李文+魏百望+宋再旭+徐長(zhǎng)玲

摘要：隨著智能手機(jī)的普及使用，微信已經(jīng)成為廣泛應(yīng)用的手機(jī)軟件。作為先進(jìn)的移動(dòng)通訊軟件，微信的出現(xiàn)改變了原有的人際交往方式與格局。大學(xué)生作為主要的使用群體，更是深受其影響。因此，本項(xiàng)研究通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查的方式，把研究目標(biāo)鎖定在當(dāng)代大學(xué)生群體上，并以H大為例，通過(guò)了解其使用微信進(jìn)行人際交往的情況，分析微信對(duì)當(dāng)代大學(xué)生的人際交往產(chǎn)生的影響。

關(guān)鍵詞：微信；大學(xué)生；人際交往

一、研究背景及研究方法

當(dāng)前，人際關(guān)系的復(fù)雜性和多樣性使人們面臨巨大壓力，傳統(tǒng)單一的好友互動(dòng)方式已經(jīng)難以滿足用戶的人際交往活動(dòng)的需要。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，人們的日常人際交往更容易受到通信工具、通信方式以及通信環(huán)境的影響。微信以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以智能手機(jī)為搭載平臺(tái)，以便捷高效的通信服務(wù)為重點(diǎn)，正在逐漸進(jìn)入大學(xué)生的生活。作為一種新型的社交媒介平臺(tái)，微信為用戶提供了新鮮的社交體驗(yàn)，使用者在進(jìn)行人際交往時(shí)存在單一性與多向性、匿名性與半公開性、偶然性與隨機(jī)性等特點(diǎn)，都深刻影響著大學(xué)生的人際交往方式。

本文采用社會(huì)調(diào)查法對(duì)“微信對(duì)大學(xué)生人際交往的影響”進(jìn)行探討分析，采用多段抽樣、分層抽樣和簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣的方法對(duì)H大300名大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查。首先，運(yùn)用文獻(xiàn)法提出了研究假設(shè)：對(duì)微信的主觀評(píng)價(jià)越積極，對(duì)微信的使用越積極，線上人際交往越積極、程度越深；對(duì)微信的主觀評(píng)價(jià)越消極，對(duì)微信的使用越消極，實(shí)際生活中人際交往越密切；并根據(jù)理論框架內(nèi)容設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷。調(diào)查問(wèn)卷主要包括以下內(nèi)容：（1）被調(diào)查者的基本信息情況，包括是否使用微信、使用者性別等；（2）微信的使用情況，包括是否使用真人頭像，使用微信的原因、目的、頻率、時(shí)長(zhǎng)，經(jīng)常使用的微信功能以及使用微信與他人互動(dòng)的情況。問(wèn)卷調(diào)查以網(wǎng)絡(luò)發(fā)布的方式進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，通過(guò)得到的數(shù)據(jù)分析得出微信對(duì)大學(xué)生人際關(guān)系的影響。

二、大學(xué)生對(duì)微信的使用情況與主觀評(píng)價(jià)

在248份有效數(shù)據(jù)中，微信的使用率達(dá)到了100%，由于調(diào)查問(wèn)卷的傳播途徑主要集中于微信自帶的功能朋友圈內(nèi)，因此此數(shù)據(jù)雖不能嚴(yán)謹(jǐn)?shù)伢w現(xiàn)出當(dāng)今大學(xué)生的微信使用率，也能夠大致推斷出微信在現(xiàn)今大學(xué)生中的普及率是不低的。在對(duì)微信的使用頻率一欄中，48.39%的同學(xué)表示會(huì)保持隨時(shí)接收消息，43.55%的同學(xué)表示經(jīng)常使用，選擇偶爾使用的同學(xué)僅占8.06%。超過(guò)九成的大學(xué)生經(jīng)常使用甚至保持全天在線的狀態(tài)，這表明微信在大學(xué)生的日常生活中的使用頻率相當(dāng)高。因而也可以推斷出，微信在人際交往中的使用頻率相當(dāng)之高，對(duì)大學(xué)生的人際交往影響之高。

隨著時(shí)代的進(jìn)步，法制觀念的普及，以及大學(xué)生自我保護(hù)意識(shí)的增強(qiáng)，“安全程度（信息的私密性、真實(shí)性等）”成為了大學(xué)生選擇社交軟件的必要考量標(biāo)準(zhǔn)之一。

根據(jù)調(diào)查顯示，超過(guò)九成的學(xué)生會(huì)在微信上發(fā)布真實(shí)的信息或使用真實(shí)的頭像，其中發(fā)布內(nèi)容為完全真實(shí)的占30.65%，大部分真實(shí)的占48.39%，部分真實(shí)的為19.35%，僅有1.31%的同學(xué)在微信上發(fā)布的個(gè)人信息為完全虛構(gòu)。這表明大學(xué)生對(duì)微信的信任度較高，會(huì)在人際交往過(guò)程中通過(guò)微信發(fā)布與自身相關(guān)的真實(shí)信息。同時(shí)他們也認(rèn)為相比其他社交軟件，通過(guò)微信添加的好友的真實(shí)性更可靠，好友發(fā)布的信息也更可信，因此可以看出大學(xué)生對(duì)于微信的主觀評(píng)價(jià)還是相對(duì)比較高的。

微信相關(guān)功能的使用頻率按照調(diào)查結(jié)果由高到低排列主要有以下幾項(xiàng)：聊天、朋友圈、微信支付、公眾平臺(tái)、二維碼。其中聊天和朋友圈是大學(xué)生最常使用的兩項(xiàng)功能，在248人中分別有181人、165人對(duì)其進(jìn)行了選擇。而選擇微信支付、公眾平臺(tái)、二維碼這三項(xiàng)功能的分別為139人、132人、100人?？梢?，微信在人際交往中作為通訊工具的功能仍是其最重要的屬性，超過(guò)半數(shù)的微信支付選擇率表明微信支付功能的使用率也在迅速提升，這也表明微信功能的方便快捷性對(duì)大學(xué)生也極具吸引力。

在微信好友來(lái)源方面，主要有3種途徑：手機(jī)通訊錄、QQ好友、二維碼掃描，樣本中分別有237人、224人、148人選擇了上述3項(xiàng)?？梢姡谑烊碎g關(guān)系網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系的需要，是微信好友的主要來(lái)源，也是人們選擇微信的重要原因。在使用微信的原因這一項(xiàng)中，上述結(jié)論得到了進(jìn)一步證實(shí)：248人中有225人使用微信是因?yàn)椤翱吹缴磉叺呐笥讯荚谟谩保Ｍ訌?qiáng)與他們的聯(lián)系，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)其他選項(xiàng)。其中原因也很容易理解：微信是一個(gè)私人網(wǎng)絡(luò)，用戶之間唯有互相確認(rèn)才能成為好友。這個(gè)機(jī)制首先就在各自的社交網(wǎng)絡(luò)中淘汰了一批“不相關(guān)用戶”的不相關(guān)信息，從而“加密”了自己的私人賬戶。

事實(shí)上，微信雖靠熟人社交起家，但其早已成為雜糅了工作、好友、親人的復(fù)雜關(guān)系網(wǎng)，人們的社交結(jié)構(gòu)和信息獲取方式被迫重構(gòu)。由于中國(guó)人沒(méi)有養(yǎng)成郵件溝通的習(xí)慣，微信承載了大多數(shù)職場(chǎng)人的工作、商務(wù)溝通，因此，許多工作上的“弱關(guān)系”也被搬到微信上來(lái)。私人、工作、親友等信息和關(guān)系不可能再度分離，人們?cè)谌蹶P(guān)系上變得更為小心翼翼。雖然用在“弱關(guān)系”上的溝通時(shí)間不多，每次發(fā)個(gè)朋友圈，前思后想、字斟句酌所耗去的精力卻增多，在微信上維護(hù)“弱關(guān)系”的成本高昂。

三、微信對(duì)大學(xué)生現(xiàn)實(shí)人際溝通的影響

根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，幾乎所有的大學(xué)生都在頻繁使用手機(jī)微信，微信開始成為日常生活溝通、分享的重要平臺(tái)。在這種虛擬的網(wǎng)絡(luò)溝通中，是否會(huì)影響到現(xiàn)實(shí)生活中大學(xué)生的人際溝通，成為我們本次調(diào)查的重點(diǎn)考察方向之一。在我們的調(diào)查數(shù)據(jù)中顯示有在受訪的248名同學(xué)中微信好友主要來(lái)源于QQ和手機(jī)通訊錄的分別有224人和237人，分別占總數(shù)據(jù)的90.32%和95.56%。由此可見，大部分大學(xué)生的微信通訊好友是來(lái)源于在現(xiàn)實(shí)生活中熟悉的人，并且248個(gè)樣本中有218個(gè)樣本認(rèn)為微信的有利影響在于方便熟人間的聯(lián)系，同時(shí)他們認(rèn)為微信可以加深熟人間的感情，而且因?yàn)槲⑿诺某霈F(xiàn)使他們處于失聯(lián)的許多人際關(guān)系重新獲得聯(lián)系，擴(kuò)大了他們社交網(wǎng)絡(luò)。

由樣本估計(jì)總結(jié)，可以認(rèn)為，虛擬化網(wǎng)絡(luò)下的微信是有利于人際溝通的。但就微信消極影響的問(wèn)題中，也有30個(gè)樣本認(rèn)為，微信的頻繁使用者沉溺網(wǎng)絡(luò)世界，與現(xiàn)實(shí)缺少人際交流；泛濫的微商讓朋友圈的信息真假性參差不齊，讓大學(xué)生產(chǎn)生了嚴(yán)重的信任危機(jī)；文字與符號(hào)表情的蒼白描述容易產(chǎn)生朋友間的情感誤解等消極問(wèn)題。從兩方面的數(shù)據(jù)結(jié)合分析，大學(xué)生多數(shù)還是認(rèn)為微信有利用人際溝通，但對(duì)于促進(jìn)現(xiàn)實(shí)交往中的人際溝通還是有所欠缺的。在我們此次的調(diào)查中，受訪者有174人即70.16%認(rèn)為微信于社交能力的提升并不一定有幫助，他們?cè)谑褂梦⑿藕髮?duì)于現(xiàn)實(shí)人際交往的改變并沒(méi)有什么感覺(jué)。239位受訪者認(rèn)為微信對(duì)大學(xué)生的人際交往就目前而言還是利大于弊的。

綜合我們以上幾項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)，可以推論出微信對(duì)于網(wǎng)絡(luò)溝通和網(wǎng)絡(luò)交往是具有推動(dòng)作用的，大學(xué)生可以隨時(shí)隨地發(fā)送微信文字、語(yǔ)音與他人進(jìn)行溝通，也通過(guò)發(fā)送朋友圈介紹日常生活內(nèi)容的形式和朋友們分享，以評(píng)論點(diǎn)贊、搶紅包、漂流瓶等新穎的形式增加互動(dòng)，在形式上極大豐富了大學(xué)生人際交往的方式；同時(shí)微信的搖一搖、漂流瓶等方式也實(shí)現(xiàn)了雙向性的跨區(qū)域交往，從而擴(kuò)大了大學(xué)生的社交圈；校園以及社會(huì)上的各種微信公眾平臺(tái)更是為大學(xué)生獲取信息提供了極大的便利。不管是主動(dòng)還是被動(dòng)，微信都已然成為大學(xué)生溝通交流的主要途徑，影響著大學(xué)生生活的方方面面，尤其是大學(xué)生的人際社交。但我們始終要回歸于現(xiàn)實(shí)的生活中，工作和生活絕大多數(shù)情況下需要面對(duì)面溝通，需要用我們真實(shí)的語(yǔ)言、表情、肢體動(dòng)作來(lái)表達(dá)真實(shí)的自己。過(guò)多地使用社交軟件會(huì)慢慢侵蝕與生俱來(lái)的言語(yǔ)表達(dá)，會(huì)給我們帶來(lái)不會(huì)說(shuō)、不會(huì)表達(dá) 、不會(huì)察言觀色等一系列虛擬社交后遺癥。因此增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)生活的人際溝通能力是大學(xué)生亟須鍛煉的能力之一，大學(xué)生需要在實(shí)踐活動(dòng)中鍛煉自己的語(yǔ)言表達(dá)等能力而不是通過(guò)微信這類的社交軟件?，F(xiàn)實(shí)中有太多這樣的例子，線上的交友達(dá)人卻是線下的社交恐懼者。我們應(yīng)該避免這種阻礙作用的影響，平衡虛擬網(wǎng)絡(luò)交流和現(xiàn)實(shí)世界的交流，這對(duì)于大學(xué)生的自我發(fā)展至關(guān)重要，同時(shí)這也是大學(xué)教育應(yīng)該關(guān)注的重點(diǎn)內(nèi)容，學(xué)校應(yīng)該多開展各種社團(tuán)活動(dòng)、體育賽事、心理咨詢等豐富多彩的活動(dòng)，讓它們成為大學(xué)生人際交往的主流部分，讓微信交往成為他們補(bǔ)充交往和獲取便利的非主流交往形式。

四、結(jié)語(yǔ)

當(dāng)代大學(xué)生作為使用微信的主要群體，“微信文化”已經(jīng)對(duì)大學(xué)生社交產(chǎn)生了深刻影響。如何引導(dǎo)大學(xué)生在新媒體環(huán)境下形成和諧的人際關(guān)系，解決他們?cè)谌穗H交往中的問(wèn)題，就具有很強(qiáng)的理論和實(shí)踐意義，作為當(dāng)代大學(xué)生，應(yīng)該適當(dāng)使用微信，不能過(guò)度依賴微信來(lái)維持現(xiàn)實(shí)的人際交往，也不能過(guò)度相信微信中各種良莠不齊的信息，不要做新時(shí)代的“低頭族”沉迷于虛擬的社交網(wǎng)絡(luò)，要多參加校園的社團(tuán)活動(dòng)和社會(huì)的實(shí)踐活動(dòng)，做積極向上的新時(shí)代青年，要提高自律自控能力，加強(qiáng)安全防范意識(shí)，趨利避害，讓微信真正成為大學(xué)生人際交往和學(xué)習(xí)生活的助手。

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編輯/于金苗