程鵬立，汪瑩

校辦社工機(jī)構(gòu)的學(xué)生培養(yǎng)及社區(qū)服務(wù)研究

程鵬立，汪瑩

以重慶C高校社工站為例，在學(xué)生培養(yǎng)方面探討了理論素養(yǎng)的培養(yǎng)、實(shí)踐能力的培養(yǎng)以及培養(yǎng)模式等；在社區(qū)服務(wù)方面研究了服務(wù)對(duì)象、服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)模式等。找出了其在發(fā)展中的不足和值得借鑒的地方，對(duì)社會(huì)工作專業(yè)教育具有重要的意義。

校辦社工機(jī)構(gòu)；社會(huì)工作教育；學(xué)生培養(yǎng)；社區(qū)服務(wù)

一、概念界定與個(gè)案簡(jiǎn)介

（一）概念界定

校辦社工機(jī)構(gòu)是一個(gè)比較籠統(tǒng)的概念，包括2種類型：高校模式和高校設(shè)立社工站點(diǎn)。

高校模式是一種以“高校社會(huì)工作專業(yè)創(chuàng)辦社工機(jī)構(gòu)”推動(dòng)社會(huì)工作發(fā)展的新思路［1］。高校模式下的社工機(jī)構(gòu)依托于高校社會(huì)工作專業(yè)，由高校教師發(fā)起并出資注冊(cè)，響應(yīng)了社會(huì)工作“政府購(gòu)買，民間運(yùn)作”的方式，以項(xiàng)目制開展服務(wù)，面向校園、社區(qū)、政府、社會(huì)多方面推廣社會(huì)工作服務(wù)。

高校設(shè)立社工站點(diǎn)是指由高校社會(huì)工作專業(yè)牽頭籌備創(chuàng)建，學(xué)校每年提供專項(xiàng)服務(wù)經(jīng)費(fèi)，因?yàn)闆]有注冊(cè)機(jī)構(gòu)，所以，該站點(diǎn)只面向校內(nèi)師生及教職工家屬開展服務(wù)，重點(diǎn)服務(wù)對(duì)象為教職工及其家屬。站點(diǎn)設(shè)立在高校內(nèi)部，除了開展服務(wù)之外，也是社會(huì)工作專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)室。由于高校模式的相關(guān)研究較為豐富，且與高校設(shè)立社工站點(diǎn)有相似之處，因此，本研究主要針對(duì)后者展開論述。

（二）個(gè)案簡(jiǎn)介

重慶C高校社工站位于校內(nèi)，是由學(xué)校整合校內(nèi)資源，工會(huì)出資，社會(huì)工作專業(yè)牽頭創(chuàng)辦并提供專業(yè)支撐的社會(huì)工作服務(wù)站，同時(shí)也是重慶市高校首家在校內(nèi)開辦的突出民政社會(huì)工作專業(yè)特色的綜合服務(wù)站。該社工站以社會(huì)工作專業(yè)師生、志愿者為服務(wù)隊(duì)伍，以校內(nèi)師生、兒童、老年人為服務(wù)對(duì)象，開展服務(wù)活動(dòng)380余次，服務(wù)對(duì)象5 600余人。除了開展服務(wù)之外，社工站的個(gè)案輔導(dǎo)室、小組活動(dòng)室也是社會(huì)工作專業(yè)課程實(shí)訓(xùn)室，為社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生提供實(shí)踐機(jī)會(huì)。社工站是社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)與社區(qū)服務(wù)相結(jié)合的平臺(tái)。

二、校辦社工機(jī)構(gòu)的學(xué)生培養(yǎng)

（一）理論素養(yǎng)和實(shí)踐能力的培養(yǎng)

1.理論素養(yǎng)的培養(yǎng)

（1）優(yōu)化課程設(shè)置。社會(huì)工作專業(yè)是以助人為宗旨的融知識(shí)、價(jià)值觀、方法和技能為一體的應(yīng)用型專業(yè)。在社會(huì)工作專業(yè)教育中，專業(yè)知識(shí)教育與專業(yè)價(jià)值觀、專業(yè)技能的培養(yǎng)具有內(nèi)在的邏輯聯(lián)系。課程建設(shè)以人與社會(huì)的理論為基礎(chǔ)，以專業(yè)介入理論為中介，以專業(yè)方法與技巧為實(shí)施手段，建立完整的專業(yè)知識(shí)和技能體系［2］。C高校在課程設(shè)置中注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)、價(jià)值觀的滲入以及專業(yè)技能的培訓(xùn)，開設(shè)的課程內(nèi)容覆蓋面廣、重點(diǎn)突出，讓學(xué)生能廣泛接觸到與社會(huì)工作相關(guān)的各類課程。同時(shí)，在課時(shí)設(shè)置上為難理解、需要特別掌握的課程安排了較長(zhǎng)的課時(shí)。另外，教師積極收集學(xué)生對(duì)于課程設(shè)置的反饋意見，整合多方信息，對(duì)專業(yè)課程不斷進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)課程設(shè)置中存在的問題，針對(duì)專業(yè)屬性和需求，結(jié)合實(shí)際，不斷優(yōu)化課程設(shè)置。

（2）重視課堂教學(xué)，輔助模擬實(shí)訓(xùn)。課堂教學(xué)對(duì)任何課程來(lái)說(shuō)都是基礎(chǔ)性環(huán)節(jié)，雖然社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性和操作性，但理論學(xué)習(xí)仍必不可少，它為實(shí)踐操作提供了方向和指導(dǎo)。C高校同樣注重理論教學(xué)，采取教師互相聽課、學(xué)生參與評(píng)教等措施，不斷完善課堂教學(xué)。另外，站點(diǎn)設(shè)有實(shí)訓(xùn)室，將個(gè)案、小組、社區(qū)及社會(huì)工作實(shí)務(wù)等相關(guān)課程與模擬實(shí)訓(xùn)相結(jié)合。通過學(xué)生之間的角色扮演、場(chǎng)景模擬、心理劇等方式，及時(shí)將課堂所學(xué)理論技巧轉(zhuǎn)化為實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，在模擬過程中加強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論學(xué)習(xí)中相關(guān)技巧和方法的感悟。但是，與真實(shí)場(chǎng)景相比，模擬場(chǎng)景存在一定的預(yù)知性，達(dá)到的訓(xùn)練效果有限。

2.實(shí)踐能力的培養(yǎng)

（1）實(shí)務(wù)導(dǎo)向。與志愿者、義工等相比，社會(huì)工作者的專業(yè)化除了體現(xiàn)在系統(tǒng)的助人理論、方法和技巧，獨(dú)特的價(jià)值理念之外，整個(gè)專業(yè)的最終落腳點(diǎn)依然是具體問題的解決，包括協(xié)調(diào)各種社會(huì)關(guān)系、救助社會(huì)弱勢(shì)群體、促進(jìn)基層社區(qū)建設(shè)、維護(hù)社會(huì)秩序穩(wěn)定等等，涉及社會(huì)中的方方面面［3］。在社會(huì)工作“教育先行、教學(xué)為主”的大背景下，C高校社會(huì)工作專業(yè)教育注重“實(shí)務(wù)導(dǎo)向”，即培養(yǎng)社會(huì)需要的能夠處理各種復(fù)雜事物的社會(huì)工作者。同時(shí)，學(xué)校也在這一目標(biāo)的基礎(chǔ)上提供了實(shí)習(xí)平臺(tái)，積極為學(xué)生創(chuàng)造實(shí)踐機(jī)會(huì)。

（2）嵌入社區(qū)服務(wù)。C高校在校內(nèi)設(shè)立社工站并以此為平臺(tái)鍛煉學(xué)生的實(shí)踐能力。社工站面向?qū)W校開展社區(qū)服務(wù)，因?yàn)樵O(shè)在校內(nèi)且長(zhǎng)期針對(duì)校內(nèi)師生、教職工家屬開展服務(wù)，學(xué)生不出校門就可以參與實(shí)習(xí)。社工站的一線社工基本都是本校學(xué)生，他們可以利用課余時(shí)間參與服務(wù)，在服務(wù)學(xué)校社區(qū)的過程中鍛煉自己的實(shí)踐能力。

（二）培養(yǎng)模式

C高校以社工站為平臺(tái)，運(yùn)用三元整合互動(dòng)以及三位一體模式對(duì)社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)。

1.三元整合互動(dòng)

所謂三元整合互動(dòng)，指的是課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)習(xí)教學(xué)三者之間互動(dòng)整合。

（1）課堂教學(xué)是基礎(chǔ)。專業(yè)教師根據(jù)專業(yè)屬性和培養(yǎng)需要，開設(shè)相應(yīng)課程并完成規(guī)定課時(shí)，同時(shí)注重課程設(shè)置的優(yōu)化以及課程學(xué)習(xí)的深度和廣度。另外，專業(yè)教師可以通過各種方式改善教學(xué)形式，提高教學(xué)效果。

（2）實(shí)驗(yàn)教學(xué)是輔助。如個(gè)案中同理、質(zhì)問、概括等技巧，小組中如何掌控小組進(jìn)展、如何使組員圍繞一個(gè)主題開展討論，社區(qū)工作中怎樣進(jìn)入社區(qū)、怎樣和社區(qū)居民打成一片等等，這些都需要在實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行模擬訓(xùn)練，以避免在正式服務(wù)中出現(xiàn)狀況。C高校社工站不僅是服務(wù)開展場(chǎng)地也是社會(huì)工作專業(yè)模擬實(shí)訓(xùn)室，有專門的個(gè)案輔導(dǎo)室和小組活動(dòng)室，相關(guān)興趣小組的開展還可以直接面向服務(wù)對(duì)象，訓(xùn)練效果更佳。另外，C高校在實(shí)驗(yàn)資源配置、實(shí)驗(yàn)課時(shí)安排、實(shí)驗(yàn)內(nèi)容設(shè)計(jì)以及實(shí)驗(yàn)成果評(píng)價(jià)等方面都做了細(xì)致的工作。

（3）社會(huì)工作專業(yè)是一個(gè)以實(shí)務(wù)性、操作性為特色的應(yīng)用性極強(qiáng)的專業(yè)，專業(yè)實(shí)習(xí)是社會(huì)工作專業(yè)教育中一項(xiàng)必不可少的重要環(huán)節(jié)［4］。實(shí)習(xí)教學(xué)是將學(xué)生放到真正的情境之中，讓他們以社工的身份開展服務(wù)。在這個(gè)過程中，學(xué)生會(huì)面臨各種考驗(yàn)，從而激發(fā)學(xué)生對(duì)課堂所學(xué)知識(shí)的思考，提升學(xué)生的處遇能力和實(shí)踐能力，并在和同事的合作中發(fā)現(xiàn)自己的不足，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處。C高校社工站為實(shí)習(xí)教學(xué)提供了一個(gè)很好的平臺(tái)。只有將課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)習(xí)教學(xué)三者進(jìn)行互動(dòng)整合，才能培養(yǎng)出符合社會(huì)需要的社工人才。

2.三位一體

三位一體包括“產(chǎn)-學(xué)-研”一體化，是為培養(yǎng)社工人才建立的，具有“社工項(xiàng)目生產(chǎn)能力”“社工學(xué)生專業(yè)培養(yǎng)”“社工理論與實(shí)踐研究”3種效用的社會(huì)工作組織一體化模式［5］。C高校將“產(chǎn)-學(xué)-研”引入社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)中，實(shí)現(xiàn)三位一體化培養(yǎng)。

（1）C高校社工站若要持續(xù)運(yùn)行，就必須滿足工會(huì)這一出資方的需求。專業(yè)教師和學(xué)生需要根據(jù)工會(huì)的要求提供專業(yè)社工服務(wù)，但服務(wù)形式、內(nèi)容、方法等都由其決定，既鍛煉了學(xué)生的項(xiàng)目生產(chǎn)能力（“產(chǎn)”），也為“學(xué)”和“研”提供了保障，解決了經(jīng)費(fèi)問題。（2）“學(xué)”即在這一過程中提高學(xué)生的理論和實(shí)踐學(xué)習(xí)能力，為項(xiàng)目開展和研究即“產(chǎn)”和“研”奠定了基礎(chǔ)。（3）C高校社工站通過學(xué)生培養(yǎng)和項(xiàng)目開展讓學(xué)生對(duì)理論實(shí)踐有更深刻的體會(huì)，從而豐富相關(guān)研究，做到“產(chǎn)-學(xué)-研”三位一體，構(gòu)成了一個(gè)完整的社會(huì)工作人才教育體系和人才培養(yǎng)模式。

（三）優(yōu)勢(shì)分析與問題改進(jìn)

1.優(yōu)勢(shì)分析

（1）理論與實(shí)踐雙管齊下。C高校社工站設(shè)立在學(xué)校內(nèi)部，不僅是服務(wù)提供站點(diǎn)也是模擬實(shí)訓(xùn)室，學(xué)生可以在課程學(xué)習(xí)中通過模擬訓(xùn)練對(duì)所學(xué)理論知識(shí)進(jìn)行初步體驗(yàn)，然后通過實(shí)踐服務(wù)進(jìn)一步鞏固所學(xué)理論知識(shí)。除了模擬實(shí)訓(xùn)之外，社工站還可以提供大量豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì)，使學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己、了解自己、接納自己和改變自己，同時(shí)不斷發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)展新的工作模式和理論，從而起到“身教”的效果，以彌補(bǔ)課堂教學(xué)“言教”的不足［6］。

（2）學(xué)生培養(yǎng)與社區(qū)服務(wù)相輔相成。C高校社工站將學(xué)生培養(yǎng)與社區(qū)服務(wù)有機(jī)結(jié)合，一方面使學(xué)生的課堂教學(xué)、實(shí)驗(yàn)教學(xué)、實(shí)習(xí)教學(xué)在校內(nèi)就可以得到滿足。另一方面，教師將學(xué)生培養(yǎng)嵌入到社區(qū)服務(wù)中，既加強(qiáng)了學(xué)生的實(shí)踐鍛煉，也滿足了社區(qū)需求，二者相輔相成。

（3）固定的實(shí)習(xí)基地。社會(huì)工作專業(yè)是一個(gè)以操作性、實(shí)務(wù)性為特色的應(yīng)用型專業(yè)，實(shí)習(xí)基地建設(shè)對(duì)社會(huì)工作專業(yè)教育具有十分重要的意義［7］。但在本土化的教育情境中，實(shí)習(xí)教學(xué)是制約社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量的主要瓶頸［8］。很多高校沒有固定的實(shí)習(xí)基地，學(xué)生常被安排在社區(qū)居委會(huì)、街道辦事處、民政部門等一些與社會(huì)工作專業(yè)不相符的地方，不利于培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)認(rèn)同感。由于實(shí)習(xí)基地不固定、實(shí)習(xí)時(shí)間有限，導(dǎo)致實(shí)習(xí)不夠深入，不能達(dá)到預(yù)期的效果。而C高校社工站正好彌補(bǔ)了這一缺陷，為學(xué)生提供了固定的實(shí)習(xí)基地且設(shè)在校內(nèi)，學(xué)生可以隨時(shí)參與到服務(wù)中。固定的實(shí)習(xí)基地是高效實(shí)習(xí)的基礎(chǔ)。

2.問題改進(jìn)

（1）高校設(shè)立站點(diǎn)與教師創(chuàng)辦機(jī)構(gòu)相結(jié)合，提供更多的實(shí)習(xí)平臺(tái)。高校設(shè)立的站點(diǎn)僅針對(duì)校內(nèi)師生和教職工家屬開展服務(wù)，服務(wù)的對(duì)象、范圍、內(nèi)容等有限，且只能容納部分學(xué)生參與實(shí)習(xí)。高校教師創(chuàng)辦的機(jī)構(gòu)主要面向社會(huì)開展服務(wù)，面向人群廣、服務(wù)項(xiàng)目多樣化，但也存在容納學(xué)生有限、離校較遠(yuǎn)等問題。如果能將二者結(jié)合起來(lái)，就能使服務(wù)對(duì)象的異質(zhì)性更高、服務(wù)范圍更大、服務(wù)項(xiàng)目更豐富，提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和平臺(tái)也更多。

（2）聘請(qǐng)專業(yè)督導(dǎo)定期進(jìn)行實(shí)務(wù)指導(dǎo)，深化實(shí)踐培養(yǎng)。社工站的督導(dǎo)和站點(diǎn)管理都是由社會(huì)工作專業(yè)教師負(fù)責(zé)，站點(diǎn)開展的服務(wù)也是由其指導(dǎo)。雖然高校教師在專業(yè)教學(xué)方面有一定優(yōu)勢(shì)，也有一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但相比于專注做實(shí)務(wù)的專業(yè)社工來(lái)說(shuō)，在實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)方面略為遜色。如果學(xué)校社工站能夠聘請(qǐng)專業(yè)督導(dǎo)定期進(jìn)行實(shí)務(wù)指導(dǎo)，那么將有助于學(xué)生實(shí)踐能力的提升。

（3）聯(lián)合高校，聯(lián)動(dòng)機(jī)構(gòu)，形成“吸引—培養(yǎng)—產(chǎn)出”一體化。不同高校有不同的發(fā)展特色和側(cè)重點(diǎn)，如有的高校在青少年社會(huì)工作領(lǐng)域做得比較好，而有些高校的醫(yī)務(wù)社會(huì)工作或民族社會(huì)工作走在了前列。與其他高校聯(lián)合培養(yǎng)，不僅可以讓學(xué)生接觸到某一領(lǐng)域的發(fā)展前沿，而且可以拓展學(xué)生的專業(yè)視角，從而吸引更多的學(xué)生。同時(shí)，高校應(yīng)積極做好與社工機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，培養(yǎng)符合社會(huì)需要、機(jī)構(gòu)需要的專業(yè)人才，為社會(huì)輸送高素質(zhì)、高技能人才，形成“吸引—培養(yǎng)—產(chǎn)出”一體化的培養(yǎng)模式。

三、校辦社工機(jī)構(gòu)的社區(qū)服務(wù)

（一）服務(wù)對(duì)象及內(nèi)容

1.服務(wù)對(duì)象

目前，在高?？傮w服務(wù)資源有限、服務(wù)投入不足的狀況下，社區(qū)服務(wù)應(yīng)該成為高校社會(huì)工作發(fā)展的優(yōu)先選擇［9］。C高校社工站運(yùn)用不同的工作方法，針對(duì)學(xué)校社區(qū)中的兒童、青少年、老年人以及家庭、特殊群體等開展服務(wù)，以支持性服務(wù)為主，與學(xué)校工會(huì)的性質(zhì)有些相似，但在服務(wù)的專業(yè)性方面存在明顯的優(yōu)勢(shì)。

2.服務(wù)內(nèi)容

（1）個(gè)案輔導(dǎo)。個(gè)案輔導(dǎo)是社會(huì)工作專業(yè)方法之一，也是社會(huì)工作常見的服務(wù)內(nèi)容之一。站點(diǎn)的案主來(lái)源包括2個(gè)方面：一是主動(dòng)求助的案主，C高校社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展較好，專業(yè)認(rèn)同度高，且校內(nèi)大都為高素質(zhì)人才，自我意識(shí)強(qiáng)，會(huì)主動(dòng)求助社工，要求社工服務(wù)。二是社工在家訪過程中發(fā)掘的案主。社工會(huì)定期對(duì)教職工及其家屬做家訪，留心存在特殊問題的個(gè)人或家庭，針對(duì)其存在的問題開展個(gè)案輔導(dǎo)。個(gè)案輔導(dǎo)對(duì)專業(yè)性要求高，一般會(huì)安排專業(yè)教師或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)豐富的社工為案主提供輔導(dǎo)。

（2）小組服務(wù)。一是針對(duì)兒童，根據(jù)其成長(zhǎng)特點(diǎn)，整合校內(nèi)資源，先后開設(shè)了兒童繪畫成長(zhǎng)小組、兒童舞蹈興趣小組、兒童英語(yǔ)學(xué)習(xí)小組等。

二是針對(duì)青少年，一方面面向全體青少年開設(shè)興趣培養(yǎng)小組和成長(zhǎng)小組；另一方面針對(duì)存在偏差行為的青少年開設(shè)偏差矯正小組，針對(duì)存在人際交往障礙的青少年開設(shè)人際交往訓(xùn)練小組等。

三是針對(duì)老年群體，主要包括退休教師和教師父母。這一群體隨著年齡的增長(zhǎng)和身體機(jī)能的衰退，逐漸退出社會(huì)舞臺(tái)，交際圈變窄，日常活動(dòng)減少。站點(diǎn)開設(shè)了象棋小組、乒乓球小組、壩壩舞健身小組、老年手工制作小組等，旨在豐富老年人的退休生活，促進(jìn)老年人的身心健康，真正實(shí)現(xiàn)老有所樂。

四是針對(duì)教師群體，他們面臨著工作、贍養(yǎng)老人、撫養(yǎng)子女、經(jīng)營(yíng)夫妻關(guān)系等各方面的壓力。站點(diǎn)開設(shè)了瑜伽小組、化妝盤發(fā)小組等，以豐富教師的業(yè)余生活，起到緩解疲勞、愉悅身心的效果。同時(shí)，還會(huì)根據(jù)教師面臨的不同問題，開設(shè)不同的小組。如針對(duì)工作生活壓力大的教師開設(shè)壓力舒緩小組、針對(duì)夫妻情感不和的教師開設(shè)情感支持小組等，為教師提供生活和心理的支持。

（3）社區(qū)活動(dòng)。站點(diǎn)針對(duì)學(xué)校社區(qū)居民開展便民服務(wù)，設(shè)立水電氣費(fèi)、電話費(fèi)代收點(diǎn)，打字復(fù)印傳真、家政服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)（主要包括生活用品代購(gòu)、衛(wèi)生打掃、廢舊用品回收和處理）等，同時(shí)還聯(lián)接醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、文化娛樂服務(wù)等資源開展活動(dòng)，為居民日常生活提供便利。

除了常規(guī)的便民服務(wù)之外，還開展了一些特色服務(wù)，豐富社區(qū)活動(dòng)，營(yíng)造和諧的社區(qū)文化氛圍。如開展節(jié)日慶?；顒?dòng)，包括“喜氣洋洋逸雅年”元旦活動(dòng)，“皓月當(dāng)空舞，雙節(jié)共團(tuán)圓”慶中秋國(guó)慶雙節(jié)活動(dòng)，以及“擊鼓傳花俏重陽(yáng)，刻紙丹青畫夕陽(yáng)”重陽(yáng)節(jié)活動(dòng)等。在不同時(shí)期針對(duì)不同群體開展講座，如針對(duì)老年群體的冬季養(yǎng)生講座、針對(duì)媽媽群體的育兒講座、針對(duì)兒童青少年群體的安全知識(shí)講座等。另外，還開展了一些日常活動(dòng)，如兒童臨時(shí)托管，“四點(diǎn)半”課堂，定期為老人、兒童播放電影，兒童跳蚤市場(chǎng)等，活動(dòng)內(nèi)容豐富多彩，居民參與積極性高。

（二）服務(wù)模式

C高校社工站在社區(qū)服務(wù)的過程中，運(yùn)用“三社聯(lián)動(dòng)”“二工融合”的服務(wù)模式，結(jié)合鏈條式運(yùn)行開展覆蓋性服務(wù)。

1.三社聯(lián)動(dòng)

“三社聯(lián)動(dòng)”指“社區(qū)”“社工”“社會(huì)組織”之間相互聯(lián)系、資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、相互促進(jìn)的良性互動(dòng)。C高校社工站將“三社聯(lián)動(dòng)”滲入到站點(diǎn)的日常服務(wù)中，社區(qū)作為基層組織有其自身的優(yōu)勢(shì)，社工發(fā)揮其專業(yè)優(yōu)勢(shì)，社會(huì)組織主要包括學(xué)校工會(huì)、學(xué)生組織和與站點(diǎn)有合作的其他組織，發(fā)揮資金優(yōu)勢(shì)和人員優(yōu)勢(shì)。通過對(duì)社區(qū)的建設(shè)、社會(huì)組織的培育和社會(huì)工作體制機(jī)制的完善形成“三社聯(lián)動(dòng)”的良性運(yùn)作模式，更好地促進(jìn)社區(qū)服務(wù)。

2.二工融合

“二工”指的是“社工”和“義工”。社工站面向?qū)W校社區(qū)開展社工服務(wù)，服務(wù)具有覆蓋性和綜合性，服務(wù)的開展除了需要專業(yè)社工之外，還需要大量的義工。社工站通過學(xué)校網(wǎng)站的宣傳平臺(tái)讓更多的師生了解社工和社工服務(wù)，充分發(fā)揮學(xué)生組織在義工方面的作用，將專業(yè)社工與義工相融合，為開展服務(wù)提供了更有力的支持。

3.覆蓋性服務(wù)

C高校社工站是由社會(huì)工作專業(yè)牽頭籌備創(chuàng)建，針對(duì)所有服務(wù)對(duì)象開展覆蓋性服務(wù)，服務(wù)面廣。同時(shí)，面向兒童、青少年、老年人、家庭、教師以及特殊群體開展社工服務(wù)，具有綜合性。

4.鏈條式運(yùn)行

C高校社工站以其獨(dú)特的專業(yè)優(yōu)勢(shì)和地理優(yōu)勢(shì)形成了鏈條式運(yùn)行。站點(diǎn)設(shè)立在校內(nèi)，以社會(huì)工作專業(yè)為依托，專業(yè)教師充當(dāng)督導(dǎo)的角色，專業(yè)學(xué)生以實(shí)習(xí)社工的身份開展服務(wù)，校內(nèi)其他專業(yè)的師生成為潛在志愿者。在學(xué)校內(nèi)部形成了一個(gè)服務(wù)鏈條，使全校師生既做服務(wù)的提供者又做服務(wù)的享受者。

（三）優(yōu)勢(shì)與問題分析

1.優(yōu)勢(shì)分析

（1）專業(yè)優(yōu)勢(shì)。目前，社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展在我國(guó)還處于起步階段，尤其是在內(nèi)地、中西部城市的發(fā)展相對(duì)滯后。很多社工機(jī)構(gòu)缺乏專業(yè)人員，服務(wù)流于形式，而校內(nèi)站點(diǎn)有專業(yè)教師督導(dǎo)、專業(yè)學(xué)生服務(wù)，在服務(wù)的專業(yè)性方面有明顯的優(yōu)勢(shì)。

（2）資源優(yōu)勢(shì)。一是人力資源優(yōu)勢(shì)，專業(yè)教師提供指導(dǎo)，專業(yè)學(xué)生作為實(shí)習(xí)生或一線社工開展服務(wù)，大量的學(xué)生資源作為潛在的志愿者。二是物質(zhì)資源優(yōu)勢(shì)，作為功能性社區(qū)，高校基礎(chǔ)設(shè)施完善，如體育館、圖書館、娛樂設(shè)施、健身設(shè)施、學(xué)習(xí)設(shè)備等為服務(wù)的開展提供了物質(zhì)保障。同時(shí)，學(xué)校的各種宣傳平臺(tái)為服務(wù)宣傳提供了支持。

（3）資金優(yōu)勢(shì)。不同于民間機(jī)構(gòu)需要通過申請(qǐng)項(xiàng)目來(lái)獲得經(jīng)費(fèi)，社工站由學(xué)校工會(huì)每年提供服務(wù)經(jīng)費(fèi)，固定的經(jīng)費(fèi)支持為項(xiàng)目開展提供了資金保障。

2.存在的問題

（1）服務(wù)群體有限。站點(diǎn)主要針對(duì)學(xué)校社區(qū)的教職工及家屬開展服務(wù)，面向校內(nèi)學(xué)生的服務(wù)較少，但學(xué)生是一個(gè)很大的需求群體，他們面臨著學(xué)業(yè)、工作、情感和社會(huì)融入等多方面的問題。此外，站點(diǎn)只針對(duì)學(xué)校開展服務(wù)，服務(wù)群體大都為高學(xué)歷知識(shí)分子，同質(zhì)性高，不利于拓展專業(yè)服務(wù)領(lǐng)域。

（2）服務(wù)形式單一。站點(diǎn)開展的服務(wù)多以支持性服務(wù)為主，治療性服務(wù)較少，主要以興趣小組、游戲、活動(dòng)等形式開展，類型單一，這與服務(wù)群體的局限性有關(guān)。

（3）行政色彩濃厚。站點(diǎn)是由學(xué)校工會(huì)提供資金支持，服務(wù)受到學(xué)校黨政方針的影響，很大程度制約了站點(diǎn)服務(wù)的自主性，不利于服務(wù)項(xiàng)目的開發(fā)和拓展。

四、結(jié)語(yǔ)

近年來(lái)，隨著我國(guó)社會(huì)的急速轉(zhuǎn)型和國(guó)家經(jīng)濟(jì)實(shí)力的不斷提高，社會(huì)工作作為與社會(huì)民生密切相關(guān)的一種服務(wù)愈來(lái)愈受到大家的關(guān)注，社會(huì)對(duì)社會(huì)工作服務(wù)的多樣化和專業(yè)化要求也愈來(lái)愈高，同時(shí)這也為社會(huì)工作專業(yè)教育帶來(lái)了挑戰(zhàn)［3］。C高校以社工站為平臺(tái)將學(xué)生培養(yǎng)與學(xué)校社區(qū)服務(wù)有機(jī)結(jié)合，在培養(yǎng)學(xué)生的過程中開展社區(qū)服務(wù)，在社區(qū)服務(wù)的過程中滲入學(xué)生培養(yǎng)，既滿足了學(xué)生的實(shí)習(xí)需求，又滿足了社區(qū)的服務(wù)需求，達(dá)到了雙贏的效果。

[1]周純義.社工院校創(chuàng)辦機(jī)構(gòu)的經(jīng)驗(yàn)分享[J].社會(huì)工作，2010（8）.

[2]騰飛.高校社會(huì)工作人才培養(yǎng)模式的建議[J].現(xiàn)代交際月刊，2014（5）.

[3]柏莉娟.“實(shí)務(wù)導(dǎo)向”型社會(huì)工作教育模式重要性研究[J].佳木斯職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào)，2015（5）.

[4]徐迎春.社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育模式構(gòu)建的反思[J].社會(huì)工作，2012（11）.

[5]王霞.社會(huì)工作產(chǎn)學(xué)研一體化教育模式分析[J].湖北函授大學(xué)學(xué)報(bào)，2015（19）.

[6]徐迎春.本土處境與現(xiàn)實(shí)策略：近十年來(lái)社會(huì)工作實(shí)習(xí)教育研究文獻(xiàn)綜述[J].社會(huì)工作，2013（5）.

[7]王思斌.社會(huì)工作概論[M].北京：高等教育出版社，1999：123-125.

[8]馬良.構(gòu)建“實(shí)習(xí)、教學(xué)、研究”三位一體的社會(huì)工作實(shí)習(xí)基地研究[J].浙江工商大學(xué)學(xué)報(bào)，2011（4）.

[9]魏愛棠.中國(guó)高校學(xué)校社會(huì)工作的路徑選擇[J].廈門大學(xué)學(xué)報(bào)，2007（1）.

G642

A

1673-1999（2017）10-0106-04

程鵬立（1977—），男，博士，重慶科技學(xué)院副教授，研究方向?yàn)樯鐣?huì)工作教學(xué)；汪瑩（1993—），女，西北大學(xué)哲學(xué)與社會(huì)學(xué)學(xué)院2016級(jí)碩士研究生，研究方向?yàn)樯鐣?huì)工作服務(wù)。

2017-07-15

重慶市人才研究和人力資源服務(wù)協(xié)會(huì)課題“專業(yè)社會(huì)工作人才培養(yǎng)激勵(lì)機(jī)制研究”；重慶科技學(xué)院教改項(xiàng)目“社會(huì)工作專業(yè)校外實(shí)踐基地建設(shè)和運(yùn)行模式研究與實(shí)踐”（201544）。

（編輯：劉姝）