劉志雄

摘要：企業(yè)為了擴(kuò)大產(chǎn)品銷路，提高產(chǎn)品銷售收入，或多或少都有一定的商品賒銷，商品的賒銷也就形成了應(yīng)收賬款，增加了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。因此，企業(yè)必須采取切實(shí)可行的措施，制定合理有效的管理方法，做好應(yīng)收賬款的事先預(yù)防、監(jiān)督回收等管理工作，以保證應(yīng)收賬款的合理占用水平和收款安全，盡可能減少壞賬損失，降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。本文通過(guò)對(duì)我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理存在問(wèn)題進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，提出加強(qiáng)管理的若干措施。

關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款；賒銷；措施

中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2017）001-000-01

一、概述

企業(yè)應(yīng)收賬款，其產(chǎn)生于企業(yè)在發(fā)展經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為了能夠獲得更多的市場(chǎng)份額及競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)需要為客戶墊付一部分貨款或運(yùn)費(fèi)，通過(guò)賒賬的方式向客戶提供貨物，以此來(lái)增加企業(yè)的銷售量，而在這個(gè)過(guò)程中所產(chǎn)生的流失在外費(fèi)用便是應(yīng)收賬款。企業(yè)應(yīng)收賬款可能會(huì)導(dǎo)致大量資金流失在外，這樣極易引起企業(yè)周轉(zhuǎn)資金出現(xiàn)困難，增加企業(yè)營(yíng)運(yùn)成本，從而對(duì)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重影響。很多企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理是較為松散的，因此經(jīng)常出現(xiàn)各種應(yīng)收賬款難以回收問(wèn)題，出現(xiàn)上述問(wèn)題則對(duì)企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展是極為不利的。因此，為了避免影響企業(yè)正常運(yùn)行，我們需要深入剖析企業(yè)在應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題，積極建立健全企業(yè)應(yīng)收賬款管理機(jī)制，從而為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、目前我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問(wèn)題

（一）企業(yè)法律意識(shí)淡薄

一是個(gè)別企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)由于缺乏法律知識(shí)及盲目追求經(jīng)濟(jì)利益，將主要精力放在擴(kuò)大銷售份額上，未在企業(yè)內(nèi)部建立應(yīng)收賬款相關(guān)審批、催收、考核等制度，導(dǎo)致企業(yè)各部門對(duì)應(yīng)收賬款管理工作缺少必要的認(rèn)識(shí)與配合，同時(shí)，銷售部門未能就應(yīng)收賬款賬齡、回收情況與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行溝通，導(dǎo)致會(huì)計(jì)核算與銷售活動(dòng)嚴(yán)重脫節(jié)，給個(gè)別工作人員侵吞企業(yè)資金提供可能。二是個(gè)別企業(yè)出于對(duì)老客戶的盲目信任，未與其簽訂正式銷售合同，只是通過(guò)口頭協(xié)議對(duì)老客戶進(jìn)行賒銷，導(dǎo)致當(dāng)客戶無(wú)法償還貨款時(shí)發(fā)生立案舉證困難。同時(shí)，由于個(gè)別企業(yè)未能在法律規(guī)定的訴訟期內(nèi)（一般為2年）向賒銷客戶進(jìn)行催收，喪失法律保護(hù)權(quán)利。三是財(cái)務(wù)部門由于缺少法律相關(guān)知識(shí)及責(zé)任心不強(qiáng)，片面認(rèn)為財(cái)務(wù)部門只負(fù)責(zé)將銷售部門提供的銷售合同、發(fā)票及回款憑據(jù)登記入賬即可，忽視將“應(yīng)收賬款”、“壞賬準(zhǔn)備”等科目與銷售部門數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)賬的重要性。。

（二）企業(yè)賒銷審批形同虛設(shè)

隨著我國(guó)企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)加劇，企業(yè)為了占有、擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)，紛紛采取賒銷手段進(jìn)行銷售，雖然銷售業(yè)績(jī)得到了暫時(shí)性的提升，但由于企業(yè)銷售人員未對(duì)賒銷客戶信用情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查，為爭(zhēng)取與客戶及早簽訂銷售合同，在未執(zhí)行賒銷審批手續(xù)的情況下盲目進(jìn)行賒銷，導(dǎo)致企業(yè)大量資金被應(yīng)收賬款占用，嚴(yán)重影響企業(yè)正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

（三）企業(yè)未執(zhí)行應(yīng)收賬款考核制度

目前，多數(shù)企業(yè)以銷售業(yè)績(jī)、成本降低或安全生產(chǎn)作為部門、員工考核標(biāo)準(zhǔn)，并將以上指標(biāo)與員工晉升、獎(jiǎng)金發(fā)放掛鉤，該考核機(jī)制直接導(dǎo)致企業(yè)各部門、員工一味追求銷售增長(zhǎng)及節(jié)約成本，未能真正考慮客戶信用資質(zhì)對(duì)于貨款回收的影響，最終導(dǎo)致企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)增長(zhǎng)但無(wú)法收回貨款的局面。

（四）企業(yè)內(nèi)控會(huì)計(jì)控制制度不健全

由于企業(yè)對(duì)于內(nèi)部會(huì)計(jì)控制制度在規(guī)范財(cái)務(wù)核算、提高應(yīng)收賬款管理水平及降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)方面所發(fā)揮作用的漠視，未能按照《企業(yè)內(nèi)部控制制度規(guī)范》規(guī)定，在企業(yè)內(nèi)部建立內(nèi)控制度，導(dǎo)致企業(yè)銷售部門未能及時(shí)與財(cái)務(wù)部門進(jìn)行對(duì)賬、未能指定專人對(duì)應(yīng)收賬款進(jìn)行催收及對(duì)賒銷客戶進(jìn)行信用審批，嚴(yán)重影響企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平。

三、提高我國(guó)企業(yè)應(yīng)收賬款管理水平的若干措施

（一）增強(qiáng)企業(yè)法律意識(shí)，維護(hù)企業(yè)合法利益

一是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)強(qiáng)化法律意識(shí)，對(duì)企業(yè)銷售人員進(jìn)行《合同法》、《訴訟法》等法律知識(shí)培訓(xùn)，促使企業(yè)銷售人員在銷售過(guò)程中必須與客戶簽訂規(guī)范的銷售合同，并就客戶到期無(wú)法償還貨款如何償還或變賣抵押物等事宜在合同中詳細(xì)列明，降低企業(yè)經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。二是企業(yè)銷售人員應(yīng)積極與當(dāng)?shù)胤ㄔ旱人痉ú块T就貨款償還、抵押物變賣及訴訟追索權(quán)進(jìn)行咨詢，使用法律武器維護(hù)企業(yè)合法利益，避免因訴訟時(shí)效超出法律規(guī)定時(shí)間而喪失維權(quán)機(jī)會(huì)。

（二）企業(yè)內(nèi)部成立應(yīng)收賬款管理機(jī)構(gòu)，提高應(yīng)收賬款資金回籠速度

具備條件的企業(yè)應(yīng)在內(nèi)部建立應(yīng)收賬款管理部門，并在人、財(cái)、物方面給予該部門開(kāi)展工作必要的支持及企業(yè)各部門配合。應(yīng)收賬款管理部門主要負(fù)責(zé)將賒銷申請(qǐng)結(jié)合客戶資信等級(jí)進(jìn)行審批、對(duì)不同客戶建立信用檔案，并對(duì)各客戶信用情況進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，督促企業(yè)銷售部門對(duì)賒銷客戶進(jìn)行貨款催收等業(yè)務(wù)。同時(shí)，應(yīng)收賬款管理部門應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)銷售與財(cái)務(wù)部門，保證賒銷信息在部門之間實(shí)現(xiàn)共享。

（三）對(duì)企業(yè)客戶建立信用檔案，為賒銷審批提供參考依據(jù)

首先，企業(yè)應(yīng)收賬款管理部門應(yīng)對(duì)所有客戶資信情況建立檔案，通過(guò)對(duì)客戶資產(chǎn)負(fù)債、現(xiàn)金流動(dòng)、抵押物變現(xiàn)能力及企業(yè)信譽(yù)等情況的分析，對(duì)不同客戶進(jìn)行信用評(píng)級(jí)，并根據(jù)信用評(píng)級(jí)結(jié)果為不同客戶設(shè)定信用額度。其次，企業(yè)應(yīng)通過(guò)各種渠道對(duì)客戶資信檔案進(jìn)行實(shí)時(shí)更新，并根據(jù)更新內(nèi)容對(duì)客戶信用評(píng)級(jí)及額度進(jìn)行修改，提高資信檔案的參考性。

（四）建立企業(yè)客戶信用標(biāo)準(zhǔn)與條件，降低企業(yè)應(yīng)收賬款信用風(fēng)險(xiǎn)

一是企業(yè)應(yīng)在對(duì)不同賒銷客戶資信情況進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查的基礎(chǔ)上制定客戶信用等級(jí)，將信用等級(jí)作為銷售部門給予賒銷客戶信用額度、期限的標(biāo)準(zhǔn)，以降低企業(yè)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)在對(duì)賒銷客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)時(shí)應(yīng)充分考慮客戶的資產(chǎn)負(fù)債率、現(xiàn)金比率及資產(chǎn)流動(dòng)率等指標(biāo)，并且應(yīng)實(shí)時(shí)更新客戶信用評(píng)級(jí)，以保證制定的信用標(biāo)準(zhǔn)具有可參考性。二是所謂信用條件是指企業(yè)在賒銷業(yè)務(wù)中，為鼓勵(lì)賒銷客戶及時(shí)償還貨款，給予客戶的償還貨款期限及提前還款所享受的現(xiàn)金折扣比例。企業(yè)在制定信用條件時(shí)應(yīng)根據(jù)信用管理部門掌握的不同客戶信用資質(zhì)給予不同的信用條件標(biāo)準(zhǔn)，以避免企業(yè)貨款到期無(wú)法收回所承擔(dān)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

四、結(jié)語(yǔ)

應(yīng)收賬款的出現(xiàn)，在推動(dòng)企業(yè)快速發(fā)展的同時(shí)也讓企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中承擔(dān)了一定的風(fēng)險(xiǎn)，也正是因?yàn)槿绱?，企業(yè)才需要從根本上認(rèn)識(shí)應(yīng)收賬款對(duì)企業(yè)生存與發(fā)展的影響力，在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中積極分析應(yīng)收賬款中存在的問(wèn)題，并結(jié)合企業(yè)自身實(shí)際及市場(chǎng)發(fā)展情況制訂出有效、合理的應(yīng)收賬款管理措施，從而使得企業(yè)在獲得最大限度的市場(chǎng)份額同時(shí)降低自身應(yīng)收賬款的風(fēng)險(xiǎn)，保障企業(yè)自身的經(jīng)濟(jì)利益。

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