李海威+徐晗

摘要：近年來，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展為現(xiàn)代社會(huì)帶來了更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)平臺(tái)為創(chuàng)業(yè)者提供了廣闊的創(chuàng)業(yè)平臺(tái)，電商運(yùn)營(yíng)思維也帶來了新的創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式。論文首先，分析現(xiàn)階段高校畢業(yè)生就業(yè)形式，提出通過創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的緩解就業(yè)壓力的解決方案。其次，總結(jié)培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才在提高創(chuàng)業(yè)型人才整體素質(zhì)、提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力以及促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展三方面的重要作用。最后，結(jié)合電商運(yùn)營(yíng)思維與教育教學(xué)方法提出基于O2O、B2C、C2C三種基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式，分別介紹三種創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式的主要培訓(xùn)思想、適用人群以及每種模式獨(dú)特的培訓(xùn)方法。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)平臺(tái)創(chuàng)業(yè)型人才人才培養(yǎng)模式O2OB2CC2C

一、引言

現(xiàn)階段我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，畢業(yè)生就業(yè)壓力持續(xù)上升，據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)2015年高校畢業(yè)生749萬人，較2014年增加22萬人，2016年高校畢業(yè)生已經(jīng)達(dá)到765萬人，急需有效的方案解決龐大的就業(yè)壓力，鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)成為緩解就業(yè)壓力最有效的手段，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)型人才已經(jīng)成為高等最為重要的目的之一。創(chuàng)業(yè)型人才是指能在生產(chǎn)實(shí)踐中將科學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，在獲得利潤(rùn)的同時(shí)為社會(huì)提供新的就業(yè)崗位的人才。[1]優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)型人才需要以下四方面的素質(zhì)：具備創(chuàng)業(yè)的需求；具備創(chuàng)業(yè)所需的心理素質(zhì)；具備創(chuàng)業(yè)所需的專業(yè)以及相關(guān)能力。針對(duì)時(shí)下電商平臺(tái)的市場(chǎng)需求進(jìn)行創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)，已經(jīng)成為高等教育的重要組成部分。

二、創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)的必要性

“以創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)”是國(guó)際教育學(xué)家以及經(jīng)濟(jì)學(xué)家共同提出的緩解就業(yè)壓力的新的解決方案。有專家預(yù)測(cè)21世紀(jì)末，全世界的高校畢業(yè)生中將有50%的人走上自主創(chuàng)業(yè)之路。隨著我國(guó)高校畢業(yè)生數(shù)量逐年攀升，創(chuàng)業(yè)型人才實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想的同時(shí)，為社會(huì)提供數(shù)量可觀的就業(yè)崗位，很大程度上減緩就業(yè)壓力。

（一）提高創(chuàng)業(yè)型人才整體素質(zhì)

政府福利政策容易引發(fā)人們的從眾心理，創(chuàng)業(yè)人生素質(zhì)良莠不齊，不僅造成不必要的資源浪費(fèi)，而且加劇市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、破壞市場(chǎng)環(huán)境；[2]加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)，可以讓有興趣創(chuàng)業(yè)的人先了解創(chuàng)業(yè)環(huán)境，結(jié)合自身能力決定是否創(chuàng)業(yè)，提高創(chuàng)業(yè)性人才整體素質(zhì)，節(jié)約有限的市場(chǎng)資源。

（二）提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力

大學(xué)生作為創(chuàng)業(yè)型人才的中堅(jiān)力量，缺少創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，沒有足夠的知識(shí)儲(chǔ)備，又缺少指導(dǎo)，走很多不必要的彎路；加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)型人才的培養(yǎng)，可以在學(xué)校為有創(chuàng)業(yè)想法的人先行進(jìn)行創(chuàng)業(yè)模擬，增強(qiáng)相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備量，減少不必要的創(chuàng)業(yè)彎路，提高大學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力。

（三）促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展

現(xiàn)階段我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，但是很多企業(yè)依然面臨發(fā)展緩慢、缺少創(chuàng)新能力等問題。積極開展創(chuàng)業(yè)教育，引導(dǎo)就業(yè)群體創(chuàng)業(yè)，不僅能有效的解決目前我國(guó)欠缺創(chuàng)新能力的問題，更可以緩解農(nóng)業(yè)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移和就業(yè)問題，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)增添新的增長(zhǎng)點(diǎn)，促進(jìn)我國(guó)在世界經(jīng)濟(jì)不景氣的大環(huán)保持經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。[3]

三、創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)——基于O2O模式

（一）O2O培訓(xùn)模式

O2O（Online to Offline）是指一種線上進(jìn)行商品訂購、線下進(jìn)行消費(fèi)的營(yíng)銷模式，這是一種新型的基于互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的以線上帶動(dòng)線下的營(yíng)銷模式，是時(shí)下最熱門的電子商務(wù)模式之一。O2O培訓(xùn)模式是將高校人才培養(yǎng)方案與O2O商業(yè)理念相結(jié)合的一種創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式，是指充分利用互聯(lián)網(wǎng)的宣傳優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)線上宣傳、報(bào)名與線下教學(xué)的完美結(jié)合。O2O培訓(xùn)模式將通過線上對(duì)教學(xué)模式的大力宣傳，可以使學(xué)生更深入的了解電商平臺(tái)下的創(chuàng)業(yè)模式，同時(shí)報(bào)名后線下的近于真實(shí)的實(shí)戰(zhàn)演練環(huán)境也可以啟發(fā)學(xué)生找到合適的創(chuàng)業(yè)切入點(diǎn)。

（二）O2O培訓(xùn)模式的適用群體

O2O培訓(xùn)模式是基于一定科技能力的培訓(xùn)模式，這就要求參加培訓(xùn)人生具有一定的基本技術(shù)素養(yǎng)。同時(shí)，O2O培訓(xùn)模式對(duì)于教學(xué)資源的要求較低，教學(xué)平臺(tái)構(gòu)建之后可以很輕松的實(shí)現(xiàn)一對(duì)多的教學(xué)模式，對(duì)于有需求的創(chuàng)業(yè)人員來說，屬于低成本培訓(xùn)。因此，主要適合以下幾類創(chuàng)業(yè)型人才：

剛剛或即將走出校園具有創(chuàng)業(yè)思想的大學(xué)生，他們具備基本的技術(shù)素養(yǎng)，較強(qiáng)的適應(yīng)能力以及學(xué)習(xí)能力，但是沒有雄厚的創(chuàng)業(yè)資本，通過O2O培訓(xùn)模式可以以較低的成本學(xué)習(xí)到足夠的創(chuàng)業(yè)知識(shí)。

（三）O2O培訓(xùn)模式下創(chuàng)業(yè)型人才的培訓(xùn)方法

1.構(gòu)建O2O培訓(xùn)模式教學(xué)平臺(tái)。通過市場(chǎng)調(diào)研，可以是網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷，也可以是線下問卷，或者兩者結(jié)合，定位電商平臺(tái)下的創(chuàng)業(yè)型人才需要的理論課程與實(shí)踐科目，確定教學(xué)大綱。規(guī)劃教學(xué)環(huán)境，構(gòu)建學(xué)生、教師、企業(yè)以及潛在客戶的互動(dòng)交流教學(xué)平臺(tái)。[4]

2.確定O2O培訓(xùn)模式教學(xué)內(nèi)容。定位電商平臺(tái)下的創(chuàng)業(yè)必要的知識(shí)儲(chǔ)備，進(jìn)而確定教學(xué)科目，教學(xué)過程緊緊圍繞實(shí)踐能力進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)，注重課程的應(yīng)用性。對(duì)于非必要的相關(guān)課程O2O培訓(xùn)模式采用選修方式，使學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)內(nèi)容更加靈活。引導(dǎo)學(xué)生參加真實(shí)的企業(yè)項(xiàng)目，幫助學(xué)生建立良好的創(chuàng)業(yè)思維體系。

3.理論結(jié)合實(shí)踐。O2O培訓(xùn)模式需要流暢的online和offline模式切換，因此，學(xué)校需要組建優(yōu)秀的教學(xué)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)型人才教育試點(diǎn)，組織優(yōu)勢(shì)教學(xué)資源，構(gòu)建可靠的線上宣傳平臺(tái)，聯(lián)系信得過的企業(yè)作為線下實(shí)踐教學(xué)基地，優(yōu)化結(jié)合理論教學(xué)、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐、課程優(yōu)化的教學(xué)體系。幫助學(xué)生學(xué)到具有實(shí)際操作價(jià)值的創(chuàng)業(yè)知識(shí)。

四、創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)——基于B2C模式

（一）B2C培訓(xùn)模式

B2C（Business-to-Customer）是指?jìng)鹘y(tǒng)企業(yè)向電商行業(yè)進(jìn)軍的商業(yè)模式，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展背景下，傳統(tǒng)企業(yè)必然的發(fā)展模式。B2C培訓(xùn)模式是將高校人才培養(yǎng)方案與B2C商業(yè)理念相結(jié)合的一種創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式。B2C培訓(xùn)模式是指高校的課堂培養(yǎng)的線下教學(xué)模式轉(zhuǎn)換為線上教學(xué)，現(xiàn)在大部分培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都在啟用這套模式。平時(shí)是大班授課，在網(wǎng)上也是大班授課。這種模式既節(jié)省培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的空間成本，又為學(xué)生提供更加靈活的上課時(shí)間。[5]網(wǎng)上直播授課一般在晚上進(jìn)行，不耽誤學(xué)生的正常時(shí)間；網(wǎng)上錄播授課對(duì)于學(xué)生的上課時(shí)間沒有要求。這種模式既兼顧了理論知識(shí)與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的提高又節(jié)約教學(xué)資源，是一種雙贏的培訓(xùn)模式。

（二）B2C培訓(xùn)模式的適用群體

因?yàn)锽2C培訓(xùn)模式線上授課的特性，使得學(xué)生的地理分布更加廣泛，參與培訓(xùn)人員不再局限于當(dāng)?shù)?；同時(shí)錄播教學(xué)的推廣對(duì)于參加培訓(xùn)學(xué)生的基本素質(zhì)要求降低，培訓(xùn)模式適用的人群范圍也更加廣泛。

一類是培訓(xùn)學(xué)校所在區(qū)域附近想要接受培訓(xùn)的人。這一人群有著地利的優(yōu)勢(shì)，可以在網(wǎng)站上了解信息后進(jìn)行實(shí)地考察再做定量。

二類是位于培訓(xùn)學(xué)校所在區(qū)域以及相鄰區(qū)域想要接受培訓(xùn)的人。這一人群雖然相距培訓(xùn)基地路程相對(duì)較遠(yuǎn)，但好在交通便利，路程問題是可以克服的。

三類是附近區(qū)域?qū)W校的大學(xué)生。培訓(xùn)學(xué)校完全可以和當(dāng)?shù)卮髮W(xué)達(dá)成協(xié)議，幫助當(dāng)?shù)卮髮W(xué)生完成創(chuàng)業(yè)實(shí)踐課程，此舉不僅幫助學(xué)校減輕課程壓力，還很好的為培訓(xùn)學(xué)校做宣傳。

（三）B2C培訓(xùn)模式下創(chuàng)業(yè)型人才的培訓(xùn)方法

1.細(xì)化電商行業(yè)類別，確定專業(yè)方向。電商行業(yè)包括諸多領(lǐng)域，不同領(lǐng)域?qū)τ趧?chuàng)業(yè)型人才的需求不同。因此，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)是應(yīng)該優(yōu)先選擇專業(yè)領(lǐng)域，再進(jìn)行針對(duì)性培養(yǎng)。根據(jù)每個(gè)人專業(yè)領(lǐng)域的實(shí)際需求，為不同專業(yè)領(lǐng)域的人才規(guī)劃不同課程體系。

2.按需培養(yǎng)。在創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)過程中因材施教、按需分配十分重要。B2C培訓(xùn)模式要求培訓(xùn)機(jī)構(gòu)先行儲(chǔ)備盡量全面的課程內(nèi)容，以應(yīng)對(duì)不同學(xué)生的需求，為專攻不同專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)生提供最優(yōu)的“崗位技能”課程體系，為每個(gè)人編排獨(dú)有的課程計(jì)劃。

3.為學(xué)生構(gòu)建科學(xué)的測(cè)評(píng)系統(tǒng)?；陔娚唐脚_(tái)的創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)過程中最重要的就是如何確定參加培訓(xùn)人員是否具備創(chuàng)業(yè)能力。B2C培訓(xùn)模式作為主要進(jìn)行線上培養(yǎng)的教學(xué)模式，首先，通過心理學(xué)家與創(chuàng)業(yè)教育專家共同構(gòu)建科學(xué)的測(cè)評(píng)系統(tǒng)；其次，利用培訓(xùn)前的測(cè)評(píng)輔助學(xué)生尋找創(chuàng)業(yè)方向；最后，利用培訓(xùn)后的測(cè)評(píng)結(jié)果確定學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力是否合格。

五、創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)——基于C2C模式

（一）C2C培訓(xùn)模式

C2C（Consumer to Consumer）是指?jìng)€(gè)人對(duì)個(gè)人的交易形式，其特點(diǎn)交易形式更加大眾化。C2C培訓(xùn)模式是將高校人才培養(yǎng)方案與C2C商業(yè)理念相結(jié)合的一種創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)模式。它的最大特點(diǎn)就是個(gè)性化VIP式教學(xué)，打破常規(guī)的一對(duì)多教學(xué)模式，采用導(dǎo)師制。它的好處很明顯，每個(gè)學(xué)生有專門的導(dǎo)師為其量身定制學(xué)習(xí)計(jì)劃，可以更好地協(xié)調(diào)培訓(xùn)者的上課時(shí)間，不會(huì)與任何時(shí)間發(fā)生沖突。[6]理論部分根據(jù)學(xué)生需要靈活的在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)與面對(duì)面授課間轉(zhuǎn)換，以學(xué)生最能夠接受的方式擴(kuò)展培訓(xùn)者的知識(shí)量和發(fā)散思維，實(shí)踐部分由專門的導(dǎo)師帶領(lǐng)學(xué)生在線下進(jìn)行，存在的問題與所得經(jīng)驗(yàn)可以與其他學(xué)生和導(dǎo)師在線上線下同步交流。所以要想發(fā)展好C2C培訓(xùn)模式，就要找最好的講師或者經(jīng)驗(yàn)豐富的創(chuàng)業(yè)者，在講授的過程當(dāng)中摻雜自己的案例會(huì)更有助于學(xué)生理解。

（二）C2C培訓(xùn)模式的適用群體

C2C模式可以超越地域限制，所以地域較偏僻的地方也可以接受到良好的培訓(xùn)。只要是互聯(lián)網(wǎng)能夠覆蓋到的地方就可以進(jìn)行一對(duì)一的指導(dǎo)。

上班族是個(gè)白天基本上沒有什么自由時(shí)間的人群，但是由于C2C模式的特殊性，可以和培訓(xùn)者自由約定時(shí)間，在空閑時(shí)間上課。

創(chuàng)業(yè)失敗者往往認(rèn)識(shí)不到自身失敗的原因，卻又不想在大班一起接受指導(dǎo)，C2C培訓(xùn)模式屬于一對(duì)一的培訓(xùn)模式，可以更有針對(duì)性的找到創(chuàng)業(yè)者的不足之處，并進(jìn)行有針對(duì)性的不補(bǔ)充學(xué)習(xí)。

（三）C2C培訓(xùn)模式下創(chuàng)業(yè)型人才培訓(xùn)方法

1.個(gè)性化教學(xué)大綱。C2C培訓(xùn)模式屬于一對(duì)一模式，教學(xué)方式更加人性化，靈活性更強(qiáng)。同時(shí)，C2C模式可以超越地域與時(shí)間限制，導(dǎo)師與學(xué)生一對(duì)一培訓(xùn)，根據(jù)每個(gè)學(xué)生自身特定的需求與缺陷進(jìn)行個(gè)性化的教學(xué)大綱設(shè)計(jì)，選擇最適合學(xué)生的培養(yǎng)方案。

2.個(gè)性化實(shí)踐模塊。C2C培訓(xùn)模式導(dǎo)師與學(xué)生一對(duì)一的教學(xué)特點(diǎn)，為創(chuàng)業(yè)型人才提供更加個(gè)性化培訓(xùn)大綱、更加靈活的培訓(xùn)時(shí)間。此外，對(duì)于創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)過程十分重要的實(shí)踐環(huán)節(jié)，C2C培訓(xùn)模式經(jīng)過導(dǎo)師與企業(yè)協(xié)商，根據(jù)創(chuàng)業(yè)者自身的創(chuàng)業(yè)方向與發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實(shí)戰(zhàn)，對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行鞏固。例如：想開發(fā)購物網(wǎng)站的學(xué)生，導(dǎo)師會(huì)練習(xí)如美團(tuán)、窩窩團(tuán)等公司，帶領(lǐng)學(xué)員有針對(duì)性的參觀學(xué)習(xí)，甚至可以在某些方面讓學(xué)生親身實(shí)踐，參觀學(xué)習(xí)之后導(dǎo)師會(huì)針對(duì)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)理念與學(xué)生深入探討其可行性，并提出改進(jìn)意見。

3.個(gè)性化測(cè)評(píng)系統(tǒng)。C2C培訓(xùn)模式為創(chuàng)業(yè)型人才提供的不是籠統(tǒng)的激起問答型測(cè)試，而是采用具備專業(yè)知識(shí)的導(dǎo)師進(jìn)行靈活的適合當(dāng)事人的測(cè)試問題。同時(shí)綜合分析平時(shí)學(xué)生的行為和語言以及測(cè)試過程中的表情、動(dòng)作和答案，給出最后的更加準(zhǔn)確的綜合測(cè)評(píng)結(jié)果，為創(chuàng)業(yè)者提供更加可靠的創(chuàng)業(yè)參考。

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﹝本文系2016年“遼寧經(jīng)濟(jì)需求導(dǎo)向的創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)與管理模式研究”（項(xiàng)目編號(hào)：201613218000023）階段性成果之一﹞

（李海威，大連財(cái)經(jīng)學(xué)院人力資源管理專業(yè)。徐晗，大連財(cái)經(jīng)學(xué)院教師。）