文/朱海鵬 王建林 鄒小平

智慧物流產(chǎn)業(yè)園中企業(yè)共贏發(fā)展機(jī)制研究
——從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的視角闡釋

文/朱海鵬 王建林 鄒小平

企業(yè)相互協(xié)作、互利共贏是智慧物流產(chǎn)業(yè)園可持續(xù)發(fā)展的重要條件之一。但由于缺乏相應(yīng)的體制機(jī)制，許多智慧物流產(chǎn)業(yè)園中的企業(yè)陷入惡性競爭當(dāng)中，嚴(yán)重阻礙了園區(qū)的良性發(fā)展。本文從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的視角闡釋智慧物流園區(qū)中成員企業(yè)的生態(tài)位，從激勵、保障和制約三個方面分析智慧物流產(chǎn)業(yè)園的體制機(jī)制，提出了智慧物流產(chǎn)業(yè)園區(qū)企業(yè)協(xié)作互利、共同發(fā)展的共贏機(jī)制，為建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的智慧物流產(chǎn)業(yè)園提供了新觀念和新方法。

智慧物流產(chǎn)業(yè)園；商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)；共贏機(jī)制；生態(tài)位；協(xié)作

2014年底，珠海市人民政府在《珠海市民營經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃》中指出，要鼓勵民營企業(yè)發(fā)展綜合物流、專業(yè)物流和供應(yīng)鏈管理等物流業(yè)務(wù)，完善提升物流園區(qū)功能；李克強(qiáng)總理在2015年的政府工作報告中也首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，對“互聯(lián)網(wǎng)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)”的政策進(jìn)行了進(jìn)一步地解讀和發(fā)展。在此背景下，珠海的傳統(tǒng)物流園區(qū)紛紛向智慧物流產(chǎn)業(yè)園轉(zhuǎn)型升級，為物流產(chǎn)業(yè)園的良性發(fā)展邁出了重要的一步。但在此過程中，也出現(xiàn)了一些問題，其中園區(qū)企業(yè)的個體發(fā)展不均衡、利益分配不合理問題尤為突出，這導(dǎo)致部分園區(qū)企業(yè)入住率不高，更替過于頻繁，甚至出現(xiàn)企業(yè)大量流失的情況，嚴(yán)重阻礙了智慧物流產(chǎn)業(yè)園的持續(xù)發(fā)展。本文從商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的視角分析智慧物流園區(qū)中成員企業(yè)生態(tài)位的關(guān)系，提出了園區(qū)企業(yè)協(xié)作互利，共同發(fā)展的共贏機(jī)制，為建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的智慧物流產(chǎn)業(yè)園提供了新觀念和新方法。

一、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的生態(tài)位理論

（一）生態(tài)位理論

在自然界中，所有的物種在其群落中都有自己的地位和扮演的角色，這就是所謂的生態(tài)位。生態(tài)位既表示物種生存空間的特性，也包括能量來源、活動時間、行為以及種間關(guān)系等等，囊括了時間維、空間維、資源維等維度。在生物群落中，當(dāng)兩個或多個物種在某一維度上出現(xiàn)重合現(xiàn)象（例如爭奪相同食物），即所謂的生態(tài)位重疊，并因此造成物種間的競爭，尤其是資源匱乏時，競爭會隨重合維度的增加而越發(fā)激烈。物種的生態(tài)位實際上就是物種能獲得和利用生態(tài)資源的空間，這個空間越大，物種的生態(tài)位就越理想，可利用的資源也越多，物種的適應(yīng)性和競爭力也越強(qiáng)，競爭是物種爭奪最適宜生存生態(tài)區(qū)域的有效手段。當(dāng)生態(tài)系統(tǒng)中物種的生態(tài)位重疊程度達(dá)到一定平衡水平時，系統(tǒng)中的每一個物種都尋求到了一個最適宜生存的生態(tài)位，整個生態(tài)系統(tǒng)就能良性發(fā)展，系統(tǒng)中的物種就可以共生共榮。

生物在形成自身合適的生態(tài)位過程中一般要遵循趨適原則、競爭原則、開拓原則和平衡原則。生物出于本能需要，會尋求最合適的生態(tài)位，這就是趨適原則；生物想要獲取較好的資源和環(huán)境，必然會與其他生物發(fā)生競爭，這就是競爭原則；開拓原則是指生物不斷開拓和占領(lǐng)一切可以利用的空余生態(tài)資源空間；平衡原則是指生物的生態(tài)系統(tǒng)總是盡力減小因競爭所導(dǎo)致的生物理想生態(tài)位與現(xiàn)實生態(tài)位之間的差距。因為這個差距過大的生態(tài)系統(tǒng)是一種不穩(wěn)定的系統(tǒng)?？梢?，生物在趨適行為的驅(qū)動下，會去競爭和開拓更多的生態(tài)資源空間。生態(tài)系統(tǒng)在物種尋求自身最合適的生態(tài)位過程中，減少生物理想生態(tài)位與現(xiàn)實生態(tài)位之間的差距，使自身達(dá)到一定的平衡時，最終達(dá)到一個良性可持續(xù)發(fā)展?fàn)顟B(tài)。而在此過程中，每種生物必須通過最恰當(dāng)?shù)母偁幉呗匀ふ易陨碜詈线m的生態(tài)位。

（二）商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中生態(tài)位

商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)是以組織和個體的相互作用為基礎(chǔ)的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合體。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)與自然界的物種一樣，具有自身的生態(tài)位。企業(yè)的生態(tài)位代表該企業(yè)在其商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中所處的環(huán)節(jié)、地位以及企業(yè)所履行的職能，企業(yè)自身生態(tài)位的形成必須遵循生態(tài)位形成的一般原則，以趨適、競爭與開拓，最終達(dá)到平衡的過程。在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，企業(yè)生態(tài)位重疊現(xiàn)象非常普遍。當(dāng)兩個以上的企業(yè)在同一個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中占用同一種資源，就會產(chǎn)生生態(tài)位重疊，產(chǎn)生競爭。例如生產(chǎn)同類產(chǎn)品或提供相似服務(wù)的企業(yè)，在同一地區(qū)為了獲取更多的客戶資源，必然會產(chǎn)生競爭，客戶越少，企業(yè)間的競爭越激烈。但是企業(yè)與自然生命系統(tǒng)有所區(qū)別，它不但可以通過競爭的手段獲得和利用生態(tài)資源的空間，而且可以通過創(chuàng)新等手段，創(chuàng)造出自身生存所需的生存空間。因此，企業(yè)競爭生態(tài)位選擇表現(xiàn)為在現(xiàn)有生態(tài)空間中的生態(tài)位選擇和生態(tài)空間創(chuàng)新選擇。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)要良性發(fā)展，系統(tǒng)中的企業(yè)要共生共榮，系統(tǒng)中的每個企業(yè)都必須處在一個合適的生態(tài)位上，競爭和創(chuàng)新是企業(yè)實現(xiàn)這個目標(biāo)的有效手段。

二、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中機(jī)制與生態(tài)位

（一）機(jī)制理論

機(jī)制原指有機(jī)體的構(gòu)造、功能及其相互關(guān)系，或機(jī)器的構(gòu)造和工作原理。在社會學(xué)中，機(jī)制的內(nèi)涵可以表述為：以事物各個部分存在為前提，協(xié)調(diào)事物各個部分之間關(guān)系以更好地發(fā)揮其作用的具體運行方式。這有兩個含義：一是機(jī)制存在的前提是事物各個部分的存在，這就導(dǎo)致了如何協(xié)調(diào)各個部分之間關(guān)系問題的產(chǎn)生；二是機(jī)制采用一定的運作方式，聯(lián)系事物的各個部分，并使它們協(xié)調(diào)運行，發(fā)揮作用。

（二）機(jī)制與生態(tài)位

在商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中，由于企業(yè)為了獲得自身理想的生態(tài)位，會與其他企業(yè)發(fā)生生態(tài)位重疊，產(chǎn)生競爭。這種競爭若過于激烈將導(dǎo)致商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)處于不穩(wěn)定狀態(tài)，不利于整個系統(tǒng)的良性發(fā)展。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中的機(jī)制是協(xié)調(diào)系統(tǒng)中企業(yè)間協(xié)作的運行方式，避免企業(yè)間過分競爭的關(guān)鍵手段，同時也是鼓勵企業(yè)進(jìn)行生態(tài)空間創(chuàng)新的有效途徑，所以構(gòu)建合適的共贏發(fā)展機(jī)制，保證系統(tǒng)中企業(yè)的協(xié)調(diào)合作，互惠共利，是形成一個具有旺盛生命力商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的保障。

三、智慧型物流產(chǎn)業(yè)園中企業(yè)共贏發(fā)展機(jī)制

（一）智慧型物流產(chǎn)業(yè)園的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)

智慧物流產(chǎn)業(yè)園是一個典型的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，是互聯(lián)網(wǎng)+新經(jīng)濟(jì)形態(tài)下，高新技術(shù)與傳統(tǒng)物流園區(qū)相互融合的一個新產(chǎn)物、新生態(tài)。園區(qū)以“智慧”理念，通過系統(tǒng)集成、平臺整合，配以現(xiàn)代化信息技術(shù)，將信息化覆蓋到園區(qū)每個角落、每個控制點；園區(qū)中的人與車、車與貨、貨與路在智慧網(wǎng)絡(luò)中運行，交流互動、信息共享、服務(wù)集成，實現(xiàn)園區(qū)的智能化、人性化、機(jī)械化、信息化管理。在一個可持續(xù)發(fā)展的智慧物流產(chǎn)業(yè)園中，貨主群體、承運方群體及補(bǔ)足服務(wù)提供商群體與政府部門、行業(yè)協(xié)會、金融機(jī)構(gòu)以及其他相關(guān)企業(yè)互聯(lián)互通，共同完成物流服務(wù)及相關(guān)業(yè)務(wù)，它們之間協(xié)同合作，互利共生，共同構(gòu)成一個充滿生命力的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。這個系統(tǒng)從某種意義上說是以信息的共享共用為基礎(chǔ)的，企業(yè)間信息是透明的。在此情況下，若不采取有效的手段加以管理協(xié)調(diào)，園區(qū)中同質(zhì)企業(yè)間的生態(tài)位將出現(xiàn)嚴(yán)重重疊，企業(yè)間的競爭更加劇烈，實力強(qiáng)大的企業(yè)將面臨惡意的低價競爭，中小企業(yè)將面對更加殘酷的生存環(huán)境。生態(tài)系統(tǒng)中企業(yè)理想生態(tài)位與現(xiàn)實生態(tài)位之間的差距將增大，企業(yè)將陷于不良的惡性競爭中，互利共生的關(guān)系將遭到破壞，整個生態(tài)系統(tǒng)將進(jìn)入無序狀態(tài)，不利于園區(qū)長期穩(wěn)定健康發(fā)展。因此，一個充滿活力的智慧物流產(chǎn)業(yè)園生態(tài)系統(tǒng)必須具備一個良好共贏發(fā)展機(jī)制。

（二）智慧物流產(chǎn)業(yè)園企業(yè)共贏發(fā)展機(jī)制

智慧物流產(chǎn)業(yè)園企業(yè)的共贏發(fā)展機(jī)制主要表現(xiàn)在激勵、保障和制約三個方面，如圖1所示。

1.激勵機(jī)制

智慧物流產(chǎn)業(yè)園中的企業(yè)是以贏利為根本目的的，企業(yè)能否達(dá)到預(yù)期收益目標(biāo)是企業(yè)能否持續(xù)在智慧物流產(chǎn)業(yè)園生態(tài)系統(tǒng)中發(fā)展的關(guān)鍵。系統(tǒng)中的企業(yè)主要由核心型企業(yè)、支配主宰型企業(yè)和縫隙型企業(yè)三類企業(yè)構(gòu)成。核心型企業(yè)與支配主宰型企業(yè)充當(dāng)調(diào)控和資源整合的角色，兩者在整個系統(tǒng)中起著決定性的作用，管理和控制生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展。一般在整個商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中它們的數(shù)量較少，但是擁有眾多的資源和廣泛的渠道；系統(tǒng)中大多數(shù)的成員企業(yè)是縫隙型企業(yè)，它們占有較少的資源和渠道，專注于專業(yè)化和差異化發(fā)展，將自己獨特的能力集中在某些特定業(yè)務(wù)上，利用其他企業(yè)提供的關(guān)鍵資源來開展經(jīng)營活動，為商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)注入活力。所以，智慧物流產(chǎn)業(yè)園首先應(yīng)建立利益驅(qū)動機(jī)制，為這三類企業(yè)贏利提供便利。園區(qū)既要為核心型和主宰型企業(yè)贏利提供條件，也要給縫隙型企業(yè)創(chuàng)造足夠的利潤獲取空間，這樣園區(qū)企業(yè)才能互相合作，協(xié)調(diào)發(fā)展。其次，為體現(xiàn)園區(qū)企業(yè)的價值，提升企業(yè)對園區(qū)的認(rèn)同度，激發(fā)企業(yè)在園區(qū)發(fā)展的熱情，園區(qū)應(yīng)制定合理的園區(qū)治理參與機(jī)制，讓所有園區(qū)企業(yè)有機(jī)會參與智慧物流產(chǎn)業(yè)園的管理；最后，制定多層次、差異化的獎勵機(jī)制，可以激發(fā)園區(qū)企業(yè)的創(chuàng)造力。鼓勵企業(yè)進(jìn)行生態(tài)空間創(chuàng)新選擇，增強(qiáng)智慧物流產(chǎn)業(yè)園的創(chuàng)新能力，是園區(qū)充滿生命力的重要保障。利益驅(qū)動和價值驅(qū)動構(gòu)成了智慧物流產(chǎn)業(yè)園激勵機(jī)制主的要部分。

圖1 智慧物流產(chǎn)業(yè)園共贏發(fā)展機(jī)制示意圖

2.保障機(jī)制

一個生命體除了具有獲取營養(yǎng)的呼吸、消化等系統(tǒng)以外，還需神經(jīng)、內(nèi)分泌、免疫、運動等等其他系統(tǒng)的支持和保障，才能維持生命、存活下去。同樣，智慧物流產(chǎn)業(yè)園中的企業(yè)優(yōu)勢互補(bǔ)，共同協(xié)作，共同形成系統(tǒng)吸取“養(yǎng)分”的贏利模式也需要支持保障機(jī)制來保駕護(hù)航，園區(qū)企業(yè)才能持續(xù)健康發(fā)展。首先，建立園區(qū)的準(zhǔn)入及退出機(jī)制，嚴(yán)格控制園區(qū)企業(yè)的質(zhì)量，保證園區(qū)科學(xué)化管理。園區(qū)通過信息平臺聯(lián)系著貨主、運輸企業(yè)，采用移動技術(shù)等先進(jìn)手段進(jìn)行會員申請，這就意味著物流企業(yè)將更加容易地加入到園區(qū)中來。而現(xiàn)階段，我國園區(qū)的企業(yè)（特別是運輸企業(yè)）里中小型居多，質(zhì)量參差不齊，制定嚴(yán)格的準(zhǔn)入機(jī)制和退出機(jī)制有利于園區(qū)實行規(guī)范化管理，提高整個園區(qū)的管理水平；其次，園區(qū)的利益分配與協(xié)作機(jī)制是確保企業(yè)平衡協(xié)調(diào)有序的基本保證。合理的利益分配機(jī)制能保證每個企業(yè)在園區(qū)物流鏈上穩(wěn)定運行，為園區(qū)物流業(yè)務(wù)合理有序地進(jìn)行貢獻(xiàn)力量，而協(xié)作機(jī)制可以使得園區(qū)生態(tài)系統(tǒng)中各節(jié)點企業(yè)之間相互匹配與合作，有利于園區(qū)企業(yè)形成互補(bǔ)關(guān)系，是園區(qū)企業(yè)共贏發(fā)展的重要基礎(chǔ)。除此以外，智慧物流產(chǎn)業(yè)園還需形成公平公正的企業(yè)績效考核機(jī)制、科學(xué)的園區(qū)決策機(jī)制、高效的預(yù)警機(jī)制、規(guī)范的培訓(xùn)機(jī)制、順暢的企業(yè)溝通機(jī)制及企業(yè)保護(hù)機(jī)制等，這些機(jī)制相互融合，互為補(bǔ)充，共同構(gòu)成園區(qū)穩(wěn)定發(fā)展的保障體系。

3.制約機(jī)制

智慧物流產(chǎn)業(yè)園中企業(yè)群除了包含進(jìn)駐在園區(qū)的固定物流企業(yè)、補(bǔ)足服務(wù)企業(yè)以外，也有眾多在線上加盟的會員企業(yè)。與傳統(tǒng)物流產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)群構(gòu)成相比，智慧物流產(chǎn)業(yè)園的企業(yè)群要龐雜的多，這必然導(dǎo)致園區(qū)的管理也更加復(fù)雜，必須采用更科學(xué)、規(guī)范的方式管理和約束園區(qū)中的企業(yè)。若園區(qū)沒有約束機(jī)制，既會嚴(yán)重?fù)p害園區(qū)股東、企業(yè)和員工的合法權(quán)益，也會助長企業(yè)不負(fù)責(zé)任、損害園區(qū)整體利益的短期性行為，增加企業(yè)的投機(jī)性和盲目性，從而破壞企業(yè)間的共贏共生關(guān)系，阻礙園區(qū)的良性發(fā)展。所以建立健全的權(quán)、責(zé)、利對等的約束機(jī)制成為智慧物流產(chǎn)業(yè)園的必然選擇。首先，建立園區(qū)的安全機(jī)制。智慧物流產(chǎn)業(yè)園是以現(xiàn)代化技術(shù)為依托，信息共享為基礎(chǔ)，園區(qū)的企業(yè)可以通過各種現(xiàn)代化技術(shù)獲取和處理信息。因此，物流園區(qū)信息系統(tǒng)安全保障機(jī)制建設(shè)就顯得尤為重要，通過規(guī)范園區(qū)企業(yè)對信息及信息技術(shù)使用，可以預(yù)防園區(qū)信息系統(tǒng)受到破壞，機(jī)密信息泄露。另外，為了防止火災(zāi)、水災(zāi)、風(fēng)災(zāi)等各種災(zāi)害以及加強(qiáng)易燃易爆物品的管理，應(yīng)制定嚴(yán)格的安全消防措施。其次，建立物流業(yè)務(wù)與作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制。信息化技術(shù)的應(yīng)用使得智慧物流產(chǎn)業(yè)園極大地簡化了各種物流業(yè)務(wù)和作業(yè)的流程，規(guī)范了設(shè)備設(shè)施的尺寸標(biāo)準(zhǔn)，同時，也提高了園區(qū)物流業(yè)務(wù)和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化程度。這就要求園區(qū)的企業(yè)必須嚴(yán)格按照園區(qū)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項業(yè)務(wù)和操作，所涉及到的單證、文件等數(shù)據(jù)也必須符合園區(qū)標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)格式。標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)制讓園區(qū)的信息在系統(tǒng)內(nèi)暢通無阻，真正實現(xiàn)物流業(yè)務(wù)和作業(yè)的無縫連接，是企業(yè)間協(xié)作的前提。最后，建立嚴(yán)格的監(jiān)督機(jī)制。加強(qiáng)監(jiān)督管理是保證園區(qū)企業(yè)執(zhí)行力有效推行的重要手段。因此，園區(qū)要強(qiáng)化監(jiān)督，健全規(guī)章制度，提升企業(yè)執(zhí)行力。

上述三種類型的機(jī)制不是孤立的，只是為了分析問題的方便才做了如上劃分，在實際的應(yīng)用中，它們是相互聯(lián)系、相互滲透的，共同構(gòu)成智慧物流產(chǎn)業(yè)園的共贏發(fā)展機(jī)制。

（三）園區(qū)企業(yè)共贏發(fā)展機(jī)制的實現(xiàn)

智慧物流產(chǎn)業(yè)園企業(yè)共贏發(fā)展機(jī)制主要通過建立合適的體制和制度以及形成園區(qū)特有的文化來實現(xiàn)。珠海市德昌順智慧物流園是珠海市極力打造的、具有示范性作用的智慧物流產(chǎn)業(yè)園。自2014年建園以來，珠海市德昌順智慧物流產(chǎn)業(yè)園已經(jīng)形成了專線物流、三方物流、快運速遞、倉儲調(diào)撥及流通加工、保險金融、生活配套服務(wù)以及信息服務(wù)等七大功能為一體的物流系統(tǒng)，園區(qū)企業(yè)專注于自身所在的服務(wù)領(lǐng)域，共同完成了一整套的物流業(yè)務(wù)流程，實現(xiàn)共贏。到2015年底，珠海市德昌順智慧物流園成為了珠海市智慧物流園區(qū)標(biāo)桿企業(yè)。在此過程中，珠海市德昌順智慧物流園逐步形成了完善的企業(yè)共贏發(fā)展體制機(jī)制，主要內(nèi)容包括分配制度、會員制、安全管理制度、園區(qū)治理參與制度、決策制度、園區(qū)的獎勵制度、事故預(yù)警制度、網(wǎng)絡(luò)信息平臺安全制度、財務(wù)審核制度、企業(yè)考核制度、園區(qū)企業(yè)管理制度、培訓(xùn)制度、標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)流程和作業(yè)流程規(guī)范、企業(yè)行為監(jiān)督制度等等。此外，珠海市德昌順智慧物流園形成了“務(wù)實、創(chuàng)新、發(fā)展、奉獻(xiàn)”的園區(qū)文化，園區(qū)中企業(yè)唯有“互利共贏”，才能走得“更高更遠(yuǎn)”。以共生共贏作為園區(qū)企業(yè)的核心價值觀的園區(qū)文化，是成為了德昌順智慧物流產(chǎn)業(yè)園企業(yè)共贏發(fā)展機(jī)制實現(xiàn)的不竭動力。

在實際的應(yīng)用中，不同的物流產(chǎn)業(yè)園制定的規(guī)章制度也不同，每個園區(qū)都應(yīng)根據(jù)自身的特點制定相應(yīng)的制度，滿足整個園區(qū)企業(yè)共生共贏的發(fā)展需求。

四、結(jié)束語

智慧物流產(chǎn)業(yè)園中企業(yè)的共贏發(fā)展離不開園區(qū)機(jī)制體制的保障。良好的企業(yè)共贏發(fā)展機(jī)制有利于園區(qū)企業(yè)在生態(tài)系統(tǒng)中找到自身合適的生態(tài)位，并與其他企業(yè)相互合作，共同發(fā)展，共生共榮，保證整個園區(qū)的商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的良性發(fā)展。因此，以商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)的視角，將生物種群與智慧物流園區(qū)進(jìn)行比照，運用生態(tài)位理論探索園區(qū)共贏發(fā)展機(jī)制具有重要的現(xiàn)實意義。

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珠海市金灣區(qū)社會科學(xué)“十三五”2016年度規(guī)劃課題（編號：201631）；珠海市哲學(xué)社科“十二五”規(guī)劃課題（編號：2015YB109）階段性研究成果。

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廣東科學(xué)技術(shù)職業(yè)學(xué)院）