黃思維

摘 要：建筑工程施工質(zhì)量關(guān)系著人民的生命財(cái)產(chǎn)安全，因此，建設(shè)者要對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理，并積極采取措施提升建筑施工質(zhì)量。就如何做好房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目工程的質(zhì)量管理工作進(jìn)行了探討，介紹了工程施工前期準(zhǔn)備工作與施工過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督的強(qiáng)化方法，并提出了提高工程質(zhì)量管理水平的措施，以期為房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目質(zhì)量管理工作提供參考。

關(guān)鍵詞：房地產(chǎn)；質(zhì)量管理；施工監(jiān)督；工程招投標(biāo)

中圖分類號(hào)：TU712.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.15913/j.cnki.kjycx.2016.24.059

1 對(duì)工程質(zhì)量管理的重視

某房地產(chǎn)企業(yè)推出了一系列提升工程質(zhì)量的舉措，比如“工程質(zhì)量評(píng)分辦法”“雙月質(zhì)量考核排名計(jì)劃”。由于對(duì)提升質(zhì)量的認(rèn)識(shí)水平和重視程度大幅提高，并主動(dòng)采取了措施，有利推動(dòng)了公司各項(xiàng)目工程質(zhì)量的提升。

2 重視工程施工前期準(zhǔn)備工作

對(duì)于房地產(chǎn)企業(yè)而言，做好工程施工前期準(zhǔn)備工作是確保工程質(zhì)量的關(guān)鍵步驟，同時(shí)，要在施工過(guò)程中做好合同管理、圖紙審查、制度管理、考核管理等工作。

2.1 招標(biāo)優(yōu)選施工單位

對(duì)于工程質(zhì)量而言，施工單位的選擇非常關(guān)鍵，應(yīng)從工程招投標(biāo)的源頭抓起，對(duì)于已經(jīng)合作過(guò)的施工單位，集團(tuán)公司應(yīng)建立信譽(yù)檔案；對(duì)于隊(duì)伍管理規(guī)范、施工質(zhì)量好、積極配合的施工單位，應(yīng)在工程招投標(biāo)中優(yōu)先考慮；對(duì)于初次合作的施工單位，一定要做好資格預(yù)審工作，充分考察其管理水平、技術(shù)力量、履約能力、資金實(shí)力、工作業(yè)績(jī)、售后服務(wù)情況等；對(duì)于信譽(yù)較差的施工單位，應(yīng)予以淘汰。

2.2 簽訂施工合同，重視合同管理

要妥善簽訂施工合同，在施工過(guò)程中重視合同管理。施工合同中不但要有造價(jià)、工期等項(xiàng)目，更需要有詳細(xì)的質(zhì)量條款、明確保證工程質(zhì)量的主要措施及施工獎(jiǎng)罰細(xì)則等，從而使工程質(zhì)量管理工作具備一定的法律依據(jù)。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明，增強(qiáng)施工合同管理是工程質(zhì)量管理水平提升的有效手段。

2.3 重視施工圖紙的審核

房地產(chǎn)企業(yè)每個(gè)項(xiàng)目工程部在施工前，應(yīng)組織建設(shè)方內(nèi)部技術(shù)人員對(duì)施工圖紙進(jìn)行審核。通過(guò)對(duì)施工圖紙的內(nèi)審，可以減少施工圖紙上中的“錯(cuò)、碰、漏”，控制施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的質(zhì)量，使建筑結(jié)構(gòu)、水、電、暖、建筑智能化等設(shè)計(jì)配合密切，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)合理的目標(biāo)，符合規(guī)范和強(qiáng)制性條文。組織施工單位圖紙內(nèi)審遇到問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)聯(lián)系設(shè)計(jì)院溝通交流。

2.4 嚴(yán)格質(zhì)量管理制度，責(zé)任到人

制訂公司質(zhì)量管理制度，并嚴(yán)格落實(shí)到具體責(zé)任人，這是質(zhì)量管理的基本方式。在工程開(kāi)工前，要求施工單位上報(bào)正式的質(zhì)量管理制度和質(zhì)量管理班子（必須配備質(zhì)檢員和分管質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)），且要求責(zé)任到人；給施工單位制訂質(zhì)量目標(biāo)，要求在合同之外簽訂質(zhì)量保證書，明確落實(shí)獎(jiǎng)罰措施，形成一定威懾性。實(shí)踐表明，施工質(zhì)量獎(jiǎng)罰分明是確保工程質(zhì)量的一項(xiàng)有力措施。

3 強(qiáng)化工程施工過(guò)程質(zhì)量監(jiān)督

3.1 嚴(yán)格檢驗(yàn)工程材料

優(yōu)質(zhì)工程首先來(lái)源于優(yōu)質(zhì)材料。集團(tuán)公司對(duì)部分原材料采用了建設(shè)方指定的品牌，由施工方、供貨方和建設(shè)方三方簽訂供貨合同，由生產(chǎn)廠家直接供貨。對(duì)于不屬于建設(shè)方指定的品牌，要求全部使用省優(yōu)級(jí)以上的產(chǎn)品，并應(yīng)要求施工單位上報(bào)三家以上的比較結(jié)果后選定；材料進(jìn)場(chǎng)時(shí)要嚴(yán)格進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，檢查合格證的真實(shí)可靠性，并按規(guī)定對(duì)材料進(jìn)行見(jiàn)證送樣復(fù)試，確保所用材料質(zhì)量合格。

3.2 全面推行樣板引路制度

在每個(gè)施工單位進(jìn)場(chǎng)時(shí)，必須建造工法樣板間，包含各施工工序的正確做法，即“工法樣板”，后序施工一律推行“樣板引路”，這種“樣板施工法”已是一種成功的管理經(jīng)驗(yàn)。但用好這一方法卻不是一件容易事，推行“樣板施工法”應(yīng)重點(diǎn)把好“樣板施工”技術(shù)交底關(guān)、“工法樣板”制作關(guān)和后序工程施工檢驗(yàn)關(guān)。充分利用集團(tuán)公司各級(jí)的樣板工程，為施工單位作指引，供施工單位參觀學(xué)習(xí)，這種現(xiàn)場(chǎng)的、真實(shí)的感受是最直接、最有效的。

3.3 加大現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督力度

工程施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督是工程質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，任何時(shí)候均不容忽視?，F(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量管理的好壞關(guān)鍵在于建設(shè)方的專業(yè)工程師，公司的這些一線員工必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，敢于負(fù)責(zé)。此外，各項(xiàng)目建立自己的質(zhì)量管理隊(duì)伍，每月對(duì)施工單位實(shí)施質(zhì)量檢查，對(duì)施工單位進(jìn)行多次評(píng)分、排名，并采取“抓兩頭，帶中間”的管理方法，對(duì)質(zhì)量好的施工單位進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)工程質(zhì)量不達(dá)標(biāo)的施工單位進(jìn)行懲罰，并令其出具書面質(zhì)量整改措施。

4 提升工程質(zhì)量的方法

4.1 明確質(zhì)量管理的目標(biāo)

建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量包括工程質(zhì)量、工序質(zhì)量和工作質(zhì)量。工程項(xiàng)目建設(shè)的目標(biāo)產(chǎn)品應(yīng)符合設(shè)計(jì)文件、國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等，應(yīng)滿足用戶的要求。作為房產(chǎn)企業(yè)，工程質(zhì)量管理的首要目標(biāo)是向業(yè)主提供優(yōu)良品質(zhì)的房屋產(chǎn)品，使廣大業(yè)主放心滿意。此外，還需要換位思考，設(shè)想業(yè)主最想得到怎樣品質(zhì)的房屋產(chǎn)品，最關(guān)心的是什么，哪些方面是無(wú)法接受。對(duì)于一個(gè)房產(chǎn)企業(yè)來(lái)說(shuō)，工程質(zhì)量管理的目標(biāo)就是從業(yè)主的思維角度出發(fā)，使業(yè)主滿意。

4.2 掌握質(zhì)量管理的知識(shí)和重點(diǎn)

在諸多質(zhì)量問(wèn)題中，“防滲漏、防開(kāi)裂”問(wèn)題是重點(diǎn)，在工程驗(yàn)收和投訴中，“兩防”問(wèn)題所占比例是最大的。因此，只要狠抓“兩防”，房屋質(zhì)量就可大幅提高。為了提高質(zhì)量管理水平，集團(tuán)專門制定了“工程質(zhì)量評(píng)分辦法”。該辦法是質(zhì)量管理的一項(xiàng)重要舉措，涵蓋了“結(jié)構(gòu)、安全、兩防、表觀質(zhì)量”等各方面的工程質(zhì)量管控內(nèi)容。只要把“評(píng)分辦法”所查出的質(zhì)量問(wèn)題認(rèn)真解決，就完全可以達(dá)到預(yù)期的質(zhì)量管控目標(biāo)。

4.3 建立和完善三級(jí)質(zhì)量管理架構(gòu)

工程質(zhì)量管理是一個(gè)系統(tǒng)工程，集團(tuán)應(yīng)上下一心，分工合作，建立高效的三級(jí)（集團(tuán)、區(qū)域、項(xiàng)目）質(zhì)量管理架構(gòu)。在集團(tuán)方面，以工程管理中心為代表，主要負(fù)責(zé)制訂各方面的質(zhì)量管理?xiàng)l例和規(guī)則，并定期對(duì)各區(qū)域、各項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量巡檢、評(píng)分、排隊(duì)，以保證整個(gè)集團(tuán)管理工作的質(zhì)量水平在可控范圍內(nèi)。質(zhì)量管理中更重要的是過(guò)程管理，這就需要由區(qū)域、項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)真落實(shí)。

5 管理是施工單位的關(guān)鍵

實(shí)踐表明，要想管好工程質(zhì)量，就要選擇一個(gè)好的施工單位。因此，區(qū)域、項(xiàng)目經(jīng)理在選擇施工單位時(shí)，必須全程參與。在施工單位確定后，最終是要交給區(qū)域、項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行管理，區(qū)域總、項(xiàng)目總經(jīng)理在選擇和管理施工單位時(shí)，必須考察其施工實(shí)力、管理人員配備，嚴(yán)抓施工單位分包、轉(zhuǎn)包等工作。

5.1 考察施工實(shí)力

要想選擇一家好的施工隊(duì)伍，則必須考察施工單位的整體情況，包括以往工程的建設(shè)情況、過(guò)往業(yè)績(jī)、技術(shù)人員配備、企業(yè)資金狀態(tài)、企業(yè)誠(chéng)信度及行業(yè)口碑等方面。此外，公司還需考察施工單位派駐工程項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理情況，其能力、項(xiàng)目管理經(jīng)歷和管理效果、團(tuán)隊(duì)整體素質(zhì)等都將直接影響工程管理效果。

5.2 考察管理人員的配備

在選擇施工單位時(shí)，必須明確要求施工單位配備的人員符合項(xiàng)目管理架構(gòu)的要求，并使用經(jīng)過(guò)考察的項(xiàng)目經(jīng)理及管理團(tuán)隊(duì)。為了避免施工單位管理人員缺失、技術(shù)管理混亂的情況出現(xiàn)，集團(tuán)制定了“施工單位的技術(shù)人員配備要求”，在招投標(biāo)時(shí)明確要求施工單位提交人員配備情況，并作為合同附件嚴(yán)格執(zhí)行。在各項(xiàng)目的實(shí)際管理過(guò)程中，應(yīng)督促施工單位各方技術(shù)管理人員履行自己的義務(wù)。

5.3 杜絕施工單位分包、轉(zhuǎn)包問(wèn)題出現(xiàn)

轉(zhuǎn)包、違法分包的行為具有很大的社會(huì)危害性，經(jīng)過(guò)對(duì)承包的工程壓價(jià)轉(zhuǎn)手，導(dǎo)致“層層轉(zhuǎn)包、層層扒皮”的情況出現(xiàn)，最終用于工程的資金大大減少，偷工減料的情況常常出現(xiàn)，為工程埋下了安全隱患；轉(zhuǎn)包人、分包人很少及時(shí)將工程款支付給轉(zhuǎn)承包人，導(dǎo)致轉(zhuǎn)承包人拖欠農(nóng)民工工資。集團(tuán)公司一再告誡施工單位，嚴(yán)重出現(xiàn)分包、轉(zhuǎn)包行為，一旦發(fā)現(xiàn)，將嚴(yán)肅處理，比如清退出場(chǎng)。

6 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，工程質(zhì)量管理在房地產(chǎn)項(xiàng)目工程管理中至關(guān)重要，它貫穿于項(xiàng)目的整個(gè)建設(shè)過(guò)程，其質(zhì)量管理的效果直接影響房地產(chǎn)項(xiàng)目的成敗。所以，房產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)重視工程的質(zhì)量管理工作，在工程管理工作中必須明確責(zé)任，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、進(jìn)度、成本三者的相互聯(lián)系和相互制約，在工程施工前期對(duì)施工單位加強(qiáng)管理，重視合同管理、施工圖紙的審核；施工過(guò)程中應(yīng)嚴(yán)格檢驗(yàn)材料質(zhì)量，加大對(duì)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)督力度，從而提高工程管理水平；通過(guò)明確質(zhì)量管理的目標(biāo)，掌握質(zhì)量管理重點(diǎn)，建立和完善三級(jí)質(zhì)量管理架構(gòu)來(lái)提升工程質(zhì)量管理效果，從而提高工程質(zhì)量。

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〔編輯：張思楠〕