左意平+楊文儀+趙洋洋+劉立偉

（武漢科技大學(xué) 湖北 武漢 430065）

【摘要】在新形勢下，互聯(lián)網(wǎng)日漸普及，電商市場得以迅猛發(fā)展，特別是手機(jī)APP，注冊用戶大幅度增長。隨之，電商微信營銷試水已成為當(dāng)下一大社會熱點(diǎn)。因此，本文作者從不同角度入手客觀闡述了電商微信營銷試水現(xiàn)狀，探討了其解決措施。

【關(guān)鍵詞】電商 微信 營銷試水 現(xiàn)狀 解決措施

一、電商微信營銷試水現(xiàn)狀

就微信而言，是新時(shí)期騰訊公司推出的一款全新免費(fèi)聊天軟件，即時(shí)通訊服務(wù)類型的手機(jī)通訊軟件，用戶可以通過不同途徑發(fā)送文字、圖片、視頻等，比如，平板、網(wǎng)頁，甚至可以實(shí)現(xiàn)群聊。由于受到各種主客觀因素影響，電商微信營銷試水現(xiàn)狀并不樂觀，急需要進(jìn)一步優(yōu)化完善。

（一）電商微信營銷處于探索階段

開通微信公眾賬號之后，美膚匯已成為第一家接入微信的電商，是新時(shí)期社會大眾關(guān)注的焦點(diǎn)，由于受到多種因素影響，交易麻煩、瀏覽體驗(yàn)效果不好等，運(yùn)行后并沒有達(dá)到預(yù)期效果，但其試水在一定程度上優(yōu)化了微信電商格局。隨之，分各類電商企業(yè)紛紛參與到電商微信營銷試水中，卻因各種原因沒有獲得成功，比如，行業(yè)規(guī)范程度較低，支付安全性較低，2/3的電商都沒有真正參與到微信營銷試水中，也就是說，電商微信營銷還處于探索階段，需要進(jìn)一步優(yōu)化完善，有效改善電商微信營銷試水現(xiàn)狀。

（二）微信營銷推送率較高，但其粘度較低

當(dāng)下，基于LBS營銷模式的信息推送率特別高，已達(dá)到100%，已成為商家關(guān)注的焦點(diǎn)，但其粘度并不高，導(dǎo)致很多用戶掃描相關(guān)二維碼只是為了獲取電商提供的折扣數(shù)據(jù)信息，其他時(shí)候?qū)ζ潢P(guān)注度特別低。同時(shí)，已認(rèn)證的微信公眾號受到相關(guān)限制，一天也只能推送兩條信息，加上信息內(nèi)容缺乏新意，無法有效吸引廣大用戶的眼球，甚至成為一種干擾而被屏蔽。

二、電商微信營銷試水解決措施

（一）優(yōu)化創(chuàng)新活動內(nèi)容與營銷策略

在電商微信營銷試水方面，電商必須客觀分析用戶客觀需求，抓住他們喜歡利用業(yè)余時(shí)間查看各類微信信息特點(diǎn)，以社會市場為導(dǎo)向，開展更具針對性的促銷活動，增加其趣味性，更加新穎，能夠吸引不同社會群體眼球，而不把微信信息當(dāng)作垃圾信息將其刪除。在策劃過程中，電商需要通過不同途徑將“視頻、語音信息、圖片信息”等巧妙融入到促銷活動中，可以聘請品牌代言人定時(shí)進(jìn)行微信聊天，增加和各類用戶群體間的互動，借助名人效應(yīng)，提高用戶對微信關(guān)注度，加大品牌推廣力度。電商還要多角度優(yōu)化常規(guī)活動形式，為用戶提高多樣化優(yōu)質(zhì)的服務(wù)優(yōu)惠，比如，貨到付款、定向咨詢。此外，電商還要多角度優(yōu)化創(chuàng)新營銷策略，隨時(shí)關(guān)注社會市場動態(tài)變化，結(jié)合各類群體各方面客觀需求，在商品中融入更多創(chuàng)新元素，優(yōu)化創(chuàng)新商品推廣內(nèi)容與形式，維護(hù)好老客戶的同時(shí)，不斷開發(fā)各類潛在的新客戶，不斷增加是微商客戶量，促使其不斷向前發(fā)展。

（二）注重二維碼領(lǐng)域商戶拓展

在新形勢下，商業(yè)競爭日漸激烈，各大商家站場已發(fā)展到線上，宣傳形式也發(fā)生了質(zhì)的變化，不再是傳統(tǒng)的電視廣告、雜志、海報(bào)等，新媒體拓展力度不斷加大，比如，APP渠道作用下的微信，信息曝光率不斷提高。同時(shí)，二維碼已成為一種全新的添加好友形式，不同社會群體對其關(guān)注度特別高，尤其是青少年。在這一背景下，電商需要全方位正確認(rèn)識二維碼，將二維碼信息展現(xiàn)在公共場合、電視畫面中，充分發(fā)揮其多樣化作用，進(jìn)一步拓展二維碼領(lǐng)域商戶，為更好地積累客戶群體基數(shù)提供有利的保障，促使電商微信營銷進(jìn)一步向前發(fā)展，具有鮮明的商業(yè)化特征。

（三）實(shí)行微信公眾號代管

當(dāng)下，互動是大部分公眾號具有的功能之一，用戶可以點(diǎn)擊頁面最下方頁公眾號，便可以和小編溝通、交流，參與到不同類型的活動中，甚至想將自己的想法發(fā)送到對應(yīng)的公眾號中。電商必須實(shí)行微信公眾號代管，根據(jù)微信公眾號運(yùn)行情況，強(qiáng)化其后臺管理，定期升級微信公眾號平臺，要加大這方面的投入力度，促使該平臺具有較高的信息管理以及處理能力，用戶可以隨時(shí)參與互動、進(jìn)行交流等，還能增強(qiáng)用戶的體驗(yàn)度。在此基礎(chǔ)上，電商要和客戶構(gòu)建良好的關(guān)系，有效滿足他們情感客觀需求，加快微營銷步伐。

（四）提高微信信息轉(zhuǎn)化率，優(yōu)化相關(guān)法規(guī)法制

當(dāng)下，統(tǒng)一化是大部分電商企業(yè)信息推送的顯著特點(diǎn)，信息轉(zhuǎn)變率并不高。在運(yùn)營發(fā)展過程中，電商要充分發(fā)揮微信平臺作用，促使一系列信息數(shù)據(jù)處于統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)體系中，全面、客觀分析不同市場人群客觀需求，推送多樣化的數(shù)據(jù)信息，有效提高數(shù)據(jù)信息轉(zhuǎn)化率，也為微信閉環(huán)銷售的順利實(shí)現(xiàn)提供了有利的保障。同時(shí)，我國必須根據(jù)電商微信營銷試水具體情況，優(yōu)化完善一系列法規(guī)法制，為電商微信營銷試水活動順利開展做好鋪墊，多層次加大網(wǎng)絡(luò)信息安全建設(shè)力度，有效修復(fù)支付程序漏洞等，對網(wǎng)頁、支付程序等進(jìn)行合理化維護(hù)，避免出現(xiàn)各種問題。

三、結(jié)語

總而言之，在新形勢下，電商微信營銷的重要性日漸顯現(xiàn)，其體現(xiàn)在不同方面。在電商微信營銷試水方面，電商必須綜合分析各方面營銷因素，結(jié)合自身各方面發(fā)展情況，優(yōu)化創(chuàng)新活動內(nèi)容，注重二維碼領(lǐng)域商戶拓展，提高微信信息轉(zhuǎn)化率，實(shí)行微信公眾號代管等。以此，有效改變新時(shí)期電商微信營銷試水現(xiàn)狀，有效解決其存在的問題，提高微信平臺安全性、穩(wěn)定性，促使微信、電商平臺有機(jī)融合，進(jìn)一步促進(jìn)電商微信營銷不斷向前發(fā)展，走上長遠(yuǎn)的發(fā)展道路，擁有更加廣闊的發(fā)展前景。

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