鐘芳芳

摘 要 論文通過對廣東財經(jīng)大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)中心服務(wù)模式的介紹，闡明圖書館運用學(xué)習(xí)中心服務(wù)模式為讀者服務(wù)的重要性和可行性，指出在該服務(wù)模式的基礎(chǔ)上，應(yīng)充分利用圖書館知識資源、空間資源、人才資源和技術(shù)，創(chuàng)新圖書館服務(wù)方式，提高圖書館服務(wù)水平，構(gòu)建大學(xué)生創(chuàng)新思維教育體系，使得圖書館成為高等院校培養(yǎng)創(chuàng)新人才的重要基地之一。

關(guān)鍵詞 創(chuàng)新思維 圖書館 學(xué)習(xí)中心

分類號 G258.6

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2017.02.008

Abstract By introducing learning center service mode of Guangdong University of Finance and Economics Library， this paper expounds the importance and feasibility of using learning center service mode to service the readers， an points out that on the basis of this service mode， it is necessary to make full use of knowledge resources， space resources， human resources and technology in library， and innovate the library service method， as well as improve the level of library services， then to set up education system of college students creative thinking， so as to let the library become one of the important bases for colleges and universities to cultivate creative talents.

Keywords Creative thinking. Library. Learning center.

培養(yǎng)創(chuàng)新型人才，是當(dāng)前高等教育改革的重點和目標(biāo)。圖書館作為高校的知識中心、學(xué)習(xí)中心和文化中心，應(yīng)當(dāng)為培養(yǎng)創(chuàng)新人才貢獻(xiàn)出一份力量，發(fā)揮圖書館在創(chuàng)新素質(zhì)教育中的作用和優(yōu)勢。圖書館創(chuàng)新素質(zhì)教育的內(nèi)容包括資源建設(shè)、流通閱覽、信息素養(yǎng)教育、讀書活動等[1]。本文從學(xué)習(xí)中心的視角，以廣東財經(jīng)大學(xué)新圖書館為例，從理論和實踐上系統(tǒng)探討高校圖書館在培養(yǎng)大學(xué)生創(chuàng)新思維方面的作用。

1 學(xué)習(xí)中心服務(wù)模式介紹

廣東財經(jīng)大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)中心服務(wù)模式是根據(jù)信息共享空間理論而建。信息共享空間（Information Commons）旨在為用戶提供一個相對自由的學(xué)習(xí)空間，是一種創(chuàng)新的學(xué)習(xí)模式，一個共享的交流社區(qū)，以最新的專業(yè)軟件、良好的信息系統(tǒng)和性能優(yōu)良的硬件設(shè)備為支撐，整合網(wǎng)絡(luò)資源和智力資源并向外輻射[2]。學(xué)習(xí)中心服務(wù)模式在于發(fā)揮圖書館在資源、空間、人才、技術(shù)、環(huán)境等各方面的優(yōu)勢，為學(xué)生自主學(xué)習(xí)提供導(dǎo)學(xué)、助學(xué)、促學(xué)服務(wù)，提高學(xué)生獨立思考的能力，把圖書館建造成為新思想的孵化基地和交流中心。學(xué)習(xí)中心理念是對信息共享空間理論的進(jìn)一步具體化，使其更容易落實于實踐。它的出現(xiàn)是順應(yīng)我國高等教育和圖書館事業(yè)發(fā)展的需求。具體來說，體現(xiàn)在以下三個方面。

1.1 圖書館功能和服務(wù)變革促使學(xué)習(xí)中心理念誕生

隨著文獻(xiàn)資源的數(shù)字化以及網(wǎng)絡(luò)資源的蓬勃發(fā)展，越來越多的資源正在以開放獲?。∣A）的形式存在，僅以資源規(guī)模來衡量圖書館能力的時代已經(jīng)一去不復(fù)返。圖書館的變革勢在必行，而學(xué)習(xí)中心服務(wù)模式也就應(yīng)運而生。學(xué)習(xí)中心的理念在于以讀者為中心，根據(jù)讀者的需求進(jìn)行動態(tài)服務(wù)創(chuàng)新，并加強(qiáng)對學(xué)生自主學(xué)習(xí)的支持功能。所謂動態(tài)服務(wù)創(chuàng)新是指在一定的時期內(nèi)的創(chuàng)新服務(wù)并不是一成不變，它可能會不斷完善，也可能會因滿足不了讀者的需求而被新的服務(wù)取締。服務(wù)能力和信息資源不同，它具有不可替代性，是圖書館核心競爭力的重要組成部分。并且，圖書館加強(qiáng)支持學(xué)生學(xué)習(xí)的功能也是國內(nèi)外高校圖書館的發(fā)展趨勢。例如，香港科技大學(xué)設(shè)立開放式學(xué)習(xí)區(qū)，為讀者提供研討室、電腦教室、多媒體制作等基礎(chǔ)學(xué)習(xí)設(shè)施，滿足學(xué)生自主學(xué)習(xí)的需求[3]。

1.2 學(xué)習(xí)中心滿足讀者學(xué)習(xí)需求的變化

學(xué)習(xí)中心服務(wù)模式是一個動態(tài)的學(xué)習(xí)模式，它在滿足讀者學(xué)習(xí)需求的變化上具有包容性。讀者需求的變化主要體現(xiàn)在以下三個方面。首先，讀者的學(xué)習(xí)方式已經(jīng)從被動地接收教師傳授的知識到主動地獲取感興趣知識的階段。其次，每個讀者都是一個獨立的個體，他們?nèi)諠u傾向于個性化的學(xué)習(xí)服務(wù)。再次，讀者對圖書館的要求已經(jīng)從簡單的知識獲取轉(zhuǎn)向生活的方方面面，他們不但希望圖書館可以提供滿足需求的知識，也希望圖書館充滿人文關(guān)懷，提供多樣化的學(xué)習(xí)支持服務(wù)。例如香港科技大學(xué)把圖書館打造成為一個多元化的學(xué)習(xí)空間，滿足不同讀者的不同需求，讀者不僅可以閱讀、用電腦，還可以交朋友、娛樂休息。讀者成為圖書館的主人公，加強(qiáng)了對圖書館的歸屬感。

1.3 學(xué)習(xí)中心是對金字塔學(xué)習(xí)理論的應(yīng)用

學(xué)習(xí)中心服務(wù)模式的主要任務(wù)是為學(xué)生提供導(dǎo)學(xué)、助學(xué)、促學(xué)服務(wù)，其所有的服務(wù)最終是為了提高用戶的自主學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力。根據(jù)金字塔學(xué)習(xí)理論，讀者通過主動學(xué)習(xí)而獲取的知識留存率遠(yuǎn)高于被動學(xué)習(xí)時的知識留存率。具體來說，讀者通過教授給他人、或親自實踐、或進(jìn)行小組討論等方式，他所獲得知識越深刻，更有利于轉(zhuǎn)化為個人的智慧。相對之下，單純地聽講、閱讀、視聽、演示對讀者來說就難以激發(fā)讀者思考。而學(xué)習(xí)中心服務(wù)模式正是對金字塔學(xué)習(xí)理論的實踐，它通過倡導(dǎo)自主學(xué)習(xí)，提供知識資源、空間資源以及人才資源，從各個方面激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)欲望，支持學(xué)生采用多樣化的學(xué)習(xí)方式，使用多樣化的閱讀空間，真正做到以讀者為中心。

2 大學(xué)生創(chuàng)新思維教育體系構(gòu)建——基于學(xué)習(xí)中心服務(wù)模式

大學(xué)生創(chuàng)新教育屬于現(xiàn)代創(chuàng)新教育的本質(zhì)與核心。它不僅是我國高等教育改革的要求，更是社會發(fā)展的要求。早在上世紀(jì)初，很多發(fā)達(dá)國家就非常重視對在校學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。美國是最早研究創(chuàng)造學(xué)的國家，并且主要的研究機(jī)構(gòu)是大學(xué)。圖書館作為大學(xué)的知識殿堂，它對早期創(chuàng)造學(xué)的研究有著不可替代的支撐作用。我國高校圖書館應(yīng)該繼承早期圖書館為創(chuàng)新教育事業(yè)奉獻(xiàn)的精神，在其基礎(chǔ)上不斷豐富其教育內(nèi)涵。我校圖書館學(xué)習(xí)中心正是在需求、資源、技術(shù)、服務(wù)等方面為大學(xué)生創(chuàng)新思維教育體系的構(gòu)建提供支持。下文從學(xué)習(xí)中心服務(wù)模式的視角，闡述如何構(gòu)建高校圖書館創(chuàng)新思維教育體系。

2.1 創(chuàng)新思維教育滿足大學(xué)生提高創(chuàng)新力的需求

創(chuàng)新力已成為當(dāng)今社會評估人才的重要指標(biāo)。大學(xué)校園不是一個封閉的空間，半社會化的大學(xué)生們已經(jīng)日漸明白提高自我價值的重要性，對提高自身創(chuàng)新力的意識也越來越清晰。創(chuàng)新教育的核心就是創(chuàng)新思維的教育。正所謂文化塑造靈魂，靈魂與思維關(guān)系密切，圖書館作為我校的文化中心，其對讀者思維教育做起的作用是巨大的。目前全國各級各類大學(xué)生科技創(chuàng)新競賽不下幾十種，我校不少大學(xué)生也每年踴躍參與全國大學(xué)生“挑戰(zhàn)杯”科技競賽、數(shù)學(xué)建模競賽等，他們對圖書館資源和服務(wù)有直接的需求。除此之外，為了有目的的提高創(chuàng)業(yè)或就業(yè)能力，不少讀者都是積極主動地入館學(xué)習(xí)創(chuàng)新知識，他們明白社會競爭需要創(chuàng)新力，因此他們有意識地利用圖書館的資源來提升自我競爭力?？梢?，圖書館進(jìn)行創(chuàng)新思維教育是建立在讀者需求的基礎(chǔ)上，是符合讀者需求的變化。

2.2 圖書館為創(chuàng)新思維教育提供知識保障

大學(xué)生創(chuàng)新思維教育活動的內(nèi)容可以分為兩個基本方面，創(chuàng)新思維的知識教育與創(chuàng)新思維的活動教育[4]。知識是思維活動的原材料。在知識教育方面，我校圖書館擁有海量的知識資源，不僅包括紙質(zhì)圖書、電子數(shù)據(jù)庫、整合的網(wǎng)絡(luò)資源，還自建有大學(xué)生創(chuàng)業(yè)學(xué)習(xí)特色數(shù)據(jù)庫。由于圖書館藏書量大，為方便讀者集中找到相關(guān)的創(chuàng)新主題書籍，我館還設(shè)立了開放式的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)專題學(xué)習(xí)區(qū)，收集創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的經(jīng)典書籍以及近年來的相關(guān)暢銷書，引導(dǎo)讀者閱讀經(jīng)典。讀者可以在專題區(qū)集中學(xué)習(xí)創(chuàng)新知識，還可以通過閱讀創(chuàng)業(yè)者的故事加強(qiáng)創(chuàng)新意識。專題區(qū)設(shè)立教師推薦專欄，陳列了我校創(chuàng)新教育專家的薦書，是讀者自學(xué)創(chuàng)新知識的首選專欄。這些資源包含了系統(tǒng)的創(chuàng)新思維活動基本理論知識，幫助大學(xué)生了解創(chuàng)新思維活動發(fā)生的基本原理、方法及其在人類社會發(fā)展中的重要意義。專題區(qū)的功能不僅限于集中優(yōu)勢知識資源，在此讀者還可以進(jìn)行創(chuàng)意制作與交流，這也是當(dāng)代圖書館從靜轉(zhuǎn)變到動的實踐成果。

2.3 圖書館為創(chuàng)新思維教育提供基礎(chǔ)設(shè)施保障

我校新圖書館設(shè)有26間不同規(guī)模大小的研討室，研討室內(nèi)設(shè)有數(shù)字媒體、白板、以及小組討論桌椅等，讀者還可以根據(jù)需要借用Kindle電子書、平板電腦、耳機(jī)等設(shè)備。這些研討空間是專為讀者互動而設(shè)，為大學(xué)生們思維的碰撞提供良好的交流場所。通過小組討論，讀者可以深化對創(chuàng)新知識的理解，這也是思維能力增加的過程。同時，我館設(shè)有視聽室和培訓(xùn)室。視聽室定期播放創(chuàng)新紀(jì)錄片以及相關(guān)電影，培訓(xùn)室也定期舉辦相關(guān)主題讀書交流會，培養(yǎng)大學(xué)生的閱讀意識和創(chuàng)新思維能力。大學(xué)生創(chuàng)新思維教育是一種開放性教育，必須樹立開放性觀念。只有在開放環(huán)境及開放性狀態(tài)中對大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新思維教育，才能開拓其思維空間，激活其思維創(chuàng)新力，增強(qiáng)其思維創(chuàng)新才能。我校新圖書館館舍空間設(shè)計尊崇開放共享的理念，在館內(nèi)設(shè)立了安靜區(qū)域和島式討論區(qū)，鼓勵讀者在討論區(qū)內(nèi)進(jìn)行分享交流。新館新環(huán)境不僅助力大學(xué)生們的學(xué)習(xí)活動，還處處展現(xiàn)著以讀者為中心的人文關(guān)懷，為讀者創(chuàng)造一個多元化的學(xué)習(xí)中心和休閑場所。

2.4 圖書館為創(chuàng)新思維教育提供團(tuán)隊與技術(shù)支撐

為保障創(chuàng)新思維教育活動長期有效地進(jìn)行，我館成立了創(chuàng)新教育小組。該小組核心成員來自圖書館各個部門，有著積極的創(chuàng)新熱情和良好的信息素養(yǎng)，為滿足大學(xué)生需求的變化而不斷創(chuàng)新和改善服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式。鼓勵創(chuàng)新不但是圖書館的服務(wù)重點，也是學(xué)校及社會改革與發(fā)展的需求。因此，創(chuàng)新教育小組成員不僅包括館內(nèi)人員，還吸引了學(xué)校創(chuàng)業(yè)教育學(xué)院、校團(tuán)委、校友會等部門的教師以及創(chuàng)業(yè)者的參與。這些專家教師是指導(dǎo)大學(xué)生創(chuàng)新思維教育的中堅力量，是圖書館舉辦教育活動強(qiáng)有力的支撐。除了結(jié)合館員與學(xué)校教師的力量，我館積極變革傳統(tǒng)的讀者活動方式，邀請讀者參與新圖書館的服務(wù)建設(shè)，打造讀者的主人公地位。目前我館的學(xué)生團(tuán)隊以圖書館學(xué)生工作委員會和志愿者圖書館分隊為核心，由他們來輔助圖書館舉辦創(chuàng)新思維教育活動。同時，為將知識資源、設(shè)備空間資源以及團(tuán)隊資源有效整合，建立一站式信息平臺，我館技術(shù)人員在圖書館網(wǎng)站首頁建立創(chuàng)新教育子網(wǎng)站。該網(wǎng)站是由我館自主研發(fā)，其頁面設(shè)計參考了國內(nèi)外高校圖書館的網(wǎng)站并綜合了讀者的偏好、習(xí)慣與需求。讀者不僅可以預(yù)約研討室，瀏覽最新推薦的創(chuàng)新圖書和創(chuàng)新活動，還可以根據(jù)網(wǎng)站上的聯(lián)系方式向創(chuàng)新小組成員咨詢問題或?qū)で髱椭?。此外，我館還積極響應(yīng)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的新閱讀方式，開設(shè)微信訂閱號與服務(wù)號，方便讀者在移動時代便捷地使用圖書館資源、獲取到圖書館服務(wù)信息及各項活動信息。

2.5 圖書館為創(chuàng)新思維教育活動創(chuàng)造新服務(wù)

據(jù)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查，國內(nèi)面向大學(xué)生提供創(chuàng)新思維教育服務(wù)的高校圖書館可謂少之又少。雖然業(yè)內(nèi)專家學(xué)者在理論上已有了一些研究成果，但是將成果落實到現(xiàn)實工作中還是會遇到不少的障礙，需要圖書館人一一克服。我校新圖書館在學(xué)習(xí)中心理念的指導(dǎo)下，根據(jù)我國高等教育發(fā)展的需要、國家鼓勵大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的政策以及讀者學(xué)習(xí)方式變革的需求，堅持進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，在未曾嘗試的領(lǐng)域大膽實踐，旨在實踐探索中找到一個有意義并且有效的創(chuàng)新思維教育服務(wù)體系。大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)是現(xiàn)在國家大力推行的新政策，而關(guān)于創(chuàng)業(yè)，圖書館之外的很多院系、部門也策劃了不少活動，但在提高創(chuàng)新思維方面，圖書館有其特有的優(yōu)勢。目前，我館現(xiàn)有的創(chuàng)新服務(wù)有以創(chuàng)新思維為主題的閱讀推廣活動，包括創(chuàng)新圖書推薦及創(chuàng)意視頻欣賞，為推廣創(chuàng)新知識，激活大學(xué)生的創(chuàng)新思維開啟了一扇窗口。新圖書館還設(shè)立特色典藏室，收集我校教師的專著和其他珍貴文獻(xiàn)，并派館員走訪各個院系，調(diào)查師生需求，實施嵌入式的學(xué)科服務(wù)。這樣有利于傳承校園文化精神和科研創(chuàng)新精神，充分發(fā)揮特藏資源的教育效益。圖書館還積極與學(xué)校其他院系部門合作，邀請有經(jīng)驗的專家、校友和歷屆挑戰(zhàn)杯獲獎選手進(jìn)行關(guān)于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)主題的講座及經(jīng)驗分享，例如我館與藝術(shù)學(xué)院長期合作舉辦文化創(chuàng)意沙龍活動?？傊?，圖書館員必須意識到想要提高讀者的創(chuàng)新思維能力，圖書館工作也應(yīng)當(dāng)有所創(chuàng)新。只有這樣才可以改觀讀者對圖書館傳統(tǒng)服務(wù)的印象，同時也為讀者樹立了一個勇于創(chuàng)新的好榜樣。

3 結(jié)語

在國家鼓勵創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境下，高校圖書館作為高校的“第二課堂”，有能力也有責(zé)任引導(dǎo)學(xué)生樹立創(chuàng)新意識和創(chuàng)新精神，加強(qiáng)對大學(xué)生創(chuàng)新思維能力的培訓(xùn)。特別是本科階段的大學(xué)生，處于性格發(fā)展并且需要亟待完善的關(guān)鍵時期，如果能夠在此期間進(jìn)行創(chuàng)新思維教育，使其形成創(chuàng)新人格，將有助于學(xué)生們在以后的學(xué)習(xí)和工作中持續(xù)保持創(chuàng)新力，真正成為創(chuàng)新人才。目前圖書館行業(yè)正處于由資源能力向服務(wù)能力轉(zhuǎn)型的變革階段，圖書館的工作重心轉(zhuǎn)移到以讀者學(xué)習(xí)為中心。因此在提供豐富的知識資源為讀者提供創(chuàng)新知識的同時，圖書館還應(yīng)當(dāng)積極主動的引進(jìn)和利用新技術(shù)、新設(shè)備和新方法支持讀者的創(chuàng)新思維教育活動，并結(jié)合當(dāng)代大學(xué)生思維特征和學(xué)習(xí)方式的變化創(chuàng)新讀者服務(wù)，做到與時俱進(jìn)。只有以讀者的需求為本，才能有效發(fā)揮出圖書館學(xué)習(xí)中心導(dǎo)學(xué)、助學(xué)、促學(xué)的學(xué)習(xí)理念，把圖書館打造成為高校創(chuàng)新思維的交流中心和教育中心。

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