張文鳳

（江蘇省高郵市中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理部，江蘇 揚(yáng)州 225600）

分析中醫(yī)護(hù)理技能在護(hù)理管理中的應(yīng)用效果

張文鳳

（江蘇省高郵市中醫(yī)醫(yī)院護(hù)理部，江蘇 揚(yáng)州 225600）

目的 探析中醫(yī)護(hù)理技能在護(hù)理管理中的應(yīng)用效果。方法 選擇2015年1月～2016年12月本院60名護(hù)理人員參與研究，將其隨機(jī)分成兩組，對照組30名護(hù)理人員接受常規(guī)護(hù)理管理，觀察組30名護(hù)理人員在護(hù)理管理中應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技能，比較兩組護(hù)理管理質(zhì)量。結(jié)果 觀察組管理后護(hù)患溝通能力以及溝通指南評分均高于對照組。結(jié)論 中醫(yī)護(hù)理技能在護(hù)理管理中的應(yīng)用價值突出，可以提升護(hù)理人員的溝通能力，可推廣。

中醫(yī)護(hù)理技能；護(hù)理管理；質(zhì)量

在中醫(yī)治療過程中，醫(yī)療和護(hù)理存在很大的相似性，中醫(yī)認(rèn)為三分治七分養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)治未病[1]。由此得知護(hù)理在中醫(yī)治療過程中的作用非常重要，為了提升中醫(yī)護(hù)理技術(shù)水平，必須做好中醫(yī)護(hù)理管理工作，使中醫(yī)護(hù)理在臨床各類疾病中的價值充分發(fā)揮出來[2]。本研究具體分析在護(hù)理管理中應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技能的效果。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2015年1月～2016年12月我院60名護(hù)理人員參與本研究。全部護(hù)理人員均為女性，根據(jù)護(hù)理人員接受的護(hù)理管理方法不同分為觀察和對照組，各30名。觀察組年齡22～35歲，平均年齡（27.2±3.3）歲；學(xué)歷：本科學(xué)歷有6名，?？茖W(xué)歷有22名，中專學(xué)歷有2名；職稱：護(hù)士21名，護(hù)師6名，主管護(hù)師3名。對照組年齡21～36歲，平均年齡（27.5±3.4）歲；學(xué)歷：本科學(xué)歷有5名，專科學(xué)歷有23名，中專學(xué)歷有2名；職稱：護(hù)士19名，護(hù)師7名，主管護(hù)師4名。兩組的年齡、學(xué)歷、職稱等基本資料比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P＞0.05）。

1.2 方法

對照組接受常規(guī)管理模式下的護(hù)理管理；觀察組則在護(hù)理管理中應(yīng)用護(hù)理技能，具體包括。

1.2.1 中醫(yī)護(hù)理知識繼續(xù)教育

中醫(yī)學(xué)內(nèi)容廣博，內(nèi)涵豐富，為了提升護(hù)理人員的護(hù)理技能，必須不斷進(jìn)行護(hù)理知識再教育。管理人員應(yīng)該按照不同層級的護(hù)理人員進(jìn)行不同護(hù)理知識的再教育，并且定期進(jìn)行考核，確保護(hù)理人員真正掌握，并將護(hù)理人員考核成績納入績效考核，提升護(hù)理人員的學(xué)習(xí)積極性。

1.2.2 培養(yǎng)專業(yè)中醫(yī)護(hù)理人員

從實(shí)際情況來看，中醫(yī)護(hù)理操作實(shí)質(zhì)和西醫(yī)護(hù)理存在較大相似性，其中中醫(yī)穴位的穴位注射類似于西醫(yī)肌肉注射，另外操作核對、病情評估以及操作消毒都存在較大相似性[3]。不過實(shí)際臨床工作中大部分護(hù)理人員都是西醫(yī)，基本沒有接受過中醫(yī)系統(tǒng)的護(hù)理知識教育。所以我院根據(jù)護(hù)理人員學(xué)歷的差異以及護(hù)理人員對中醫(yī)護(hù)理知識的掌握程度對護(hù)理人員進(jìn)行針對性培養(yǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)高學(xué)歷護(hù)理人員以及中醫(yī)護(hù)理知識掌握良好的護(hù)理人員，逐漸形成一支穩(wěn)定的專業(yè)中醫(yī)護(hù)理隊(duì)伍。

1.2.3 提供機(jī)會進(jìn)修學(xué)習(xí)

醫(yī)院定期都會為護(hù)理人員創(chuàng)造一些學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理的機(jī)會，包括院內(nèi)開展中醫(yī)知識講座，通過視頻學(xué)習(xí)中醫(yī)操作技能，參加上級醫(yī)院舉辦的中醫(yī)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)班，拓展她們的視野，更新理念和知識。

1.2.4 在實(shí)踐護(hù)理中應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技能

鼓勵護(hù)理人員在對病人實(shí)施護(hù)理時合理應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技能，醫(yī)院常規(guī)開展的中醫(yī)護(hù)理操作項(xiàng)目有16項(xiàng)，包括耳穴壓豆、拔火罐、中藥熏洗、中藥外敷、刮痧、穴位貼敷、中藥灌腸、穴位按摩、艾灸等[4]。

1.2.5 加強(qiáng)護(hù)患溝通

每項(xiàng)中醫(yī)操作都需要10 min甚至更長的時間，所以護(hù)理人員在實(shí)施中醫(yī)護(hù)理操作過程中，會利用這個時間和病人及家屬溝通的交流，講解疾病的相關(guān)知識，和生活起居、飲食宜忌等方面的健康教育，構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系，病人的滿意度大大提高，達(dá)98%以上。

1.3 觀察指標(biāo)

評價兩組護(hù)理人員的護(hù)患溝通能力以及溝通指南情況，其中護(hù)患溝通能力評分項(xiàng)目包括基本語言溝通能力、溝通能力、協(xié)調(diào)溝通網(wǎng)絡(luò)能力、溝通技巧，每項(xiàng)25分，總分100分，得分越高，能力越強(qiáng)。另外溝通指南評分項(xiàng)目包括傾聽與應(yīng)答、理解能力、會談條理性、非語言行為、解釋與計(jì)劃、照護(hù)方案商定等，每項(xiàng)指標(biāo)20分，得分越高，能力越強(qiáng)。

1.4 統(tǒng)計(jì)方法

采用SPSS 19.0統(tǒng)計(jì)學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，計(jì)量資料以表示，采用t檢驗(yàn)，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié) 果

觀察組接受護(hù)理管理前護(hù)患溝通能力評分為（81.52±5.68）分，對照組接受護(hù)理管理前護(hù)患溝通能力評分為（80.49±4.69）分；觀察組接受護(hù)理管理前溝通指南評分為（82.29±4.15）分，對照組接受護(hù)理管理前溝通指南評分為（82.34±4.63）分。觀察組接受護(hù)理管理后護(hù)患溝通能力評分為（93.38±5.99）分，對照組接受護(hù)理管理后護(hù)患溝通能力評分為（85.46±6.02）分；觀察組接受護(hù)理管理后溝通指南評分為（97.64±8.48）分，對照組接受護(hù)理管理后溝通指南評分為（90.34±7.69）分。接受護(hù)理管理前兩組護(hù)理人員護(hù)患溝通能力以及溝通指南評分結(jié)果均沒有明顯差異，（P＞0.05），接受護(hù)理管理后觀察組護(hù)患溝通能力以及溝通指南評分結(jié)果均明顯高于對照組，（P＜0.05）。

3 討 論

中醫(yī)護(hù)理是整個中醫(yī)學(xué)中非常重要的部分，做好中醫(yī)護(hù)理，保證整體護(hù)理質(zhì)量，能夠提升護(hù)理人員對護(hù)理的滿意度，建立和諧良好護(hù)患關(guān)系，提升醫(yī)院的社會形象[5]。在中醫(yī)護(hù)理管理中應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技能，通過多項(xiàng)管理措施的開展，能夠促使護(hù)理人員護(hù)理技能的不斷提升[6]。同時在這種護(hù)理管理模式下，護(hù)理人員自身的積極性也會有所提升，主動學(xué)習(xí)中醫(yī)護(hù)理最新知識，逐漸提升自己護(hù)理技能。本研究對觀察組護(hù)理人員在護(hù)理管理中應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技能，結(jié)果顯示管理后護(hù)理人員護(hù)患溝通能力以及溝通指南評分均較對照組更高，（P＜0.05）。

綜上所述，在護(hù)理管理中應(yīng)用中醫(yī)護(hù)理技能能夠提升護(hù)理人員的護(hù)患溝通能力，保證護(hù)理更有效進(jìn)行，可推廣。

參考文獻(xiàn)

[1] 霍莉萍.淺談中醫(yī)特色護(hù)理管理在中醫(yī)護(hù)理中實(shí)施的關(guān)鍵[J].心理醫(yī)生,2016,22(16):115-116.

[2] 張巧蓉,李艷萍,胡 妍,等.護(hù)理質(zhì)量評價在中醫(yī)護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中國中醫(yī)藥現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育,2015,13(19):112-113.

[3] 劉艷麗,朱 翠,侯春鳳,等.精細(xì)化管理在中醫(yī)神經(jīng)內(nèi)科護(hù)理管理中的應(yīng)用[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2017,14(4):108-109.

[4] 吳愛瓊.中醫(yī)護(hù)理管理的難點(diǎn)與對策[J].醫(yī)藥前沿,2016,6(10):323-324.

[5] 閆 虹.中醫(yī)護(hù)理工作中的人性化護(hù)理管理措施[J].中國衛(wèi)生產(chǎn)業(yè),2017,14(7):144-145.

[6] 李 青,孫新惠,常春花,等.探討中醫(yī)護(hù)理管理中存在的問題與對策[J].飲食保健,2016,3(2):197-198.

本文編輯：蘇日力嘎

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ISSN.2096-2479.2017.30.181.02