文/劉蓓

在當(dāng)前關(guān)于弱勢群體現(xiàn)狀描述與話語體系下，社會(huì)弱勢群體形象經(jīng)常是以一個(gè)有問題的“邊緣群體”出現(xiàn)。或許是為了吸引更多民眾的關(guān)注和唏噓，或許是為了將責(zé)任推到更廣泛的公眾范圍中去，微博和微信公眾號(hào)上經(jīng)常會(huì)發(fā)布一些關(guān)于社會(huì)底層人士行為表現(xiàn)和生活狀況相關(guān)的事件，從而引發(fā)“熱搜”和“刷屏”的現(xiàn)象，諸如“辱母殺人案”、“虹橋一姐”和“變形計(jì)麗姐表情包”等熱點(diǎn)問題。

在這些問題的深層挖掘和評(píng)論分析背后，引發(fā)了人們對弱勢群體的深刻思考，弱勢群體越來越受到人們道義上的支持與理解尊重，增強(qiáng)了自身表達(dá)需求渴望的話語權(quán)，而這與大眾傳媒作用的發(fā)揮有著密不可分的關(guān)系。

一、基本概念

傳播指的是人與人關(guān)系賴以成立和發(fā)展的機(jī)制——包括一切精神象征及其在空間中得到傳遞，在時(shí)間上得到保存的手段。

大眾傳播媒介，既指復(fù)制、傳遞信息的工具，也指某類傳播組織機(jī)構(gòu)，還包括出版物和影視、廣播節(jié)目。大眾傳播媒介主要分為兩大類：印刷類和電子類。印刷類大眾傳播媒介主要包括報(bào)紙和雜志；電子類大眾傳播媒介包括廣播、電視和微信微博等。

弱勢群體，指因某種原因而造成自身在社會(huì)分層中處于不利地位的人群，權(quán)力相對較弱，因而在社會(huì)財(cái)富分配時(shí)獲得較少和較困難的一種社會(huì)群體。一般具備收入低，職業(yè)差，文化程度低等特征。

話語是陳述事物之間的關(guān)系，系統(tǒng)地塑造他們所說的客體的實(shí)踐，是理解、解釋并決定行動(dòng)的那些知識(shí)、主張和實(shí)踐的結(jié)構(gòu)，是社會(huì)組織的架構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)，在阻礙一些社會(huì)行動(dòng)時(shí)也使另一些社會(huì)行動(dòng)得以進(jìn)行。

二、理論基礎(chǔ)

社會(huì)傳播理論認(rèn)為，傳播的意義在于，社會(huì)就是個(gè)體與個(gè)體的互動(dòng)構(gòu)成，而傳播是社會(huì)互動(dòng)的必經(jīng)環(huán)節(jié)。不同形式的社會(huì)傳播都代表著某種交流，這種交流對牽涉在內(nèi)的個(gè)人來說影響是相互的。一方面，社會(huì)傳播能滿足人類的某些基本需要，諸如維持生活，享受教育或其他渴望達(dá)到的目標(biāo)。另一方面，某些形式的傳播經(jīng)過時(shí)間的考驗(yàn)發(fā)展而成為在一定程度上穩(wěn)定的文化和社會(huì)結(jié)構(gòu)。

拉斯韋爾認(rèn)為，傳播的基本社會(huì)功能主要有環(huán)境監(jiān)視功能、社會(huì)協(xié)調(diào)功能和社會(huì)遺產(chǎn)傳承功能，一切社會(huì)傳播活動(dòng)的基本功能，包括人際關(guān)系傳播、群體傳播、組織傳播在內(nèi)，都涵蓋在此三項(xiàng)功能之中。首先，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展與進(jìn)步，人類的生產(chǎn)生活也會(huì)隨之改變，只有自行調(diào)解，充分掌控環(huán)境的改變并不斷適應(yīng)，才能生存下去。其次，社會(huì)是一個(gè)有機(jī)體，這和斯賓塞的觀點(diǎn)有異曲同工之妙，各部分只有進(jìn)行合理的分工與合作，才能維持社會(huì)的平衡與統(tǒng)一。最后，人類在自身發(fā)展的過程中，是不斷吸收汲取前任的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，取其精華，去其糟粕，批判地進(jìn)行繼承和創(chuàng)新，并將這些經(jīng)驗(yàn)知識(shí)通過各種媒介記錄和保存下來，留給后代進(jìn)行不斷的發(fā)展和完善。

三、大眾傳媒在弱勢群體中發(fā)揮的作用

首先， 大眾傳媒為弱勢群體自身話語表達(dá)提供了便利的途徑，是自下而上傳遞信息的方式。目前現(xiàn)有的各種制度化交流渠道， 都具有間接性的特點(diǎn)， 不便直接溝通表達(dá)，因此弱勢群體的問題和需求不能如愿以償?shù)乇恢苯幼屔霞?jí)部門知道并采取措施解決。而大眾傳媒憑借自身信息公開性、顯著性和直達(dá)性的特點(diǎn)，順理成章地獲得了弱勢群體的青睞，成為他們話語權(quán)表達(dá)的重要利器。具體來說，大眾傳媒主要有兩個(gè)優(yōu)點(diǎn)：一是便利性與簡化性，它摒棄了冗雜麻煩甚至不必要的諸多環(huán)節(jié)， 促進(jìn)弱勢群體滿足自身需要的直接表達(dá)。二是融合性和聯(lián)系性，它作為聯(lián)結(jié)人民群眾與政府部門的紐帶，為弱勢群體代言，表達(dá)需求，陳述問題，提出相關(guān)意見和建議，從而促進(jìn)政府決策的民主性，增強(qiáng)決策的有效性與科學(xué)性。

其次， 大眾傳媒能夠增強(qiáng)弱勢群體信心，主動(dòng)利用自身話語權(quán)。處在社會(huì)底層的弱勢群體，在各自的生命歷程中往往都經(jīng)歷過自身合法利益被損害的事情， 從而產(chǎn)生不滿、憤懣和怨恨的情緒，在積壓到一定程度后，利益表達(dá)和需求和渴望更加強(qiáng)烈。但現(xiàn)有的正式制度結(jié)構(gòu)有著形式主義和體制僵化的問題，存在門檻過高，成本太大，效率過慢等弊端，造成弱勢群體的問題需求很難得到地方政府的重視，轉(zhuǎn)而怨天尤人，對自我價(jià)值評(píng)價(jià)低，喪失信心，自暴自棄。大眾傳媒通過大量生產(chǎn)、復(fù)制和廣范圍傳播信息， 能夠在極短的時(shí)間內(nèi)將信息滲透到整個(gè)社會(huì)當(dāng)中去， 憑借社會(huì)輿論聲勢來建構(gòu)起“社會(huì)熱點(diǎn)問題”。而這些“社會(huì)熱點(diǎn)問題”往往會(huì)吸引各界人士的目光，從而達(dá)到被政府部門重視的目的，關(guān)于弱勢群體生活現(xiàn)狀的相關(guān)信息也能為政府部門所知曉。因此，弱勢群體的希望和信心被大眾傳媒重新喚醒，有勇氣發(fā)出真實(shí)呼聲與利益訴求，在不違背國家法律法規(guī)和相關(guān)政策的前提下， 通過合理的渠道維護(hù)自身應(yīng)得的合法權(quán)益。

最后， 大眾傳媒為探索弱勢群體問題解決之道獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。大眾傳媒最本質(zhì)的特征就是公開性。弱勢群體通過大眾傳媒進(jìn)行信息傳播，行使自身話語權(quán)，大眾傳媒為弱勢群體搭建公開的信息交流與反饋平臺(tái)供政府及社會(huì)不同利益階層間進(jìn)行互動(dòng)交流， 整個(gè)社會(huì)透過此平臺(tái)交換意見， 從而對問題的解決建言獻(xiàn)策，集思廣益。這既有助于疏導(dǎo)矛盾， 穩(wěn)定弱勢群體的情緒，使其得到更多的社會(huì)關(guān)懷和精神慰藉，也為尋求最終解決弱勢群體問題的道路搭建了平臺(tái)。

四、反思與建議

為什么要重視增強(qiáng)弱勢群體話語權(quán)？因?yàn)橹挥腥鮿萑后w自身才有資格描述真正的“事實(shí)”。在社會(huì)建構(gòu)論看來，“事實(shí)”具有多樣性，地理環(huán)境，具體情景，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等是其影響因素。因此，被社會(huì)主流話語建構(gòu)起來的“事實(shí)”往往不關(guān)注是否“真實(shí)”，而只在乎是否“適合”的問題，我們可以判定一件事情是否達(dá)到了自己的心理滿足和期待，但不能斷定它是否“真實(shí)”。建構(gòu)這些“事實(shí)”的就是話語，每個(gè)社會(huì)成員都是通過語言來彼此交流，在認(rèn)知與互動(dòng)的過程中形成自己的價(jià)值觀，人生觀和世界觀，可以說，這個(gè)世界因語言被認(rèn)識(shí)和分享。只有讓弱勢群體充分使用自身的話語權(quán)，我們才可能真正理解他們的需求和困難所在，了解他們的真實(shí)想法和內(nèi)在感受，發(fā)覺他們的潛在優(yōu)勢和生活智慧，從而更好地解決問題，維護(hù)社會(huì)正義與公平，促進(jìn)社會(huì)和諧與穩(wěn)定。

因此，大眾傳媒在宣傳和發(fā)布消息內(nèi)容時(shí)，應(yīng)充分考慮弱勢群體自身作為當(dāng)事人主體的主觀體驗(yàn)和發(fā)掘他們生活中自我解救的智慧，并幫助他們發(fā)出自己的聲音，以期增強(qiáng)弱勢群體的話語權(quán)和主體性，及其與社會(huì)對話的能力。話語權(quán)的使用是一種互動(dòng)的過程，并不是被動(dòng)地接受既存的真理，不同群體的語言將產(chǎn)生出不同的力量，但在允許大眾自由發(fā)表意見的前提下，大眾傳媒作為公眾平臺(tái)，應(yīng)規(guī)范與監(jiān)督網(wǎng)友的話語表達(dá)方式，減少不文明用語和“罵戰(zhàn)”現(xiàn)象的發(fā)生，給予弱勢群體應(yīng)有的尊重與包容，和對道德規(guī)范與法律規(guī)則的捍衛(wèi)與敬畏。

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