易沙

廣州松田職業(yè)學(xué)院 廣東 廣州 511370

大學(xué)生思想政治教育視域下專業(yè)教師與學(xué)工隊(duì)伍溝通機(jī)制研究

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大學(xué)生思想政治教育是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要高校全體教師的參加與配合，但當(dāng)前我國(guó)大部分高校將思想政治教育重?fù)?dān)放在思政理論課和學(xué)工隊(duì)伍人員身上，專業(yè)課教師出現(xiàn)專業(yè)知識(shí)傳授與道德教育開(kāi)展相分離的現(xiàn)象。因此，建立專業(yè)教師與學(xué)工隊(duì)伍的溝通機(jī)制顯得尤為迫切。本文在實(shí)現(xiàn)教育目的、遵循溝通規(guī)律的前提下，制定出目標(biāo)導(dǎo)向原則、信息交互原則、常態(tài)長(zhǎng)效原則等有效溝通活動(dòng)的指導(dǎo)原則，并主要從溝通文化建設(shè)和溝通平臺(tái)建設(shè)兩個(gè)方面著手，促進(jìn)專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍這兩支大學(xué)生教育力量朝著共同育人的目標(biāo)更好地交匯、交融。

大學(xué)生思想政治教育、專業(yè)教師、學(xué)工隊(duì)伍、溝通機(jī)制

《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見(jiàn)》指出，加強(qiáng)和改進(jìn)高校思想政治工作要堅(jiān)持全員全過(guò)程全方位育人的基本原則，把思想價(jià)值引領(lǐng)貫穿教育教學(xué)全過(guò)程和各環(huán)節(jié)，形成教書(shū)育人、科研育人、實(shí)踐育人、管理育人、服務(wù)育人、文化育人、組織育人的長(zhǎng)效機(jī)制。我國(guó)高等教育在經(jīng)歷了全面擴(kuò)招之后，在培養(yǎng)模式上又進(jìn)行了深刻的變革，加之社會(huì)環(huán)境日趨復(fù)雜，當(dāng)前大學(xué)生思想教育不斷涌現(xiàn)出新特點(diǎn)和新問(wèn)題，這些迫切要求高校，尤其是走在培養(yǎng)人才一線的專業(yè)教師和學(xué)生工作人員能夠把握學(xué)生的新特點(diǎn)、探索培養(yǎng)的新模式、滿足社會(huì)的新要求。這就要求專業(yè)教師與學(xué)生管理工作者之間能夠形成行之有效的溝通機(jī)制，以促進(jìn)相互間的配合、融合，形成育人合力。

1 專業(yè)教師與學(xué)工隊(duì)伍溝通的老問(wèn)題與新挑戰(zhàn)

專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍與大學(xué)生接觸機(jī)會(huì)最多，關(guān)系最密切，教育效果最明顯，是高等教育中兩支不可或缺的重要力量。然而，在實(shí)際工作中，由于存在專業(yè)能力培養(yǎng)和德育工作“兩張皮”的消極影響，加之部分高校出現(xiàn)學(xué)校教育重智育輕德育，教育評(píng)價(jià)重成果輕育人的不良導(dǎo)向，使專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍之間的溝通存在諸多老問(wèn)題，也面臨著不少新挑戰(zhàn)。

專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍溝通存在問(wèn)題主要表現(xiàn)在三方面：第一，溝通頻率低，雙方缺乏主動(dòng)溝通的意識(shí)，部分專業(yè)教師和學(xué)生工作管理人員之間幾乎沒(méi)有溝通，他們認(rèn)為教師的責(zé)任就是傳授知識(shí)，學(xué)生的管理方面都應(yīng)該由學(xué)工隊(duì)伍承擔(dān)；第二、，溝通層次低，多數(shù)是事務(wù)性和應(yīng)急性溝通，對(duì)于如何提高大學(xué)生思想政治教育工作成效，如何提高工作科學(xué)化精細(xì)化水平則鮮有涉及；第三，溝通效率低，普遍存在溝通缺乏共識(shí)，溝通渠道不暢，溝通方式單一的問(wèn)題。

隨著對(duì)專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍溝通問(wèn)題的重視和認(rèn)識(shí)的深化，我們發(fā)現(xiàn)老的問(wèn)題尚未圓滿解決，新的挑戰(zhàn)已經(jīng)涌現(xiàn)出來(lái)。第一，溝通領(lǐng)域擴(kuò)大帶來(lái)的挑戰(zhàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的普及使得大學(xué)生思想政治教育的陣地從現(xiàn)實(shí)領(lǐng)域向虛擬領(lǐng)域拓展，教育的場(chǎng)域從校園向社會(huì)延伸，這些對(duì)專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍的溝通能力提出了更高的要求。第二，溝通維度增多帶來(lái)的挑戰(zhàn)。教育是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)工程，包括了思想教育、專業(yè)學(xué)習(xí)、人格塑造、能力培養(yǎng)等多個(gè)要素，各要素之間相互作用不僅相當(dāng)豐富，而且是非線性的，任何小原因都有可能導(dǎo)致大結(jié)果，反之亦然。近年來(lái)，因?yàn)閷W(xué)習(xí)、就業(yè)、情感等小問(wèn)題而引發(fā)的大學(xué)生自殺事件呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，這對(duì)溝通機(jī)制構(gòu)建的系統(tǒng)性提出更高要求。第三，溝通層次深化帶來(lái)的挑戰(zhàn)。隨著社會(huì)、企業(yè)、學(xué)生對(duì)教育實(shí)效性要求的提高，也必然要求提升專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍的溝通層次，從事務(wù)性溝通向心理健康、生涯規(guī)劃，尤其是思想政治教育等方向拓展，而這些層次的溝通需要教育工作者對(duì)思想政治工作規(guī)律、學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律有更深刻的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐能力。

2 專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍溝通的指導(dǎo)原則

專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍溝通的指導(dǎo)原則是：以實(shí)現(xiàn)大學(xué)生教育的目的為宗旨，遵循溝通過(guò)程的特點(diǎn)、規(guī)律而制定出來(lái)的用以指導(dǎo)溝通活動(dòng)的基本要求，因而對(duì)專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍有效溝通具有指導(dǎo)意義。主要包括目標(biāo)導(dǎo)向原則、信息交互原則、常態(tài)長(zhǎng)效原則。

2.1 目標(biāo)導(dǎo)向原則

目標(biāo)導(dǎo)向原則就是指專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍溝通過(guò)程中要堅(jiān)持以大學(xué)生的自由全面發(fā)展為導(dǎo)向，這對(duì)促進(jìn)專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍的有效溝通具有非常重要的意義，因?yàn)橹挥薪y(tǒng)一目標(biāo)和方向，才有統(tǒng)一的思想和行動(dòng)?！兑庖?jiàn)》強(qiáng)調(diào)指出，高校肩負(fù)著人才培養(yǎng)、科學(xué)研究、社會(huì)服務(wù)、文化傳承創(chuàng)新、國(guó)際交流合作的重要使命。加強(qiáng)和改進(jìn)高校思想政治工作，事關(guān)辦什么樣的大學(xué)、怎樣辦大學(xué)的根本問(wèn)題，事關(guān)黨對(duì)高校的領(lǐng)導(dǎo)，事關(guān)中國(guó)特色社會(huì)主義事業(yè)后繼有人，是一項(xiàng)重大的政治任務(wù)和戰(zhàn)略工程。專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍必須明確這一目標(biāo)任務(wù)，并以此指導(dǎo)自身工作的開(kāi)展，唯有如此，專業(yè)教師才能自覺(jué)將育人融入到教學(xué)中，在提升學(xué)生專業(yè)能力的同時(shí)，塑造良好的人格與個(gè)性；學(xué)工隊(duì)伍才能更好地將思想教育工作跟專業(yè)培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)，使學(xué)生德育更加具體化、生動(dòng)化。

2.2 信息交互原則

信息交互原則是指專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍的溝通應(yīng)該是一個(gè)全方位、全過(guò)程、互為支撐的過(guò)程，這是實(shí)現(xiàn)研究生高等教育目標(biāo)的關(guān)鍵因素，因?yàn)閷W(xué)生的成長(zhǎng)包含了很多方面，而這些方面是相互作用的，而且是非線性的，信息的及時(shí)傳遞具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍有各自獲取信息的途徑，專業(yè)教師由于跟學(xué)生之間接觸時(shí)間較多，能夠更直接地掌握學(xué)生的動(dòng)態(tài)，而學(xué)工隊(duì)伍通過(guò)學(xué)生干部、班級(jí)Q群、博客、微博等途徑間接了解到學(xué)生的實(shí)際動(dòng)態(tài)，而且這兩條途徑具有一定的互補(bǔ)性，筆者處理過(guò)多起學(xué)生問(wèn)題都是通過(guò)以上途徑發(fā)現(xiàn)的，然后通過(guò)與專業(yè)老師的溝通協(xié)調(diào)而得到妥善處理；也有幾起學(xué)生心理問(wèn)題的及時(shí)關(guān)注、介入是通過(guò)專業(yè)老師發(fā)現(xiàn)并及時(shí)告知的。通過(guò)信息交互能夠更有效發(fā)現(xiàn)、解決存在問(wèn)題，更好實(shí)現(xiàn)大學(xué)生培養(yǎng)的目標(biāo)。

2.3 常態(tài)長(zhǎng)效原則

《道德經(jīng)》第六十四章言：“其安易持，其未兆易謀。其脆易泮，其微易散。為之于未有，治之于未亂?！背B(tài)長(zhǎng)效原則是指專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍的溝通要與大學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活緊密聯(lián)系，通過(guò)建立常態(tài)、長(zhǎng)效的溝通機(jī)制，將學(xué)生問(wèn)題解決于萌芽狀態(tài)。目前高校大學(xué)生都有著缺少社會(huì)閱歷，抗壓能力缺乏等問(wèn)題，而當(dāng)前我國(guó)社會(huì)已經(jīng)步入一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的社會(huì)，學(xué)生在學(xué)業(yè)、就業(yè)、經(jīng)濟(jì)、心理、情感等方面普遍承受著較大的壓力，這使學(xué)生問(wèn)題的出現(xiàn)更具常態(tài)化、多樣化，種種客觀事實(shí)決定了專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍之間的溝通需要常態(tài)長(zhǎng)效，因?yàn)榇髮W(xué)生的教育既不可能一勞永逸，也不可能一蹴而就，需要結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，開(kāi)展經(jīng)常性的溝通。

3 加強(qiáng)專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍溝通的對(duì)策

加強(qiáng)專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍溝通，主要從文化建設(shè)和平臺(tái)建設(shè)兩個(gè)方面著手，這兩者的關(guān)系可以概括為后者是前者的基礎(chǔ)和保證，前者是后者的靈魂和核心。只有兩方面同時(shí)著力，才能使專業(yè)教師與學(xué)工隊(duì)伍這兩支教育力量朝著共同育人的目標(biāo)更好地交匯、交融。

3.1 溝通文化建設(shè)

文化本身蘊(yùn)含著某種精神和價(jià)值取向，具有一定的穩(wěn)定性和傳承性。因此，只有建立在良好溝通文化基礎(chǔ)上的溝通機(jī)制才能發(fā)揮制度本身的保障作用，否則，溝通制度僅僅是制度，并不能承載起信息交互、共同育人的使命。同時(shí)，溝通文化具有內(nèi)生性的特征，也就是說(shuō)，溝通文化不能直接移植或簡(jiǎn)單復(fù)制，只能靠全體成員共同創(chuàng)造。借鑒其他的溝通文化有利于充實(shí)和豐富專業(yè)教師與學(xué)工隊(duì)伍溝通文化的建設(shè)，但是必須充分考慮大學(xué)生教育的特征，并融合到本學(xué)校的溝通文化中，否則就無(wú)法長(zhǎng)期地發(fā)揮作用。專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍溝通文化建設(shè)主要包括：

第一，提煉溝通文化的內(nèi)容，形成共同價(jià)值觀。由于專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍的溝通文化是內(nèi)在于學(xué)生教育過(guò)程中，所以需要經(jīng)過(guò)一定時(shí)間的積淀才能提煉概括出來(lái)，而提煉概括的過(guò)程就是溝通文化的宣傳和推廣的過(guò)程。這一過(guò)程有助于促進(jìn)專業(yè)教師強(qiáng)化育人意識(shí)，尤其是強(qiáng)化思想政治教育的意識(shí)，也有助于促進(jìn)學(xué)工隊(duì)伍積極主動(dòng)介入學(xué)生的培養(yǎng)環(huán)節(jié)，通過(guò)雙方的共同推動(dòng)，專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍溝通層次不斷深入，溝通領(lǐng)域不斷拓寬，并形成育人的共同價(jià)值觀。

第二，把專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍溝通文化滲透到溝通機(jī)制建設(shè)和教育具體工作中。溝通文化只有廣泛地滲透到機(jī)制建設(shè)中，融入到教育的各項(xiàng)具體工作中，才能實(shí)現(xiàn)其價(jià)值，才能得到豐富和發(fā)展。如果學(xué)生教育過(guò)程中，專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍的溝通機(jī)制建設(shè)和各項(xiàng)溝通活動(dòng)沒(méi)有溝通文化的暗含與指導(dǎo)，溝通、教育的價(jià)值取向就會(huì)偏離教育的總體目標(biāo)。因此，溝通文化向溝通機(jī)制建設(shè)和教育具體工作的滲透是專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍溝通效果得以實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。

第三，把不斷開(kāi)發(fā)富有特色的溝通文化環(huán)境與提升教育者溝通的主體意識(shí)相結(jié)合。溝通文化的建設(shè)離不開(kāi)環(huán)境的建設(shè)，而環(huán)境的建設(shè)離不開(kāi)教育者的參與?？梢哉f(shuō)溝通文化環(huán)境的開(kāi)發(fā)和教育者溝通主體意識(shí)的提升是相互依存的，是溝通文化建設(shè)的兩個(gè)重要方面。由于環(huán)境具有復(fù)雜性和開(kāi)放性，環(huán)境的積極因素作用往往被環(huán)境的消極因素所消解，所以必須不斷開(kāi)發(fā)富有特色的溝通文化環(huán)境，為教育者的溝通創(chuàng)設(shè)積極推動(dòng)條件；文化是屬人的，人是文化建設(shè)中最具主體性、創(chuàng)造性的因素，溝通文化的豐富和發(fā)展，同樣需要以教育者溝通主體性的充分發(fā)揮為前提。

3.2 溝通平臺(tái)建設(shè)

為了應(yīng)對(duì)學(xué)生培養(yǎng)過(guò)程中專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍溝通領(lǐng)域擴(kuò)大、維度增多、層次深化帶來(lái)的挑戰(zhàn)，我們必須增強(qiáng)溝通意識(shí)，拓寬溝通途徑，加強(qiáng)溝通平臺(tái)的建設(shè)，這是溝通能得以有效執(zhí)行并取得育人成效的根本保障。在溝通平臺(tái)建設(shè)過(guò)程中我們需要做到如下幾點(diǎn)。

（（ ）

第一，注重學(xué)生思想教育溝通平臺(tái)的建設(shè)。大學(xué)生作為高層次的人才，是否具有正確的理想信念和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感，不僅關(guān)系到學(xué)生自我價(jià)值能否實(shí)現(xiàn)，更關(guān)系到國(guó)家發(fā)展建設(shè)的興衰成敗，因此專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍需要注重學(xué)生思想政治教育方面的溝通，既堅(jiān)持社會(huì)主義核心價(jià)值體系對(duì)學(xué)生價(jià)值選擇的主導(dǎo)，又滿足學(xué)生個(gè)性化發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自由全面發(fā)展。

第二，注重學(xué)生網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)溝通平臺(tái)的建設(shè)。網(wǎng)絡(luò)由于其信息內(nèi)容的多樣化和全球化、傳播方式的交互性和平等性而備受青年群體青睞，隨著虛擬社區(qū)、QQ、博客、微博、微信等工具的普及，青年群體更愿意在網(wǎng)絡(luò)上表達(dá)自己的想法、宣泄自己的情感，因此專業(yè)教師和學(xué)工隊(duì)伍需要注重學(xué)生網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)方面的溝通，可以及時(shí)了解學(xué)生的思想、心理，及早發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在的問(wèn)題。

[1]中共中央國(guó)務(wù)院.關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下高校思想政治工作的意見(jiàn)[N].人民日?qǐng)?bào)，2017-02-28（1）.

[2]保羅·西利亞斯.復(fù)雜性與后現(xiàn)代主義——理解復(fù)雜系統(tǒng)[M].曾國(guó)屏，譯.上海：上海科技教育出版社，2006：5.

[3]高金華.加強(qiáng)高校共青團(tuán)干部的服務(wù)意識(shí)[J].學(xué)理論，2009（21）：133-134.

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2096-4110（2017）01（c）-0012-03

易沙（1984—），女，湖南人，學(xué)士 ，職稱，助教 主要研究方向：思想政治教育。