劉明洋 呂曉峰

(山東大學(xué) 新聞傳播學(xué)院，山東 濟(jì)南 250100)

·傳播學(xué)研究·

媒介化社會視角下的新媒介倫理建構(gòu)

劉明洋 呂曉峰

(山東大學(xué) 新聞傳播學(xué)院，山東 濟(jì)南 250100)

媒介與社會深度融合和相向互動，形成了以媒介社會化和社會媒介化為結(jié)果的媒介化社會。媒介化社會的基本特征是社會組織層面的認(rèn)知族群變化、權(quán)力場域變化，社會交往層面的媒介關(guān)系成為基本社會人際關(guān)系、媒介消費(fèi)成為基本社會交往方式、媒介模仿成為基本社會文化范式，社會生態(tài)層面的組織化生態(tài)向個體化生態(tài)轉(zhuǎn)型、媒介沖突由媒介領(lǐng)域向社會領(lǐng)域轉(zhuǎn)移。與媒介化社會相伴的媒介倫理失衡，表現(xiàn)在媒介職業(yè)倫理上的新媒介暴力，媒介行業(yè)倫理上的過度資本化和媒介社會倫理上的泛娛樂化。解決媒介化社會的倫理失衡問題需要從三個關(guān)系入手進(jìn)行新媒介倫理建構(gòu)——解決好媒介與人、媒介與媒介、媒介與社會的關(guān)系。

媒介化社會；媒介倫理失衡；新媒介倫理建構(gòu)

媒介化社會的基本邏輯，是媒介與社會更加深度的融合。這種融合，表現(xiàn)為媒介與社會相向互動的過程中形成兩個維度的遞進(jìn)，并進(jìn)而形成互動的結(jié)果，一個是媒介的社會化，一個是社會的媒介化。

一方面是媒介的社會化。這使得媒介既超越單純的作為“社會公器”的傳統(tǒng)角色定位，也超越單純“社會守望”的傳統(tǒng)功能定位，而是呈現(xiàn)出“媒介即社會”的全新景象。一方面，媒介的概念不再等同于一般的媒體，而是從組織和工具層面進(jìn)一步提升為關(guān)系和存在。這意味著，媒介在現(xiàn)代社會中所扮演的角色進(jìn)一步增多，媒介既是一種傳統(tǒng)的信息傳播工具和平臺，也是現(xiàn)代信息技術(shù)的集中表現(xiàn)形式，還是豐富的文化形態(tài)和意義空間。另一方面，伴隨著媒介多元形態(tài)的出現(xiàn)，特別是社交媒體和自媒體的繁榮發(fā)達(dá)，媒介的社會功能在拓展。媒介正在更深層次、更寬領(lǐng)域、更大程度上影響社會發(fā)展，承擔(dān)社會治理、有序運(yùn)行的諸多職能，改變社會生態(tài)的不同側(cè)面，塑造新型的社會價值標(biāo)準(zhǔn)和體系。媒介已不僅是傳統(tǒng)意識形態(tài)層面的一種輿論工具，而是逐步成為了一種社會化的治理和運(yùn)行工具。

另一方面是社會的媒介化。技術(shù)發(fā)展與社會觀念的變遷帶來社會整體的媒介化轉(zhuǎn)型，突出表現(xiàn)為社會個體的媒介化和社會系統(tǒng)的媒介化。作為信息傳受個體的人被作為行為主體的人所取代，作為“主體性”的人進(jìn)而被作為“主體間性”的人取代*侯振武：《在主體性與主體間性之間——阿倫特與哈貝馬斯現(xiàn)代性批判立足點(diǎn)評析》，《天津社會科學(xué)》2014年第5期。，這促進(jìn)了傳播的含義由本體論向認(rèn)識論轉(zhuǎn)向，傳播從主客體聯(lián)系的工具向主體間性的互動轉(zhuǎn)向，傳統(tǒng)現(xiàn)代性主體觀所認(rèn)為的沒有主客體就沒有傳播的觀念，被反轉(zhuǎn)為沒有傳播就沒有主客體的新形式。同時，作為傳播對象的內(nèi)容訊息被作為意義表達(dá)符號的媒介訊息取代，傳統(tǒng)的媒介受眾已經(jīng)向消費(fèi)者、制作者、傳播者等諸多角色復(fù)合的行為主體轉(zhuǎn)變，因而作為社會個體的人實(shí)際上正在不斷媒介化，人們從主動追求的享受媒介生活轉(zhuǎn)向不知不覺中依賴媒介和被動接受的媒介生存。此外，在多級傳播框架下，社會系統(tǒng)各環(huán)節(jié)要素在信息化、智能化的過程中也不斷媒介化，社會系統(tǒng)的組織架構(gòu)和實(shí)際運(yùn)行較以往更加依賴和依存于媒介系統(tǒng)，社會形態(tài)和生態(tài)的變革和演進(jìn)，也與媒介形態(tài)與生態(tài)的變革和演進(jìn)保持了較高的“同步性”——社會系統(tǒng)與媒介系統(tǒng)正在構(gòu)建著新的系統(tǒng)關(guān)系。

一、媒介化社會的新特征

基于以上兩個相向互動，我們實(shí)際上已經(jīng)進(jìn)入到了一個媒介化社會。媒介化社會的新特征，我們可以從社會組織、社會交往和社會生態(tài)三個層面進(jìn)行更深入地考量。

(一)社會組織特征

一是認(rèn)知族群變化。在媒介化社會背景下，傳統(tǒng)公共領(lǐng)域由實(shí)體化趨向網(wǎng)絡(luò)化，大眾媒介所創(chuàng)造的擬態(tài)環(huán)境則由某種媒介塑造的內(nèi)部環(huán)境轉(zhuǎn)向社會空間。與之相對應(yīng)，人們認(rèn)知社會和道德的意義空間隨著公共領(lǐng)域的重新劃分和擬態(tài)環(huán)境的塑造，日漸趨向部落化和標(biāo)簽式的人群劃分。簡言之，信息總量的不斷增加和信息獲取技術(shù)、傳播技術(shù)的不斷進(jìn)化，并沒有實(shí)現(xiàn)“地球村”真正意義上的“互聯(lián)互通、共享共治”，相反，從“知溝”到“數(shù)字鴻溝”，媒介化社會正在使人們經(jīng)歷一場“重新部落化”過程，依賴不同媒介平臺形成不同的受眾主體和“媒介圈子”，對意義進(jìn)行不同的結(jié)構(gòu)、解構(gòu)和重構(gòu)，并在社會大環(huán)境下，逐漸構(gòu)建起自己圈子獨(dú)有的輿論場、意義場和文化場。

這種變化導(dǎo)致的另一個關(guān)聯(lián)特征，就是“媒介圈子”的組織化增強(qiáng)?！按笊鐣?、小圈子”的現(xiàn)象不僅存在于媒介構(gòu)建起的虛擬線上空間，也已經(jīng)開始從線上到線下、從虛擬到現(xiàn)實(shí)，并具備了干預(yù)、調(diào)節(jié)、服務(wù)、管理等一般社會組織的功能和特征。事實(shí)上，這種具有高度自主性和廣泛分散性的“媒介圈子”，已經(jīng)成為社會組織框架中的基本元素。在其成長發(fā)展和參與社會事務(wù)的過程中，基于不同認(rèn)知模式和編解碼系統(tǒng)的族群對立沖突勢必加劇，并在很大程度上帶來價值沖突和倫理失衡。族群變化和圈層成長帶來公共性的對話和溝通倫理問題，一些學(xué)者提出，互聯(lián)網(wǎng)社會交往中，無論是議題建構(gòu)內(nèi)容生產(chǎn)、表達(dá)動機(jī)和情感、表達(dá)真實(shí)性和正當(dāng)性還是修辭關(guān)系，都在“提供了公共討論和社會交往的全新可能”的同時“導(dǎo)致了嚴(yán)重的認(rèn)同危機(jī)”*胡百精、李由君：《互聯(lián)網(wǎng)與對話倫理》，《當(dāng)代傳播》2015年第5期。。

二是權(quán)力場域變化。以媒介為基礎(chǔ)的媒介化社會，使得媒介秩序在社會秩序和社會治理中發(fā)揮的作用不斷加強(qiáng)，媒介賦權(quán)成為社會公權(quán)分配的重要形式，媒介行為與社會效果的互動性、相關(guān)性進(jìn)一步增強(qiáng)。從賦權(quán)主體看，媒介化社會正由傳統(tǒng)的政治權(quán)力主體向政治權(quán)力、資本權(quán)力、公眾權(quán)力、技術(shù)權(quán)力復(fù)合主體轉(zhuǎn)變；從權(quán)力重心看，媒介社會技術(shù)升級和渠道開放在一定程度上推動傳播權(quán)向接受權(quán)轉(zhuǎn)移；從權(quán)力訴求看，受眾作為消費(fèi)者的接受權(quán)和溝通權(quán)地位上升，媒體表達(dá)權(quán)從顯性霸權(quán)隱匿為隱形霸權(quán)；從權(quán)力關(guān)系看，媒介化社會將逐步構(gòu)建新型的合作與競爭共存、主動與被動共存、強(qiáng)關(guān)系與弱關(guān)系共存的新型權(quán)力關(guān)系。

(二)社會交往特征

媒介關(guān)系成為基本的社會人際關(guān)系。在媒介化社會，人們的社會交往正在演變?yōu)橐环N媒介交往，或者是依靠媒介實(shí)現(xiàn)的交往。在這種交往下建立起來的媒介關(guān)系，正成為人們社會交往的基本方式、甚至是基本目的。媒介化社會的一個媒介特點(diǎn)是，高維媒介下的無限平臺*喻國明：《媒介革命：互聯(lián)網(wǎng)邏輯下傳媒業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵與進(jìn)路》，人民日報出版社2015年版，代序第2—4頁。?；谶@樣的背景，傳統(tǒng)媒介環(huán)境中以機(jī)構(gòu)為基本單位的媒介傳播與運(yùn)行方式，逐漸被以個體為單位的傳播與運(yùn)行方式替代，傳播主體的無限性帶來了傳播效果的不可預(yù)知。與之相對應(yīng)，無限平臺上的媒介社會關(guān)系，成為了存在關(guān)系而非物質(zhì)關(guān)系、相關(guān)關(guān)系而非確定關(guān)系、弱關(guān)系而非強(qiáng)關(guān)系。人們的社會交往時間、交往空間更多是在媒介平臺上實(shí)現(xiàn)，在人的社會交往關(guān)系中，媒介關(guān)系成為重要的甚至最主要的組合部分，人的社會交往圈子也逐步具有了更多“媒介圈子”的特征。

媒介消費(fèi)成為基本的社會交往方式。在媒介化社會，媒介消費(fèi)成為一種時而主動、時而被動的消費(fèi)行為，在人的整體社會活動中，媒介消費(fèi)所占用的時間、資源越來越多，人們衣食住行的日常物質(zhì)需要以及更高層次的精神需求，更多都是通過媒介消費(fèi)的方式來實(shí)現(xiàn)。與此同時，傳統(tǒng)個體式的媒介消費(fèi)正在被現(xiàn)在群體式的媒介消費(fèi)所替代，人們的媒介消費(fèi)正從“自我式消費(fèi)”變成一種“分享式消費(fèi)”，技術(shù)與平臺讓這種分享成為可能，消費(fèi)意義、分享快樂成為了依靠媒介形成的一種互動行為，媒介消費(fèi)的過程成為了互動交流的過程。進(jìn)而，在互動交流的媒介消費(fèi)范式下，媒介消費(fèi)所蘊(yùn)含著的人類精神交往的意義，事實(shí)上正在指向模塊化，單一個體的認(rèn)知和觀念很難超越這些模塊的邊界，消費(fèi)與被消費(fèi)、消費(fèi)者與被消費(fèi)者交織在一起，構(gòu)建著一種以媒介為紐帶的新型社會交往方式。

媒介模仿成為基本的社會文化范式。人與人的交往，很多時候源于某種文化、也歸于某種文化，因為這種交往的持續(xù)性、穩(wěn)定性，就會漸漸形成一種文化圈層。在社會文化的大框架下，這種文化圈層往往表現(xiàn)出亞文化的特征。在媒介化社會，媒介作為文化傳承、創(chuàng)新、變革的角色功能更加強(qiáng)大；媒介接觸的高頻度，又讓媒介受眾對于媒介所主張和傳遞的文化符號具有了更強(qiáng)的認(rèn)同感，從“媒介認(rèn)同”到“媒介模仿”便成為了眾多文化圈層形成的常態(tài)化行為邏輯。這種以“媒介模仿”為主而形成的文化圈層，盡管在組織形式上較為松散，但因為具有相近或相同的文化認(rèn)知，一旦形成，就會具有相對的穩(wěn)定性，而且可以快速復(fù)制和擴(kuò)大。眾多不同的文化圈層并存于社會文化的大框架之中，已成為現(xiàn)代社會文化的一個重要特征。

(三)社會生態(tài)特征

媒介化社會下，社會生態(tài)的變化可以從兩個方面看。一是自媒體的快速發(fā)展，帶動社會生態(tài)從以往的組織化生態(tài)向個體化生態(tài)轉(zhuǎn)型。作為媒介生態(tài)場中的重要元素，自媒體的誕生與發(fā)展，實(shí)際上給以往的“非媒體人”提供了公眾化表達(dá)的媒體平臺；而媒體的自主性，又讓這種表達(dá)變得迫切、頻繁，甚至無序。所以，我們看到的是具有碎片化特征的媒介話語體系，公共輿論因為個體的參與和表達(dá)，變得更加多元。整體輿論場，已不能簡單地區(qū)分為主流或草根，而是成為變動不定的復(fù)雜動態(tài)場域。

另一方面，因為媒介而導(dǎo)致的話語沖突、文化沖突和利益沖突，逐步從媒介領(lǐng)域轉(zhuǎn)向社會領(lǐng)域。信息傳播技術(shù)的進(jìn)化，推動了人的表達(dá)權(quán)的實(shí)現(xiàn)，同時也損害著人的不表達(dá)權(quán)，隱私權(quán)的問題既具有了道德意義也具有了法律意義。另外，從技術(shù)角度看，技術(shù)范式的成熟，既為不同區(qū)域、不同文明、不同族群間的對話提供全新可能，同時也加深著整個世界的認(rèn)同危機(jī)和價值對立。媒介沖突以及因媒介而導(dǎo)致的多元文化和價值觀沖突，已成為國際社會共同面臨的問題，正因如此，網(wǎng)絡(luò)治理成為了一個全球性的話題。

二、媒介化社會中的媒介倫理失衡

(一)媒介職業(yè)倫理的失衡——新媒介暴力

依托技術(shù)與資本的雙重推動，新媒介呈現(xiàn)出快速發(fā)展之勢。與之相伴隨，新媒介暴力也迅速成為媒介職業(yè)倫理中一個焦點(diǎn)問題。對于這點(diǎn)，我們可以從三個方面來看。

一是內(nèi)容暴力。媒介化社會是一個信息供應(yīng)總量充足甚至過剩的時代。但是，媒介組織對技術(shù)和渠道的絕對掌控，造成了受眾對有效信息獲取和無效信息過濾的相對困難。一方面，受眾生活在媒介化社會的“信息海洋”之中，卻又時常置身于“信息孤島”之上?？此剖澜缫惑w化的互聯(lián)網(wǎng)媒介世界，實(shí)際上依然被劃分為不同的區(qū)間和模塊，搜索獲取的海量信息如何篩選，不同語言的表達(dá)邏輯如何解碼，彼此對立的觀點(diǎn)如何辨別是非真?zhèn)?，依然更多地依賴于媒介的擬態(tài)環(huán)境建構(gòu)和議程設(shè)置，信息內(nèi)容獲取的主導(dǎo)權(quán)并不在受眾手中。另一方面，盡管媒介化社會是一個開放系統(tǒng)，但以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的信息獲取方式實(shí)際上依然是一個封閉的、單向度傳播過程。受眾通過媒介獲得的信息，以及信息背后的立場、觀點(diǎn)和價值觀，實(shí)際上是媒介的，或者說是經(jīng)過媒介過濾和再加工的。在這個過程中，媒介組織的利益往往會被置于信息傳輸之中，“內(nèi)容”冒充“信息”隱瞞媒介的真實(shí)功能*[法]讓·鮑德里亞：《消費(fèi)社會》，劉成富、全志鋼譯，南京大學(xué)出版社2014年版，第114頁。，信息理性常常被媒介對受眾的觀點(diǎn)暴力所替代。

二是渠道暴力，表現(xiàn)為硬暴力和軟暴力兩種。一方面，一旦受眾選擇某種渠道，就必須接受媒介渠道單方面制訂的“渠道契約”，還要接受渠道信息服務(wù)中的霸權(quán)行為。受眾在渠道使用過程中，層出不窮的廣告、游戲信息推送早已不是新鮮事，一些消息彈窗即使點(diǎn)擊關(guān)閉按鈕依然會強(qiáng)制打開消息網(wǎng)頁，更有甚者，一些彈窗借助淫穢色情圖片和曖昧的語言表述吸引眼球，惡意推送，捆綁閱讀。這就是渠道中的硬暴力行為。另一方面，在多數(shù)情境下，渠道暴力以技術(shù)霸權(quán)為隱含前提、以軟暴力的形態(tài)出現(xiàn)。對于大部分捆綁閱讀、惡意推送、預(yù)置軟件，生產(chǎn)商和運(yùn)營商為了規(guī)避法律風(fēng)險和消費(fèi)者投訴，實(shí)際上預(yù)留了技術(shù)解決的空間。問題在于，對于普通受眾和消費(fèi)者而言，這種技術(shù)既不被告知也缺乏專業(yè)操作能力。這實(shí)際是利用技術(shù)優(yōu)勢和數(shù)字鴻溝強(qiáng)制實(shí)施的渠道暴力。面對這種境地，作為消費(fèi)者的受眾往往束手無策。

渠道暴力，實(shí)際上是媒介渠道與媒介受眾的關(guān)系失衡，是工具理性的缺失。說到底，是因為媒介化社會的技術(shù)、資本和話語權(quán)優(yōu)勢依然由大眾傳媒、科技公司和互聯(lián)網(wǎng)巨頭掌握。

三是技術(shù)暴力。技術(shù)暴力不是媒介化社會的新問題，是伴隨媒介形態(tài)變化始終的問題。在媒介化社會中，技術(shù)暴力表現(xiàn)得更加充分，既表現(xiàn)在傳播者身上，也表現(xiàn)在接受者身上。就傳播者而言，技術(shù)暴力常常體現(xiàn)為一種技術(shù)依賴。隨著媒介技術(shù)自身的不斷發(fā)展和進(jìn)化，擁有技術(shù)、資本、組織優(yōu)勢的互聯(lián)網(wǎng)巨頭與科技企業(yè)逐步進(jìn)軍媒介市場，以這樣的背景形成的新媒介群體，便幾乎無一例外貼上了技術(shù)媒介的標(biāo)簽；同時，傳統(tǒng)媒介也在通過融合的方式引進(jìn)和接受新興媒介技術(shù)，與技術(shù)媒介建立關(guān)聯(lián)。技術(shù)本身不是問題，問題在于，從技術(shù)使用走向了技術(shù)依賴。技術(shù)不再只是一種供使用的有效工具，技術(shù)本身正在吞噬和替換媒介和信息。媒介表達(dá)的過于技術(shù)化，讓技術(shù)超越內(nèi)容本身走到了媒介的前臺。

就接受者而言，技術(shù)暴力常常體現(xiàn)為一種技術(shù)崇拜。人手一個充電寶、舉著手機(jī)找信號、出門先要找WIFI的情況已經(jīng)是手機(jī)依賴者的“標(biāo)配”。 從美圖軟件到自拍桿的流行，社交輔助功能既優(yōu)化了用戶體驗，也在更大程度上禁錮了受眾思維，出門吃飯每道菜必須拍照發(fā)微博，花費(fèi)數(shù)個小時拍照、美圖發(fā)朋友圈，打開手機(jī)無論有沒有消息也要刷一刷微博朋友圈，遇到他人的朋友圈狀態(tài)無論是什么內(nèi)容先點(diǎn)個贊……媒介技術(shù)對人的控制已經(jīng)滲透到生活的方方面面，并讓人渾然不覺，樂在其中。麥克盧漢對此的預(yù)言——“對媒介影響潛意識的溫順的接受，使媒介成為囚禁其使用者的無墻的監(jiān)獄”*[加]馬歇爾·麥克盧漢：《理解媒介：論人的延伸》，何道寬譯，譯林出版社2011年版，第34、35頁。已經(jīng)成為現(xiàn)實(shí)。當(dāng)然這還不是最可怕的未來，可怕的是基特勒所描繪的媒介技術(shù)論的未來圖景：技術(shù)將吞噬人的主體性，“人類剩下的僅僅是媒介可以存儲和傳播的東西”*轉(zhuǎn)引自張昱辰:《走向后人文主義的媒介技術(shù)論——弗里德里?！せ乩彰浇樗枷虢庾x》，《現(xiàn)代傳播》2014年第9期。我們將毀于“我們熱愛的東西”*[美]尼爾·波茲曼：《娛樂至死》，章艷、吳燕莛譯，廣西師范大學(xué)出版社2009年版，第4頁。。

(二)媒介行業(yè)倫理的失衡——過度資本化

資本與媒介，一直存在著關(guān)系。在媒介化社會的背景下，資本正以新的方式對媒介行業(yè)產(chǎn)生著與以往不同的影響，也因此導(dǎo)致了媒介行業(yè)倫理的失衡。

資本涌入，行業(yè)結(jié)構(gòu)性倫理失衡。伴隨著媒介技術(shù)的發(fā)展，媒介對于資本的需求也成為一個關(guān)鍵性話題。與之相對應(yīng)，媒介也成為了資本市場上頗受關(guān)注的領(lǐng)域。二者互動的一個結(jié)果就是，資本向媒介行業(yè)的大量涌入。在當(dāng)下整體的媒介結(jié)構(gòu)中，以資本為主導(dǎo)形成的媒介組織和機(jī)構(gòu)，不僅在整體的媒介產(chǎn)業(yè)圈中占據(jù)更多的份額，而且具有更強(qiáng)的話語權(quán)。原有的以媒介內(nèi)容、口碑積累等為基礎(chǔ)形成的行業(yè)資歷秩序，正在被新興的資本權(quán)力秩序取代。資本成為媒介發(fā)展最重要的推動力，成為行業(yè)領(lǐng)域最重要的競爭力。資本就是渠道，就是影響力，就是未來——這樣的一種發(fā)展和成長邏輯，使得媒介事實(shí)上淪為了資本的工具。整體媒介結(jié)構(gòu)層面，已經(jīng)出現(xiàn)倫理失衡。

資本逐利，行業(yè)目的性倫理失衡。上世紀(jì)中期美國“市場新聞業(yè)”的崛起，就已經(jīng)讓人們對于媒介以商業(yè)倫理取代新聞倫理的現(xiàn)象提出過批評。今天，媒介產(chǎn)業(yè)的整體市場化水平更加提升，大量資本涌入后，資本所具有的趨利性，又使得媒介行業(yè)在目的性上整體的出現(xiàn)了偏差。特別是在媒介轉(zhuǎn)型發(fā)展時期，新舊媒介同時面臨著“生存恐慌”，過度的商業(yè)化追求就成為了重要目的，有時還會成為很多媒介的唯一目的，這就加劇了資本逐利的進(jìn)程。與之相對應(yīng)，媒介對于其受眾的目的性也在改變，受眾已不再是說服、發(fā)動、鼓舞的對象，而是成為了客戶。受眾與媒介一樣，淪為資本逐利的工具。

資本驅(qū)動，行業(yè)文化性倫理失衡。技術(shù)的發(fā)展，導(dǎo)致了媒介形態(tài)的多元化；資本的驅(qū)動，則讓媒介行業(yè)呈現(xiàn)出一種“野蠻式成長”的態(tài)勢。大量新興媒介的出現(xiàn)，讓媒介行業(yè)整體的素養(yǎng)受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。從功能定位到角色認(rèn)知，從組織架構(gòu)到團(tuán)隊成員，從制度規(guī)范到文化建設(shè)，這些屬于媒介基礎(chǔ)性建設(shè)的問題，卻在“野蠻成長”的過程中被忽視。因為這種忽視，媒介行業(yè)開始底蘊(yùn)不足，文化缺失。媒介素養(yǎng)，這個原本更多應(yīng)用于受眾的詞語，現(xiàn)在更需要應(yīng)用于媒介。

(三)媒介社會倫理的失衡——泛娛樂化傾向

從娛樂新聞到新聞的娛樂化，再到媒介整體內(nèi)容、風(fēng)格的娛樂化，再到媒介的泛娛樂化傾向，實(shí)際上透出媒介在社會倫理層面的失衡。

媒介泛娛樂化是社會倫理價值的失衡。媒介環(huán)境學(xué)家尼爾·波茲曼在考察電視對社會的影響時斷言：“(社會)除了娛樂業(yè)沒有其它行業(yè)”*[美]尼爾·波茲曼：《娛樂至死》，章艷、吳燕莛譯，廣西師范大學(xué)出版社2009年版，第85頁。。隨著媒介化社會信息存儲方式、傳播方式、閱讀方式、使用方式的變化，催生了以娛樂為前提、更適合新媒介環(huán)境下信息交流方式的媒介游戲文化。從被動娛樂到主動游戲，媒體與受眾共同建構(gòu)了媒介化社會的新媒介文化，也帶來了媒介倫理的新問題。一方面，過度娛樂化帶來媒介關(guān)系的異化，傳統(tǒng)傳受對立的二元關(guān)系變得模糊，媒介與受眾都是娛樂的主體，也都是被娛樂的對象；另一方面，過度娛樂化帶來媒介秩序重構(gòu)的危機(jī)，娛樂化背景下媒介對信息的編碼和新聞的議程設(shè)置更加輕松，再加上與技術(shù)和資本的融合，極易形成整體文化導(dǎo)向上的“媒介霸權(quán)”，也就極易將娛樂化變得社會化，阻礙著社會正常價值觀的培育。

媒介過度消費(fèi)是社會倫理場景的失衡。媒介化社會對媒介的接受和使用，根本目的在于消費(fèi)。產(chǎn)品化是媒介社會的重要變化，也是媒介消費(fèi)的重要前提。媒介化社會的內(nèi)容充足、渠道開放和技術(shù)進(jìn)步在宏觀層面形成充分消費(fèi)的媒介場景。但從微觀層面看，媒介文化的缺失，尤其是新媒介暴力的影響直接釀成了媒介過度消費(fèi)的惡果。這表現(xiàn)為媒介使用和消費(fèi)在時間和信息容量上增大，但在意義解構(gòu)和重構(gòu)層面更加復(fù)雜和困難；受眾對媒介的主動消費(fèi)和被動消費(fèi)相混雜，作為媒介消費(fèi)者的受眾往往在不知不覺中淪為被消費(fèi)的對象；微觀層面上作為消費(fèi)者的受眾獲得更多的媒介賦權(quán)，但從宏觀層面看，信息總量充足加劇有效信息的供給和獲取不足，技術(shù)的發(fā)展進(jìn)步進(jìn)一步加大一般人對技術(shù)的認(rèn)知和操作難度，渠道的豐富多元不僅不能保證受眾的有效發(fā)聲和有效參與，反而進(jìn)一步帶來表達(dá)權(quán)的障礙和不表達(dá)權(quán)的喪失，媒介可以肆無忌憚將自己包裝成信息強(qiáng)加給世界*[法]讓·鮑德里亞：《消費(fèi)社會》，劉成富、全志鋼譯，南京大學(xué)出版社2014年版，第115頁。。所以，媒介消費(fèi)建構(gòu)起來的實(shí)際上是一個失衡的社會場景。

媒介重新“部落化”是失衡的社會游戲。媒介化社會的到來，在宏觀層面上實(shí)現(xiàn)了整個人類世界與外部世界的互聯(lián)互通，“地球村”從預(yù)言變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。與此同時，與“地球村”相伴而來的是中觀和微觀層面的“重新部落化”過程。按照歷史、文化、宗教、民族等要素而形成的傳統(tǒng)部落、民族、社會和國家，被媒介化社會形態(tài)下按照不同媒體平臺、接受心理、行為特征、表達(dá)體系形成的部落化圈層所取代。重新部落化帶來的倫理危機(jī)在于，每個圈層內(nèi)部擁有相對獨(dú)立的文化和倫理體系，圈層界限的模糊和隱秘性使得這種內(nèi)部特點(diǎn)很難被外部洞悉，這增加了彼此交流的障礙；同時，數(shù)字鴻溝的加深使得各圈層間交流的障礙加深，媒介化社會空間中的族群對立和意識形態(tài)沖突進(jìn)一步加??；此外，按照宗教信仰、犯罪動機(jī)形成的網(wǎng)絡(luò)恐怖主義、極端宗教主義、極端民族主義圈層從線上延伸到線下，給社會安全和國家治理帶來新的挑戰(zhàn)。所以，媒介部落的形成，實(shí)際上是一種失衡的、具有高度風(fēng)險的社會危險游戲。

三、基于“三個關(guān)系”的新媒介倫理建構(gòu)

在媒介化社會的新形態(tài)下，媒介在社會生活中扮演的角色越來越重要，在推進(jìn)社會治理與發(fā)展進(jìn)程中所起的作用也越來越重要。同時，媒介倫理作為社會倫理體系中的一個部分，也自然地被推到了體系前沿，在媒介化社會倫理建構(gòu)和社會治理過程中也正發(fā)揮舉足輕重的重要作用。構(gòu)建健康完善、適應(yīng)媒介化社會全新特點(diǎn)的新媒介倫理體系已是迫在眉睫。

新媒介倫理體系的建立，需要圍繞三個關(guān)系的建立而展開，即媒介與人的關(guān)系、媒介與媒介的關(guān)系、媒介與社會的關(guān)系?；蜓灾旅浇閭惱淼慕?gòu)，就是要著眼于這三個關(guān)系的建構(gòu)。

(一)媒介與人的關(guān)系

首先是要重塑“媒介人”。媒介化社會的核心要素是人。這里的“媒介人”，既包括專業(yè)媒介從業(yè)人員，也包括非專業(yè)媒介參與人員。在社交、互動的媒介形態(tài)下，每個人都具有著“媒介人”的特征。重塑的核心，是培育一種適應(yīng)新媒介生態(tài)的媒介素養(yǎng)，以這樣的媒介素養(yǎng)為基礎(chǔ)，進(jìn)行媒介信息的采集、加工、處理、發(fā)布，同時以這樣的素養(yǎng)為指向要求進(jìn)行媒介運(yùn)營，實(shí)現(xiàn)媒介的良性成長。

其次是構(gòu)建新型傳受關(guān)系。在媒介化社會視角下，傳受者的關(guān)系進(jìn)一步進(jìn)化為信息產(chǎn)品生產(chǎn)者和消費(fèi)者的關(guān)系，二者相互融合，互為彼此。解決好傳受者和生產(chǎn)消費(fèi)者倫理關(guān)系問題，就要實(shí)現(xiàn)傳受雙方、生產(chǎn)消費(fèi)雙方的有效溝通。從傳播者和生產(chǎn)者角度看，要逐步改變對技術(shù)霸權(quán)和傳播場域話語權(quán)的依賴度，尊重和發(fā)現(xiàn)受眾價值，從受眾視角思考問題、提出對策、發(fā)出聲音。從受眾和消費(fèi)者角度看，既要正確認(rèn)識媒介化社會環(huán)境下信息內(nèi)容、技術(shù)和渠道的理性關(guān)系，也要盡量避免受到媒介娛樂化、游戲化風(fēng)潮的影響，培養(yǎng)理性、健康的媒介接受、使用和消費(fèi)習(xí)慣。

最后，要探索建立良性技術(shù)文化。媒介倫理的一種重要方面是技術(shù)倫理，而技術(shù)倫理又會與技術(shù)文化相關(guān)聯(lián)。媒介化社會背景下，媒介與人的倫理關(guān)系，突出表現(xiàn)為如何處理技術(shù)和文化的倫理關(guān)系問題。麥克盧漢提出：要想在文化中認(rèn)清方向，與技術(shù)所產(chǎn)生的偏頗和壓力保持距離就是十分必要的。*[加]馬歇爾·麥克盧漢：《理解媒介：論人的延伸》，何道寬譯，譯林出版社2011年版，第31頁。因為技術(shù)本身雖然是中性的，沒有善惡之分的，但技術(shù)的使用目的和手段則不言自明有著善惡之分。媒介化社會的到來賦予了技術(shù)更多期望和價值，同時也必然帶來對人類文化和倫理的挑戰(zhàn)與危機(jī)。解決媒介化社會的媒介倫理問題，一個核心點(diǎn)是如何善意利用技術(shù)的問題。這個問題的實(shí)質(zhì)不在技術(shù)，而在人本身。正如芒福德所言，“唯一的出路就是有意識地踐行理性的思考，用理性來指導(dǎo)行動。”*[美]林文剛：《媒介環(huán)境學(xué)：思想沿革與多維視野》，何道寬譯，北京大學(xué)出版社2007年版，第69頁。

(二)媒介與媒介的關(guān)系

推動宏觀層面的“供給側(cè)改革”。在政府規(guī)制層面，當(dāng)前我國對媒介的治理偏向內(nèi)容和形式層面，尚未完全涉及產(chǎn)業(yè)層面。隨著媒介化社會媒介市場的發(fā)展和成熟，在媒介倫理的重新建構(gòu)過程中，產(chǎn)業(yè)視角將是一個全新的重要視角。在宏觀層面推動媒介產(chǎn)業(yè)的供給側(cè)改革，實(shí)際上是要解決目前已經(jīng)存在的媒介平臺、渠道過剩問題，以及相關(guān)聯(lián)的信息供給過剩問題。一方面，要對總量進(jìn)行盤點(diǎn)，要有所限制，要形成更加有效、高效和科學(xué)的媒介秩序。另一方面，要對供給內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、改革，提升媒介產(chǎn)品的質(zhì)量。

促進(jìn)中觀層面的競爭與融合。從媒體行業(yè)入手，既要努力構(gòu)建技術(shù)與內(nèi)容融合、新媒體與傳統(tǒng)媒體融合、時空生態(tài)整合、功能生態(tài)整合、營養(yǎng)生態(tài)整合的媒介成長進(jìn)化的良性發(fā)展生態(tài)，也要建構(gòu)政治角色、社會角色、產(chǎn)業(yè)角色、行業(yè)角色融合的媒介綠色倫理生態(tài)系統(tǒng)。通過媒體自律、行業(yè)協(xié)會組織評議等形式，形成行業(yè)媒介倫理準(zhǔn)則和行為規(guī)范，引導(dǎo)媒介行業(yè)在媒介化社會大背景下形成有序競爭、良性合作、融合發(fā)展、互利共贏的綠色生態(tài)系統(tǒng)。

實(shí)現(xiàn)微觀層面的文化建設(shè)與共享。在媒介微觀層面，積極構(gòu)建倫理文化、產(chǎn)業(yè)文化、素養(yǎng)文化三者相互協(xié)調(diào)的媒介文化體系。這需要統(tǒng)籌考慮媒體人與媒體組織，新興媒體與傳統(tǒng)媒體，以及媒介內(nèi)容、技術(shù)、渠道、組織、受眾等要素，構(gòu)建起可以共享的媒體倫理文化。

(三)媒介與社會的關(guān)系

重置媒介的社會角色。媒介是媒介化社會的形成基礎(chǔ)和基本形態(tài)，隨著媒介化社會的發(fā)展，需要在社會發(fā)展大方向上重新定義媒介的社會角色。在媒介化社會中，媒介所承擔(dān)的社會角色，已不是傳統(tǒng)的社會守望、社會監(jiān)督，而更加傾向于社會參與和建設(shè)。在社會前進(jìn)的動力體系中，媒介作為驅(qū)動力和前輪的作用也更加明顯。重置媒介的社會角色，實(shí)際上是在社會總體框架下，從社會組織、社會交往和社會生態(tài)等領(lǐng)域，更好地發(fā)揮媒介的作用。

媒介倫理與社會倫理并舉。媒介倫理作為社會倫理的重要組成部分，在社會治理過程中發(fā)揮著重要作用。在媒介化社會背景下，媒介影響人們生活的方方面面，媒介倫理作為一種生活思維也在潛移默化中改變社會倫理，從某種程度上看，社會倫理的要求也是通過媒介的傳播、塑造和影響得以體現(xiàn)。因此，構(gòu)建媒介化社會背景下媒介與社會的新倫理關(guān)系，首先要把新媒介倫理定位在媒介化社會倫理建構(gòu)和社會治理的重要而關(guān)鍵層面上，將媒介倫理體系與社會倫理體系有效對接。

媒介社會與現(xiàn)實(shí)社會融通?；诩夹g(shù)平臺和文化圈層形成的媒介社會，實(shí)際上已經(jīng)成為一種重要的隱性社會組織，具有社會組織的眾多特點(diǎn)，對于社會穩(wěn)定、發(fā)展、和諧，都具有著相當(dāng)?shù)挠绊懥?。媒介化社會的社會媒介化和媒介社會化趨勢，將在不斷模糊媒介社會與現(xiàn)實(shí)社會、物質(zhì)空間與精神空間界限的同時，在彼此間建立更加密切的關(guān)聯(lián)。新媒介倫理的建構(gòu)，需要高度關(guān)注這種媒介現(xiàn)象，合理推動媒介系統(tǒng)與社會系統(tǒng)的有效融通，消解媒介社會可能存在的負(fù)面問題，發(fā)揮和放大其正面價值，形成正面效應(yīng)和框架體系，實(shí)現(xiàn)真正意義上互聯(lián)互通、共治共享的未來媒介化社會。

2017-06-17

劉明洋(1965—)，山東大學(xué)傳播與媒介研究中心主任，新聞傳播學(xué)院副院長、教授、博士生導(dǎo)師，主要研究方向為媒介戰(zhàn)略和品牌傳播。 呂曉峰(1991—)，山東大學(xué)傳播與媒介研究中心新聞學(xué)碩士。

本文系國家社會科學(xué)基金項目“基于大數(shù)據(jù)背景的城市品牌傳播與管理研究”(項目編號：15BXW032)的前期研究成果。

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