岳慧

摘 要 隨著我國醫(yī)藥事業(yè)的高速發(fā)展，以及與國際同行的競爭日益激烈，藥學(xué)事業(yè)不僅需要高素質(zhì)的藥學(xué)技術(shù)人員，尤其需要一大批既懂醫(yī)藥學(xué)專業(yè)知識(shí)，又懂得國內(nèi)外藥品管理的法律法規(guī)，具備一定管理能力的基層藥事管理人員。本文探討了藥事管理學(xué)教學(xué)中的案例教學(xué)法、專題討論教學(xué)法、社會(huì)調(diào)研教學(xué)法的實(shí)施和注意問題，以期在現(xiàn)實(shí)教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生的藥事管理工作能力。

關(guān)鍵詞 藥事管理學(xué) 教學(xué)方法 管理工作能力

中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/j.cnki.kjdks.2016.12.051

Abstract With the rapid development of China's pharmaceutical industry， and with international counterparts competition， pharmaceutical industry requires not only high-quality pharmaceutical technical personnel， especially in need of a large number of can understand the professional knowledge of pharmacy， and know the laws and regulations of the drug management at home and abroad， have certain management ability of grass-roots pharmaceutical administration personnel. This paper discusses the discipline of pharmacy administration case teaching method in the teaching of topics of discussion teaching method， the implementation of the teaching method of social research and pay attention to the problem. To in practical teaching in training students of pharmacy management ability.

Keywords Pharmacy Administration； teaching method； management ability；

藥事管理學(xué)是藥學(xué)與社會(huì)學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)及行為科學(xué)相互交叉、滲透形成的邊緣學(xué)科，研究藥事的管理活動(dòng)及其規(guī)律，以藥品質(zhì)量監(jiān)督管理為重點(diǎn)，解決公眾用藥問題為導(dǎo)向的應(yīng)用學(xué)科。所有的醫(yī)藥類專業(yè)（包括臨床藥學(xué)、中藥、藥事管理、醫(yī)藥營銷等等），都將“藥事管理學(xué)”課程作為專業(yè)基礎(chǔ)課。

而藥事管理學(xué)與其它學(xué)科相比具有一些明顯的特殊性：課程涉及的知識(shí)面廣、政策規(guī)章更新快、法律用語枯燥抽象等，學(xué)生理解吸收難度加大，能力培養(yǎng)問題顯現(xiàn)。為依法治國方略在藥事領(lǐng)域的具體實(shí)現(xiàn)，為行業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)的職業(yè)化人員，適應(yīng)當(dāng)前教育教學(xué)改革實(shí)際，突出能力培養(yǎng)為核心，我們就藥事管理學(xué)教學(xué)開展了以管理工作能力培養(yǎng)為核心的教學(xué)方法探索實(shí)踐。

1 案例教學(xué)法

1.1 案例教學(xué)的目的

管理學(xué)家明茨伯格說：“（管理教育）要求通過學(xué)習(xí)獲得知識(shí)和行為上的雙重成果?！比欢@種雙重效果，尤其是管理行動(dòng)能力的獲得，是一個(gè)漫長的過程。這就要求管理教育者在授課的過程中有意識(shí)地培養(yǎng)學(xué)生的這種能力。其主要方式是參與特定的管理活動(dòng)或模擬相應(yīng)的管理工作情景，通過對(duì)已有知識(shí)的類化遷移與整合而轉(zhuǎn)化為解決問題的能力，成為個(gè)人力量的組成部分。而案例教學(xué)就是模擬某一具體管理情景的教學(xué)方式，它通過管理案例的運(yùn)用，將學(xué)生帶入藥事管理實(shí)際情境之中，使學(xué)生在教師的指導(dǎo)下獨(dú)立分析、解決問題，從而達(dá)到培養(yǎng)和開發(fā)學(xué)生管理能力的目的。

1.2 案例教學(xué)的實(shí)施步驟

案例教學(xué)實(shí)施比較靈活，可在理論教學(xué)過程中穿插進(jìn)行，可以通過案例反映將要講授內(nèi)容、解釋理論知識(shí)點(diǎn)、匯總貫通知識(shí)體系。其實(shí)施過程可分為三個(gè)階段：個(gè)人分析、集體討論和評(píng)判總結(jié)。在個(gè)人分析階段，學(xué)生在閱讀案例材料的基礎(chǔ)上，借助已學(xué)習(xí)過的理論知識(shí)，獨(dú)立思考、自主探究，形成關(guān)于案例問題的原因分析和解決方案。在集體討論階段（小組或全班），通過百家爭鳴，闡述自己的主張，彼此啟迪，吸收合理的成分，從而得到啟發(fā)教育或產(chǎn)生新的知識(shí)，培養(yǎng)能力。最后通過教師或?qū)W生的評(píng)判總結(jié)達(dá)成一個(gè)較能普遍接受的意見。

1.3 案例教學(xué)的運(yùn)用

依法行政在藥事領(lǐng)域體現(xiàn)得非常到位，藥事管理學(xué)的授課內(nèi)容主要圍繞藥事領(lǐng)域的法律、法規(guī)進(jìn)行，為了靈活地釋義法律及體現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)中的適用，我們選取了當(dāng)前社會(huì)中的典型事例進(jìn)行案例教學(xué)。如在學(xué)習(xí)了《中華人民共和國藥品管理法》后，由老師提出一些比較典型、即時(shí)的案例，如“亮菌甲素”和“欣弗”案例，請(qǐng)學(xué)生用所學(xué)法律知識(shí)自己分析，找出違法事實(shí)和處罰依據(jù)，進(jìn)行問題分析和處理，然后討論總結(jié)得出統(tǒng)一結(jié)論。

案例教學(xué)也可以說是實(shí)踐教學(xué)的一種特殊形式，它體現(xiàn)管理生活，強(qiáng)調(diào)以學(xué)生為中心，強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)實(shí)際操作能力為主。學(xué)生在領(lǐng)會(huì)管理理論的基礎(chǔ)上，通過對(duì)管理問題的分析、判斷，尋求問題解決的途徑，這一過程調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，變枯燥的條理化理論知識(shí)為具體事例，在案例分析以及學(xué)員之間的互動(dòng)過程中，管理能力也得到了充分的鍛煉。

1.4 實(shí)施案例教學(xué)應(yīng)注意的問題

首先，藥事管理案例必須反映藥事管理的實(shí)際情況及其變化，只有所提供的情景十分接近真實(shí)情況，學(xué)生才會(huì)有認(rèn)同感，從而欣然接受案例教學(xué)。其次，案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)學(xué)生的個(gè)人和集體作用，以案例為線索，啟迪學(xué)生集思廣益，重在參與。再則培養(yǎng)學(xué)生的發(fā)散性思維和管理能力是案例教學(xué)的重要任務(wù)。

2 專題討論法

2.1 專題討論教學(xué)的目的

專題討論教學(xué)通常圍繞一個(gè)需要探究解決的學(xué)科或現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域的專門問題而展開，其過程具有研究性和探索性。在專題討論教學(xué)中，教師僅僅擔(dān)任“導(dǎo)演”角色，對(duì)研討過程進(jìn)行統(tǒng)一調(diào)度和掌控，學(xué)生則進(jìn)行有意識(shí)的思維探索活動(dòng)。這種形式能充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)主體性，還可起到互教互學(xué)、取長補(bǔ)短的作用。

2.2 專題討論教學(xué)的實(shí)施環(huán)節(jié)

學(xué)生參與式討論課的作法及其環(huán)節(jié)是：由教師根據(jù)教學(xué)需要為學(xué)生擬定討論題目，學(xué)生根據(jù)討論題目到圖書館或借助其它現(xiàn)代工具查閱相關(guān)資料，在所獲資料的基礎(chǔ)上，憑借自己對(duì)問題的認(rèn)識(shí)，進(jìn)行分析整理，總結(jié)出書面發(fā)言提綱，在討論時(shí)逐一發(fā)言闡述自己的見解。

2.3 專題討論教學(xué)的運(yùn)用

我們圍繞藥品與藥品質(zhì)量監(jiān)督管理、藥學(xué)技術(shù)人員的管理、藥事管理體制、醫(yī)院藥事管理、中藥管理這些學(xué)生應(yīng)掌握的內(nèi)容，在課堂講授的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)了若干討論專題，如我國的藥品價(jià)格市場一直問題不斷，圍繞現(xiàn)實(shí)，確定“藥價(jià)虛高的原因分析及改進(jìn)措施”，通過討論，辨析藥品定價(jià)機(jī)制問題、藥品采購問題等。在藥學(xué)職業(yè)道德教學(xué)中，圍繞“醫(yī)藥代表的起源與作用”進(jìn)行小組討論，一方面延伸了學(xué)習(xí)內(nèi)容，同時(shí)對(duì)醫(yī)藥代表的作用有了正確而深刻的認(rèn)識(shí)。在藥品銷售渠道教學(xué)中，設(shè)定“我國醫(yī)藥物流的發(fā)展趨勢(shì)”進(jìn)行研究學(xué)習(xí)，討論中，學(xué)生了解了國外藥品批發(fā)領(lǐng)域的現(xiàn)狀，同時(shí)對(duì)我國藥品批發(fā)企業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)有了一定的預(yù)知。

2.4 實(shí)施專題討論教學(xué)應(yīng)注意的問題

首先，在形式上可以是分小組討論也可以是全班集體討論，這要根據(jù)實(shí)際情況決定。其次，在討論的內(nèi)容方面，可以是針對(duì)某種需要學(xué)生掌握的理論知識(shí)、觀點(diǎn)進(jìn)行討論，也可以是針對(duì)某個(gè)需要解決的實(shí)際問題進(jìn)行討論。再則，要求教師有較好的組織能力和駕馭討論現(xiàn)場的技巧。最后，討論應(yīng)做好總結(jié)，對(duì)某一問題達(dá)成共識(shí)或者提出新的問題。

3 社會(huì)調(diào)研

3.1 社會(huì)調(diào)研的目的

課堂學(xué)習(xí)固然重要，然而有目的地開展實(shí)地調(diào)研活動(dòng)可以使學(xué)生及時(shí)了解管理政策、法律規(guī)范的實(shí)施情況，掌握行業(yè)動(dòng)態(tài)發(fā)展。同時(shí)通過調(diào)研，可使學(xué)生接觸實(shí)際，培養(yǎng)運(yùn)用所學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論、專業(yè)技能解決實(shí)際問題的能力，進(jìn)而培養(yǎng)學(xué)生的人際交往和溝通能力。

3.2 社會(huì)調(diào)研的實(shí)施

藥事管理社會(huì)調(diào)研的開展主要分四個(gè)步驟：一是進(jìn)行調(diào)研知識(shí)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練；二是確定調(diào)研題目，進(jìn)行調(diào)研設(shè)計(jì)；三是以小組為單位進(jìn)行實(shí)地調(diào)研；四是調(diào)研總結(jié)匯報(bào)。調(diào)研的對(duì)象可以是各級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)單位、醫(yī)藥企業(yè)單位等。此種教學(xué)方法的運(yùn)用多在藥事管理學(xué)課程進(jìn)行了一段時(shí)間之后，學(xué)生對(duì)藥事管理學(xué)科的特點(diǎn)有了一定認(rèn)識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)了書本上的藥事理論知識(shí)，但對(duì)現(xiàn)實(shí)情況不甚了解，這時(shí)可由教師結(jié)合課程內(nèi)容引導(dǎo)進(jìn)行，學(xué)生以小組為單位具體展開社會(huì)調(diào)研。

3.3 社會(huì)調(diào)研中應(yīng)注意的問題

社會(huì)調(diào)研使學(xué)生接觸各種管理問題和各類社會(huì)角色，這一過程是和學(xué)校的學(xué)習(xí)氛圍完全不同的，會(huì)使他們對(duì)藥事管理工作獲得感性認(rèn)識(shí)和理性認(rèn)識(shí)。但在操作中要注意：確定好調(diào)研題目，指導(dǎo)教師要對(duì)調(diào)研內(nèi)容進(jìn)行指導(dǎo)，保證調(diào)研的目的性；其次保證同學(xué)的參與度，不要將調(diào)研變?yōu)閭€(gè)別同學(xué)的任務(wù)。

4 網(wǎng)絡(luò)、模擬軟件實(shí)訓(xùn)教學(xué)

4.1 網(wǎng)絡(luò)實(shí)訓(xùn)教學(xué)

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，藥事領(lǐng)域也逐漸滲透到虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，并且在藥事管理的某些領(lǐng)域開展得如火如荼，如藥品招標(biāo)采購、互聯(lián)網(wǎng)藥品交易服務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)等。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)藥事信息資源也是極其豐富，很多藥事管理信息越來越公開化，其途徑之一就是借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)，如藥品標(biāo)準(zhǔn)查詢、藥品企業(yè)信息查詢、藥品注冊(cè)過程信息查詢等。這些內(nèi)容需要學(xué)生去親自體驗(yàn)才能領(lǐng)會(huì)。所以我們采取了利用互聯(lián)網(wǎng)載體進(jìn)行教學(xué)的方式，通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)體操作，領(lǐng)悟藥事信息知識(shí)，形成網(wǎng)絡(luò)藥品監(jiān)管意識(shí)，培養(yǎng)藥事信息能力。

4.2 模擬軟件實(shí)訓(xùn)教學(xué)

隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的普遍應(yīng)用，加之管理工作比較特殊，有些單位不愿提供相關(guān)崗位讓學(xué)生實(shí)習(xí)，因此迎來了管理學(xué)科實(shí)驗(yàn)方法的新階段，即模擬軟件發(fā)展時(shí)期。模擬軟件教學(xué)應(yīng)用時(shí)間產(chǎn)生于20世紀(jì)80年代到21世紀(jì)初，大批人機(jī)結(jié)合的管理模擬軟件被開發(fā)出來并投人使用，管理實(shí)驗(yàn)中心相繼成立，成為培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力的一個(gè)重要補(bǔ)充教育基地。具體來說，這種學(xué)習(xí)方式是在校園網(wǎng)絡(luò)上完成的一種實(shí)訓(xùn)教學(xué)形式，也稱為實(shí)驗(yàn)室軟件模擬實(shí)習(xí)。如GMP、GSP教學(xué)軟件的應(yīng)用，可使學(xué)生進(jìn)入模擬的管理規(guī)范操作之中，增加學(xué)生現(xiàn)實(shí)感性認(rèn)識(shí)，提高學(xué)生的實(shí)際工作能力。

藥事管理學(xué)多種教學(xué)方法的應(yīng)用促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)課程的主動(dòng)性和積極性，啟發(fā)了學(xué)生的創(chuàng)新思維和能動(dòng)性，加強(qiáng)了對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解、掌握和應(yīng)用，重要的是培養(yǎng)了學(xué)生利用“藥事管理學(xué)”基本知識(shí)和技能解決實(shí)際問題的能力。但從過程實(shí)施觀察，部分學(xué)生觀念仍需轉(zhuǎn)變，學(xué)習(xí)過程中懶惰思想仍然存在，小組合作完成任務(wù)時(shí)，有搭便車現(xiàn)象出現(xiàn)，甚至個(gè)別學(xué)生期望通過死記硬背的方式應(yīng)對(duì)課程考核。這些都說明學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。因此如何建立科學(xué)、合理、有效的課程教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制，是我們今后教學(xué)改革的方向，有待于我們進(jìn)一步探索和研究。

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