題。

5.質(zhì)量評價制，評價主體分為教師評價、教學(xué)環(huán)節(jié)評價、教學(xué)建設(shè)評價、教學(xué)效果評價。通過領(lǐng)導(dǎo)評價、學(xué)員評價、同行評價、自我評價的方式，對教師教學(xué)工作進行評價；通過教師評價、調(diào)研員評價和學(xué)員評價的方式，對教學(xué)建設(shè)和教學(xué)效果進行評價。在教學(xué)質(zhì)量評價的過程中，應(yīng)遵守“三結(jié)合”原則，過程性評價與終結(jié)評價相結(jié)合、定量評價與定性評價相結(jié)合、學(xué)員評價與其它評價方式相結(jié)合。

6.信息反饋制，將教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息反饋機制作為監(jiān)控工作的必備環(huán)節(jié)，通過教學(xué)檢查通報、教學(xué)工作例會、師生座談會、教研活動、個別談話等形式，向師生及時反饋教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控信息。對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控過程中發(fā)現(xiàn)的問題，要落實到具體部門和人員，制定改進措施，限期整改，并對整改情況進行跟蹤檢查，注重以發(fā)展性質(zhì)量觀評價教學(xué)質(zhì)量。

[責(zé)任編輯：周海秋]