王素霞，李 霞

(山東理工大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，山東 淄博 255000)

大學(xué)生心理危機信息獲取方法探討

王素霞，李 霞

(山東理工大學(xué) 馬克思主義學(xué)院，山東 淄博 255000)

心理危機信息獲取是否全面、準(zhǔn)確、及時是決定心理危機預(yù)警成效的重要因素，但是目前大學(xué)生心理危機信息的獲取還面臨很多障礙。因此，要加大宣傳力度，引導(dǎo)大學(xué)生正確看待心理問題，掃除認知障礙；利用多種渠道普及心理健康知識，引導(dǎo)大學(xué)生確立對待心理問題的科學(xué)態(tài)度；落實心理健康教育工作者培育制度，為大學(xué)生心理危機的信息獲取提供隊伍保障；充分發(fā)揮心理普查、重點排查、月報的作用，提高心理危機信息收集的質(zhì)量；完善心理約談的規(guī)范和流程，加深大學(xué)生對心理問題、心理咨詢的正確認識，從而提升大學(xué)生心理危機預(yù)警的成效。

大學(xué)生；心理危機信息；心理危機預(yù)警機制

隨著高等教育的普及，我國大學(xué)生的數(shù)量越來越多，各種校園危機事件的發(fā)生也日益引起人們的關(guān)注。目前，我國大部分高校已建立心理危機預(yù)警體系，但其實際運行效果不夠理想，其中一個重要的影響因素是心理危機信息的獲取不夠全面、及時、準(zhǔn)確。因此，分析阻礙心理危機信息獲取的因素，尋找解決對策，對于提升大學(xué)生心理危機預(yù)警成效具有非常重要的意義。

一、阻礙大學(xué)生心理危機信息獲取的因素

目前，高校普遍建立了大學(xué)生心理危機預(yù)警和干預(yù)制度。雖然心理危機預(yù)警對于心理危機事件的干預(yù)起到了非常重要的作用，但其實際效果取決于心理危機信息的收集。但是，在我們的實際心理危機預(yù)警工作中，經(jīng)常遇到學(xué)生掩蓋自己的心理問題，心理危機信息收集不全面、不及時和不充分的現(xiàn)象。

首先，人們對“心理疾病”一詞存在誤解,“病恥感”較重，一般不愿向外界暴露自己的心理問題[1]73。這一定程度上造成了學(xué)生對于心理問題和心理疾病的誤解和回避：有了心理問題不愿向心理委員、心理輔導(dǎo)員和心理咨詢老師求助，甚至一談到找心理委員、心理輔導(dǎo)員和心理咨詢師就被認為是“有病”；而心理委員也覺得把具有心理問題、心理危機傾向的學(xué)生情況報告給老師是“打小報告”；真正有心理疾病的同學(xué)在心理普查和重點排查中也有隱瞞現(xiàn)象。這些都干擾到了心理危機信息的收集，降低了心理危機預(yù)警的成效。從微觀看，這是把心理問題道德化所導(dǎo)致的認知態(tài)度；從宏觀上看，這是我們民族的道德理想主義傳統(tǒng)所塑造的文化心態(tài)。從“仁也者，人也”(《孟子·盡心章句下》)的人類自我意識傳統(tǒng)，到“鞠躬盡瘁死而后已”的家國情懷，到“留取丹心照汗青”的人生價值取向，再到具體生活中“慎獨”的自我修養(yǎng)，都有把人的現(xiàn)實性消解在理想性中的色彩。在道德理想主義的氛圍中，我們沒有承認人的現(xiàn)實性和豐富生活的傳統(tǒng)，當(dāng)然也就不可能有承認和關(guān)注人的心理健康的傳統(tǒng)，而把心理問題簡單歸于道德缺陷，并訴諸道德人格的修養(yǎng)和完善。

其次，在家長、學(xué)校和社會生活中缺乏與孩子平等對話的態(tài)度。“父為子綱”，“天、地、君、親、師”，在這樣的傳統(tǒng)下，常常是家長、社會為孩子立規(guī)、立法、立志，孩子只能被動地接受，否則就是不聽話的孩子。雖然時代在進步，我們也認為這是家長制的作風(fēng)，但在實際的社會生活中，這種狀況并沒有真正改變。家長、社會對孩子缺乏平等的態(tài)度，高校教師也缺乏對大學(xué)生的了解和平等對話，而更多的是教導(dǎo)、訓(xùn)誡。這樣一來，面對家長、教師和社會，孩子也就或者順從，或者掩蓋，而不愿意敞開心扉。

再次，按照社會需要規(guī)范大學(xué)生，卻忽視他們的個性。我們的傳統(tǒng)教育方式總是按照社會的需要教育、引導(dǎo)、規(guī)范年輕一代，但在一定程度上忽視了個體的獨立性和個性需要。馬斯洛解釋說，人的需要具有多層次性，而且每個人都有其獨特的潛能和價值，只有承認和尊重這些，才能有個性化的人才成長。忽視個體的獨立性和個性，不僅會導(dǎo)致心理疾病和心理危機，還會導(dǎo)致個人掩藏其心理問題。就心理危機的預(yù)警而言，這會極大地增加心理危機預(yù)警的困難，降低心理危機預(yù)警的效果。

最后，由于在社會生活中，一定程度上存在著強調(diào)團結(jié)但缺乏堅持原則和認真科學(xué)的態(tài)度，這影響了心理危機問卷調(diào)查的真實性和可靠性。秦漢以來的人治消解了西周奠定的禮制，使民族文化傳統(tǒng)中的契約精神中斷了，由此形成了部分人在社會生活中強調(diào)團結(jié)卻缺乏堅持原則、缺乏認真負責(zé)的心態(tài)。例如，在對學(xué)生的問卷調(diào)查中，部分學(xué)生不會認真、科學(xué)、負責(zé)地填寫，而是敷衍了事,甚至存在代答的情況。再例如，有些心理委員即使發(fā)現(xiàn)有的學(xué)生有心理問題也不報告，因為堅持原則、認真負責(zé)往往被看作較真、不靈活，甚至是找麻煩。

二、大學(xué)生心理危機信息獲取的措施

大學(xué)生心理危機預(yù)警體系，就隊伍建設(shè)而言包括專兼職教師、院(系)心理輔導(dǎo)員、班級心理委員、宿舍信息員等；就制度建設(shè)而言包括心理普查制度、重點排查制度、心理健康狀況月報制度、約談制度、危機預(yù)警教育制度、與精神衛(wèi)生機構(gòu)的合作制度等。心理健康教育工作人員在這些制度框架下開展工作，收集有關(guān)大學(xué)生心理危機的信息，要注意以下幾個方面。

(一)加大宣傳力度，引導(dǎo)大學(xué)生正確看待心理問題，掃除認知障礙

前面已經(jīng)闡明，在我們這個帶有道德理想主義傳統(tǒng)的國度里，泛道德化是根深蒂固的社會心態(tài)。因此，學(xué)生對于心理疾病、精神疾病普遍有“病恥感”，這種對心理問題的誤解導(dǎo)致學(xué)生回避、隱藏自己與別人的心理問題，嚴重干擾了心理危機信息的收集。針對這種普遍的認知心態(tài)，需要面向全體學(xué)生，加大宣傳力度，幫助學(xué)生把心理問題與道德品質(zhì)區(qū)別開來，引導(dǎo)學(xué)生正確、客觀、理性地看待心理疾病和心理問題。這對于準(zhǔn)確、及時、全面收集大學(xué)生心理危機信息具有非常重要的意義。

需要注意的是，在宣傳中，要明確把心理問題與道德品質(zhì)問題區(qū)別開來，告訴學(xué)生心理問題不是道德品質(zhì)問題，不需要因為自己有心理問題而有恥辱感、自卑感；告訴學(xué)生每個人都有一定程度的心理問題，就像每個人都可能有身體疾病一樣，要有客觀理性的態(tài)度，不需要諱疾忌醫(yī)。

(二)利用多種渠道普及心理健康知識，引導(dǎo)大學(xué)生確立對待心理問題的科學(xué)態(tài)度

大學(xué)生對心理問題的“病恥感”還產(chǎn)生于對心理問題缺乏系統(tǒng)、全面、科學(xué)的了解。由于道德理想主義的傳統(tǒng)，我們?nèi)狈﹃P(guān)注心理問題的文化傳統(tǒng)。改革開放以來，心理健康教育工作才得到發(fā)展。但在社會上，對心理疾病和心理問題還沒有普遍的科學(xué)認知。由于不了解，人們就有可能回避、掩蓋或者提供的信息不準(zhǔn)確、不全面、不及時。因此，利用各種渠道普及心理健康知識，引導(dǎo)學(xué)生確立對心理問題的科學(xué)態(tài)度，對于準(zhǔn)確、及時、全面收集大學(xué)生的心理危機信息，同樣非常重要。

為了普及心理健康知識，可以在心理健康教育課上，精講大學(xué)生常見的心理問題、心理危機的各種表現(xiàn)及產(chǎn)生根源；可以在學(xué)校自有的報刊、雜志、廣播、電視等媒體上設(shè)置專欄或者不定期的投稿，介紹心理健康知識；可以利用微博、微信、QQ空間等網(wǎng)絡(luò)媒體，以大學(xué)生喜聞樂見的形式，廣泛、深入、靈活、形象地介紹心理健康知識，吸引學(xué)生的關(guān)注，引發(fā)學(xué)生的興趣，提高學(xué)生對心理健康、心理問題、心理測評等的認識水平；還可以利用每年的“5·25”心理健康節(jié)和心理健康教育活動月，吸引學(xué)生積極參加各種心理健康教育活動，學(xué)習(xí)各種心理健康、心理危機知識。前面針對泛道德化的認知誤區(qū)所做的宣傳與普及心理健康知識的出發(fā)點不一樣，關(guān)注點也不一樣，前者是糾正學(xué)生的認識偏差；后者是提供科學(xué)的心理健康知識，使學(xué)生能夠科學(xué)地看待心理問題、心理危機、心理測評等，營造良好的氛圍，使遇到心理困惑的學(xué)生能夠更加坦然地匯報自己的情況，增強心理危機信息收集的有效性[2]113。

(三)落實心理健康教育工作者培育制度，為大學(xué)生心理危機的信息獲取提供隊伍保障

大學(xué)生對于心理問題、心理危機的正確認識和理解為心理危機信息的收集打下了良好的基礎(chǔ)，但是，全面、準(zhǔn)確的心理危機信息收集還有賴于高校心理健康教育工作者認真負責(zé)的工作態(tài)度和扎實的專業(yè)知識、敏銳的感知能力。從事這種專業(yè)性比較強的工作，需要進行必要的培訓(xùn)。在這方面，高?；拘纬闪艘欢ǖ呐嘤?xùn)制度，注重了對心理健康專兼職教師、心理輔導(dǎo)員和心理委員的培訓(xùn)，少數(shù)學(xué)校覆蓋到了宿舍信息員，取得了一定的效果，但仍有較大的提升空間。

1.通過培訓(xùn)進一步端正心理健康教育工作者的工作態(tài)度，形成堅持原則、恪守職責(zé)的態(tài)度，營造自由、平等、守信的氛圍

大學(xué)生心理危機信息的收集需要心理健康教育工作者對學(xué)生進行長期的用心觀察和主動交流。這一方面要求心理健康專兼職教師、輔導(dǎo)員、班級心理委員、宿舍信息員要恪守職責(zé)，避免敷衍了事和不作為，以保證心理普查、排查和月報等制度的有效落實；另一方面要求他們在與大學(xué)生的交流中要擯棄簡單粗暴的說教，尊重學(xué)生的個性，與學(xué)生平等對話，形成自由、平等、守信的氛圍，以利于學(xué)生敞開心扉，吐露自己的煩惱，暴露自己的問題，主動尋求幫助。這些對于及時獲取全面、有效的心理危機信息是非常重要的條件。

因此，對心理健康教育工作者的培訓(xùn)首先要把明確職責(zé)放在第一位。例如，班級心理委員的職責(zé)主要有兩方面：其一，在班級中積極開展多方面的心理健康教育活動，普及心理健康和心理危機預(yù)防知識，協(xié)調(diào)班級中的人際關(guān)系，創(chuàng)造健康的班級輿論和良好的集體風(fēng)氣。其二，時刻把握第一手情況，觀察并及時反映本班學(xué)生的心理動態(tài)和心理困惑，定期向輔導(dǎo)員(班主任)匯報本班學(xué)生的心理危機狀況，情況緊急時直接與負責(zé)心理危機干預(yù)的老師聯(lián)系，同時協(xié)助學(xué)校做好全班同學(xué)的心理建檔工作[3]50。再如，宿舍信息員在心理危機預(yù)警工作中的核心任務(wù)是觀察、了解宿舍同學(xué)的心理狀況，辨識心理危機的表現(xiàn)癥狀，及時上報輔導(dǎo)員(班主任)，必要時直接上報學(xué)校心理健康中心，并配合心理輔導(dǎo)員和心理健康教師對有心理問題和心理危機傾向的同學(xué)進行必要的干預(yù)。

另外，培訓(xùn)中還要幫助心理健康教育工作者形成良好的心理保健意識，強化他們的敏感意識、責(zé)任意識和大局意識，教他們學(xué)會傾聽同學(xué)的心聲，充分理解同學(xué)的感受，及時發(fā)現(xiàn)問題并主動反映存在的危機，積極主動地參與到心理危機事件的預(yù)防和干預(yù)工作中來。

2.通過培訓(xùn)提高心理健康教育工作者的業(yè)務(wù)素質(zhì)

對心理健康教育工作者的業(yè)務(wù)培訓(xùn)要根據(jù)職責(zé)區(qū)別對待。例如，對于專兼職心理健康教師來說，他們承擔(dān)著心理健康課的教學(xué)、心理危機預(yù)警與干預(yù)相關(guān)知識的宣傳及培訓(xùn)、大學(xué)生的心理咨詢以及心理檔案的建立、分析和預(yù)防干預(yù)等工作，專業(yè)技術(shù)水平要求比較高，因此培訓(xùn)的系統(tǒng)性和高水平就成為必然的要求。對于院(系)心理輔導(dǎo)員來講，他們是院(系)心理危機預(yù)警工作的具體組織者，在校心理健康中心的指導(dǎo)下組織開展本院(系)的心理危機預(yù)警及干預(yù)工作，對本學(xué)院(系)新生進行心理普查、對重點預(yù)警對象進行約談和關(guān)注；協(xié)助校心理健康中心定期進行排查并及時上報排查結(jié)果；對班級心理委員、宿舍信息員、院(系)心理健康協(xié)會的骨干進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，組織他們開展各種心理健康教育活動，宣傳心理健康、心理危機知識，及時上報各種危機信息。因此，對院(系)心理輔導(dǎo)員的培訓(xùn)要注重實用性和針對性。可定期與輔導(dǎo)員座談，了解輔導(dǎo)員尤其是心理輔導(dǎo)員在心理危機預(yù)警工作中遇到的困惑和難處，進行總結(jié)，形成培訓(xùn)的主題，根據(jù)他們的需要安排培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。同時，有計劃地安排輔導(dǎo)員學(xué)習(xí)比較適合他們使用的心理輔導(dǎo)流派(如焦點解決、敘事治療等)理論及技術(shù)。

對班級心理委員和宿舍信息員的培訓(xùn)可分為初階培訓(xùn)和高階培訓(xùn)。初階培訓(xùn)主要針對新生班級心理委員、宿舍信息員和其他年級新任職的心理委員和宿舍信息員，進行心理危機預(yù)警基礎(chǔ)知識的學(xué)習(xí)，確保他們達到最基本的要求。高階培訓(xùn)包括比較深入的基礎(chǔ)心理學(xué)、社會心理學(xué)的基本知識以及心理輔導(dǎo)基本技術(shù)的學(xué)習(xí)，可以通過選修課的形式組織進行，學(xué)生修完課程，考核合格，可以獲得相應(yīng)的學(xué)分。此外，還可以針對不同年級學(xué)生容易出現(xiàn)的心理問題和心理危機現(xiàn)象，組織不同年級的心理委員、宿舍信息員進行補充培訓(xùn)[4]91。

(四)充分發(fā)揮心理普查、重點排查、月報的作用，提高心理危機信息收集的質(zhì)量

1.利用新生普查，全面了解大學(xué)生的心理健康狀況

實踐表明，新生心理普查很好地起到普遍了解學(xué)生心理健康狀況，重點關(guān)注嚴重心理問題學(xué)生，通過后期的約談和干預(yù)，預(yù)防心理危機發(fā)生的作用。為更好地提高新生普查的信度和效度，在具體實施過程中需要注意以下幾點：重視心理普查知識的宣傳和介紹，教會學(xué)生科學(xué)看待心理普查的結(jié)果，形成合作的心態(tài)，恰當(dāng)?shù)赝瓿善詹榈娜蝿?wù)；選用合適的心理測評量表施測，同時收集必要的人口學(xué)資料，以全面了解學(xué)生情況，更準(zhǔn)確地評估學(xué)生的心理危機預(yù)警等級；認真組織、集體施測，講清保密原則，消除學(xué)生的顧慮，督促學(xué)生獨立完成，保證測評結(jié)果的可信度；做好普查工作人員的培訓(xùn)，施測前詳細解釋心理測驗注意事項，嚴格按照心理測試的專業(yè)要求施測，以保證測評結(jié)果的有效性。

普查時間可以適當(dāng)延后到11月中下旬，以更好地了解新生對學(xué)校環(huán)境和學(xué)習(xí)生活的實際適應(yīng)情況，幫助學(xué)校對新生適應(yīng)情況做出一定的總結(jié)，充分發(fā)揮心理普查促進學(xué)生發(fā)展的作用。

2．定期進行心理危機排查，有針對性地了解重點關(guān)注群體學(xué)生的實際狀況

人的心理是動態(tài)變化的，新生的一次心理普查不能作為不變的心理檔案長期使用。如某重點高校，在一次春季心理危機抽查中，共篩查出67名高危學(xué)生(含研究生)，其中未曾在學(xué)生心理普查結(jié)果中列為“重點關(guān)注對象”者占43%[5]80。因而，在一些比較重要的時間節(jié)點，還要對心理危機重點防范對象進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)高危人群，防范心理危機的出現(xiàn)。

心理危機排查不可能對每一個學(xué)生都進行測評，要重點關(guān)注可能出現(xiàn)危機的人群。如新生普查和以往排查中確定的重點關(guān)注學(xué)生，家庭經(jīng)濟困難學(xué)生，學(xué)習(xí)困難學(xué)生，就業(yè)困難學(xué)生，患嚴重身體疾病仍堅持在校學(xué)習(xí)的學(xué)生，有不良行為習(xí)慣的學(xué)生，遭遇突發(fā)事件的學(xué)生，有重大挫折的學(xué)生，患有心理障礙或心理疾病仍堅持在校學(xué)習(xí)的學(xué)生，既往有傷人、自傷行為或傾向的學(xué)生，其他有可發(fā)生心理危機的人群。

心理危機排查主要通過輔導(dǎo)員、班級心理委員、學(xué)生干部、學(xué)生黨員、寢室長等進行，要深入到課堂中、寢室里，通過聊天、訪談、側(cè)面了解等多種方式，對學(xué)生的生活、學(xué)習(xí)狀況以及心理狀態(tài)、動向進行全面摸排。具體實踐中，要嚴肅對待心理危機排查工作，要對工作人員進行培訓(xùn)，幫助他們明確心理危機排查的重要意義，理解、掌握心理危機評估指標(biāo)，學(xué)會必要的觀察、談話技能，形成良好的摸排責(zé)任心和能力，以保證排查的有效性。

高校每年至少要集中力量安排一次排查，確定出那些需要幫助但又不愿意求助的人群予以關(guān)注。其他時間如學(xué)期初、學(xué)期末、畢業(yè)前等時間節(jié)點，可加強關(guān)注度，適當(dāng)進行有重點的抽查。

3.認真實施大學(xué)生心理健康狀況月報制度，及時了解學(xué)生情況

心理健康狀況月報制度是院(系)心理輔導(dǎo)員組織輔導(dǎo)員(班主任)、班級心理委員、宿舍信息員以及其他學(xué)生干部，及時了解學(xué)生的心理健康狀況，按照一定的程序和要求，每月把有心理危機隱患的學(xué)生情況匯總上報給學(xué)校心理健康教育中心的一項工作，是搜集心理危機信息的一個重要通道。

月報制度的認真實施可以督促心理健康教育工作人員平時注意觀察學(xué)生的表現(xiàn)，有意識搜集心理危機信息，從而做到早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防、早干預(yù)，盡量減少危機的發(fā)生。月報制度的認真實施還可以提醒心理輔導(dǎo)員、輔導(dǎo)員、班主任、班級心理委員和宿舍信息員，記得自己所承擔(dān)的責(zé)任，及時總結(jié)自己的工作成果，同時不斷重溫心理危機預(yù)警評估指標(biāo)和預(yù)警流程，提高工作的自覺性和積極性，也促進自身知識和能力的發(fā)展，實現(xiàn)雙贏。

因此，學(xué)校、學(xué)院心理危機干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)小組要嚴肅對待月報制度，嚴格要求各院(系)參與心理危機預(yù)警工作的人員，督促他們認真做好工作，并在一定程度上把月報工作的效果作為評估其工作成績的一個依據(jù)，予以一定的獎懲，以提高月報工作的實效。

(五)完善心理約談的規(guī)范和流程，加深大學(xué)生對心理問題、心理咨詢的正確認識

心理約談是心理健康教育機構(gòu)主動安排在心理普查、重點排查和月報中篩查出來的重點關(guān)注對象與經(jīng)過心理學(xué)專業(yè)培訓(xùn)的老師進行面對面的心理交流和輔導(dǎo)，進一步搜集信息，辨別其心理問題的真?zhèn)我约皣乐爻潭?，進行一定的心理教育和輔導(dǎo)，同時對具有嚴重心理疾病的學(xué)生及時轉(zhuǎn)介，防范心理危機事件的發(fā)生。為更好地發(fā)揮心理約談的作用，在具體實踐過程中注意以下四個方面是比較重要的。

第一，對約談涉及到的院(系)輔導(dǎo)員和老師進行培訓(xùn)，幫助他們明確約談的結(jié)構(gòu)化流程及實施策略，明確約談過程中所應(yīng)注意的時間、填表等事項。

第二，注意保護學(xué)生的隱私。可通過發(fā)邀請信的形式，以抽查了解學(xué)生對學(xué)校生活的適應(yīng)情況為邀請理由，直接通知到本人，打消學(xué)生的顧慮。整個約談應(yīng)當(dāng)全程保密。

第三，約談老師對受約者提出的心理困惑、困擾給予傾聽、解釋與支持，并適當(dāng)開展心理教育，引導(dǎo)他們以積極的態(tài)度對待自我，對待外在世界，盡可能挖掘他們的內(nèi)在資源和潛能，促進他們的健康成長[6]410。

第四，約談結(jié)束，約談老師要認真填寫約談記錄，詳細分析受約學(xué)生的情況，預(yù)測其可能出現(xiàn)的現(xiàn)象，進一步完善該生的心理檔案，為后續(xù)的關(guān)注或干預(yù)提供依據(jù)。

通過心理約談，使有心理問題的學(xué)生真正接觸心理咨詢，獲得成長和發(fā)展，可以幫助他們進一步加深對心理問題、心理咨詢的正確認識，消除“病恥感”，減少心理危機信息收集和獲得過程中的障礙。

三、結(jié)語

有效、及時的心理危機預(yù)警是解決心理危機和避免心理危機悲劇的重要前提，而準(zhǔn)確、及時地收集大學(xué)生心理危機的相關(guān)信息又是有效、及時的心理危機預(yù)警的前提。在當(dāng)前急劇轉(zhuǎn)型的時代，心理危機不僅容易發(fā)生，還容易被忽略和掩蓋，特別是在我們這個有深厚道德理想主義傳統(tǒng)、家長制仍然普遍存在、一定程度上忽視個體的獨立性和個性需要的社會中，心理危機不僅更容易發(fā)生，強調(diào)團結(jié)但缺乏堅持原則和認真科學(xué)態(tài)度還容易在文化上被忽略和掩蓋。因此，準(zhǔn)確、及時地收集大學(xué)生心理危機的相關(guān)信息是心理危機預(yù)警工作面臨的艱巨挑戰(zhàn)，也是心理危機預(yù)警必須克服的問題。但是，要準(zhǔn)確、及時收集大學(xué)生心理危機的相關(guān)信息，不僅要到弗洛伊德所說的個體無意識即很大部分是個人成長經(jīng)歷的、但被遺忘在意識之外的內(nèi)心體驗中，還應(yīng)該到榮格所說的集體無意識即民族共同體文化傳統(tǒng)的不自覺的傳承中，尋找心理危機的產(chǎn)生根源和阻礙其信息收集的因素，反思這些因素所塑造的心理健康教育工作者的價值認知、工作態(tài)度和工作方式。這就要求心理危機預(yù)警人員在宣傳中要消除心理危機泛道德化的認知態(tài)度，普及心理危機的科學(xué)知識，提高自身的工作自覺性，完善自覺的工作方式，落實和健全工作規(guī)則和流程。

[1]劉志遠.大學(xué)生心理危機干預(yù)工作的困境與對策[J].高校輔導(dǎo)員學(xué)刊，2015,7(1).

[2]鄭小方.高校心理危機預(yù)警機制研究[J].浙江萬里學(xué)院學(xué)報，2008,21(4).

[3]程明蓮，王麗芳.高校大學(xué)生心理危機預(yù)警系統(tǒng)研究[J].合肥工業(yè)大學(xué)學(xué)報(社會科學(xué)版)，2009,23(4).

[4]董雪，陳莉，劉一蓉.高校班級心理委員培訓(xùn)體系構(gòu)建的探索與運用——以陜西科技大學(xué)為例[J].陜西教育(高教版)，2012,(Z2).

[5]王萍，牟宏瑋，吳連海.大學(xué)生心理問題篩查及自殺預(yù)防問題的思考——以中國海洋大學(xué)為例[J].青年探索，2009,(6).

[6]蔣善，施玉琴.積極心理學(xué)視角下的大學(xué)新生心理約談[J].校園心理，2012,10(6).

(責(zé)任編輯 李逢超)

2017-03-22

王素霞，女，山東淄博人，山東理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院副教授，教育學(xué)碩士；李霞，女，山東臨沂人，山東理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院大學(xué)生心理健康教育中心主任、講師，教育學(xué)碩士。

B844.2

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