田林鎖

中圖分類號：D412 文獻標(biāo)識：A 文章編號：1674-1145（2017）02-000-02

摘 要 隨著全國總工會實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃的開展，實行 “互聯(lián)網(wǎng)+工會”新模式，不僅是時代發(fā)展和廣大會員職工的迫切需要，同時也是工會管理工作不斷創(chuàng)新的必由之路。實踐證明，實施"互聯(lián)網(wǎng)+工會"新模式提升了工會工作服務(wù)效能，增強了廣大職工的凝聚力和創(chuàng)造力，贏得了媒體的認可和職工粉絲的點贊，現(xiàn)實意義重大。

關(guān)鍵詞 互聯(lián)網(wǎng)+ 工會 意義

李克強總理在第十二屆全國人民代表大會第三次會議上提出，制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃。“互聯(lián)網(wǎng)+”是指以互聯(lián)網(wǎng)為主的信息技術(shù)（包括移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)技術(shù)等）在經(jīng)濟、社會、生活等各部門、各領(lǐng)域的擴散、應(yīng)用過程。工會作為工人階級的群眾組織，通過在工作模式上實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+”的轉(zhuǎn)變，不但是工會工作順應(yīng)時代潮流發(fā)展的必然趨勢，而且也是更好地推動工會工作開展的現(xiàn)實需求。尤其在互聯(lián)網(wǎng)新理念、新模式、新技術(shù)與經(jīng)濟社會各領(lǐng)域深度融合的當(dāng)下，及時推動實施“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，體現(xiàn)了工會強烈的改革意識和創(chuàng)新精神。建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+工會”體系，將“互聯(lián)網(wǎng)+”與工會工作相結(jié)合，緊扣工會改革創(chuàng)新時代主題，打造資源整合的服務(wù)新平臺與“指尖上的職工之家”，對于提高工會組織在職工中的吸引力、凝聚力，進而增強工會活力，推動工會創(chuàng)新發(fā)展都具有十分重要的現(xiàn)實意義。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”及其特征

“互聯(lián)網(wǎng)+”到底是什么？我們常說的“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，但并不是兩者直接簡單相加，“互聯(lián)網(wǎng)+”實際上是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)，改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式，實現(xiàn)智能化生產(chǎn)、提供個性化服務(wù)和產(chǎn)品，形成聚合效應(yīng)?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”具有跨界融合、創(chuàng)新驅(qū)動、重塑結(jié)構(gòu)、尊重人性、開放生態(tài)和連接一切等六大特征?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”應(yīng)用在工會領(lǐng)域，通俗地說，就是給工會工作加上信息化的翅膀，找準(zhǔn)互聯(lián)網(wǎng)和工會工作的結(jié)合點，形成全新的、以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的工會工作形態(tài)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺在職工中構(gòu)建“朋友圈”，在工作中疏通“連心橋”，做到聯(lián)系服務(wù)職工群眾“全天候”，全面提升工會工作效能。

二、實行“互聯(lián)網(wǎng)+工會”新模式勢在必行

全國總工會改革試點方案提出，要打造全國工會系統(tǒng)服務(wù)職工網(wǎng)絡(luò)載體，推動網(wǎng)上網(wǎng)下互動融合，使職工得到工會更方便、更有效的服務(wù)。為此，全總正加緊制定和實施工會“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，打造網(wǎng)上網(wǎng)下相互促進、有機融合的工會工作新格局。新的時期，需要新的創(chuàng)新，特別是在互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的信息時代，我國6.5億網(wǎng)友中超過80%的用戶使用智能手機，其中職工用戶又占據(jù)了較大比例，這為促進“互聯(lián)網(wǎng)+”工會工作打下了良好的群眾基礎(chǔ)。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)日益發(fā)展，使企業(yè)職工對互聯(lián)網(wǎng)的接觸和利用越來越頻繁。原有的工會管理模式無法實現(xiàn)“數(shù)據(jù)一次采集、職工全部共享”的目的。目前隨著深化改革和調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，工會面臨許多新的情況和任務(wù)，因此迫切需要更快捷、更公開、更人性化、時效性強的網(wǎng)絡(luò)平臺，對熱點、難點問題及時公開?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”新模式改變了職工群眾的信息發(fā)布和民主參與方式，新時代的職工接受新事物能力強、思想活躍，互聯(lián)網(wǎng)傳遞的各類信息，對職工的政治思想、言行、品質(zhì)、心理等方面的影響也日益深刻。各級工會特別是企業(yè)的工會組織，要創(chuàng)新服務(wù)手段，針對新生代職工的特點和需求，線上線下靈活開展對職工的服務(wù)，通過“互聯(lián)網(wǎng)+工會服務(wù)”，調(diào)動職工的參與熱情，凝聚職工的發(fā)展活力。“互聯(lián)網(wǎng)+工會”新模式大大提升了日常工作的辦公效率、協(xié)作效率和管理效率，已成為工會管理工作的創(chuàng)新手段。

三、實行“互聯(lián)網(wǎng)+工會”新模式的意義

“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡(luò)平臺具有龐大的信息承載傳輸能力，隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”風(fēng)潮在許多行業(yè)、領(lǐng)域的興起，各地工會推出官方微博、微信公眾號、APP等的步伐明顯加快，許多工會通過設(shè)立網(wǎng)站、開通微博，建微信群、QQ群，利用互聯(lián)網(wǎng)搜集職工群眾意見，在速度和規(guī)模等方面拓寬了職工民主參與的渠道，成為民意表達的無形廣場，不僅全面提升了工作效能，做到了信息透明、效率提升、服務(wù)優(yōu)化，而且進一步實現(xiàn)了企業(yè)職工的互聯(lián)互通，讓工會可以第一時間聽到職工心聲，真正做到了凝聚職工、服務(wù)職工，使得工會服務(wù)更加貼近職工，提高了服務(wù)的精準(zhǔn)性，贏得了職工粉絲的點贊。據(jù)報道，上海浦東新區(qū)總工會日前推出三位一體的“云服務(wù)”，為職工提供“私人訂制”服務(wù)；北京中關(guān)村科技園區(qū)海淀園工會利用信息化手段，推出特色網(wǎng)站和管理信息平臺，提升了辦公和服務(wù)基層的效能。全國有些縣市的工會在門戶網(wǎng)站、微信公眾號上設(shè)立職工入會窗口，并與政府職能部門實現(xiàn)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的共享互通，破解了小微企業(yè)建會難、靈活就業(yè)人員入會難的問題；有些工會大力推進“互聯(lián)網(wǎng)+”精準(zhǔn)幫扶，推行“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)包”、“互聯(lián)網(wǎng)+幫扶包”、“互聯(lián)網(wǎng)+維權(quán)包”三種服務(wù)模式將低保、醫(yī)保、網(wǎng)格信息等進行“串聯(lián)”處理，井工會“互聯(lián)網(wǎng)+”平臺接入電子政務(wù)云數(shù)據(jù)交換中心系統(tǒng)，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)共享和信息比對，做到了會情信息全掌握、服務(wù)職工全天候、工會組建全覆蓋；有些企業(yè)開發(fā)“悠趣”APP、“悠趣”盒子等系列互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，通過信息發(fā)布、辦公、圈子交流、干部培訓(xùn)、維權(quán)幫扶、活動組織等內(nèi)容，融企業(yè)文化社交于一體，讓職工在溝通、互動中，參與企業(yè)民主管理全過程，建成了指尖上的“職工之家”；還有工會利用微信媒體，開設(shè)抗洪救災(zāi)專欄，發(fā)布抗洪救災(zāi)工會在行動專題報道傳遞正能量。

四、實行“互聯(lián)網(wǎng)+工會”應(yīng)注意的事項

運用“互聯(lián)網(wǎng)+”思維創(chuàng)新工會維權(quán)服務(wù)工作，是破解工會組織管理模式陳舊、運行機制僵化、活動方式單一的有力途徑，做好“互聯(lián)網(wǎng)+”，對于提高工會組織在職工中的吸引力、凝聚力，進而增強工會活力，推動工會創(chuàng)新發(fā)展都具有十分重要的現(xiàn)實意義。但與此同時，我們也應(yīng)該清醒地看到，當(dāng)前各地工會的“互聯(lián)網(wǎng)+”還處于起步和探索階段，有的地方對工會擁抱互聯(lián)網(wǎng)的重要性認識不夠，沒有提到一定高度進行統(tǒng)籌規(guī)劃，當(dāng)前大部分地方工會仍未推廣上線“數(shù)字工會”“智能工會”等信息管理平臺，已上線的也多是“單打獨斗、互不聯(lián)通”，缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和建設(shè)，“工會大數(shù)據(jù)”的價值尚未得到開發(fā)。有的微博、微信內(nèi)容更新不及時，甚至數(shù)月不更新。有的網(wǎng)站、微博、微信內(nèi)容重合度高，缺乏特色。有的網(wǎng)站、微博、微信以單一的信息傳播為主，缺乏與職工用戶互動等。究其原因，重要一點，一些人的思維停留在“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“+互聯(lián)網(wǎng)”，這樣的認識對于真正擁抱互聯(lián)網(wǎng)，還遠遠不夠。對于每個工會干部來說，應(yīng)該充分認清國家經(jīng)濟發(fā)展的大方向，要充分意識到工會工作的發(fā)展必須順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時代的需求，只有以職工為中心，做到與時俱進，“互聯(lián)網(wǎng)+工會”進程才能更好、更快地邁開步伐。

五、結(jié)語

實踐證明，通過實施“互聯(lián)網(wǎng)+工會” 工作新模式，不僅可以創(chuàng)新工會服務(wù)工作，確保運用信息化互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，促進工會工作質(zhì)量提升，彌補傳統(tǒng)工會工作中的缺失，全面提高工會服務(wù)職工的能力。而且有效促進了企業(yè)信息化建設(shè)，為職工及時了解到工會工作新動態(tài)，積極參與民主管理提供了舞臺，增加了職工之間學(xué)習(xí)與交流的機會，為職工業(yè)務(wù)素質(zhì)提升提供了便捷的服務(wù)平臺。同時工會也應(yīng)該順應(yīng)時代的潮流，通過在工作模式上實現(xiàn)“互聯(lián)網(wǎng)+工會”的轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)工作管理模式、服務(wù)職工模式的轉(zhuǎn)型升級。

參考文獻：

[1] 陳玉磊.太倉工會搭建URP平臺打造“互聯(lián)網(wǎng)+工會工作”新模式[J].中國工運，2015.08：38.