黃 璐

(東華大學(xué) 團(tuán)委， 上海 201620)

高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)中價(jià)值教育的核心目標(biāo)與實(shí)踐途徑

黃 璐

(東華大學(xué) 團(tuán)委， 上海 201620)

價(jià)值教育與知識(shí)教育共同構(gòu)成了現(xiàn)代教育的“一體兩面”，新媒體時(shí)代中高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)中的價(jià)值教育應(yīng)圍繞樹立文化自覺、提升思想境界、關(guān)注美好生活核心目標(biāo)展開。目前“輿論倒逼”現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)隊(duì)伍不明確，缺乏對(duì)大學(xué)生“輿論場”形成的深入研究。因此，在網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的實(shí)踐中，高校應(yīng)該關(guān)注人文關(guān)懷，培養(yǎng)學(xué)生自主的價(jià)值認(rèn)知能力，弘揚(yáng)中國傳統(tǒng)文化，主動(dòng)面對(duì)信息化、全球化的挑戰(zhàn)。

網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)； 網(wǎng)絡(luò)思想政治教育； 價(jià)值教育

現(xiàn)代教育對(duì)于價(jià)值的全球性關(guān)注，是一種對(duì)知識(shí)教育觀的矯正，價(jià)值教育與知識(shí)教育共同構(gòu)成了教育的“一體兩面”[1]。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用迅速改變了新媒體時(shí)代人們的思維模式和行為方式，互聯(lián)網(wǎng)成為思想文化信息的集散地和社會(huì)輿論的放大器，大學(xué)生群體是網(wǎng)絡(luò)輿論的關(guān)注者、傳播者，甚至是發(fā)起者，網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)成為高校思想政治教育的重要內(nèi)容。然而，部分高校對(duì)于輿論引導(dǎo)重“堵”輕“導(dǎo)”，處置問題的方式簡單被動(dòng)，扮演了“管理者”而非“教育者”的角色。因此，需要進(jìn)一步認(rèn)清價(jià)值教育的本質(zhì)與作為，探討輿論引導(dǎo)中價(jià)值教育的核心目標(biāo)與實(shí)踐途徑。

一、 網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)中價(jià)值教育提出的背景

做好大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作，不僅要提高大學(xué)生對(duì)于網(wǎng)絡(luò)負(fù)面內(nèi)容的判斷能力，更應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生的人文政治素質(zhì)，提升學(xué)生在價(jià)值認(rèn)知和價(jià)值創(chuàng)造等方面的能力。目前，高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的價(jià)值承載功能并沒有得到應(yīng)有的發(fā)揮，體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)思政教育的價(jià)值教育功能被遮蔽，輿論引導(dǎo)隊(duì)伍自身存在價(jià)值缺失和價(jià)值扭曲，對(duì)大學(xué)生價(jià)值認(rèn)知和價(jià)值創(chuàng)造的特點(diǎn)缺乏關(guān)注，等等。

(一) 網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)理念落后導(dǎo)致“輿論倒逼”現(xiàn)象的發(fā)生

高校在對(duì)大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的關(guān)注中，價(jià)值教育的功能沒有得到很好的體現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)思政教育的價(jià)值教育功能被遮蔽。首先，我國網(wǎng)絡(luò)輿情研究起步較晚，網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)理念落后，高校對(duì)于新媒體條件下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論的形成演變規(guī)律缺乏準(zhǔn)確掌握。通常情況下，網(wǎng)絡(luò)輿論的形成受到網(wǎng)絡(luò)信息傳播特征的影響，例如事件發(fā)布的網(wǎng)絡(luò)渠道快捷，并能夠迅速蔓延、發(fā)酵，與該事件有關(guān)的以往信息被整合拋出，龐大的網(wǎng)絡(luò)輿論就此形成。一旦高校輿論引導(dǎo)滯后于新媒體輿論自身的發(fā)展，就會(huì)導(dǎo)致“輿論倒逼”現(xiàn)象的發(fā)生。其次，新媒體與傳統(tǒng)媒體競爭融合，催生了全媒體格局的形成，高校輿論引導(dǎo)的方式有了更新和進(jìn)步，如建設(shè)校園網(wǎng)，開通官方微博、微信，但在實(shí)際的應(yīng)用中，這些網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)多為簡單的、填喂式的校內(nèi)外信息推送，不僅降低了用戶的關(guān)注粘度，也缺乏價(jià)值教育的嵌入，輿論引導(dǎo)功能未能得到良好定位和發(fā)揮。再次，高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)機(jī)制不健全，對(duì)于常規(guī)或突發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測力度、范圍沒有系統(tǒng)的實(shí)踐研究，缺少完整的預(yù)案，以至于造成輿情研判、問題處置、輿論引導(dǎo)等環(huán)節(jié)相互分離，使得網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的價(jià)值引導(dǎo)效果難以體現(xiàn)。

(二) 輿論引導(dǎo)隊(duì)伍主體龐雜，存在個(gè)別主體價(jià)值缺失和價(jià)值偏離的現(xiàn)象

很少有高校成立專門的輿論引導(dǎo)工作小組，引導(dǎo)工作的程序、方式和方法未能明確，部分高校的輿論引導(dǎo)工作僅僅依靠學(xué)校宣傳部門、學(xué)生工作部門和思想政治理論課教師，依靠學(xué)生自身的道德修養(yǎng)，其他部分高校具有一定的輿論引導(dǎo)意識(shí)，但涉及網(wǎng)絡(luò)輿情管理和引導(dǎo)的部門龐雜，包括宣傳部、學(xué)工部、團(tuán)委、保衛(wèi)處、網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中心等，實(shí)際工作中各部門協(xié)調(diào)效率不高，出現(xiàn)管理內(nèi)容重復(fù)、輿論引導(dǎo)缺乏時(shí)效性等問題。

在輿論引導(dǎo)工作的實(shí)踐中也存在引導(dǎo)隊(duì)伍主體價(jià)值缺失和價(jià)值偏離的現(xiàn)象，表現(xiàn)為部分引導(dǎo)主體缺乏必要的互聯(lián)網(wǎng)意識(shí)、法律知識(shí)以及深厚的思想政治理論基礎(chǔ)和人文素養(yǎng)，不僅無法改變學(xué)生非理性的片面輿論，反而使得學(xué)生的價(jià)值體驗(yàn)產(chǎn)生了新的偏離，進(jìn)而讓學(xué)生產(chǎn)生錯(cuò)誤的甚至有害的價(jià)值認(rèn)識(shí)，如：為增加微信公眾號(hào)粉絲數(shù)而增設(shè)不合理的活動(dòng)投票環(huán)節(jié)，或者為爭取某些網(wǎng)絡(luò)評(píng)比得票率，組織大量學(xué)生投票、刷網(wǎng)頁，而忽略了對(duì)參評(píng)先進(jìn)事跡本身的宣傳教育，這就在無形中向?qū)W生傳遞功利性的負(fù)面導(dǎo)向，甚至?xí)l(fā)學(xué)生對(duì)于先進(jìn)事跡本身真實(shí)性的懷疑，這就嚴(yán)重偏離了評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、樹立典型活動(dòng)最初所要傳遞的價(jià)值主題。

(三) 忽略對(duì)大學(xué)生“輿論場”形成的深入研究

目前，在校大學(xué)生多出生于上世紀(jì)90年代，伴隨我國改革開放和信息技術(shù)高速發(fā)展而成長，由于大學(xué)生群體具有高頻度的相互交往，在年齡、成長背景、社會(huì)經(jīng)歷等方面有著同質(zhì)性[2]，大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)輿論的方式主要分為兩種，一是社交論壇等平臺(tái)的回復(fù)和引用發(fā)布，二是微博、微信、空間等自媒體平臺(tái)的評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)。隨著新媒體“微時(shí)代”的到來，大學(xué)生參與網(wǎng)絡(luò)討論的注意力從第一種方式向第二種方式轉(zhuǎn)變，而全面監(jiān)督自媒體的網(wǎng)絡(luò)輿情恰恰是高校網(wǎng)絡(luò)輿情引導(dǎo)者容易忽視且確實(shí)存在實(shí)際操作困難的內(nèi)容。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)除了具有社會(huì)網(wǎng)絡(luò)輿情的一般特征外，還有一定的特殊性，但是部分高校簡單認(rèn)為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿情的目的性單純，輿論過程較為容易監(jiān)控，因而在實(shí)踐過程中采取“指令式”輿論掌控以及“填喂式”的消息發(fā)布，忽略對(duì)大學(xué)生“輿論場”形成的深入研究，對(duì)大學(xué)生輿情消息傳播速度快、所關(guān)注的熱點(diǎn)問題涉及內(nèi)容雜亂等特點(diǎn)把握不夠到位，對(duì)大學(xué)生價(jià)值認(rèn)知和價(jià)值創(chuàng)造的能力缺乏培養(yǎng)。

二、 網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)中價(jià)值教育核心目標(biāo)的闡釋

高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)對(duì)事件的處理還停留在對(duì)突發(fā)事件、敏感社會(huì)問題的輿論管理上，為平息事件進(jìn)行被動(dòng)的解釋、化解學(xué)生對(duì)個(gè)別問題的片面理解等。實(shí)質(zhì)上，網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)中價(jià)值教育的核心目標(biāo)應(yīng)該以思想政治素質(zhì)的養(yǎng)成為基本出發(fā)點(diǎn)，挖掘中國傳統(tǒng)文化中豐富的道德教育資源，最終指向人最本質(zhì)的對(duì)價(jià)值生命的追求，即對(duì)幸福美好生活的向往。

(一) 對(duì)學(xué)生思想政治的理想信念和態(tài)度立場發(fā)生長期穩(wěn)定的內(nèi)在作用

思想政治素質(zhì)的提升是網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的基本出發(fā)點(diǎn)。將社會(huì)主義核心價(jià)值觀融入輿論引導(dǎo)的實(shí)踐中，運(yùn)用社會(huì)主義核心價(jià)值體系的四個(gè)基本內(nèi)容——馬克思主義指導(dǎo)思想、中國特色社會(huì)主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神、社會(huì)主義榮辱觀去研究和解釋輿論熱點(diǎn)，對(duì)學(xué)生思想政治的理想信念和態(tài)度立場發(fā)生長期穩(wěn)定的內(nèi)在作用。培養(yǎng)學(xué)生自覺擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，形成探究事件本質(zhì)的思維，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會(huì)對(duì)輿論熱點(diǎn)有深入的認(rèn)知和反思，形成對(duì)國家、民族和文化的認(rèn)同。在具體實(shí)踐中，通過對(duì)時(shí)事熱點(diǎn)的輿論引導(dǎo)，可以挖掘優(yōu)秀典型人物、傳遞積極的理想信念、激發(fā)不斷進(jìn)取精神等，這些都有助于提升學(xué)生的思想境界。

(二) 提高學(xué)生的文化自覺與文化自信，以此應(yīng)對(duì)全球化所造成的多元價(jià)值觀

中國傳統(tǒng)文化精髓蘊(yùn)含著極其豐富的思想道德資源，是價(jià)值教育的深厚土壤和精神源泉[3]。在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代文化全球化的進(jìn)程中，運(yùn)用中國傳統(tǒng)文化的思想道德內(nèi)涵進(jìn)行輿論引導(dǎo)，借助包括中國傳統(tǒng)藝術(shù)等在內(nèi)的社會(huì)主義文化產(chǎn)業(yè)，提高學(xué)生的文化自覺與文化自信，使中華美德得到當(dāng)代傳承。高校以開放、平等的精神去理解全球化和信息化，用美德倫理來縫合全球化所造成的多元價(jià)值觀，積極應(yīng)對(duì)全球化所帶來的負(fù)面影響，包括文化意識(shí)和價(jià)值觀念西化的危險(xiǎn)以及由此對(duì)傳統(tǒng)價(jià)值教育和社會(huì)主義價(jià)值教育的沖擊，提升學(xué)生價(jià)值判斷和價(jià)值選擇的能力。

(三) 喚醒學(xué)生對(duì)幸福人生或美好生活的追求

價(jià)值教育的宗旨是促進(jìn)幸福人生或美好生活[4]。在混亂的輿論場中，往往負(fù)面極端的言論會(huì)成為主流并受到熱捧，而積極理性的聲音會(huì)遭遇打壓和排斥，看似形成了自由平等、眾口一詞的輿論，實(shí)質(zhì)上卻是一種對(duì)自身現(xiàn)狀和地位的不滿，是一種威脅社會(huì)安定、影響國家發(fā)展的挑釁。高校在開展網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)工作時(shí)，應(yīng)該注重喚醒學(xué)生對(duì)于美好生活的追求，向?qū)W生傳遞建設(shè)美好生活所需要的道德理念和行為技能，培養(yǎng)學(xué)生建立樂觀、善良、高尚的人生態(tài)度，引導(dǎo)學(xué)生在不斷追求美好生活的過程中體驗(yàn)和收獲美好，使網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)所體現(xiàn)的價(jià)值教育成為有靈魂的教育、信仰的教育。

結(jié)合上述三方面，輿論引導(dǎo)中價(jià)值教育的核心目標(biāo)應(yīng)該關(guān)注美好人生，應(yīng)當(dāng)是培養(yǎng)政治素質(zhì)、道德修養(yǎng)和人生境界的統(tǒng)一，不斷激勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生的觀念提升和行為養(yǎng)成。

三、 基于核心目標(biāo)的價(jià)值教育實(shí)踐途徑

(一) “思”為先，培養(yǎng)學(xué)生自主的價(jià)值認(rèn)知能力

高校網(wǎng)絡(luò)輿論的形成一般會(huì)經(jīng)歷個(gè)人意見——輿論場——輿論形成三個(gè)階段，輿論主體多為在?！?0后”大學(xué)生，輿論媒介多為新媒體平臺(tái)，兩者的特點(diǎn)都具有鮮明的時(shí)代性，并且存在相互促進(jìn)的放大作用，這使得高校網(wǎng)絡(luò)輿論形成發(fā)展迅速，帶有相當(dāng)濃厚的感性色彩。引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用唯物主義辯證法的思維方式分析輿論客體，讓學(xué)生具備基本的政治素質(zhì)，養(yǎng)成尊重事實(shí)和辨證思考的習(xí)慣，形成正確的輿論思維，是在網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)中培養(yǎng)學(xué)生價(jià)值認(rèn)識(shí)能力的根本途徑，即培養(yǎng)學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)言論行為表現(xiàn)出內(nèi)在優(yōu)秀的、理性的價(jià)值觀。實(shí)踐的過程中，在網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的隊(duì)伍中，發(fā)揮朋輩“意見領(lǐng)袖”的作用非常重要，用學(xué)生自己的聲音引導(dǎo)、感染學(xué)生，對(duì)實(shí)現(xiàn)大學(xué)生自主的價(jià)值認(rèn)知可以起到事半功倍的效果。

以2014年“醫(yī)生手術(shù)室自拍事件”為例，該事件的網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展從第一階段對(duì)醫(yī)德的控訴，到第二階段對(duì)媒體責(zé)任心的指責(zé)，到第三階段對(duì)信息發(fā)布者的質(zhì)疑，上演了輿情的“大逆轉(zhuǎn)”。在自媒體時(shí)代，面對(duì)碎片化的信息，一般人沒有審核的能力，卻有評(píng)論和轉(zhuǎn)發(fā)的權(quán)限，主流媒體作為這次輿論事件的力場中心，在很大程度上左右了輿論走向。在輿論引導(dǎo)的實(shí)踐中，從事件發(fā)生的第一階段，就應(yīng)該借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以“對(duì)話”“交往”的形式引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用唯物辯證思維的矛盾分析法看待輿論客體，在事件后期引導(dǎo)學(xué)生對(duì)于個(gè)人輿論行為進(jìn)行反思，對(duì)事件所反映的“醫(yī)患關(guān)系”社會(huì)問題進(jìn)行思考，培養(yǎng)學(xué)生在輿論事件中自主地進(jìn)行價(jià)值認(rèn)知。

(二) “修”為輔，借助傳統(tǒng)文化寶庫培養(yǎng)學(xué)生的文化自覺與文化自信

中國傳統(tǒng)文化是中華文明匯集而成，是具有鮮明民族特色、歷史悠久、內(nèi)涵博大精深、傳統(tǒng)優(yōu)良的文化，包括哲學(xué)、藝術(shù)、醫(yī)學(xué)、建設(shè)、工藝等多方面，蘊(yùn)含了豐富的理論光芒和實(shí)踐魅力。高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)的受眾是大學(xué)生，大學(xué)生的價(jià)值教育離不開精神資源的整合，借助中國傳統(tǒng)文化寶庫，讓學(xué)生意識(shí)到在全球化多元思潮的沖擊中，只有基于一種深刻的文化自覺和文化自信，才能避免言論或妄自尊大，或妄自菲薄[5]。例如，“吐槽春晚”一度成為網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)，在輿論引導(dǎo)的實(shí)踐中，不應(yīng)低估大學(xué)生的文化品位，要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到這看似熱鬧的輿論場背后所隱藏的文化缺失，結(jié)合春晚節(jié)目中包涵的傳統(tǒng)文化精髓，培養(yǎng)學(xué)生的品性，提高學(xué)生的人文素養(yǎng)。

此外，高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)不應(yīng)該一味地采取“防、堵、封”等措施，在全球化的信息時(shí)代中，這種傳統(tǒng)的輿論干預(yù)方式反而會(huì)起到負(fù)面效果，高校應(yīng)該倡導(dǎo)包容、合作的全球化理念，讓學(xué)生學(xué)會(huì)用全球視野審視中國傳統(tǒng)文化的獨(dú)特魅力，使得傳統(tǒng)文化中“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼濟(jì)天下”的中國士大夫精神得到發(fā)揚(yáng)。

(三) “人”為本，在輿論引導(dǎo)中體現(xiàn)人文關(guān)懷

高校網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)應(yīng)堅(jiān)持以人為本理念，理解人情、尊重人性，輿論引導(dǎo)隊(duì)伍自身應(yīng)具備高尚的品德和優(yōu)秀的價(jià)值認(rèn)知能力，在輿論引導(dǎo)中體現(xiàn)人文關(guān)懷，與學(xué)生建立一種相互認(rèn)可的情感關(guān)系，關(guān)注學(xué)生的精神豐富和生存幸福，體現(xiàn)現(xiàn)代價(jià)值教育的精髓，成為價(jià)值教育中思想政治和文化素養(yǎng)培育的支撐，給予價(jià)值教育源源不斷的生命力。一方面，關(guān)注與高校校園生活息息相關(guān)的輿論話題，如食堂漲價(jià)、寢室裝空調(diào)、教學(xué)安排、選課系統(tǒng)等內(nèi)容，看似簡單卻和學(xué)生生活緊密聯(lián)系，如果高校對(duì)于這些輿論話題置之不理或粗暴回應(yīng)，往往會(huì)演化成為社會(huì)輿論事件，使高校陷入更大的輿論漩渦，產(chǎn)生輿論倒逼。加強(qiáng)校園相關(guān)事件的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，完善校園突發(fā)事件的聯(lián)動(dòng)處理機(jī)制，都更直接、有力地使學(xué)生理解價(jià)值內(nèi)涵，促進(jìn)學(xué)生形成優(yōu)秀的人格，幫助學(xué)生形成感恩、樂觀的人生態(tài)度。另一方面，加強(qiáng)輿論引導(dǎo)隊(duì)伍的人文素養(yǎng)，通過與時(shí)俱進(jìn)的交流學(xué)習(xí)、虛心的自我反省和換位思考進(jìn)一步理解大學(xué)生群體的訴求，面對(duì)重大事件或社會(huì)敏感問題，言論需不卑不亢、嚴(yán)肅中肯，進(jìn)行有親和力、有親切感的網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，體現(xiàn)為人師、為人友的人文關(guān)懷。

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2016-10-17

黃璐(1986—)，女，浙江湖州人，講師，碩士，研究方向?yàn)榇髮W(xué)生思想政治教育。E-mail：hlu@dhu.edu.cn

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1009-9034(2017)01-0015-03