點(diǎn)評(píng)：中通快遞 岳飛揚(yáng)

快遞柜費(fèi)用不應(yīng)轉(zhuǎn)嫁快遞員和消費(fèi)者身上

點(diǎn)評(píng)：中通快遞 岳飛揚(yáng)

近來(lái)來(lái)，在學(xué)校、小區(qū)、地鐵站附近都有這種模式的快遞柜，據(jù)我們的了解，學(xué)校的快遞使用情況是最好的，這與孩子們的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣以及快遞集中度高有關(guān)系。這些快遞柜的外形類(lèi)似超市自動(dòng)儲(chǔ)物柜模樣，通常由電子顯示屏和攝像頭組成?？爝f員將貨物投入快遞柜，收件人憑借系統(tǒng)發(fā)送至手機(jī)的代碼，便可提取快件。

但是針對(duì)快遞柜收費(fèi)問(wèn)題爭(zhēng)議頗多，到底這費(fèi)用是該快遞企業(yè)還是快遞員抑或業(yè)主來(lái)付，各有各的說(shuō)法。像本文案例中的快遞小哥一個(gè)件掙不了多少錢(qián)，使用快遞柜會(huì)按件被扣除相應(yīng)的費(fèi)用3到6毛錢(qián)，而且快遞柜解決不了業(yè)主驗(yàn)貨的問(wèn)題，如果沒(méi)有消費(fèi)者驗(yàn)貨，貨品出了問(wèn)題，會(huì)有被投拆的風(fēng)險(xiǎn)也很麻煩，還不如打電話叫人來(lái)取件。我們從眾多快遞員那里了解到，像本文案例中的女業(yè)主一樣，很多業(yè)主認(rèn)為自己在購(gòu)買(mǎi)商品中已經(jīng)被扣除了物流費(fèi)，再被要求交快遞柜的使用費(fèi)顯然不合理。

現(xiàn)今，快遞柜發(fā)展遇到了很大的瓶頸。據(jù)了解，快遞柜每臺(tái)設(shè)備及安裝成本約3萬(wàn)元至6萬(wàn)元，還有后期電、網(wǎng)費(fèi)，運(yùn)維成本等。包括制造和維護(hù)使用費(fèi)并不低，如何將成本收回是個(gè)難題，收費(fèi)少了不夠運(yùn)行和購(gòu)置成本，收費(fèi)多了會(huì)給快遞企業(yè)造成負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致其難以承擔(dān)使用費(fèi)用。在我看來(lái)，快遞柜的盈利模式急需解決，不然將影響其未來(lái)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

在我看來(lái)快遞柜作為一個(gè)新產(chǎn)物，產(chǎn)生的費(fèi)用應(yīng)由企業(yè)通過(guò)自身開(kāi)發(fā)新功能賺取，而不是附加到快遞員和消費(fèi)者身上。