沈倩倩+張麗捷

（國網(wǎng)河南鞏義市供電公司 河南 鞏義 451200）

摘 要：在我國社會經(jīng)濟快速發(fā)展的進程中，社會對電力的需求量逐漸增多，電網(wǎng)規(guī)模也越來越大，電力企業(yè)面臨的市場競爭力越來越激烈。為了能夠在激烈的競爭中尋求發(fā)展，必須不斷完善自身的經(jīng)營與管理體系。抄核收工作是電力企業(yè)經(jīng)濟收入的主要渠道，抄核收工作中發(fā)生差會影響企業(yè)的經(jīng)濟效益，影響企業(yè)的競爭力?，F(xiàn)階段，我國電力體制經(jīng)過了一系列的改革，正處于發(fā)展的關(guān)鍵時期，加強對電力企業(yè)的減少抄核收工作差錯對策的研究具有十分現(xiàn)實的意義。

關(guān)鍵詞：電力企業(yè)；抄核收；工作差錯；思考

引言

抄核收工作是供電企業(yè)的重要工作環(huán)節(jié)，同時也是供電企業(yè)獲取經(jīng)濟效益的直接手段，抄核收工作的質(zhì)量在很大程度上決定了電力企業(yè)的經(jīng)濟效益。在電力企業(yè)具體的抄核收工作實施過程中，受到一些因素的影響，有時會出現(xiàn)一定的差錯，給電力企業(yè)經(jīng)濟效益造成一定的損失。對電力企業(yè)抄核收工作中常見差錯進行分析，提出減少差錯的建議。

一、電費抄核收中存在的問題

1、電費抄核收工作中的常見差錯分析

抄表作為電費回收環(huán)節(jié)的最基礎(chǔ)性工作，需要確保其百分百的準確率。但是，在具體的時間活動中，卻受到抄表流程的制約，導致在抄表環(huán)節(jié)有較多的問題存在。首先，存在抄表人員工作不到導致用戶表號錯亂、負電量等不良現(xiàn)象，對后期的收費和核算工作造成極大影響。另外，漏抄需量也是很嚴重的問題。對于一些通過最大需量進行電費回收與計算的用戶而言，如果出現(xiàn)抄表期非每月零點，且正常的抄表日期電量顯示是小于月末數(shù)據(jù)的，就需要抄表員及時更正補回，但還是經(jīng)常性的出現(xiàn)漏現(xiàn)象。

1.2 常見的電費復(fù)核差錯

電費復(fù)核是保證電費發(fā)票正確的最后一道關(guān)卡，這個工作環(huán)節(jié)重中的質(zhì)量對供電企業(yè)經(jīng)濟下一的影響是非常明顯的。在電費復(fù)核中常見的錯誤主要有：第一，對抄表數(shù)據(jù)的審核不到位。電費復(fù)核人員要將抄表卡上的示數(shù)與發(fā)票中的本月示數(shù)進行對照，但一些復(fù)核人員責任險不強，對復(fù)核工作的重要性沒有認識，對上一環(huán)節(jié)中存在的問題不能及時發(fā)現(xiàn)。第二，對工作傳票的核算不準確，因為在電費核算中各種票據(jù)的種類比較多，電費復(fù)核中符合人員要查閱傳票進行核對，但在工作中一些欠費停電、銷戶等情況的傳票核對經(jīng)常發(fā)生錯誤。第三，復(fù)核人員素質(zhì)不高引起的差錯。一些電費復(fù)核人員在工作的過程中因為本身知識水平不高，對業(yè)務(wù)知識不夠精通，在復(fù)核中對一些業(yè)務(wù)知識不能很好的了解，從而導致不能發(fā)現(xiàn)電費復(fù)核中的錯誤。

1.3 電費回收中常見差錯

對于供電企業(yè)來說，電費回收工作的重要性是顯而易見的，在當前供電企業(yè)計積極采用新的電費回收方式，有效防止了拖欠電費現(xiàn)象的發(fā)生，保證了供電企業(yè)的經(jīng)濟效益。但是在使用這些新措施回收電費的時候也存在一些工作中的錯誤：一些供電企業(yè)在電費回收中使用預(yù)付費的結(jié)算方式，雖然這種方式的利用有效減輕了供電企業(yè)的電費回收壓力，同事也加速了供電企業(yè)的資金回籠，但是在工作中，將預(yù)付電費轉(zhuǎn)化為電量的時候存在測算誤差，出現(xiàn)了電力用戶的表雖然有剩余電量，但是實際上用戶已經(jīng)欠費的現(xiàn)象，使電力用戶對供電企業(yè)產(chǎn)生的誤解，增加了電費回收的難度。另外在實行了階梯電價之后，供電企業(yè)是按照用戶上個月的平均電價售電的，但是不能確定用戶這個月的平均電價還是這個電價，這種差距的存在個電費回收帶來困難。

二、減少抄核收工作差錯的對策分析

2.1 強化抄核收環(huán)節(jié)的有效監(jiān)督

在進行電費的抄核收工作是，需要將其三個環(huán)節(jié)緊密結(jié)合，這就需求供電企業(yè)強化具體環(huán)節(jié)的相互監(jiān)督，以確保抄核收工作的整體準確性。比如，復(fù)核人員應(yīng)對具體的抄表工作減輕壓力；電費回收人員只需要加強對抄表人員和復(fù)核人員的監(jiān)督，以有效保障抄表數(shù)據(jù)和復(fù)合數(shù)據(jù)的實際準確性，進而促進電費回收工作的順利進行。

2.2 采取先進電費抄核收管理模式

就企業(yè)而言，管理模式的恰當與否會直接影響到電費抄核收工作的正常有效進行。所以，就需要根據(jù)企業(yè)和用戶的具體實際確定管理模式，避免因管理問題而導致的抄核收工作的差錯。在現(xiàn)代化的發(fā)展中，企業(yè)需要確保管理模式能夠適應(yīng)現(xiàn)今社會的發(fā)展需求，確保管理模式的先進性，在此過程中可以應(yīng)用計算技術(shù)，以實現(xiàn)系統(tǒng)化的數(shù)據(jù)審核，使電力企業(yè)在電費的抄核收環(huán)節(jié)能夠?qū)崿F(xiàn)信息化的管理，這就有效避免了人工作業(yè)中可能會帶來的差錯。而且在先進管理模式的職稱下，能夠在具體的工作環(huán)節(jié)有效節(jié)省人力物力資源，在合理有效降低投入成本的基礎(chǔ)上，有效提升體的工作效率和質(zhì)量，推動電力企業(yè)的現(xiàn)代化健康穩(wěn)定發(fā)展。

2.3 建立電費抄核收工作責任制

電費抄核收工作中，各種錯誤的發(fā)展最主要的原因是工作人員的責任意識不強，工作不認真造成的。要對這種情況進行有效的解決就需要建立完善的電費抄核收責任制，對相關(guān)工作人員的責任進行明確，讓他們在各個環(huán)節(jié)工作能有責任意識，每個人工作中出現(xiàn)失誤需要追求其責任，同事責任制的執(zhí)行還需要相關(guān)的激勵制度配合，按照查核收工作狀況的好壞給予獎勵和懲罰，提高每一個工作人員的積極性，在工作中能更認真，避免不必要錯誤的出現(xiàn)。

2.4 加強對電力抄核收各個環(huán)節(jié)的相互監(jiān)督

電力抄核收工作中，抄表、核算以及電費收費的三個環(huán)節(jié)環(huán)環(huán)相扣，在具體的工作實施工程中應(yīng)該加強相互監(jiān)督效應(yīng)。電費核算人員應(yīng)該對抄表工作進行有效的監(jiān)督，督促抄表人員在抄表過程中認真仔細；電費回收人員需要對抄表以及復(fù)核人員的工作進行監(jiān)督，保證電費統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準確性，為電費管理工作提供更加有價值的依據(jù)，保證電費管理的整體水平。同事，抄核收各個環(huán)節(jié)的工作人員應(yīng)該加強培訓，不斷地提升自己的知識水平以及業(yè)務(wù)技能，為各個環(huán)節(jié)工作的順利展開提供保障。

2.5 采用電費管理中心模式

建立有效的電費管理中心，開展以下工作，一對抄核收工作質(zhì)量實施有效的監(jiān)督。二強化電費信息數(shù)據(jù)的審核與監(jiān)督，對電費資金的流向信息實施的監(jiān)控。三依據(jù)電費管理運行的實際情況，強化電費風險管理，指定有效的預(yù)防性措施。四加強對相關(guān)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，提升電費抄核收共組偶讀規(guī)范性?？傊?，電費管理中心模式的運用，能夠有效地簡化電費管理的環(huán)節(jié)，提升點誒管理的質(zhì)量與效率，是現(xiàn)階段電力企業(yè)電費管理工作中的有效模式。

三、結(jié)束語

在開展電價電費管理工作時，電費的抄核收是重要的工作內(nèi)容，在見刊正常運行的基礎(chǔ)上能夠使電力企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟效益，起著極為關(guān)鍵的作用。所以，在現(xiàn)代化企業(yè)競爭加劇的狀態(tài)下，單利企業(yè)若是想要獲得良好的經(jīng)濟效益，就必須對當前環(huán)節(jié)的電費查核收工作予以極高的重視，并在明確其在工作中出現(xiàn)差錯的基礎(chǔ)上，及時有效的采取管理應(yīng)對措施，并積極采用現(xiàn)代化的管理應(yīng)用技術(shù)，以最大化的市縣整體的規(guī)范化管理，以強化具體應(yīng)用中的競爭優(yōu)勢，為企業(yè)獲得良好經(jīng)濟利益提供有效的保障。