趙 菁

武漢城市職業(yè)學院 湖北武漢 430000

精細化管理作為企業(yè)人力資源管理中的重要組成部分，對企業(yè)未來的發(fā)展具有非常重要的意義。辦公室行政管理精細化的實現(xiàn)，不僅能夠降低辦公室行政管理成本，還能及時發(fā)現(xiàn)企業(yè)在行政管理中存在的問題，并進行及時解決。因此，為了能夠更好的促進企業(yè)發(fā)展，企業(yè)有必要加強對辦公室行政管理精細化的研究，早日實現(xiàn)辦公室行政管理精細化。

一、辦公室行政管理精細化存在的問題

第一，缺乏精細化管理目標。在辦公室行政管理中，想要實施精細化管理，首先需要有一個完善、明確的精細化管理目標。在實際的辦公室行政管理過程中，部分企業(yè)因缺乏明確的精細化管理目標，而嚴重影響到精細化管理的實施。與此同時，還會在一定程度上影響營銷管理職能的發(fā)揮以及精細化管理工作的正常開展；第二，缺乏有效的量化管理手段。部分企業(yè)在實施辦公室行政管理精細化的過程中，沒有對管理工作進行量化，從而影響了行政管理工作的效率和質量。與此同時，部分企業(yè)在日常行政管理中，員工工作考核內(nèi)容與其具體工作內(nèi)容存在一定差距，從而造成管理工作與員工具體工作相脫節(jié)。導致上述問題出現(xiàn)的原因主要是行政管理中沒有對各項工作進行量化和細化，在一些考核指標的制定中，也沒有完全結合員工的工作實際，從而影響了一些指標的具體實施，因此，大大降低了辦公室行政管理工作效率。

二、辦公室行政管理精細化的思路與對策

（一）明確管理目標對工作流程進行細化以及量化

首先，保證權責制衡，定崗、定制。根據(jù)辦公室的主要職能以及具體的工作流程科學設置工作崗位。同時，對各個崗位職責加以明確，分工合作，確保各崗位間既獨立又合作；其次，制定嚴格的考核標準與要求。對程序性以及易量化的辦公室工作，在對量化指標設計時應確保其科學性。對主觀性較強以及非程序性工作，應對其指標評價進行定性設計。對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予積極獎勵，帶給其滿足感和自豪感，對工作松散、違紀員工給予批評教育、警告處分；最后，優(yōu)化工作流程，確保正常運作?？茖W合理的工作流程能夠促進辦公室行政管理精細化的實現(xiàn)，因此，企業(yè)應不斷對辦公室工作流程進行優(yōu)化，使其更加簡便快捷。企業(yè)應結合自身發(fā)展現(xiàn)狀以及業(yè)務流程，將工作流程分成若干部分，從而讓高層管理者能夠直觀的對其進行審視，及時發(fā)現(xiàn)其中存在的問題，并做出相應的優(yōu)化和挑戰(zhàn)。

（二）細化崗位設置明確崗位職責

辦公室作為企業(yè)的樞紐，它起到承上啟下、溝通左右、聯(lián)系八方的作用，它是一個相對獨立又相互聯(lián)系的系統(tǒng)?；谒奶厥庑?，精細化就成為了辦公室工作必不可少的條件和手段。以綜合辦公室為例，辦公室的管理工作包含了行政管理、后勤保障、企業(yè)文化、對外接待、媒體宣傳等內(nèi)容，是公認的工作繁瑣的部門。結合目前的辦公室管理現(xiàn)狀來看，部分單位在辦公室這一崗位的設置方面普遍存在任意性，導致各部門之間的工作銜接不緊密，既浪費了人力成本，又不利于各工作的開展。因此，企業(yè)在崗位設置過程中要進行細化，將崗位職責細化到個人，避免出現(xiàn)因崗位職責不清造成遇事互相推諉的情況出現(xiàn)。這樣不僅能夠提升工作效率，還能有效避免消極怠工的情況出現(xiàn)。

（三）以制度化推進精細化

對于企業(yè)來說，實行辦公室精細化管理是提升整體管理水平的關鍵。為此，要想在實行精細化管理過程中把精細化管理理念滲透到每一位員工思想中，首先必須要制定出一套科學的管理制度，對采購、銷售、財務、薪酬、調研、宣傳等各個工作環(huán)節(jié)作出詳細規(guī)定。對于企業(yè)的重大事項及決策，盡量秉持公平、公正、公開的原則，采取民主決策機制，經(jīng)由集體員工進行討論過后在進行，從而提高決策質量。此外，企業(yè)要與時俱進，摒棄傳統(tǒng)不合理的管理機制，保留符合企業(yè)未來發(fā)展需要的機制，從而形成一套完善、高效、科學、合理的管理體系，以此為精細化管理的實施提供依據(jù)；最后，企業(yè)員工要嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度落實所有工作，使各項工作都能有章可循。同時，還要建立監(jiān)督管理機制，各個部門相互監(jiān)督，相互配合，建立監(jiān)督、批評渠道，從而使各部門之間的工作更加規(guī)范化、標準化。

三、結束語

總而言之，精細化管理是提升辦公室行政管理效率的重要途徑。辦公室行政管理工作內(nèi)容紛繁復雜，企業(yè)要結合自身工作特點，不斷增強自身信息化能力，使企業(yè)辦公室行政管理逐步向規(guī)范化、標準化、精細化方向發(fā)展。同時，企業(yè)還要加強對精細化管理的重視，讓所有工作人員意識到精細化管理的重要性，使其深入人心，從而使企業(yè)辦公室管理工作水平得到全面提高。

參考文獻：

[1]劉秋澄.辦公室行政管理精細化的思路與對策[J].中小企業(yè)管理與科技(上旬刊),2017(09):31-32.