鄒敏杭

大數(shù)據(jù)時(shí)代，數(shù)據(jù)如何助力城市管理和發(fā)展？浙江移動(dòng)通過大數(shù)據(jù)分析及可視化技術(shù)實(shí)時(shí)展示人群流量數(shù)據(jù)和預(yù)警信息，提供實(shí)時(shí)或基于時(shí)間軸的宏觀熱力圖及播放功能，深度分析客流的變化、規(guī)律、群體特征等信息，能監(jiān)控及洞察區(qū)域人群。當(dāng)特殊人群進(jìn)入特定區(qū)域內(nèi)，系統(tǒng)即實(shí)時(shí)告警，并且根據(jù)需要系統(tǒng)可自行增加新的監(jiān)控區(qū)域。目前，該項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)在杭州文博會(huì)、烏鎮(zhèn)世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)等重大活動(dòng)的安全保障工作中發(fā)揮了重要作用。

2015年9月，浙江移動(dòng)公司在信息技術(shù)部下設(shè)大數(shù)據(jù)中心，依托技術(shù)、產(chǎn)品算法模型、海量數(shù)據(jù)等全國(guó)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，基于云計(jì)算架構(gòu)和大數(shù)據(jù)技術(shù)，聚焦公共事業(yè)（如公共安全保障、城市交通規(guī)劃）、行業(yè)服務(wù)（如旅游、金融）、生活服務(wù)（如智慧出行）領(lǐng)域，為旅游、交通、征信、公安、零售等行業(yè)客戶，提供價(jià)值產(chǎn)品及服務(wù)，幫助行業(yè)客戶實(shí)現(xiàn)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)。目前，浙江移動(dòng)大數(shù)據(jù)已為省政法委、西湖風(fēng)景名勝區(qū)管委會(huì)等幾十家客戶開展大數(shù)據(jù)合作，提供“私人訂制版”大數(shù)據(jù)產(chǎn)品。

“上有天堂，下有蘇杭”，杭州這座歷史文化名城一年四季游客絡(luò)繹不絕，每年的黃金周更是游客來杭的高峰期，如何借助于數(shù)據(jù)更好的做好旅游管理同時(shí)給游客更多出行指導(dǎo)？浙江移動(dòng)借助于大數(shù)據(jù)模型分析歷史游客數(shù)據(jù)同時(shí)監(jiān)控黃金周旅游客流，通過省外、國(guó)外到訪客戶分析以及本地游客外出旅游軌跡分析，為旅游管理機(jī)構(gòu)在安保工作和景區(qū)管理上做數(shù)據(jù)支持，同時(shí)通過景區(qū)人群年齡身份特征與偏好分析、各景區(qū)擁擠程度與高峰時(shí)段對(duì)比分析等給旅行社提供旅行線路規(guī)劃的建議。當(dāng)然“同齡人去哪里？景區(qū)怎么走？景區(qū)呆多久？人多不多？”等這些游客最關(guān)心的問題移動(dòng)一樣給出了指導(dǎo)，在面向游客的很多免費(fèi)APP上，移動(dòng)給出了景區(qū)內(nèi)最多人走的游覽線路圖、游覽時(shí)間、如何避開高峰等旅游指引。

移動(dòng)大數(shù)據(jù)助力城市發(fā)展還不僅僅在于公共活動(dòng)和旅游業(yè)。浙江移動(dòng)擁有6000萬(wàn)用戶、500萬(wàn)寬帶客戶，長(zhǎng)周期積累的源于真實(shí)消費(fèi)的數(shù)據(jù)，借助這些數(shù)據(jù)資產(chǎn)，移動(dòng)旨在建立較完善的反欺詐系統(tǒng)：反盜刷、反詐騙電話、反刷單，致力于保護(hù)用戶的信息財(cái)產(chǎn)安全。

此外，浙江移動(dòng)大數(shù)據(jù)還開放面相大眾的公眾號(hào)：大數(shù)據(jù)夢(mèng)工廠，公眾號(hào)整合運(yùn)營(yíng)商的全網(wǎng)數(shù)據(jù)，結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)、政策等社會(huì)發(fā)展熱點(diǎn)，發(fā)布蘊(yùn)含浙江移動(dòng)洞察力的大數(shù)據(jù)白皮書和行業(yè)咨詢報(bào)告，為各行業(yè)的規(guī)劃和發(fā)展方向提供建議。

基于此， 浙江移動(dòng)大數(shù)據(jù)希望通過對(duì)大數(shù)據(jù)的更深更完善的應(yīng)用，為浙江省內(nèi)多個(gè)城市旅游、金融業(yè)以及其他行業(yè)提供幫助，為公共事業(yè)的建設(shè)創(chuàng)造價(jià)值，成為浙江城市建設(shè)中的“數(shù)據(jù)軍師”。

（作者單位：杭州移動(dòng)）